【联合发团】意大利西西里岛12天跟团游【五渔村+阿玛菲海岸+西西里岛】

产品编号:04001852800出发城市:上海
行程概要: D1上海-伊斯坦布尔...D2威尼斯-帕多瓦D3帕多瓦-加尔达湖...D4米兰-五渔村-比...D5比萨-佛罗伦萨D6佛罗伦萨-锡耶纳...... 查看详细
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意大利的美丽之源--西西里岛
陶米纳古希腊剧场、帕勒莫诺曼王宫
人间天堂阿玛菲&悬崖上的村庄——五渔村
托斯卡纳:精心安排托斯卡纳风情小镇——锡耶纳
行程介绍
  • 第1天
  • 第2天
  • 第3天
  • 第4天
  • 第5天
  • 第6天
  • 第7天
  • 第8天
  • 第9天
  • 第10天
  • 第11天
  • 第12天
D1
第1天上海伊斯坦布尔威尼斯

上海-(飞机)-伊斯坦布尔-(飞机)-威尼斯
参考航班:
TK27 PVG/IST 2305/0615+1
于机场指定时间指定地点集合,搭乘国际航班前往威尼斯。

早餐:敬请自理    午餐:敬请自理    晚餐:敬请自理

D2
第2天威尼斯帕多瓦

威尼斯-(大巴约50公里)-帕多瓦
参考航班:
TK1867 IST/VCE 0840/0925
●【威尼斯】,威尼斯岛观光(上下岛及岛上游览约5小时)。
●【威尼斯狂欢节】,是当今世界上历史的狂欢节之一,在每年2月初到3月初这段时间举行。在为期约半个月的精彩活动期间,来到威尼斯的游人能够看到许多带着形形色色的面具,载歌载舞,走上街头的当地人,一起来欢庆节日的气氛吧。
●【圣马可大教堂】,曾是中世纪欧洲的教堂,威尼斯建筑艺术的经典之作,被称为“金色大教堂”。
●【圣马可广场】,又称威尼斯中心广场,一直是威尼斯的政治、宗教和传统节日的公共活动中心。
●【叹息桥】,是连接总督府和地牢的一座半封闭的石桥,据说恋人们在桥下接吻就可以天长地久。
●【贡都拉游船】入内(游览不少于30分钟),(含船票),贡多拉游船是威尼斯独具风情的尖舟。威尼斯历来享有“水城”之美称,作为威尼斯人必备的交通工具,这里有各式各样的船,而其中具特色的当然要数“贡多拉”。您可以乘坐一叶扁舟穿梭在河道中,尽情领略水城风情。
●【DFS】,随后前往位于里亚托桥旁的DFS自由活动(不少于2小时)。DFS位于Fondaco dei Tedeschi宫殿,始建于13世纪初(1228年),是威尼斯当地除总督府之外的第二大重要历史建筑。莎士比亚的名剧《威尼斯商人》就是以这里为背景。这里每天有很多游客经过,既可从里亚托桥上眺望运河,又可在两侧的商店购物,完全沉浸在威尼斯气氛中。
DFS官网链接:https://www.dfs.com/cn/sc-t-fondaco-deitedeschi-venice"。
●【意大利特色墨鱼面】入内,享用意大利特色海鲜墨鱼面!参考菜单:墨鱼面+炸海鲜配沙拉菜+提拉米苏。

早餐:含    午餐:含    晚餐:敬请自理

住宿:当地四星级酒店

D3
第3天帕多瓦加尔达湖米兰

帕多瓦-(大巴约174公里)-加尔达湖-(大巴约145公里)-米兰
●【加尔达湖】(游览不少于1小时),前往阿尔卑斯山南麓旁的美丽湖泊——加尔达湖观光。留连于湖畔西米欧尼小镇,伴随着湖光山色之美,欣赏湖滨中世纪古堡,漫步于青石街道,别有一番意式风味。
●【米兰】(游览不少于1小时),歌剧圣地、艺术之都、有世界时装晴雨表之称。
●【米兰大教堂】外观,游览壮丽的哥特式教堂,有着“米兰的象征”之美称。
●【艾曼纽二世回廊】,回廊的屋顶是意大利以金属与彩色玻璃作为结构用途的屋顶,而非只是装饰,整个屋顶十分精致气派非凡。
●【史卡拉歌剧院】外观,游览有二百多年历史的音乐圣殿,歌剧院建于一七七八年,其外貌看来平平无奇,属新古典风格,内里演奏厅的设计则呈马蹄形,充满新奇艺术感。

