建党90周年引发延安红色旅游客流“井喷”----今年接待人数同比增长68%，游客由一房难求继而一床难求，延安市宝塔区住宿容量太小，游客只好住到宝塔区以外的安塞县、甘泉县。可以想见的是，这些游客要起得更早、吃得更贵、看得更少，但付出更多。
表面上是床位紧缺，实际上运作、调度无力；表面上是接待能力有限，实际上缺乏前瞻、谋略。延安市旅游管理部门没有前瞻性的投入，2011年新投运的宾馆寥寥无几，已有的星级宾馆大多老旧失修、服务低劣。即便是政府主导的硬件投入受限，对旅游行业监管、培训提升“软实力”的实绩比以往也没有多大改观。
部分景点的讲解词跟不上时代发展，仅仅沉湎于对党中央在延安13年的回忆，把延安精神与社会现实、风气的联系不多，缺乏与游客参观目的、心理期待的互动，讲解就不会吸引游客，也不会收到红色旅游的教化作用，怎么指望“回头客”？
在延安的旅游景点，遮阳伞少，果皮箱少，歇脚的座椅少，骄阳似火下，游客汗流浃背、无遮无拦。
经常看到北京和新疆、四川和广东的游客、团队拼组在一起，地域不同、兴趣各异的游客因为讲解员短缺只好将就。
延安游的餐饮有三多：猫多、狗多、苍蝇多。三星级宾馆的早餐厅里居然肥猫穿行，餐盘上苍蝇多得赶不及，停车场里逡巡着流浪狗。旅游局领导还要求“各饭店客人用餐时不能有苍蝇飞来飞去”。
有意思的是延安旅游餐饮业的服务员坐得多、站得少。只要是个窗口、有点服务，服务人员都有凳子坐，更愿意自己坐着和客人拉话话（说话）。这种慵懒的服务理念，板子还是要打到行业监管部门身上。
旅游既是文化，也是经济。这么庞大的客流只挣了一点床位费、餐饮费、讲解费，何谈壮大红色旅游。延安市科学发展、经济结构调整说了多年，转变发展思路的要求也提了多年，改变“石油财政”一枝独秀也是市委、市政府的主要目标，这么难得的机遇，延安旅游管理部门缺乏前瞻、自我满足的表现交出的答卷并不令人满意。
好在上任不久的中共延安市委书记最近自己买票一直在景点暗访，了解景点服务情况，调研察看，估计在自我表扬和热情汇报中营造的泡沫很快就会被暗访识破。
希望延安的红色旅游能够新人、新思路、新风气。
