【联合发团】奥地利+德国+瑞士12天跟团游 【 西庸城堡+品酒+盐矿探秘+木屋酒店 】春节
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特色体验：洛伊克巴德温泉，洗去尘世喧嚣；
雪山仙境：“阿尔卑斯的皇后”——少女峰；
新天鹅堡 西庸城堡&品酒，体验浪漫双堡
- 第1天
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上海-(飞机)-法兰克福
参考航班：
CA935 PVG/FRA 1155/1700
上海浦东国际机场集合，搭乘国航航班飞往德国法兰克福。
早餐：敬请自理 中餐：敬请自理 晚餐：敬请自理
住宿：住宿：当地四星级酒店
法兰克福-(大巴约100公里)-海德堡-(大巴约185公里)-德国小镇
●【法兰克福】（游览不少于2小时）,法兰克福正式全名为美因河畔法兰克福，被誉为“美茵河畔的耶路撒冷”、“德国的书柜”。它不仅是德国乃至欧洲的重要工商业、金融和交通中心，同时又是一座文化名城。这里也是世界文豪歌德的故乡。
●【法兰克福大教堂】外观,是13至15世纪的哥特式建筑，又称为皇帝大教堂及加冕教堂，德国皇帝曾在此加冕。从14世纪迄今，已有600年的历史，虽几经战火，仍能幸免于难。
●【法兰克福旧市政厅】外观,它位于罗马贝格广场西北角上，由三座重建的15世纪的人字形建筑构成。这三幢精美的连体哥特式楼房，其阶梯状的人字形屋顶，别具一格，虽然曾遭受数百年战火的摧残，但整修后仍保存完好，可以说是法兰克福的一个象征。
●【歌德故居】外观,歌德故居坐落在法兰克福西思格拉大街23-25号，是一幢米黄色的3层楼房。从1782 年到1832 年，歌德在这里生活了50个年头。
●【海德堡老城】（游览不少于1小时30分钟）,拥有着数百年历史，虽然已经有很多现代化的商品与设施，但仍保留了旧时光的古朴和宁静，这里非常适合漫游。
●【卡尔特奥多老桥】,是这个位置上的第九座桥梁，也是现今海德堡地区内卡河上古老的桥。这座桥在绝大部分时间里为步行桥，可以仰望城堡。
●【海德堡大学】外观,海德堡大学始建于1386年，欧洲第三古老的大学，拥有神学、法学、医学、哲学等18个学院和分别来自80多个国家的32000名学生。马克吐温曾在1880年他的小说《流浪汉在海外》中提到尽管这里也有喧闹的学生和醉汉，但是海德堡的学习气氛依旧有它严谨严格的一面。
早餐：含 中餐：含 晚餐：含
住宿：住宿：当地四星级酒店
德国小镇-(大巴约21公里)-滴滴湖-(大巴约95公里)-苏黎世-(大巴约125公里)-伯尔尼
●【滴滴湖】（游览不少于1小时）,湖方圆2平方公里，位于海拔850米的高山之上，湖水深达40余米，是德国境内水质达饮用标准的高山湖之一。
●【苏黎世】（游览不少于1小时）,与其他繁华喧嚣的都市不同，苏黎世仍然保持着它传统的一面：古朴的老城区、鹅卵石铺成的街道和两旁林立的各具特色的小商店。蓝绿色苏黎世湖上的白天鹅也是不可错过的美景。
●【班霍夫大街】,建于苏黎世旧城区，前身是旧城墙。大街始建于公元前15年罗马统治时期，罗马人在苏黎世湖畔建城，它便开始发展成为兴旺的商贸中心，成为世界上昂贵的街道之一。
●【圣母教堂】外观,圣母教堂是苏黎世的一座归正会教堂，创立于853年，国王捐建了这座本笃会修女院，其土地免除赋税，并且接受其管理。教堂采用罗马式建筑，教堂的花玻璃和壁画都是出自名家之手，因此非常著名。
●【苏黎世湖】,瑞士著名冰蚀湖。在瑞士高原东北部，从苏黎世市向东南延伸。湖面海拔406米。呈新月形，由东南向西北延伸29公里，宽1—4公里，面积88平方公里。西北部较深，深处143米。东南部较浅。部分湖段可以通航，有渔业，湖岸缓坡上布满葡萄园和果园。
●【伯尔尼】（游览不少于1小时30分钟）,在伯尔尼老城区，古迹处处可见，这里保留了完整的中世纪历史风貌。伯尔尼老城市区街道中有许多街心泉，所以伯尔尼也被称为“泉城”。这些街心泉多为16世纪时建造，每个泉都有泉柱塑像，而这里的每一个雕塑都讲述着一个传说、一个童话，引人入胜。
早餐：含 中餐：敬请自理 晚餐：含
住宿：住宿：当地四星级酒店
伯尔尼-(大巴约88公里)-茨韦西门-(火车)-蒙特勒-(大巴约149公里)-洛伊克巴德
火车参考班次：1025/1213