早餐:含    午餐:敬请自理    晚餐:含

住宿:当地四星级酒店

D4
第4天米兰五渔村比萨

米兰-(大巴约240公里)-五渔村-(大巴约80公里)-比萨
●【五渔村】入内(游览不少于3小时),(选择2-3个村庄),由蒙特罗索、威尔纳查、科尼利亚、马纳罗拉、利欧马乔雷五个渔村而组成的五渔村地区,被联合国教科文组织列为世界遗产;称为是北意的阿玛菲。安排搭乘当地火车,来往于村落之间,可欣赏到在绵延的海岸线和悬崖、山谷中众多色彩缤纷的房舍,经典的渔村风光令人心旷神怡!。
●【比萨斜塔】外观(游览不少于1小时),在绿草如茵的奇迹广场上,欣赏世界七大奇景之一,且姿态令人惊叹的比萨斜塔,观赏象征了比萨的黄金时代的由白色大理石建造的大教堂以及洗礼堂等名胜。
●【比萨洗礼堂】外观,始建于1153年的洗礼堂采用罗马式和哥特式混台风格,拥有一个直径 35公尺的巨大圆顶,和四座雕刻精致的大门,此洗礼堂外罗马式和哥特式的混合风格给予人们强烈印象。
●【比萨大教堂】外观,比萨大教堂是意大利罗马式教堂建筑的典型代表。大教堂始建于1063年,由雕塑家布斯凯托o皮萨谨主持设计。为中世纪建筑艺术的杰作,对11-14世纪的意大利建筑产生了深远的影响。

早餐:含    午餐:敬请自理    晚餐:含

住宿:当地四星级酒店

D5
第5天比萨佛罗伦萨

比萨-(大巴约115公里)-THE MALL-(大巴约35公里)-佛罗伦萨
●【The mall购物村】(游览不少于3小时),"前往著名的 THE MALL OUTLETS 购物村,这里品牌齐全,精品云集,您可以尽情扫货,一享购物的畅快。
THE MALL官网链接:https://www.themall.it/it/outlet-toscana/homepage.html"。
●【佛罗伦萨】(游览不少于1小时),游览极为著名的世界艺术之都,欧洲文化中心,欧洲文艺复兴运动的发祥地,歌剧的诞生地,举世闻名的文化旅游胜地。
●【佛罗伦萨圣母百花大教堂】外观,佛罗伦萨圣母百花大教堂:佛罗伦萨重要的地标,由教堂、洗礼堂、钟楼组成,洗礼堂的正门由于大师米开朗基罗的赞誉而得到“天堂之门”的美誉。
●【乔托钟楼】外观,是一座高82公尺,外型呈四角形的柱状塔楼,把三种颜色以几何学的配色方式调合,和大教堂十分和谐。
●【圣乔瓦尼洗礼堂】外观,但丁、马基雅弗利等名人均在此受洗,洗礼堂直径27.5米,内部由穹顶覆盖,高约31米多,堂外共有三扇青铜门,门上刻有《旧约》故事的青铜浮雕,其中第二扇金色的被米开朗基罗称为“天堂之门”。
●【西纽利亚广场】,是维奇奥宫前热闹的广场,“祖国之父”柯西摩o麦迪奇的骑马雕像睥睨全场,米开朗琪罗的仿制雕像“大卫像”从1873年来一直守候在维奇奥宫门口左侧。
●【圣十字广场】(游览不少于1小时),自由活动,广场上有一座著名的十字架,是这座广场、广场上的教堂以及整个城区名字的由来。

