【25人小团】意大利11晚14日风情之旅【LH/4-5星】【一晚庄园酒店、彩虹岛、五渔村、阿玛菲海岸、WIFI、4顿特色风味餐】
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西西里岛首府—帕勒莫；
“诸神的居所”—阿格利真托；
度假天堂—陶尔米纳；
灰烬中重生的—卡塔尼亚；
2.舒适住宿：全程入住当地四-五星级酒店，佛罗伦萨一晚庄园酒店。
3.餐食升级：全程安排中式七菜一汤，另有4顿特色风味餐安排，从火锅自助、中西式自助到T骨牛排、墨鱼面，满足您不同味蕾的需求；
4.特别回馈：25人精致小团；境外游览期间赠送每位客人每天1瓶矿泉水！
5.时尚之都：感受米兰大教堂的华美与震撼，品味它的奢华时尚；
6.购物天堂：The Mall--“全球最好的奢侈品打折中心”，尽享购物欢乐；
7.一网打尽：意大利热门旅游城市一网打尽，您一生可能只来一次意大利，用最超值的价格在有限时间中一网打尽意大利精华的旅游景点：
一生一次：前往被评为人生50个一定要去的目的地之一—阿玛菲海岸；
小岛风情：意大利最著名的蜜月之乡—卡布里岛；
世界遗产：前往五渔村，在依山傍海的小村庄俯瞰着地中海的北岸，恍若隔世小岛；
前往比萨城，外观世界八大奇迹之一的比萨斜塔；
巡礼古城庞贝，于古老的城池中逆着时光徐徐行走，公元一世纪古罗马帝国氤氲眼前，一砖一瓦，都让您感受到庞贝昔日的繁华和如今的苍茫；
爱情胜地：探访莎士比亚笔下罗密欧与朱丽叶的殉情地—维罗纳；
彩色小岛：前往威尼斯布拉诺岛（彩虹岛），观赏世界上色彩最鲜艳的童话王国。
整团配备WiFi，两人一台*
- 第1天
- 第2天
- 第3天
- 第4天
- 第5天
- 第6天
- 第7天
- 第8天
- 第9天
- 第10天
- 第11天
- 第12天
- 第13天
- 第14天
集合在上海浦东国际机场，乘坐德国汉莎航空公司班机经慕尼黑转机前往卡塔尼亚
用餐：全天用餐自理
游览卡塔尼亚（不少于60分钟）：
卡塔尼亚老城区>：漫步于恢弘的多默广场和繁华的埃特纳大街。
大象喷泉>：喷泉的雕像主体是一个黑色火山岩雕刻的大象，大象顶上是一个埃及的方尖石塔。
卡塔尼亚大教堂>：圣阿加塔大教堂是卡塔尼亚的主教堂，始建于公元11世纪，其后殿仍保留了诺曼式结构，其余部分数次毁于地震。
艾特纳火山>（远观）：缓缓而来的火山地貌，美丽的风光和独特的环境，在漫长的岁月中，历经了无数的改变。
用餐： 晚：含
住宿：含
游览爱奥尼亚海边的一颗珍珠陶尔米纳（不少于90分钟）：
：漫步于科索安不托大道，欣赏迷人的伊奥尼亚海滨风光。
古希腊剧场遗址>*（入内）：它是西西里锡拉库萨之后的第二大古代剧场。建造于公元前3世纪的古希腊时期，在罗马时代公元2世纪又进行了翻修。在那里可以从观众台的台阶上看到大海无限优美景色。
游览阿格里真托（不少于60分钟）：
神殿之谷>*（入内）：造访矗立在河谷高地的神庙谷，众多的希腊神庙遗址，虽然石灰岩表面因岁月侵蚀而风化，但协和神庙的保存典范，却是西西里考古杰出的表现。
用餐：早：含 午：含
住宿：含
巴勒莫市内观光（不少于60分钟）：
勒莫大教堂>：大教堂始建于1184年，融合了多种建筑风格，在原有的清真寺基础上融合了诺曼式、哥特式和西班牙式，直到18世纪才完成。
：广场的四角分别是半弧形的巴洛克建筑立面，每个都有三层，从下至上分别是代表四季的喷泉雕塑、西西里的四位西班牙国王以及四位守护者。
普雷托利亚喷泉>：整个喷泉四周，精心安置了二十多尊神话中的河神、仙女、精灵等的石膏像。
适时前往码头，搭乘渡轮安排2人外舱*前往港口城市那不勒斯。
用餐：早：含
住宿：含
游览港口城市那不勒斯（不少于45分钟）：
：陶醉于迷人的地中海风情之中，那不勒斯与北意大利截然不同的风格，使其成为许多电影及舞台剧的题材。
：广场被王宫及保罗圣芳济教堂包围着。那不勒斯王宫是一幢三层的巴洛克式建筑。保罗圣芳济教堂以模仿罗马万神殿而闻名。
乘船*前往精致可爱的南意风情岛，亦被称作蜜月小岛的卡布里岛游览（不少于60分钟）：
卡布里小镇>：迷人的卡布里镇，有着各种特色小店，咖啡厅、餐厅旅馆、民宿。小街小巷中亦洋溢着万种风情。
缆车>*：乘坐缆车登上山顶，从上空欣赏卡布里岛
用餐：早：含 午：含 晚：含
住宿：含
阿玛菲海岸>（不少于40分钟）：被誉为人生必游的五十大景点之一，1997年更是入选世界文化遗产之列，曲折的海岸线上沿着山壁而建的五彩房舍，成就了绝佳美景。电影《天才雷普利》即以此为背景，这里是意大利迷人风光的缩影。
游览古城庞贝（不少于60分钟）：
*（入内）：世界上只有一个地方可以让人体验到古罗马的日常生活，那就是庞贝，被掩埋的古城。这个离那不勒斯不远的城市，被维苏威火山两千年前的喷发淹没，时间就此定格。
用餐：早：含 晚：含
住宿：含
游览被誉为“永恒之都”的罗马（不少于100分钟），午餐安排自助餐：
斗兽场>（外观）：罗马的地标性建筑，曾经的斗兽赛事举办场所。
君士坦丁凯旋门>：为了纪念君士坦丁大帝击败马克森提皇帝统一罗马帝国而建的。
少女许愿池>：特莱维喷泉又称少女喷泉，更为人所熟悉的名字是许愿池。游客们可以向水池中扔硬币保证今后能再回到罗马。
