【浪个里个浪】5天4晚三亚+万宁真纯玩拼小团游【9人拼小团（最多9人人少体验好） /无购物无自费/逍遥管家贴心服务】推荐热卖新品暑假

产品编号：205441出发城市：上海

产品特色：3晚三亚网评五钻酒店+1晚万宁特色酒店

行程概要： D1出发地机场-三亚...D2UTV越野车丛林...D3山钦湾+燕子洞>...D4自由活动D5自由活动>>送机...查看详细

产品经理推荐

◆9人拼小团（最多9人人少体验好） /无购物无自费/逍遥管家贴心服务
◆3晚三亚网评五钻酒店 1晚万宁特色酒店
（3晚海棠湾麓湖酒店园景房万宁神州半岛牧澜冲浪海景度假酒店2房1厅套房）
◆小众宝藏玩法万宁陵水必打卡景点：山钦湾/燕子洞/自由灯塔/万宁正门岭最美旅游公路
◆够野够COOL:UTV越野车丛林探秘/日月湾冲浪/SNOOBY电动车日月湾沿海骑行
◆1-3人用5座小车，4-6人用7座风行或别克商务车，7-9人用17座大通、宇通、金旅空调旅游车

个性定制专属行程独立包团（公司、大客户、亲友团队出游一站解决）

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费用说明
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021-68689678

行程介绍

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第1天
第2天
第3天
第4天
第5天

第1天出发地机场三亚凤凰机场

乘坐客机降临美丽的鹿城—三亚，专车接机，感受美丽三亚的海岛风情，接机后前往下榻的酒店。
（温馨提示：全天自由活动，不含餐、旅游车及导游服务）

全天用餐自理

住宿：三亚指定酒店

第2天UTV越野车丛林探秘>>>>日月湾冲浪>>>>SNOOBY电动车日月湾沿海骑行

◆享用早餐后，开始精彩的旅程
【UTV越野车丛林探秘】乘坐初级体验（10分钟）：穿上赛服，戴上头盔，做最野的你，沿途经过山地、河流、沼泽、灌木丛，惊险又刺激，荷尔蒙爆棚！
含美国进口剃刀1000全地形UTV越野车，含人身安全保险专业赛车服、3C认证头盔、一次性防水鞋套。
【日月湾无动力冲浪1带3-5人gopro照片视频】：日月湾有着优质的冲浪条件，沙滩细腻、水质清澈，这两年的人气直逼后海，吸引很多冲浪爱好者前来冲浪，还被国家冲浪队选为训练基地。在日月湾，来一次冲浪体验，会被狼人们满满的荷尔蒙&野性感shock到。
1、日月湾冲浪课程体验2小时（含理论实训）；
2、专业教练1对3-5指导；
3、提供冲浪板，教学站板、抓浪；
4、单反相机照片6-8张，视频1-段15秒原视频
5、更衣室冲淡；
6、免费寄存柜；
7、全程贴心服务，为游客安全保驾护航；
游玩全程：让零基础的学员在教练的帮助下快速的体验到站板的乐趣和快感；
【套餐项目不含】：
因此游玩项目的特殊性，游客需自费购买海上运动意外险8元/人；
【SNOOBY电动车日月湾沿海骑行】（费用自理）：骑上我的SNOOBY 在沿海公路来一场与海风的浪漫邂逅，去追风，去逐梦！参考价格（30元每小时)
【日月湾】日落后日月湾又是另一番狂欢，在餐吧酒馆买上一瓶啤酒，游走在日月湾的椰林公路上，与往来旅客干杯，不管你是谁，也不管你从哪来，此时此刻我们只想自由，为这星辰大海干杯庆祝！

早餐、午餐：自理、晚餐：自理

住宿：万宁指定酒店

第3天山钦湾+燕子洞>>>>万宁正门岭最美公路>>>>自由灯塔

万宁

◆享用早餐后，开始精彩的旅程
【山钦湾、燕子洞】（送往返电瓶车）看海听浪拍美照，山钦湾是一个原始而又粗狂的海湾，黑色的火山礁石、惊涛骇浪、湛蓝如洗的海水，沿着海岸线往前走大约500米就是燕子洞，燕子洞是在海边天然形成的宛然燕尾的洞口，随手一拍就是大片！
TIP：燕子洞浪大，拍照时小心浪打湿衣服和鞋子。
【万宁最美旅游公路正门岭】海南环岛旅游公路必打卡地，漫画系十足的悬崖海上大桥，在这里可以俯瞰到山钦湾的绵长海岸线，拍照超级出片。（温馨提示：如遇交通管制，可能无法停车，只能进行车览。）
清水湾【自由灯塔】还记得电影《消失的她》中出现的莫沙灯塔吗？没错，这就是电影里的同款灯塔。身临其境，尽情感受电影的氛围吧！莫沙灯塔，莫傻等他！清水湾被誉为“会唱歌的沙滩”，白沙细浪，金色的阳光倾洒在海滩上，光着脚丫踩在沙滩上，发出“吱吱”的声音
远处红白相间的灯塔屹立在碧海蓝天之间，妥妥一幅宫崎骏的漫画。