早餐:含    午餐:敬请自理    晚餐:含

住宿:当地四星级酒店

D6
第6天佛罗伦萨锡耶纳罗马

佛罗伦萨-(大巴约76公里)-锡耶纳-(大巴约235公里)-罗马
●【锡耶纳】(游览不少于1小时),托斯卡纳充满中古世纪风情的山城。整个锡耶纳城环绕卡姆博广场而建,设计得如同艺术作品一般,与周边的自然景观融为一体,交相辉映。
●【锡耶纳市政厅】外观,位于托斯卡纳小城锡耶纳的中心广场田野广场上,大厦的正立面略微向内凹进,以适应田野广场的形状,并构成广场上的焦点。
●【主教堂】外观,拜访花费二百年兴建的历史建筑,它融合了雕塑、油画以及罗马-哥特式的建筑风格。在这个教堂的珍宝当中,有尼古拉·皮萨诺,多那太罗及米开朗基罗的雕塑作品,精美的镶嵌的人行道和平图里齐奥的华丽的壁画作品。
●【贝壳广场】,贝壳广场是锡耶纳城市的中心,是欧洲现存的中世纪广场之一。广场利用了地势的斜坡设计成浅浅的古罗马浴场下水槽形状,设计感很强。
●【罗马】(游览不少于2小时),台伯河附近自由活动。

早餐:含    午餐:含    晚餐:敬请自理

住宿:当地四星级酒店

D7
第7天罗马那不勒斯城市观光

罗马-(大巴约226公里)-那不勒斯
●【罗马】(游览不少于2小时),“永恒之城”——罗马,是世界各地对历史文明有兴趣游客寻古探幽的好地方,不仅保留了原罗马帝国时代的遗物,更保存现代“罗马假日”的风味。
●【古罗马斗兽场】外观,遗址位于意大利首都罗马市中心。又译为罗马角斗场、科洛西姆竞技场,是古罗马帝国专供奴隶主、贵族和自由民观看斗兽或奴隶角斗的地方,也是罗马帝国辉煌时代的见证。
●【古罗马废墟】外观,是昔日古罗马帝国的中心,是现存世界面积的古罗马废墟,昔日的辉煌却只剩下颓垣败瓦,一片荒凉中感慨帝国的悲欢离合。
●【古罗马凯旋门】,建于公元315年,是罗马城现存的三座凯旋门中年代的一座。它是为庆祝君士坦丁大帝于公元312年彻底战胜他的强敌马克森提,并统一帝国而建的。
●【许愿泉】,是罗马一件巴洛克杰作,它是罗马的象征之一,电影《罗马假日》风靡全球后更成为著名的喷泉。
●【那不勒斯】(游览不少于1小时30分钟),那不勒斯是地中海著名的风景胜地。被人们称颂为“阳光和快乐之城”,这里一年四季阳光普照,那波利人生性开朗,充满活力,善于歌唱,那波利的民歌传遍世界。
●【那不勒斯皇宫】外观,是位于那不勒斯市中心的一栋米白色3层建筑。以宫顶中间矗立的3层钟塔为中轴线,皇宫二三层左右两侧的20扇窗户互相对称,一层则为左右对称的拱门。
●【贝比塞托】,是一个世界知名的旅游广场,广场与海边相连,是显示意大利的独特的风格与样式的旅游之地。
●【鸡蛋城堡】外观,又名奥沃城堡,传说古罗马有一位叫维吉尔的诗人,在当时被认为是一个具有强大法力的男巫师,他将一颗鸡蛋秘密地藏放在整个城堡建筑的支撑点上。如果鸡蛋破碎,城堡就将变成废墟,继之城市也会面临大的灾难,由此这座城堡也被人们称为“魔蛋城堡”。
●【新城堡】外观,又名安焦城堡,坐落在海边高坡上,始建于13世纪,是当时统治这里的安吉文家族官邸,15世纪阿拉贡家族加以重建。
●【美人鱼大道】,是以美人鱼为主题的旅游街道。在此能遥望著名的维苏威火山。