圣天使桥>：这座桥表面用大理石铺砌，桥上有十二尊惟妙惟肖的天使雕像，每个天使手上都拿着一样耶稣受刑的刑具。
（外观）：公元2世纪罗马皇帝设计并亲自指挥建造，作为他自己以及其继承者的安息之地。
西班牙广场>：这里是一个连接着高高在上的圣三山教堂与平地上红尘繁华的中间地带，《罗马假日》中奥黛丽·赫本曾在台阶上坐过。
（入内）：古罗马精湛建筑技术的典范。拉斐尔等许多著名艺术家就葬在这里。
：位于罗马市中心的圆形广场，仿照威尼斯的圣马可方形广场建成。
箴言之口>：一块雕刻着海神头像的圆盘，因《罗马假日》而名扬世界。
：位于广场上的三座喷泉是不容错过的艺术精品，位于广场中心的“四河喷泉”是雕塑大师贝尼尼于的杰作。
！
用餐：早：含 午：含 晚：含
住宿：含
The Mall购物村>（不多于180分钟）：在这座云集众多世界知名品牌的购物村中，尽享购物欢乐。
游览著名物理学家伽利略的故乡比萨（不少于60分钟）：
比萨斜塔>（外观）：斜塔是意大利的标志性建筑，更是世界建筑史上的一大奇迹，被联合国教育科学文化组织评选为世界遗产。
奇迹广场>：正如其美誉，宽阔的绿地上矗立着四座洁白的中世纪建筑名作-斜塔，坎波桑托，洗礼堂和主教堂。
(外观)：比萨大教堂采用了拉丁十字架式，是罗马式教堂建筑的典范。表里均采用墨绿和乳白色条纹相同的大理石装饰。
用餐：早：含 晚：含
住宿：含
游览拉斯佩齐亚省海沿岸地区的五渔村>*（游览两个渔村，不少于100分钟）:五渔村是五个悬崖边上的村镇的统称。在依山傍海的小村庄俯瞰着地中海的北岸，恍若隔世小岛。
用餐：早：含 晚：含
住宿：含
游览文艺复兴的发源地佛罗伦萨（不少于90分钟），午餐安排T骨牛排餐：
圣母百花大教堂>（外观）：由绿、白、粉红三色大理石装饰的教堂，正对面的圣洗堂大门便是著名的天堂之门。
乔托钟楼>（外观）：整座钟楼有着上下截然不同两种风格组成。
但丁故居>（外观）：创作《神曲》的意大利伟大诗人但丁的故居。
市政厅广场>：广场上耸立着海神喷泉和大卫雕像以及许多雕刻佳作，有“小型露天博物馆”之称。
：自由活动（不少于60分钟）。
用餐：早：含 午：含 晚：含
住宿：含
著名的水城威尼斯，搭船前往本岛游览（不少于120分钟），午餐安排威尼斯特色墨鱼面：
*：威尼斯独具特色的威尼斯尖舟有一个独具特色的名字—“贡多拉”，这种轻盈纤细、造形别致的小舟一直是居住在泻湖上的威尼斯人代步的工具。您可乘着船身纤巧、船尾镶着金色海马的贡多拉、畅游美丽的水上城市威尼斯（6人一条船）。
圣马可大教堂>（外观）：威尼斯的骄傲，是第四次十字军东征的出发地。
圣马可广场及钟楼>（外观）：钟楼的长廊是维罗纳红色大理石建成的，这里您可以欣赏到代表威尼斯王国的雄狮浮雕。
叹息桥>（外观）：总督府侧面的一座巴洛克风格的石桥，因桥上死囚的叹息声而得名。
道奇宫>（外观)：曾经的威尼斯共和国总督的居所。
：它位于威尼斯大运河几乎正当中的位置，桥中央是一个造型优美的亭阁，桥身有不少精美的雕刻。
乘船*前往被称为彩虹岛的布拉诺岛(不少于60分钟)：小岛的地方政府规定当地居民每年要刷一次房子的外墙，于是居民们把他们小巧玲珑的房子刷得五颜六色色彩斑斓。这些多彩的房子一个挨一个组成彩虹一样的小巷，夹着清澈的小河曲曲延伸，同样色彩明快的小船静静地停在河边。
用餐：早：含 午：含
住宿：含
游览莎翁笔下罗密欧与朱丽叶的殉情地维罗纳（不少于60分钟）：
爱情小屋>（外观）：这里是年轻人心目中的爱情胜地。
（外观）：作为重大活动举办的场所仍在使用。
游览加尔达湖（不少于60分钟）：加尔达湖坐落于阿尔卑斯山南麓，在上一次冰河时期结束时因为冰川融化而形成。融合了地中海的迷人、山的魅力和未经破坏的自然。
晚餐安排享用自助火锅。
用餐：早：含 晚：含
住宿：含
游览意大利时装之都米兰（不少于40分钟）：
米兰大教堂>（外观）：教堂上共有135大小尖塔，每个塔上都有一座雕像，雕刻和尖塔是哥特式建筑的特点之一。
广场>：广场中央耸立着意大利王国首任国王维多利奥·埃玛努埃尔二世的骑马铜像。
随后适时前往机场，搭乘德国汉莎航空公司客机经法兰克福转机返回上海。
用餐：早：含 午：含
到达上海浦东机场后请将护照、登机牌交予领队，以便送入使领馆进行销签工作。根据使领馆要求，部分客人可能会被通知前往使领馆进行面试销签，请提前作好思想准备，谢谢配合！
- 费用包含
- 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）机场建设费机票税；去程船票；
住宿：行程中所标明的欧洲星级双人标准间酒店住宿及早餐；
门票：行程中所列景点首道大门票：贡多拉、古希腊剧场遗址、神殿之谷、庞贝古城、五渔村、索拉罗山缆车；；
用餐：17顿午晚餐，以中式餐食为主（用餐标准为七菜一汤，含四顿风味餐：T骨牛排、墨鱼面、中西式自助餐、火锅自助餐）；部分游览城市无法安排中餐，将为各位游客安排简餐或者当地餐；若行程中由于交通堵塞等突发状况造成无法安排游客正常用餐的，将按照8欧/餐的标准退还餐费（特色餐不作退餐）；；
导游：当地导游服务；
保险：平安意外险；
签证：ADS团队旅游签证费；
- 需要您破费的
- 儿童标准：价格另询；
单房差：全程单房差费用5500元/人；
补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；