●【金色山口景观列车（茨魏西门-蒙特勒）】（游览不少于1小时）,（二等座），前往茨魏西门火车站，搭乘金色山口景观列车前往蒙特勒。这是金色山口景观列车精彩部分，也是其营销广告的重点，沿途尽情欣赏阿尔卑斯山脉和四散的湖泊，所到之处的美丽风光，叫人舍不得眨眼。
●【西庸城堡+品酒】入内（游览不少于1小时30分钟）,（含讲解），众多的艺术家及大文豪被其独特的魅力所吸引，从雅各·卢梭（JEAN-JACQUES ROUSSEAU）到维克多·雨果（VICTOR HUGO）以及拜伦（LORD BYRON），在游历此城堡之后，无不为其所倾倒，写下了众多闻名于世的不朽作品。在这幽静的古堡内，斟上一杯美酒，边品尝美酒边感受古堡的魅力。结束后，每人获赠一个酒杯纪念品。
●【洛伊克巴德温泉】入内（游览不少于1小时）,（含门票或升级安排入住有温泉的酒店），在欣赏山景的同时，可享受山顶的温泉。桑拿、蒸汽浴以及其它相关设施，将会彻底的滋润保养您的身体。（请自备泳衣、毛巾）。
早餐：含 中餐：含 晚餐：含
住宿：住宿：当地四星级酒店
洛伊克巴德-(大巴约92公里)-因特拉肯
●【少女峰】入内（游览不少于4小时30分钟）,她有“阿尔卑斯皇后”之称。乘坐观光火车登上海拔3454米的峰峦之上，客人可在山顶的餐厅一边品尝美食，一边体验会当凌绝顶的感受，体验阿尔卑斯山的神秘壮丽。
●【因特拉肯】（游览不少于3小时）,自由活动。小镇位于阿尔卑斯山脉图恩湖及布里恩湖之间，这儿整年气候温和，湖光山色，环境优美，也是瑞士人心目中的避暑山庄,[荷黑威格繁华商业街]是因特拉肯主要的街道，您可以在此体验当地的风土人情。
早餐：含 中餐：含 晚餐：敬请自理
住宿：住宿：当地四星级酒店
因特拉肯-(大巴约197公里)-瓦杜兹-(大巴约172公里)-因斯布鲁克
●【瓦杜兹】（游览不少于1小时）,有“邮票王国”之称的袖珍国家，这里因邮票而闻名于世。之后瓦杜兹商业街自由活动（约1小时），感受小城清新氛围。
●【因斯布鲁克】车览（游览不少于1小时）,群山环绕的“阿尔卑斯山谷的宝石”，参天的杉树，散落四周的湖泊，随处可见的野生天鹅，风景如画。亲临这座中世纪城市，在狭窄的小街上，欣赏哥特风格的楼房鳞次栉比。巴洛克式的大门和文艺复兴式的连拱廊展现出古城的风貌。
早餐：含 中餐：敬请自理 晚餐：含
住宿：住宿：当地四星级酒店
因斯布鲁克-(大巴约250公里)-哈尔施塔特-(大巴约125公里)-林茨
●【哈尔施塔特】（游览不少于1小时）,她被称为奥地利壮美迷人的部分，方圆3千多平方公里的萨尔茨卡莫古特，从19世纪中叶开始就是奥地利和德国贵族避暑和狩猎圣地，而哈尔施塔特则是萨尔茨卡莫古特湖区中一颗美丽的明珠，她是奥地利醉美的小镇之一，更是被列入了世界自然及文化遗产，那依山而建的古老市场，重重叠叠的木屋是这里的特。您可以在风景如画的哈尔施塔特小城街道漫步。
●【哈尔施塔特盐矿】入内（游览不少于1小时30分钟）,盐矿距今已有7000多年的历史，是世界上至古老的盐矿，也是哈尔市塔特的必游景点之一。现在仍在正常运作并成为对游人开放的“采矿世界”，矿洞深入地下，所以还要从一条滑梯向下滑，十分刺激。矿坑内，设有电影室介绍盐坑历史及采矿的过程，让游人加深对盐洞的了解；还有一个地下盐湖，水平如镜，有钟乳石伸延近水面，瑰丽精美。此外，游客还可参观原来盐矿工人的宿舍“盐矿工之屋”、展示着挖掘出的衣服及采岩盐的工具的博物馆等景点。
早餐：含 中餐：敬请自理 晚餐：含
住宿：住宿：当地四星级酒店
林茨-(大巴约185公里)-维也纳
●【美泉宫】入内（游览不少于1小时30分钟）,这座气势磅礴的巴洛克式宫殿曾是哈布斯堡王朝的行宫，宫内现有当时居住时的摆设及一些家具和陈设。美泉宫背面的皇家花园是一座典型的法国式园林，堪称欧洲园林艺术的典范，花坛和草坪会因季节而变换出不同的优美图案。
●【维也纳】（游览不少于1小时30分钟）,奥地利首都，欧洲著名的大都市。这里古典音乐艺术气氛浓郁，被誉为“世界音乐之都”。自13世纪中期至20世纪初期，维也纳曾分别作为神圣罗马帝国、奥地利帝国和奥匈帝国的首都及统治中心而闻名世界，在哈布斯堡王朝几百年的统治时期，维也纳一度发展为欧洲的文化和政治中心。
●【维也纳音乐协会大楼】外观,其中的金色大厅是全世界有影响力的音乐厅之一，与柏林爱乐厅、莱比锡布商大厦音乐厅、阿姆斯特丹大会堂以及波士顿交响乐大厅并成为世界五大音乐厅。
●【新雅典式议会大厦】外观,靠近霍夫堡皇宫，是奥地利国会两院的所在地。国会大厦建成于1883年，是一座希腊复兴式建筑，国会大厦前非常著名的特色是雅典娜女神雕像。