早餐:含    午餐:含    晚餐:敬请自理

住宿:当地四星级酒店

D8
第8天那不勒斯(意大利)庞贝庞贝观光阿玛菲海岸那不勒斯(意大利)

那不勒斯-(大巴约28公里)-庞贝-(大巴约50公里)-阿玛菲-(大巴约60公里)-那不勒斯-(轮渡)-帕勒莫
参考船班:20:15-08:30
●【庞贝古城遗迹】入内(游览不少于1小时30分钟),(含讲解),在维苏威火山喷发的一瞬间被火山灰吞没,是埋在地下的城市,在这里可以看到维纳斯神庙、阿波罗神庙和被称为“庞贝红”的独特的红褐色调的湿绘壁画等等。
●【阿玛菲海岸】(游览不少于1小时),阿玛菲海岸是《国家地理》杂志评选出来的全世界50个美景点之一,与希腊诸岛一起被誉为“人间天堂”(Paradise found)。崎岖的海岸线上点缀着一个个风景如画的小镇,是欧洲壮观的海岸线之一,。

早餐:含    午餐:含    晚餐:敬请自理

住宿:邮轮上

D9
第9天切法卢陶尔米纳

帕勒莫-(大巴约68公里)-切法卢-(大巴约208公里)-陶尔米纳
●【帕勒莫】(游览不少于1小时30分钟),是西西里岛的一大城市,诺曼、拜占庭及伊斯兰三种风格的建筑物并存,一些建筑物还具有浓厚的阿拉伯色彩。意大利文豪但丁称赞这里是“世界上醉美的回教城市”。歌德曾经称这里是“世界醉美的海岬”。
●【普勒托利亚喷泉】,普雷托利亚喷泉由4座桥梁、楼梯围绕,四周雕刻奥林匹亚众神。这座喷泉也被称为“羞耻之泉”,是因为喷泉四周表情暧昧的裸体雕像让保守的西西里教民难以接受,不过现在这座喷泉成为小镇有名的景点之一。
●【四角区】,是巴勒莫老城的中心,将老城的名胜古迹分割成了四个区域,一角有一个喷泉雕塑,分别代表者四季以及西西里四位国王以及巴勒莫的四位守护者。
●【诺曼皇宫】入内(游览不少于1小时),诺曼皇宫是典型的阿拉伯-诺曼-拜占庭融合风格的建筑,诺曼国王将原有的阿拉伯式宫殿改建成为具有行政和寝宫的复合式宫殿,通过连廊和内部花园,把所有的建筑相互连接在一起。
●【蒙雷阿莱大教堂】外观,蒙雷阿莱大教堂位于巴勒莫市南10公里的山坡上,是世界上现存的诺曼式建筑,也是诺曼式艺术的巅峰之作。教堂内部由金黄闪耀美轮美奂的镶嵌工艺覆盖,正殿的大型耶稣像更是气势磅礴,雕刻精美的青铜大门是用42幅来自《圣经》的情景装饰而成。
●【切法卢】(游览不少于30分钟),迷人的小镇背靠着洛卡山150多米高的峭壁,白墙红瓦,有着雄伟的建筑和古老的古镇。

早餐:含    午餐:敬请自理    晚餐:含

住宿:当地四星级酒店

D10
第10天陶尔米纳卡塔尼亚

陶尔米纳-(大巴约55公里)-卡塔尼亚
●【陶尔米纳】(游览不少于30分钟),陶尔米纳处在一个著名的景色秀丽位置:一边是广阔、蓝色的伊奥尼亚海的海上风光,另一边是埃特纳火山的壮丽山景。这里有西西里岛优美的一些风景,坐落在山巅,面向地中海。其中的一切都能够让你的视觉、精神和想象尽情沉溺,享受其中。
●【四月九日广场】(游览不少于30分钟),自由活动,位于悬崖边的广场上聚集了这座城市大多数的名胜古迹,广场上还种满了各种热带植物。这里也是观看东海岸美景的极佳观景点,可以看到远处的大海与火山,海天一色,美轮美奂。
●【埃特纳火山】入内(游览不少于2小时),(含上下山缆车票),埃特纳火山高3329米,是目前欧洲大陆高的活火山。火山面积1190平方公里,基座周长约140千米。埃特纳火山是目前世界活跃的活火山之一。火山周围有大约200个较小的火山堆,在剧烈活动时,常喷出大量熔岩。远看呈锥形的大山,常年怒喷浓烟,有时夹带着喷发火红岩浆,当地居民也习以为常。