早餐、午餐：自理、晚餐：自理

住宿：三亚指定酒店

第4天自由活动

享用早餐后，自由活动

早餐、午餐：自理、晚餐：自理

住宿：三亚指定酒店

第5天自由活动>>送机餐

今天可以睡个懒觉，根据航班时间安排送往三亚机场，结束您美丽的海岛之旅。

温馨提示：行程、景点游览顺序仅供参考，具体视天气及游客实际游览情况而定；

费用说明

费用包含: 接待标准：
●特别提示：
因团队价格为打包优惠价格，持军官证、记者证、老年证、导游证等证件以及60岁及以上的游客，不做任何减免和优惠且费用不退；
●交通：1人1正座
1-3人用5座小车，4-6人用7座风行或别克商务车，7-9人用17座大通、宇通、金旅空调旅游车
●景点：行程注明含景点第一道门票（不含景区内自设项目，另有约定的除外）。
●导游：持有导游资格证书的专业导游优质服务；6人以下导游兼司机 7-9人专车专导
●贴心赠送（赠送项目，如因客人放弃，费用不退）
赠送矿泉水1瓶/人/天燕子洞往返电瓶车
特别声明：海昌蒂铂.美人鱼海底餐厅海鲜大餐（赠送项目，不用不退）
●酒店安排
酒店区域酒店名称备注
D1/D3/D4 海棠湾麓湖酒店园景房不含单房差
D2 万宁神州半岛牧澜冲浪海景度假酒店2房1厅套房
●用餐：早餐酒店含(不用不退），不含正餐。
●儿童：1.2米以下含正餐费及车位费；超高儿童现场补早餐、门票以景区（酒店）规定金额为准，非团队政策有可能高于儿童门票价格请知悉。
●保险：含海南旅行社责任险；建议游客提前自行购买旅游人身意外险。
●合作社：海口民间旅行社有限公司，经营许可证号：L-HAN00102，24小时服务热线：400-870-1234，官方网址：http://www.517u.com
产品规范操作说明书
一、旅游要素基本服务标准：
1、酒店 1.1 按产品约定标准安排指定酒店入住，即所有产品使用酒店均需在指定范围内。
2、餐饮 2.1 使用的餐厅必须具备合法资质。
2.2 团队必须在定点餐厅用餐，严格按照合同标准执行。
2.3 餐桌整洁干净，可按需求提前摆放酱油、辣椒等佐料。
2.4 餐厅可根据游客的餐饮习惯和需求安排菜式（如：少数民族等）。
3、景区 3.1 使用的景区必须具备合法资质。
3.2 景区根据等级提供完善的安全设施及配套服务。
4.车辆 4.1 必须有旅游车运营资质（12 座以下无旅游车运营资质）。
4.2 车内音响、空调、GPS 安全监控系统设备工作性能良好，具备长途运行能力。
4.3 车内备有符合交通运营规定的灭火器、救生锤、麦克风等，且设备需能正常使用。
4.4 车厢保持干净卫生整洁。
5.司机 5.1 出团司机个人基本要求：必须持证上岗；服装整洁，精神饱满，形象得体；对游客礼貌、用语文明、微笑服务。
5.2提前15分钟，将车门打开，开启空调。
5.3司机应主动协助客人摆放行李。
6.导游基本要求 6.1 持有全国导游员资格证书。
6.2服装整齐干净，态度和善、亲切；无传染疾病，身体无异味。
6.3知识丰富，具有一项独特的技能或别具一格的带团风格。
6.4诚实守信，热爱导游工作，责任心强，做事严谨细致，能够做到以服务为前提。
二、团队接待服务操作要求：
1、准备工作 1.1 导游接到出团通知后提前 1 天（17:00 前）到公司领取行程表，并参加当天的团前培训，备齐出团相应物品，核实团队相关信息等事项的安排落实情况。根据产品接待要求领取相应的出团赠品，通知司机及相关随团工作人员等。
1.2确定团队信息后，按规定时间向游客发送欢迎短信，发短信后如游客在 1 小时内未回复短信，需以电话致游客，得到回信确认无误。
1.3 如散客团导游需要在酒店等候的，需在短信中告知游客机场或码头接站人员联系电话，及游客到达指定出口等，方便游客到达后与接站人员联系。
1.4 游客抵达海南前，导游需再次致电当晚入住的酒店前台，再次确认需要的房间数、房型及入住天数。