●【维也纳市政大厅】外观,非常宏伟的新哥特式建筑，是维也纳市长和市议会的驻地。市政厅正面有5座尖塔，中间的正塔高98米。当年修建市政厅时，教会对非教堂建筑的高度有严格的规定（不得超过100米），设计师巧妙地在塔尖加上一尊高3.4米的“市政厅铁人”，显示了人们对旧势力的挑战。
●【施特劳斯雕像】,被世人誉为“圆舞曲之王”的音乐家约翰o施特劳斯是奥地利人的骄傲。这座雕像坐落在城市公园内，成为维也纳的一个标志。
●【斯特凡大教堂】外观,维也纳的地标性建筑之一。位于维也纳老城区的心脏地带，是奥地利非常重要的哥特式建筑。教堂建成于1433年，高137米，是现存世界第8高的教堂。锥形入云的南塔，镶嵌在两侧屋顶的青黄拼花瓦片格外惹人注目。
●【维也纳皇家歌剧院】外观,举世闻名的文艺复兴式建筑—维也纳皇家歌剧院，维也纳国家歌剧院是世界上数一数二的大型、辉煌歌剧院，是以“音乐之都”享誉世界的维也纳的主要象征，素有“世界歌剧中心”之称。
随后维也纳市区自由活动约1-2小时。
●【烤排骨套餐】入内,尊享烤排骨套餐，参考菜单：汤+沙拉+萨赫蛋糕+一份例烤排骨。
早餐：含 中餐：含 晚餐：含
住宿：住宿：当地四星级酒店
维也纳-(大巴约296公里)-萨尔茨堡
●【萨尔茨堡】（游览不少于1小时30分钟）,地处阿尔卑斯山北麓、是音乐神童莫扎特和指挥家卡拉扬的诞生。阿尔卑斯山的秀丽风光与丰富多采的建筑艺术浑然一体，使萨尔茨堡被誉为世界美丽城市之一，老城被列为世界文化遗产。沿着多年前那令无数世人痴迷的影片《音乐之声》的痕迹，体验这座城市的音乐精髓。
●【萨尔茨堡城堡】外观,萨尔茨堡城内的标志性建筑，位于老城区山上，历史悠久，始建于1077年，由历任总主教逐步扩建而成，是欧洲至大的中世纪城堡之一。
●【米拉贝尔花园】,有以希腊神话为主题的雕像、此起彼落的喷泉及花团锦簇的花坛，是电影《音乐之声》中，女主角玛丽带着孩子们欢唱“Do Re Mi”的地方。
●【莫扎特广场】,位于主教广场东北侧，广场上的莫扎特塑于1842年落成，1997年萨尔茨堡老城被列入世界文化遗产名录时，塑像前面的地面上的刻字记录了这一历史时刻。
●【莫扎特故居】外观,这是一座六层老式房屋，莫扎特和他的妻儿于1784至1787年居住在这座楼房的二层。在这里，莫扎特还教授过年轻的贝多芬。
●【粮食胡同】,粮食胡同位于萨尔茨堡老城，是能够反映出中古时代欧洲风貌的一条小街。街上的商店，都非常有特色，鞋帽、家乡服装、金银首饰、旅游纪念品，应有尽有。
早餐：含 中餐：含 晚餐：含
住宿：住宿：当地四星级酒店
萨尔茨堡-(大巴约215公里)-富森-(大巴约120公里)-慕尼黑
●【新天鹅堡】入内（游览不少于2小时）,新天鹅堡是迪士尼城堡的原型、德国的象征。其建立者是十九世纪的巴伐利亚国王——路德维希二世，这位自称“天鹅骑士”的国王梦想将城堡建成为一个童话般的世界，亲自参与设计了这座城堡，里面摆放了大量的德国天鹅雕塑。白色的城堡耸立在高高的山上，四周环山和湖泊，一年四季风光各异，美不胜收。(新天鹅堡由于流量控制可能无法入内参观，将改成老天鹅堡入内参观+新天鹅堡外观)。
●【慕尼黑】（游览不少于1小时30分钟）,慕尼黑是德国巴伐利亚州的首府。位于德国南部阿尔卑斯山北麓的伊萨尔河畔，是德国主要的经济、文化、科技和交通中心之一。慕尼黑同时又保留着原巴伐利亚王国都城的古朴风情，因此被人们称作“百万人的村庄”。
●【慕尼黑新市政厅】外观,建于19世纪，是一座高大雄伟的棕黑色哥特式建筑，垂直的线条让这里更显庄重。上面像撒了一层白霜。它的正面窗间壁龛立有拜恩历代君王、圣徒和神话英雄的塑像。整个建筑布局恢宏、装饰华丽。新市政厅的钟楼是老城环路内的除玛丽恩教堂外的制高点，其他建筑的标高都不能超越钟楼。钟楼上的“钟鸣舞”是欧洲第四大木偶舞蹈，久负盛名。
早餐：含 中餐：敬请自理 晚餐：含
住宿：住宿：当地四星级酒店
慕尼黑-(飞机)-上海
参考航班：
CA828 MUC/PVG 1220/0620+1
早餐后，前往机场乘坐航班返回上海。
早餐：含 中餐：敬请自理 晚餐：敬请自理
住宿：住宿：无
上海
抵达上海。 所有团员回程段的登机卡及护照原件要交使馆/领事馆办理返程确认。销签抽查面试请团友无条件配合。 (申根领事馆新规定:团员回国内务必立即办理回程销签工作)
早餐：敬请自理 中餐：敬请自理 晚餐：敬请自理
住宿：住宿：无
- 费用包含
- 1.住宿：全程欧洲四星级或同等级酒店（安排一晚木屋酒店）：以两人一房为标准、酒店欧陆式早餐；