早餐:含    午餐:敬请自理    晚餐:含

住宿:当地四星级酒店

D11
第11天卡塔尼亚伊斯坦布尔上海

卡塔尼亚-(飞机)-伊斯坦布尔-(飞机)-上海
参考航班:
TK1396 CTA/IST 1555/2010
●【卡塔尼亚】(游览不少于1小时30分钟),是一处带有某些神秘色彩的天府之地,气候温和,风光秀丽,有许多充满想象力的以熔岩建造巴洛克式建筑。
●【圣阿加塔大教堂】外观,圣阿加塔大教堂是卡塔尼亚的主教堂,是由埃特纳火山黑色的火山岩和锡拉库萨特产的白色石灰岩修建而成的巴洛克式建筑,正面雕刻圣阿加塔半身像,是意大利第三大教堂。
●【大象喷泉】外观,大象喷泉位于大教堂广场上,是卡塔尼亚的标志。大象喷泉的雕像主体是一个黑色火山岩雕刻的大象,大象顶上是一个埃及的方尖石塔。
前往机场搭乘航班返回上海。
●【古希腊剧场】入内(游览不少于30分钟),建于公元前5世纪,其位于考古公园内,西班牙人在16世纪曾毁坏了这座剧场,是建筑系学生的必去之地。

早餐:含    午餐:敬请自理    晚餐:敬请自理

D12
第12天上海

上海
参考航班:
TK26 IST/PVG 0145/1710
抵达上海。 所有团员回程段的登机卡及护照原件要交使馆/领事馆办理返程确认。销签抽查面试请团友无条件配合。 (申根领事馆新规定:团员回国内务必立即办理回程销签工作)

早餐:敬请自理    午餐:敬请自理    晚餐:敬请自理

费用说明
费用包含
1.住宿:全程欧洲四-五星级或同等级酒店(升级一晚海景酒店):以两人一房为标准、酒店欧陆式早餐;
2.用餐:行程注明所含9个早餐和9个正餐(2顿特色餐:一餐意大利特色墨鱼面,一餐意大利特色披萨餐),以中式六菜一汤为主(不含酒水),8-10人一桌,或根据餐厅提供桌型安排就餐座位;无法安排中餐的城市将安排当地餐或退餐费,所有餐食如自动放弃,款项恕不退还;如果在全团协议下同意更改为风味餐,不退正常团餐费用;
3.国际交通:国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费,及欧洲境内段机票(含机场税);
4.用车:境外旅游巴士、专业外籍司机;
5.门票:五渔村火车、贡都拉游船、庞贝古城遗址(含讲解)、古希腊剧场、诺曼王宫、埃特纳火山、西西里岛夜船(2人內舱);详细参照附带行程中所列之景点(其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目);
6.签证:欧洲国家送签邀请和ADS团队签证费;
7.保险:境外30万人民币医疗险。(75周岁以下)
8.移动WIFI产品每台设备可供4人使用(以手机为佳,若连接其他设备可能会影响使用速度,个别国家或区域无法提供,敬请谅解)
9.已含全程司导服务费
需要您破费的
自费:经旅游者与旅行社双方协商一致,可选择参加的另付费项目:
1.75周岁以上客人建议自行购买符合自身身体状况及领馆要求的保险,并在送签前提供保险原件,也可由我公司代办(100RMB/份),具体请联系我公司销售!
2.单房差:酒店单人房附加费 3200元人民币/间。
注:酒店单房差仅指普通单人间(如团友要求大床单间或单独一人住标双,单房差另议);
**分房以团友报名的先后顺序安排拼房,若团友不接受此种方式或经协调*终不能安排,或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况,需在出发前补单房差入住单人房;
3.行程表费用包含项目以外或未提及活动项目所需的费用,例如行程不含的特殊门票、特殊交通、酒店内的私人消费等费用。
签证信息

