来源：中国新闻网
9月28日,省委副书记、省长罗保铭在视察省旅游客运管理服务有限公司时,针对一旅行社业务员提出管理服务公司性质是否属于"垄断"的问题作出详细解答。他指出,管理服务公司的经营行为不是商业公司,更不是以盈利为目的,而是以政府财政统一拨款,面向游客提供服务的非营利、国有独资公司。
关键词:形象窗口及时优化车型结构
9月28日,受"凯萨娜"的影响,海口雨水不断。当天上午10时许,省委副书记、省长罗保铭在省委常委、海口市委书记陈辞,副省长陈成,省政府秘书长徐庄等陪同下视察省旅游客运管理服务有限公司。罗省长饶有兴趣地来到了车调服务大厅显示屏幕前观看了全省旅游车辆调派演示。该公司负责人现场就旅行社通过各自租车终端子系统自助办理租车操作过程等情况向罗省长一行作了系统汇报。
在听取汇报后,罗省长强调,旅游客运管理服务公司试运行以来,开局不错,希望继续努力,尤其是要认真总结调派系统试运营以来的工作经验,不断完善司机、车辆类型等基础资料,加大软件的开发,提高管理和服务质量,想方设法满足旅行社的调车需求,把管理服务公司办成海南国际旅游岛旅游市场的一个形象窗口。关于团型、车型不匹配问题,罗保铭指出,根据市场供求情况和团型、车型匹配问题,投放车辆。运力的车不在于多,要求高规格、高档次的车辆,及时更新优化车型结构。
关键词:经营行为不是以盈利为目的
针对一旅行社业务员提出管理服务公司性质是否属于"垄断"的问题,罗省长作出详细解答。他指出,为适应国际旅游岛建设需要,逐步改变我省旅游客运经营散乱和无序竞争的现状,政府才成立管理服务公司,从客运经营体制上做适当改革将产权分散的旅游客运组织起来,规范运营、协调各方面需求、形成合理、有序、透明的旅游车辆调度机制、从而规范我省旅游客运市场有序运行,为游客提供优质的服务。而管理公司的经营行为不是商业公司,更不是以盈利为目的,而是以政府财政统一拨款,面向游客提供服务的非营利、国有独资公司。根据国家交通部规定,管理公司在省工商局注册,由省财政拨付注册资金和管理运行费用。通过现代信息和网络技术,实行"网上租车",为旅行社提供公平、公正、公开透明的自由选择租车平台。对此,还成立了海南省旅游监督委员会,成员由交通、旅游、工商、监察、物价等行政管理部门工作人员及旅游车经营者及司机代表、旅行社及导游代表组成。实行定期对话机制,倾听旅游行业的呼声和建议。
省旅游客运管理服务公司正式营运旅行社对车辆调派基本满意
海经讯(记者实习生周婷婷)昨天上午,在副省长陈成的宣布下,海南省旅游客运管理服务有限公司在风雨交加的日子里正式营运。
在营运启动仪式上,副省长陈成,省长助理、省旅发委主任陆志远,省交通厅厅长董宪曾等为海南省旅游客运管理服务有限公司、海南省游客到访服务中心和海南省旅游客运监督委员会揭牌。
试运行8天成功派车1217辆
据了解,按照省政府的决定,省交通运输厅、省旅游委共同组成海南省旅游客运管理服务有限公司筹备领导小组,在原来筹备工作的基础上,通过短短20余天的时间,完成了管理公司各项筹备工作,9月21日开始试运行。截止28日晚11时,旅行社累计成功租用车辆1217辆。旅游车辆调派系统运行基本正常,各旅行社车调已基本掌握车辆租用和银行POS机刷卡操作程序,旅游车辆安全例检、报班和派车单打印系统运作顺畅。
试运行8天接电话投诉13宗
据介绍,旅行社车调员对车辆租用操作系统基本满意,旅游车主对通过大屏幕公开、透明、即时显示车辆调派基本信息表示满意。试运行8天来接到导游或旅行社电话投诉13宗,占车辆出团总数的1%,其中4宗是对司机服务质量的投诉;另外9宗主要针对擅自加座位、空调不凉和车厢顶漏水等问题,以上电话投诉均在当天及时得到处理,旅行社非常满意。
1943辆旅游车备战十一黄金周
海经讯(记者陈敬儒)9月28日,罗保铭省长视察管理服务公司时强调,国庆节期间一定要调动社会运力资源,确保旅游运力安全便捷高效。
为迎战国庆黄金周,交通部门已制定了旅游客运应急预案,成立了旅游车辆现场应急协调处理小组等应急机构,并对运力作了统筹安排,除现有的1443辆旅游车外,计划储备500辆应急旅游车。主要通过三条渠道解决:一是从现有的班线车中统筹安排;二是临时调用党政机关、企事业单位的员工接送车;三是海汽运输集团新购置200辆应急客车。目前已落实了350辆,并办理了临时应急旅游客运手续,余下车辆也将在国庆前陆续到位。交通部门还计划在兴隆、三亚各安排5辆应急接驳车辆待命,一旦旅游车辆中途抛锚或发生交通事故,接驳车可快速开往现场接驳。同时,管理公司还严把车辆安全关,所有旅游车调派前都要进行安全例检,合格才予调派。
