【联合发团】德国一地12天跟团游 【 楚格峰+奔驰博物馆+猪肘餐 】春节

产品编号:04001846563出发城市:上海
行程概要: D1上海D2上海-慕尼黑-楚...D3富森-阿尔贝罗贝...D4斯图加特-班贝格...D5德累斯顿-柏林D6柏林-都柏林城市...... 查看详细
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浪漫新天鹅堡见证路德维希二世传奇的一生
安排德国高峰楚格峰,阿尔卑斯山齿轨火车上山 登山缆车下山
游览莱茵河美丽的一段河岸,更显诗情画意
卡塞尔——格林兄弟在此创作众多童话故事
行程介绍
  • 第1天
  • 第2天
  • 第3天
  • 第4天
  • 第5天
  • 第6天
  • 第7天
  • 第8天
  • 第9天
  • 第10天
  • 第11天
  • 第12天
D1
第1天上海

上海
于机场指定时间指定地点集合,搭乘国际航班前往慕尼黑。

早餐:敬请自理 中餐:敬请自理    晚餐:敬请自理

住宿:住宿:无

D2
第2天上海慕尼黑楚格峰富森

上海-(飞机)-慕尼黑-(大巴约89公里)-楚格峰-(大巴约61公里)-富森
参考航班:
CA827 PVG/MUC 0125/0625
●【慕尼黑】(游览不少于1小时),观光,慕尼黑位于德国南部阿尔卑斯山北麓的伊萨尔河畔,是德国巴伐利亚州的文化中心兼首府,同时也因保留着原巴伐利亚王国都城的古朴风情而被称作“百万人的村庄”。
●【慕尼黑新市政厅】外观,建于19世纪,是一座高大雄伟的棕黑色哥特式建筑,垂直的线条让这里更显庄重。上面像撒了一层白霜。它的正面窗间壁龛立有拜恩历代君王、圣徒和神话英雄的塑像。整个建筑布局恢宏、装饰华丽。新市政厅的钟楼是老城环路内的除玛丽恩教堂外的制高点,其他建筑的标高都不能超越钟楼。钟楼上的“钟鸣舞”是欧洲第四大木偶舞蹈,久负盛名。
●【楚格峰】入内(游览不少于2小时),(含上下山缆车),楚格峰海拔2963米,位于德国和奥地利边境,属于阿尔卑斯山脉。圆舞曲之王史特劳斯闻名全球之『阿尔卑斯山交响曲』亦在此创作。安排搭乘风情齿轨火车,前往海拔2600公尺高之楚格峰冰川平台,续乘冰川号缆车,登上峰顶,由峰顶极目远眺,德国、奥地利、意大利、瑞士等阿尔卑斯山千万峰峦美景,尽收眼底。

早餐:敬请自理 中餐:敬请自理    晚餐:含

住宿:住宿:当地四星级酒店

D3
第3天富森阿尔贝罗贝洛斯图加特

富森-(大巴约247公里)-罗滕堡-(大巴约148公里)-斯图加特
●【新天鹅堡】入内(游览不少于2小时30分钟),是迪士尼城堡的原型、德国的象征。其建立者是十九世纪的巴伐利亚国王——路德维希二世,这位自称“天鹅骑士”的国王梦想将城堡建成为一个童话般的世界,亲自参与设计了这座城堡,里面摆放了大量的德国天鹅雕塑。白色的城堡耸立在高高的山上,四周环山和湖泊,一年四季风光各异,美不胜收。(新天鹅堡由于流量控制可能无法入内参观,将改成老天鹅堡入内参观+新天鹅堡外观)。
●【罗腾堡】,享有中世纪之珠”美誉的-罗腾堡,城内保存完整的中世纪街道、住家、城堡、塔楼、石路、喷泉、市集等,令人恍若隔世,彷佛回到欧洲中世纪的浪漫情怀中,徜徉于罗腾堡古色古香的市街中,漫步在高高低低的鹅卵石街道,两旁是未被损坏的哥特式和文艺复兴式的建筑,走进弯弯曲曲的长廊,一座钟楼一个巷口都藏着一段故事,都是一段历史的延续。游览具罗腾堡特色的普伦莱茵广场,中古风情的马库斯塔楼,然后到罗腾堡市集广场,游览具有传奇色彩的议会会馆。
●【罗滕堡市政厅】外观,广场是文艺复兴的建筑样式,后方保留了13世纪歌德样式原貌,独特的两栋式结构。内部有历史展示厅,游客可以登上高塔眺望旧市区全貌。
●【议会会馆】外观,是过去议员们开会的地方,大楼的外墙上有一个艺术大钟,每天从10:00--22:00,整点时,大钟两旁的两扇窗户会自动打开,有木偶表演,再现了当年老市长“一饮定乾坤”的传奇故事。
●【罗滕堡市集广场】,是罗腾堡的中心,广场上醒目的是一座带圣像的文艺復兴式喷泉,四周围绕著古罗马贵族华丽的房屋,见证著他们在歷史舞台上的地位。