1. 公共材料

材料名称
原件
复印件
具体说明(所有复印件必须清晰,不能提供拍照件
有效护照
ü

1. 行程结束后须有6个月有效期
2. 2012年5月前申请的旧版护照,客人必须在护照末页亲笔中文签名(不可用铅笔)
3. 至少留有3页空白签证页(其中包含1张正反面空白页),不含备注页
4. 不能是挂失的无效护照,海关禁止出境
5. 如果护照有污渍,被水浸泡过,有破损或者护照签证页和备注页盖有旅游景点纪念章的,请*时间联系报名社核实护照是否可以使用;并附上解释信(内容写清楚破损情况和风险自担)
6. 如您有两本有效的中国护照,请提供*新申请的那本,因为按照中国法律,之前那本有效护照在电脑系统里已作废。
注意:如客人在15年10月之后已申请过申根签证,并且已更换新护照,请提供这本旧护照。
照片
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1. 白底二寸彩色 宽35*长45 mm,头发不能遮耳和眉,不能露齿以及佩戴眼镜和首饰。
2  同版照片4张(近期6个月内拍摄),每张照片背面用铅笔写上自己的姓名
身份证

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申请人新版并且有效的身份证复印件(正反两面都需复印)
户口本

ü
1.  申请人本人所在户口本的整本的复印件(包括首页,备注页,不能有缺页)
2.  集体户口提供集体户口的复印件和所在集体户口的首页复印件或户籍证明原件
婚姻状况

ü
1. 结婚证整本复印件
2. 离婚证整本复印件或离婚判决书复印件
资产证明
ü

本人名下近6个月有交易进出记录的工资卡或借记卡的对账单,加盖银行公章的原件
1. 如账单上无持卡人姓名,另提供有签名的卡片正反面的复印件
2. *后一笔的记录要在出发前45天内, 余额1.5万以上(不能临时存入)
请不要提供信用卡交易记录流水。
补充资料:房产证、机动车行驶证、股票交割单一切可以证明申请人经济情况的材料、文件的复印件(请尽可能多的提供这方面材料,有利于提高签证率
个人资料表
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填写完整准确的个人资料表和英文申请表上的亲笔签字的中文签名(附件1)
注:为了提高出签率,领馆会随机进行电话核查,请填写的电话和手机保持畅通并配合如实作答。
拒签解释信