2.用餐：行程注明所含10个早餐和13个正餐（含一顿特色餐：维也纳烤排骨套餐），以中式六菜一汤为主（不含酒水），8-10人一桌，或根据餐厅提供桌型安排就餐座位；无法安排中餐的城市将安排当地餐或退餐费，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；如果在全团协议下同意更改为风味餐，不退正常团餐费用；
3.国际交通：国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费，及欧洲境内段机票（含机场税）；
4.用车：境外旅游巴士：根据团队人数，安排35-50座巴士，及专业外籍司机；
5.门票：美泉宫（22房间）含耳机讲解、新天鹅堡、西庸城堡 品酒、少女峰、金色山口二等座、盐矿、洛伊克巴德温泉；详细参照附带行程中所列之景点（其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目）；
6.签证：欧洲国家送签邀请和ADS团队签证费；
7.保险：境外30万人民币医疗险。（75周岁以下）
8.移动WIFI产品每台设备可供4人使用（以手机为佳，若连接其他设备可能会影响使用速度,个别国家或区域无法提供，敬请谅解）
9.已含全程司导服务费
- 需要您破费的
- 自费：经旅游者与旅行社双方协商一致，可选择参加的另付费项目：
1.个人旅游意外保险：具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将该保单资料随身携带；75岁以上（含75岁）老年人特殊保险费用（请视自身情况购买，并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书）；
2.单房差：酒店单人房附加费3600元人民币/间。
注：酒店单房差仅指普通单人间（如团友要求大床单间或单独一人住标双，单房差另议）；
**分房以团友报名的先后顺序安排拼房，若团友不接受此种方式或经协调*终不能安排，或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况，需在出发前补单房差入住单人房；
3.行程表费用包含项目以外或未提及活动项目所需的费用，例如行程不含的特殊门票、特殊交通、酒店内的私人消费等费用。
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材料名称 |
原件 |
复印件 |
具体说明（所有复印件必须清晰，不能提供拍照件） |
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有效护照 |
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1. 行程结束后须有6个月有效期 2. 2012年5月前申请的旧版护照，客人必须在护照末页亲笔中文签名（不可用铅笔） 3. 至少留有3页空白签证页（其中包含1张正反面空白页），不含备注页 4. 不能是挂失的无效护照，海关禁止出境 5. 如果护照有污渍，被水浸泡过，有破损或者护照签证页和备注页盖有旅游景点纪念章的，请*时间联系报名社核实护照是否可以使用；并附上解释信（内容写清楚破损情况和风险自担） 6. 如您有两本有效的中国护照，请提供*新申请的那本，因为按照中国法律，之前那本有效护照在电脑系统里已作废。 注意：如客人在15年10月之后已申请过申根签证，并且已更换新护照，请提供这本旧护照。 |
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照片 |
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1. 白底二寸彩色 宽35*长45 mm，头发不能遮耳和眉，不能露齿以及佩戴眼镜和首饰。 2 同版照片4张（近期6个月内拍摄）,每张照片背面用铅笔写上自己的姓名 |
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身份证 |
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申请人新版并且有效的身份证复印件（正反两面都需复印） |