2、接团服务 2. 1 团队接待期间着装：禁止穿背心、奇装异服；裤子严禁居家短裤；严禁拖鞋。仪容仪表须整洁、干净。
2.2 团队抵达当天，再次确认航班、用房、用车等相关信息。
2.3计划团队：导游须着工作服接站；接站时必须举专用接站牌；与带队（全陪、领队）确认团队人数，检查团队行李物品等工作，提醒游客检查行李及随身物品，协助游客摆放好手提行李及随身物品，礼貌地清点人数确认无误后提醒司机启动车辆，再致欢迎词。
3、入住酒店 3.1 导游应提前与酒店确认需要的房间数及房型，有特殊要求的游客要提前安排妥当。
3.2 抵达酒店前收齐游客有效身份证件以便快速办理入住手续，提示游客检查房间应配物品数量。提醒游客需注意的安全事项，贵重物品存放前台或酒店保险柜，外出时记下酒店、导游电话等。
3.3 办理入住手续后，向游客介绍酒店情况及周边环境。特殊团（老年团或少年团等）要求提供查房服务。
4、旅游安排 4.1行程开始当天从酒店出发前，提醒游客贵重物品随身携带或寄存酒店前台，行李是否带齐.。
4.2每天出发前提醒并帮助游客系好安全带，保证游客车行安全。
4.3讲解要求：每天早上的讲解之前要向游客问好，告知当天行程，导游员随时注意活跃车厢气氛。游程中沿途分段介绍海南概况及行程景点等。讲解要求：规范，有依据，吐字清楚，讲解内容不可夸大事实，也不可随意捏造，语言内容文明或谐趣。导游员在车上必须讲解，每个景区的讲解时间不得低于 20 分钟。
4.4严格按照产品的基本服务承诺标准执行，不得随意压缩游览时间；
4.5 抵达景点前，应介绍该景点情况、停留时间、集合时间地点、安全事项等；提醒游客贵重物品随身携带。提示游客在景区不能购买国家禁止携带上飞机的玳瑁、珊瑚及违禁物品等。
4.6 游客因自身原因不参观景区的，导游需让游客签字证明，同时做好安全提示。
4.7 游览结束时，导游需在约定集合地点等候游客，督促司机提前打开车门，上车后需清点人数确认无误后提醒司机启动车辆。
4.8 当天行程结束前，必须向游客介绍次日的活动安排、叫早时间、用餐时间及出发时间安排。
4.9全程举旗配证，合理安排游客在车上的中途休息时间。
4.10行程中（游客合同中）约定已安排的购物点及可推荐的自费项目，导游必须到公司指定的合作单位执行，并不得擅自更改公司产品中公布的可参考执行价格，对不参加的游客妥善安排，绝不允许以任何手段强迫游客参与。
1、用餐服务 5.1导游必须介绍海南餐饮特色，引导游客入乡随俗尝试体验不同地方餐饮风格。
5.2用餐期间需巡视上菜及用餐情况，核实餐点是否符合标准，随时关注游客用餐情况，出现问题现场灵活处理。
5.3若同一家餐厅重复用餐的，导游需提醒餐厅调整菜式。
5.4导游须在公司定点餐厅范围内安排用餐，如有特殊情况需提前报备，征得同意方可安排。
5.5用餐后需询问游客用餐情况，听取游客意见并及时反馈公司。
2、送团服务 6.1 团队结束前与游客核对返程信息，落实送团车辆安排等事宜。导游应向全体游客致欢送词。
6.2 团队结束前按要求填写《服务质量回访表》，后进行服务质量回访，质访时导游需回避。
6.3计划团队应为游客办理妥登机（车、船）手续，送进安检后方可离开。散客行程结束时，导游需仔细填写“送机提示卡”交于游客，提前和订车部核对送机信息。
3、质访要求无特殊情况，要求每团必访，如团队出现问题要提前向质管部报备。

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: 您可以通过以下方式签署合同
1）公司签约：前往门市营业部签署纸质合同。
2）邮箱签约：我们会将盖章的电子合同发送到您指定的电子邮箱，在收到邮件后请及时阅读合同及相关附件，并回复“已阅，同意签约”完成签约流程。
3）快递签约：我们会将盖章的合同快递给您，请在收到合同后及时签字并回寄给我们。如涉及签证材料需要快递，请在快件中注明，以便工作人员及时处理。
4）电子签约：我们会将电子合同以短信的形式发送到手机，通过点击收到的短信链接进行签约。