ü
如客人曾有欧洲国家拒签记录,请提供解释信一份(手写或机打均可)或者拒签信的复印件。








预订须知

1.儿童不占床:回团当日不足8岁的儿童可以安排不占床,团费可减600元人民币。此收费提供机位、车位、餐位行程费用包含景点的门票,不提供住宿床位。儿童若占床位,则按照成人标准收费。
2.本产品为我公司包价产品,所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格,不得拆分,若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费,均不在此列,无法退费,敬请谅解!
3.导游会根据当地的实际情况,适当调整景点游览顺序,但不得减少游览时间;
4.行程中城市间的公里数为直线距离,仅作为参考;
5.行程中的景点游览时间,包括步行、游船、火车、观光排队等候等时间总和;
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1. 人身安全
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(1)游览时,贵重物品如现金、首饰、银行卡等要随身携带,贴身存放,不要放在挎包里,也不要放在行李寄存处、旅游车内或酒店房间;乘坐飞机、火车和游船时,贵重物品不能放在行李箱中托运;入住酒店后,建议将贵重物品存入酒店的保险箱内并设密码,以免遗失。
(2)由于部分国尤其是欧美国受经济低迷、失业率高企、难民涌入等因素影响,接连出现恐怖袭击事件以及情节恶劣的偷盗、抢劫、诈骗等行为,更有甚者把中国旅游者视为重点目标。我公司提请游客们避免携带大量现金,尽量避免单独外出,同时时刻保持警惕,在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品,不要将物品委托不熟悉的人保管,避免发生盗抢、失窃和被骗事件。
(3)如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢等,须及时报警、报损、报失,妥善保存报警回执,收集购置丢失物品的原始发票等材料,以备我社协助您向有关方面申请理赔。但现金、珠宝首饰、信用卡等不予赔付。
3. 证件安全
(1)护照、港澳通行证、台湾通行证是旅游者在境外有效的身份证明,丢失证照将直接影响到您的旅行。证照、签证、身份证、机车船票及文件等身份证明和凭据,请随身携带或把证照交由领队、导游妥善保管,以避免遗忘、丢失。
(2)出境旅游将上述证件复印,一份留在家中,一份连同几张护照相片随身携带,并记下所持护照号码,以备急用。
(3)在整个旅行中,请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录(联系方式详见出团通知书),以防走失时联系。
(4)当地遇到有人检查证件时,不要轻易应允,而应报告导游或领队处理。如导游或领队不在现场,要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件,否则拒绝接受检查。
(5)证件一旦遗失或被偷被抢,要立即报告领队并向警方报案,同时请警方出具书面遗失证明。出国或出境游客要向目的地相关机构申请补发签证,向我使(领)馆等机构申请补办旅行证件,并承担因补办证件产生的相关费用。
4. 游览安全
(1)为保证计划行程顺利完成,请遵守团队作息时间,避免因个人迟到、掉队影响全团正常行程,请积极配合领队和导游的工作。在景区内请听从安排,跟随导游和领队游览时,不要远离团队,注意脚下安全。
(2)自由活动期间请结伴而行,避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动,旅游者自行承担风险。
(3)我公司郑重提醒旅游者,谨慎参加有一定危险或高危的娱乐项目,包括但不限于:过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、骑马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪、游泳、出海、泡温泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述项目对参加者的身体状况有一定要求,请充分了解活动须知,严格遵守相关法律和安全规定。不要因为寻求刺激、逞能或心存侥幸,造成不必要的伤害。旅游者应仔细阅读活动说明和景区提示,慎重选择及参与活动。旅游者因参加危险活动造成人身和财产损失,旅行社概不负责。酒后禁止参加有一定危险的娱乐项目。
(4)在参加上述活动中,由于受到降雨、狂风、台风、地震、火山喷发等自然环境和天气变化等不确定因素所影响、或因设备故障或项目方操作及管理不善、安全设施水平不高、缺乏中文安全提示等原因,有可能会造成旅游者受伤或死亡等安全事故;同时一旦发生危及生命的事件,由于当地救援条件有限,没有配备救生人员和教练、资源或者资源有限以及地理位置受限,极易导致无法及时送医,错过抢救时间。我公司建议旅游者参加上述危险或高危娱乐项目时,投保人身意外伤害保险或带救援的人身意外伤害保险。
(5)海拔较高的高原地带或山地,气压低,空气含氧量少,易导致人体缺氧,引起高原反应,请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋。患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及怀孕等旅游者不宜参加高原及高山旅游。