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户口本 |
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1. 申请人本人所在户口本的整本的复印件（包括首页，备注页，不能有缺页） 2. 集体户口提供集体户口的复印件和所在集体户口的首页复印件或户籍证明原件 |
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婚姻状况 |
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1. 结婚证整本复印件 2. 离婚证整本复印件或离婚判决书复印件 |
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资产证明 |
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本人名下近3个月有交易进出记录的工资卡或借记卡的对账单，加盖银行公章的原件 1. 如账单上无持卡人姓名，另提供有签名的卡片正反面的复印件 2. *后一笔的记录要在按指模时间的一个月内, 余额1万以上（不能临时存入） 请不要提供信用卡交易记录流水。 补充资料：房产证、机动车行驶证、股票交割单一切可以证明申请人经济情况的材料、文件的复印件（请尽可能多的提供这方面材料，有利于提高签证率） |
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个人资料表 |
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填写完整准确的个人资料表和英文申请表上的亲笔签字的中文签名（附件1） 注：为了提高出签率，领馆会随机进行电话核查，请填写的电话和手机保持畅通并配合如实作答。 |
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拒签解释信 |
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如客人曾有欧洲国家拒签记录，请提供解释信一份(手写或机打均可)或者拒签信的复印件。 |
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1.儿童不占床：回团当日不足8岁的儿童可以安排不占床，团费可减600元人民币。此收费提供机位、车位、餐位行程费用包含景点的门票，不提供住宿床位。儿童若占床位，则按照成人标准收费。 2.本产品为我公司包价产品，所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格，不得拆分，若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费，均不在此列，无法退费，敬请谅解！ 3.导游会根据当地的实际情况，适当调整景点游览顺序，但不得减少游览时间； 4.行程中城市间的公里数为直线距离，仅作为参考； 5.行程中的景点游览时间，包括步行、游船、火车、观光排队等候等时间总和； 6.欧洲昼夜温差大、每年平均温度*热超过30度的情况不超过两个月，且欧洲各国环保意识强，故至今欧洲部分酒店并不配备冷气空调，并非酒店设施不达标准，敬请谅解； 7.欧洲酒店强调建筑物本身的历史价值，故一些酒店因建筑主题架构无法进行改造，以致酒店房间有格局大小不一的状况。如因酒店标准房间不够原因，酒店升级个别房间，此情况非本公司能掌控，并非差别待遇，敬请谅解； 8.请勿在酒店房间内抽烟，如有抽烟，需根据各酒店规定罚款，通常罚款金额100-500欧元之间，敬请注意； 9.本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。产生的额外支出或损失，根据旅游法及合同约定各自承担相应责任。 我公司提供的WIFI设备需在旅行结束后统一回收，如发现设备破损，赔偿细则如下： 1.wifi设备丢失或不归还赔偿金额500元/台 2.设备液体进入导致损坏赔偿金额500元/台 3.设备外观损坏赔偿金额200元/台 4.设备屏幕严重刮花赔偿金额100元/台 5.USB数据线丢失或不归还赔偿金额10元/根 6.BAG包/收纳袋丢失或不归还赔偿金额20元/个 |