如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。
出行须知我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。
购物说明全程不强制购物；
游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。
航班变动声明最终的航班信息请以出团通知书为准。
如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
最终的航班信息请以出团通知书为准。
其他善意提醒：
签证须知：
2015年10月12日开始，欧洲申根国使馆要求游客前往签证中心采集指纹，请您提前做好安排并按时抵达！请注意，如果已经按过指纹，但因任何原因无法在签证信息系统内查询到指纹信息，即便仍旧在59个月的期限内，签证申请人可能被要求访问签证申请中心再次提交指纹信息。
境外法规及风俗习惯：
1. 欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间在12小时以上；
2. 欧洲国家政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，罚额高达500-2000欧元不等，请游客一定要严格遵守欧洲国家的重要规定，以免造成不必要的经济损失！
保险：
1. 游客应参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；
2. 旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，游客在购买前应咨询相关保险公司！
（1） 游客自身带有的慢性疾病；
（2） 参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；
（3） 妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。
护照销签：
1. 按照使领馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达机场时需将护照、全程登机牌交回使领馆销签，届时会有专人向游客收取，旅行社非常感谢游客的配合！同时，护照销签的时间取决于各使领馆的工作进度，视淡旺季不同销签时间也不同，通常在10－30天左右不等；
2. 按照使领馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，面试销签关系到使领馆给予游客良好的记录，游客将予与配合！同时，游客在没有得到使馆通知前先不要预订回程机票或火车票，以免造成不必要的经济损失！一般使领馆会在团队回国前1天通知旅行社，旅行社会电话通知导游，由导游转告游客。面试销签的交通费用由游客自理；
3. 使领馆在销签时会检查游客的护照回国入境章，如果没有或者不清楚将会导致被使领馆要求前往面试，费用自理。游客在回国过关后应注意检查自己的护照入境章，如有缺失或不清楚及时发现要求重盖，以免造成不必要的损失。
购物退税：
1. 欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
2. 购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；
3. 游客欲在境外购物的须自行了解我国的海关54号令及相关法律法规；
4. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
5. 游客自行前往不在本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
6. 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可以根据实际需要减少本补充协议约定的购物场所，敬请游客谅解。
7. 退税说明：
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未能退税，旅行社不承担任何责任；如果因为贵宾个人问题（如没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
安全事宜：
1. 境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。欧洲整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
2. 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的；
3. 因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅行社将不负任何责任，并且不可以因此耽误团组行程。
货币兑换及时差：