(6)为了保证您的旅途安全,也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务,请让出汽车的排座位。在旅途中系好安全带。尽量避免在车厢内走动或站立,禁止在车内吸烟。请勿将头、手、脚或者行李物品伸出窗外,以免发生意外。不要向车窗外扔物品,以免伤人。
(7)游览时,请先听导游和领队的讲解和介绍,了解当地的风景民俗,清楚什么是有纪念意义的,有利于您进行拍照留念。每次下车,请先记清集合地点和时间或地标性建筑。记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。有的城市在游览时需转乘当地的公交车或地铁,要注意紧跟队伍,以免掉队或走失。
(8)雨雪天气从室外进入酒店、餐厅、游览设施时,任何时候出入卫生间时,路面湿滑时,注意防滑。
(9)我公司提示旅游者参加涉水或海上旅游项目应增强风险防范意识,警惕各类风险,平安出游,理性出游,注意以下风险:
时刻关注天气和海况,严格遵守恶劣天气预警及提示,如遇风大浪急等恶劣天气或海滩插有红色警示旗,应遵从警示提醒,切勿冒险出海或进行水上项目,以免发生不测,谨记安全。
参加海上项目,要充分考虑自身水性及身体状况,根据个人实际情况选择游玩项目;应当熟知海上项目的安全系数、刺激程度,谨慎参加潜水等水上运动,游玩中务必穿戴好救生衣,听从专业人士指导,高龄或患有心脏病、高血压等游客切勿冒险,未成年人参与水上游乐项目必须有家长带领。
自由行游客及选择行程外涉水或海上旅游项目和旅游产品的游客,应当选择正规旅行团组,签订正式旅游合同,并重点关注合同中有关人身、财产安全事故的理赔范围和要求;出境游建议出行前购买合适的境外旅行意外保险,谨慎选择旅行项目。
搭乘水上交通工具,务必选择正规经营、报价合理的承运方,谨防低价陷阱,谨慎选择旅行项目。
(10)如遇紧急情况,请保持镇定,及时寻找工作人员或报警求助;境外遇险,可及时报警并向当地使领馆或外交部全球领事保护中心寻求帮助。
5. 住宿安全
(1)抵达酒店后,请您在前台领取酒店地址名片,外出时随身携带,如果旅游者迷路时,可以按名片提示的电话、地址安全顺利返回酒店。
(2)入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施(卫浴设备、房门及窗户安全锁、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等)是否有损坏、缺少、污染。发现问题请联系客房服务人员,及时更换调整,以免退房时发生不必要的麻烦。
(3)在洗浴时请注意防滑,建议提前铺好防滑垫,防止滑倒受伤。
(4)睡前及离店时请确保关闭房间门窗。保管好房卡或钥匙,切勿将房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间内交谈,以免发生人身和财物安全问题。
6. 饮食和药品安全
(1)旅游期间少吃生食、生海鲜等,不可光顾路边无牌照摊档,忌暴饮暴食,应多喝开水,多吃蔬菜水果,少抽烟,少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病,旅行社不承担责任。
(2)在旅游目的地购买食物需注意商品质量,不要购买“三无”(无生产厂家、生产日期、厂家地址)商品,发现食物不卫生或者存在异味变质的情况,切勿食用。
(3)不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品,防止不必要的危险。
(4)为防止旅途中水土不服,旅游者应自备一些常用药品以备不时之需,切勿随意服用他人提供的药品。个人常用药品请随身携带。
7. 突发事件
(1)飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消,根据《旅游法》第七十一条相应责任应由公共交经营者承担责任,旅行社对此不承担责任,但将积极协助您向公共交通经营者索赔。如遇此情况,请旅游者在候机厅或候车室耐心等待,密切关注航班或火车的信息,听从工作人员和旅行社人员的安排,不要到处乱跑,以免误机或误车。请勿采取拒绝登机、车、船等不当行为,否则由此造成的损失及后果由旅游者承担。
(2)交通事故:当发生车辆交通事故时,应听从导游及旅行社相关工作人员的安排和指挥,不要慌张;发生人员伤害时,旅游者应尽力施救或自救,同时注意保护现场,避免损失扩大。
(3)突发意外伤害(如动物伤害)或急性病:旅游行程中应提高警惕,远离动物侵袭,避免造成意外伤害。如不慎遭受意外伤害或因个人原因突发急病时,请及时向导游或领队请求援助,到医院就诊,费用由本人支付。如已购买意外伤害保险,请通知旅行社运作人员并保管好相关票据,以便向保险公司申报理赔。
(4)失窃、被抢:当发生财物被盗或遭受抢劫时,请及时联系导游或领队,请求旅行社协助,并向警察局报案,讲明事实经过,将失窃或被抢物品列出清单,保护好现场,保存证据资料,积极配合警察局侦查破案。
(5)不可抗力:行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件(如罢工、政变、骚乱、游行等)、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件,影响旅游行程或服务标准的,旅行社不承担赔偿责任,但会以确保团队安全、减少损失为原则,采取积极补救措施,请旅游者给予配合和谅解,冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使(领)馆寻求咨询和协助。由此增加的费用由旅游者承担,节省的费用退还旅游者。

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