- 您可以通过以下方式签署合同
1）公司签约：前往门市营业部签署纸质合同。
2）邮箱签约：我们会将盖章的电子合同发送到您指定的电子邮箱，在收到邮件后请及时阅读合同及相关附件，并回复“已阅，同意签约”完成签约流程。
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1）公司支付：到公司现金付款，或POS机刷卡(银联)。
2）银行转账：通过全国任何一家银行办理现金缴款及电汇手续汇至中国国旅指定对公账户。
3）网上支付：支付宝支付、信用卡支付、网银支付、银联支付。
1. 人身安全
（1）注意交通安全，过马路请走人行横道，指示灯绿灯亮时才可通过。注意当地驾驶习惯，如遇靠左行车的国或地区请注意不要走入逆行道，在过马路时要向右侧观察是否有来车并及时避让；有些城市设有自行车道，行人不可站立或行走在自行车道上。以上情形下，一旦发生事故，责任须由行人承担。
（2）上下车船和飞机、出入地铁等交通工具时，出入商场、酒店、餐厅、景区等场所时请注意在扶梯、台阶处站稳，以免扭伤和摔伤身体。注意特定安全提示，以免受到伤害。
（3）自由活动要结伴而行，尤其是夜间不要单独出行，不要太晚回酒店；外出时要告知领队或导游，不安全的场所不要去；要带好酒店卡片（上有酒店的名称、地址、电话）和紧急联系通讯录，防止意外情况的发生。
（4）遇到地震、台风、火灾、洪水等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使（领）馆寻求咨询和协助。人身安全受到威胁和伤害时，应立即向当地警方报案，要求警方提供保护，并取得警方的书面证明。
（5）如旅游者在当地选择自驾游或乘坐当地私营交通工具，建议客人审慎选择真实、合法和安全的租车公司或交通工具，避免由于车辆原因发生交通事故：另外，由于各国基础设施状况和交通规则不同，建议游客提前熟悉当地交通规则、做好路线和路况规划；对于一些基础设施较为落后、自然灾害较多的地区和国，建议游客提前关注道路信息和天气情况，避免疲劳驾驶，绕开风险过高地区，注意人身和财产安全。
（6）我公司提醒旅游者：出境旅游，特别是海外自助游应增强风险防范意识，警惕各类风险，平安出游，理性出游。
应做好行前准备，关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示，了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况，谨慎或暂勿前往恐怖事件频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国和地区。
出行中旅游者应关注当地天气预报和风险提示，避免在不适宜的恶劣天气开展旅游活动。
要提高安全意识，理性消费，看管好随身物品，遵守当地交通法规，遇突发事件时保持冷静，妥善应对，及时报警。
合理规划出游线路，选择有运营资质的交通工具，谨慎选择高风险旅游项目，不在旅游探奇中盲目追求刺激。
出行前应购买旅游意外保险，保障出游安全。
2. 财物安全
（1）游览时，贵重物品如现金、首饰、银行卡等要随身携带，贴身存放，不要放在挎包里，也不要放在行李寄存处、旅游车内或酒店房间；乘坐飞机、火车和游船时，贵重物品不能放在行李箱中托运；入住酒店后，建议将贵重物品存入酒店的保险箱内并设密码，以免遗失。
（2）由于部分国尤其是欧美国受经济低迷、失业率高企、难民涌入等因素影响，接连出现恐怖袭击事件以及情节恶劣的偷盗、抢劫、诈骗等行为，更有甚者把中国旅游者视为重点目标。我公司提请游客们避免携带大量现金，尽量避免单独外出，同时时刻保持警惕，在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品，不要将物品委托不熟悉的人保管，避免发生盗抢、失窃和被骗事件。
（3）如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢等，须及时报警、报损、报失，妥善保存报警回执，收集购置丢失物品的原始发票等材料，以备我社协助您向有关方面申请理赔。但现金、珠宝首饰、信用卡等不予赔付。
3. 证件安全
（1）护照、港澳通行证、台湾通行证是旅游者在境外有效的身份证明，丢失证照将直接影响到您的旅行。证照、签证、身份证、机车船票及文件等身份证明和凭据，请随身携带或把证照交由领队、导游妥善保管，以避免遗忘、丢失。