1. 目前欧元为欧洲主要流通货币，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需欧元。除准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些零钱。持中国银联卡可在欧洲境内部分商店刷卡消费，并可使用ATM取款；
2. 行程中所涉及国家目前与中国有6小时时差。
风险提示：
1、 欧洲天气变化十分频繁。在衣着方面建议身边常备保暖的衣物和雨具，以适应气温的变化。个别城市间转移时路程较长，请游客谅解；
2、 特别赠送的西餐或风味餐，有其独特的当地风味，如果不符合游客的口味，希望游客能够谅解；
3、 在旺季和展期，有些酒店会距离市中心较远，还请游客做好思想准备；
4、 旅行社原则上不会在行程中安排高风险项目，在自由活动期间请您慎重选择参加诸如湖区游船、雪山活动、热气球等高风险项目；
另关于欧洲详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》及《欧洲旅游须知》。
备注：2014年国家旅游局版合同对于旅游者行前解约的规定如下：
（1）旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同或者按照国家版合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：
行程开始前29日至15日，按旅游费用总额的5%；
行程开始前14日至7日，按旅游费用总额的20%；
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的50%；
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的60%；
行程开始当日，按旅游费用总额的70%。
（2）2014年国家旅游局版合同第十二条第2款约定如下：
旅游者有下列情形之一的，出境社可以解除合同（相关法律、行政法规另有规定的除外）：
（1）患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；
（2） 携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；
（3）从事违法或者违反社会公德的活动的；
（4）从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；
（5）法律规定的影响合同履行的其他情形。
出境社因上述情形解除合同的，应当以书面等形式通知旅游者。
备 注：
1. 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
2. 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误等特殊情况，我公司有权取消或征得旅游者同意后变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），旅行社有权追加差价。
3. 欧洲国家独特的人文风俗和历史环境，造就了各地风格各异的教堂、广场及喷泉等景点，这些景点一部分是免费对外开放的，领队会根据实际情况酌情安排部分景点入内参观；另外，部分景点如市政厅、议会大厦等，作为城市典型标志的同时，也是政府实际的办公地点，建筑风格极具当地特色，这部分景点是不能够入内参观的，游客可以外观并留影纪念；
4. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用；
5. 欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力；
6. 赠送项目或服务因交通、天气等客观因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参加或享受该服务的，费用不退，且我社不承担任何违约责任；
7. 若客人选择签证自理的，须自行确认与签证有关的相关信息，包括但不限于签证是否有效、是否可在本次行程中使用等信息并自行准备相应材料。如因客人的签证原因导致在本次行程中无法正常使用从而影响行程的，由此产生的所有责任和经济损失均由客人自行承担。
- 您可以通过以下方式签署合同
1）公司签约：牡丹江路营业部 、 友谊路营业部 、 浦东民生路路营业部
2）邮箱签约：我们会将盖章的电子合同发送到您指定的电子邮箱，在收到邮件后请及时阅读合同及相关附件，并回复“已阅，同意签约”完成签约流程。
3）快递签约：我们会将盖章的合同快递给您，请在收到合同后及时签字并回寄给我们。如涉及签证材料需要快递，请在快件中注明，以便工作人员及时处理
- 您可以通过以下方式付款
1）公司支付：到公司现金付款，或POS机刷卡(银联)
2）银行转账：通过全国任何一家银行办理现金缴款及电汇手续汇至国旅旅游指定对公账户（账号：9846 0154 8000 00197 ，户名： 国旅集团上海有限公司牡丹江路营业部，开户行：上海浦东发展银行（宝山支行营业部））<详细>
3）网上支付：支付宝支付、信用卡支付、网银支付、银联支付
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