游客须知:
【退赔规则】
最后一天09:00前退房,客房方便打扫,午餐后等到下一批团友到来,集合返回上海
◇1.2米以下儿童须买儿童价220元/人(只含车导费用),产生其它费用请自理!
◇旅游者在行程中因个人原因自行离队或放弃旅游景点,视为自动放弃,费用不退;
◇已含景点的退费:政府奖励线路,行程内任何景区及餐饮放弃均不退费;
◇因为旅游产品的不可储存性,如遇特殊情况,我社会在出团前3天通知客人,团款全额退回,我社不做任何赔偿。出发前2天(含2天)至3天,支付旅游费用总额10%的违约金;出发前1天至2天,支付旅游费用总额15%的违约金;出发当天,支付旅游费用总额20%的违约金。如因客人原因临时取消,行程前7日至3日的扣除旅游费用30%,行程前3日至1日的扣除旅游费用40%.行程当天取消不退费!
◇以上线路为散客综合报价,房差只补不退
◇因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响,旅行社不承担责任。车辆问题造成的时间耽搁,按每小时10元/人每人的标准赔付,堵车耽搁时间不在赔付范围内;
【质量投诉】
◇旅游结束前请如实填写《意见反馈表》,对没1小时以上部分有填写或回程后提出与意见表相冲突的意见和投诉,我社有权不予以处理;
◇游客在外如有投诉,游客不得以任何理由拒上车,否则旅行社做自动离团处理,一切后果自负。
【其它约定】
1)行程在不减少景点的情况下,游玩次序、时间特殊情况下可由导游调整;
2)旅游者因自身原因误点超过发车时间15分钟,视为自动放弃,不退还旅游费用;
3)私自携带儿童产生的超载罚款及其他责任由游客承担;
4)游客必须保证自身身体健康良好的前提下,参加旅行社安排的旅游行程,不得欺骗隐瞒,若因游客身体不适而发生任何意外,旅行社不承担责任;
5)旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动,游客擅自行动,产生后果,旅行社不承担责任;
6)在旅游过程当中,游客应保管好随身携带的财物,保管不妥引起遗失及损坏,旅行社不承担责任;
7)以上线路为散客拼团, 根据旅委通知:报名时请提供真实姓名与证件号,强烈建议游客购买旅游意外险!!!
8)此线路不满30人不发班,全额退款!

- 您可以通过以下方式签署合同
1)公司签约:前往门市营业部签署纸质合同。
2)邮箱签约:我们会将盖章的电子合同发送到您指定的电子邮箱,在收到邮件后请及时阅读合同及相关附件,并回复“已阅,同意签约”完成签约流程。
3)快递签约:我们会将盖章的合同快递给您,请在收到合同后及时签字并回寄给我们。如涉及签证材料需要快递,请在快件中注明,以便工作人员及时处理。
4)电子签约:我们会将电子合同以短信的形式发送到手机,通过点击收到的短信链接进行签约。

- 您可以通过以下方式付款
1)公司支付:到公司现金付款,或POS机刷卡(银联)。
2)银行转账:通过全国任何一家银行办理现金缴款及电汇手续汇至公司指定对公账户。
3)网上支付:支付宝支付、信用卡支付、网银支付、银联支付。