（2）出境旅游将上述证件复印，一份留在家中，一份连同几张护照相片随身携带，并记下所持护照号码，以备急用。
（3）在整个旅行中，请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录（联系方式详见出团通知书），以防走失时联系。
（4）当地遇到有人检查证件时，不要轻易应允，而应报告导游或领队处理。如导游或领队不在现场，要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件，否则拒绝接受检查。
（5）证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告领队并向警方报案，同时请警方出具书面遗失证明。出国或出境游客要向目的地相关机构申请补发签证，向我使（领）馆等机构申请补办旅行证件，并承担因补办证件产生的相关费用。
4. 游览安全
（1）为保证计划行程顺利完成，请遵守团队作息时间，避免因个人迟到、掉队影响全团正常行程，请积极配合领队和导游的工作。在景区内请听从安排，跟随导游和领队游览时，不要远离团队，注意脚下安全。
（2）自由活动期间请结伴而行，避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险。
（3）我公司郑重提醒旅游者，谨慎参加有一定危险或高危的娱乐项目，包括但不限于：过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、骑马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪、游泳、出海、泡温泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述项目对参加者的身体状况有一定要求，请充分了解活动须知，严格遵守相关法律和安全规定。不要因为寻求刺激、逞能或心存侥幸，造成不必要的伤害。旅游者应仔细阅读活动说明和景区提示，慎重选择及参与活动。旅游者因参加危险活动造成人身和财产损失，旅行社概不负责。酒后禁止参加有一定危险的娱乐项目。
（4）在参加上述活动中，由于受到降雨、狂风、台风、地震、火山喷发等自然环境和天气变化等不确定因素所影响、或因设备故障或项目方操作及管理不善、安全设施水平不高、缺乏中文安全提示等原因，有可能会造成旅游者受伤或死亡等安全事故；同时一旦发生危及生命的事件，由于当地救援条件有限，没有配备救生人员和教练、资源或者资源有限以及地理位置受限，极易导致无法及时送医，错过抢救时间。我公司建议旅游者参加上述危险或高危娱乐项目时，投保人身意外伤害保险或带救援的人身意外伤害保险。
（5）海拔较高的高原地带或山地，气压低，空气含氧量少，易导致人体缺氧，引起高原反应，请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋。患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及怀孕等旅游者不宜参加高原及高山旅游。
（6）为了保证您的旅途安全，也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务，请让出汽车的排座位。在旅途中系好安全带。尽量避免在车厢内走动或站立，禁止在车内吸烟。请勿将头、手、脚或者行李物品伸出窗外，以免发生意外。不要向车窗外扔物品，以免伤人。
（7）游览时，请先听导游和领队的讲解和介绍，了解当地的风景民俗，清楚什么是有纪念意义的，有利于您进行拍照留念。每次下车，请先记清集合地点和时间或地标性建筑。记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。有的城市在游览时需转乘当地的公交车或地铁，要注意紧跟队伍，以免掉队或走失。
（8）雨雪天气从室外进入酒店、餐厅、游览设施时，任何时候出入卫生间时，路面湿滑时，注意防滑。
（9）我公司提示旅游者参加涉水或海上旅游项目应增强风险防范意识，警惕各类风险，平安出游，理性出游，注意以下风险：
时刻关注天气和海况，严格遵守恶劣天气预警及提示，如遇风大浪急等恶劣天气或海滩插有红色警示旗，应遵从警示提醒，切勿冒险出海或进行水上项目，以免发生不测，谨记安全。
参加海上项目，要充分考虑自身水性及身体状况，根据个人实际情况选择游玩项目；应当熟知海上项目的安全系数、刺激程度，谨慎参加潜水等水上运动，游玩中务必穿戴好救生衣，听从专业人士指导，高龄或患有心脏病、高血压等游客切勿冒险，未成年人参与水上游乐项目必须有家长带领。
自由行游客及选择行程外涉水或海上旅游项目和旅游产品的游客，应当选择正规旅行团组，签订正式旅游合同，并重点关注合同中有关人身、财产安全事故的理赔范围和要求；出境游建议出行前购买合适的境外旅行意外保险，谨慎选择旅行项目。
搭乘水上交通工具，务必选择正规经营、报价合理的承运方，谨防低价陷阱，谨慎选择旅行项目。
（10）如遇紧急情况，请保持镇定，及时寻找工作人员或报警求助；境外遇险,可及时报警并向当地使领馆或外交部全球领事保护中心寻求帮助。
5. 住宿安全
（1）抵达酒店后，请您在前台领取酒店地址名片，外出时随身携带，如果旅游者迷路时，可以按名片提示的电话、地址安全顺利返回酒店。
（2）入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施（卫浴设备、房门及窗户安全锁、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等）是否有损坏、缺少、污染。发现问题请联系客房服务人员，及时更换调整，以免退房时发生不必要的麻烦。
（3）在洗浴时请注意防滑，建议提前铺好防滑垫，防止滑倒受伤。
（4）睡前及离店时请确保关闭房间门窗。保管好房卡或钥匙，切勿将房间号告诉陌生人，或邀请陌生人到房间内交谈，以免发生人身和财物安全问题。
6. 饮食和药品安全
（1）旅游期间少吃生食、生海鲜等，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病，旅行社不承担责任。
（2）在旅游目的地购买食物需注意商品质量，不要购买“三无”（无生产厂家、生产日期、厂家地址）商品，发现食物不卫生或者存在异味变质的情况，切勿食用。
（3）不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止不必要的危险。
（4）为防止旅途中水土不服，旅游者应自备一些常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。个人常用药品请随身携带。
7. 突发事件
（1）飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消，根据《旅游法》第七十一条相应责任应由公共交经营者承担责任，旅行社对此不承担责任，但将积极协助您向公共交通经营者索赔。如遇此情况，请旅游者在候机厅或候车室耐心等待，密切关注航班或火车的信息，听从工作人员和旅行社人员的安排，不要到处乱跑，以免误机或误车。请勿采取拒绝登机、车、船等不当行为，否则由此造成的损失及后果由旅游者承担。
（2）交通事故：当发生车辆交通事故时，应听从导游及旅行社相关工作人员的安排和指挥，不要慌张；发生人员伤害时，旅游者应尽力施救或自救，同时注意保护现场，避免损失扩大。
（3）突发意外伤害（如动物伤害）或急性病：旅游行程中应提高警惕，远离动物侵袭，避免造成意外伤害。如不慎遭受意外伤害或因个人原因突发急病时，请及时向导游或领队请求援助，到医院就诊，费用由本人支付。如已购买意外伤害保险，请通知旅行社运作人员并保管好相关票据，以便向保险公司申报理赔。
（4）失窃、被抢：当发生财物被盗或遭受抢劫时，请及时联系导游或领队，请求旅行社协助，并向警察局报案，讲明事实经过，将失窃或被抢物品列出清单，保护好现场，保存证据资料，积极配合警察局侦查破案。
（5）不可抗力：行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件（如罢工、政变、骚乱、游行等）、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件，影响旅游行程或服务标准的，旅行社不承担赔偿责任，但会以确保团队安全、减少损失为原则，采取积极补救措施，请旅游者给予配合和谅解，冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使（领）馆寻求咨询和协助。由此增加的费用由旅游者承担，节省的费用退还旅游者。
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