早餐:含 中餐:含    晚餐:敬请自理

住宿:住宿:当地四星级酒店

D4
第4天斯图加特班贝格德累斯顿

斯图加特-(大巴约240公里)-班贝格-(大巴约282公里)-德累斯顿
●【斯图加特】(游览不少于30分钟),观光,斯图加特这个地名源自于德语马场(STUTE GARTER)二字,古时这里曾是王公贵族的养马场,而今日已是欧洲经济发达、人均产值高的大城市之一,享誉全球的“奔驰”汽车就是在这里离开生产线。
●【斯图加特王宫广场】,原为老宫殿的花园,现在主要是圣诞市场和其他庆典活动的举办地点。 在这里,可以眺望巴洛克式的新宫殿、文艺复兴时期的老宫殿、玻璃外墙的现代艺术博物馆等标志性建筑,是斯图加特一日游的*佳地点。
●【席勒广场】,据说就是当年的养马院,是斯图加特战后按原样复建的广场。广场中央是德国大作家席勒雕像,四周的建筑分别为老宫殿,老首相府饭店(原首相府),司法部(原王子府),修道院教堂和乐器博物馆。
●【奔驰博物馆】入内(游览不少于1小时),它不仅仅是一所博物馆,更是一座奇妙的建筑,也是每一个汽车爱好者的天堂,这里,是每一个来到斯图加特的游客不可错过的地方。
●【班贝格】(游览不少于1小时),观光,有『德国小威尼斯』美誉之称。
●【班贝格主座教堂】外观,是天主教班贝格总教区的主教座堂,位于德国巴伐利亚州北部班贝格,创建于1004年。现在的教堂完成于13世纪,为罗曼式建筑,有4座庄严的塔楼。
●【班贝格老城】,是德国一座未受战争毁坏的历史城区。由于其独特地代表了由中世纪早期的基础结构发展而来的中欧城市,1993年入选世界文化遗产名录。
●【旧市政厅】外观,建于一个人工岛上,原因是当年的主教不愿意分割自己的地盘给人民建造市政厅,于是当地人就在雷格尼茨河中造出了这样一个建筑。水中央的班贝格老市政厅,以其独一无二的地理位置入选联合国世界文化遗产。

早餐:含 中餐:含    晚餐:敬请自理

住宿:住宿:当地四星级酒店

D5
第5天德累斯顿柏林

德累斯顿-(大巴约193公里)-柏林
●【德累斯顿】(游览不少于1小时30分钟),德累斯顿城,经常被称为巴洛克城市,精美的皇家建筑和教堂多数都采用这种风格建造。外观是以25,000片麦森瓷砖所修饰的“王侯出征图”壁画,令人叹为观止。
【德累斯顿圣母教堂】(外观)是一座路德宗教堂,既是巴洛克建筑的名作,又是当地的城市标志。圣母大教堂高95m,是圆形拱顶的巴洛克式建筑,规模巨大,精巧华丽,是西方新式教堂建筑的代表作。
●【茨温格宫】外观,(外观)是19世纪同名建筑师Gottfried Semper的杰作之一。自1841年落成后,Wagner华格 纳带来音乐作品《漂泊的荷兰人》并担任首演指挥。Strauss史特劳斯、Weber韦伯等音乐巨匠,都曾在这里演奏。许多瓦格纳歌剧的首演都在这进行。
●【森帕歌剧院】外观,是19世纪同名建筑师Gottfried Semper的杰作之一。自1841年落成后,Wagner华格纳带来音乐作品《漂泊的荷兰人》并担任首演指挥。Strauss史特劳斯、Weber韦伯等音乐巨匠,都曾在这里演奏。许多瓦格纳歌剧的首演都在这进行。
●【萨克森国家公园】(游览不少于2小时30分钟),观光,被称为德国的张家界,沿着徒步小道登上陡峭的崖壁俯瞰易北河畔的锦绣风光和周围造型各异的山石,感受萨克森的原始和壮美。

早餐:含 中餐:含    晚餐:敬请自理

住宿:住宿:当地四星级酒店

D6
第6天柏林都柏林城市观光

柏林
●【柏林】(游览不少于2小时),柏林是德国的首都,柏林经济、文化事业均非常发达。在这里,我们可以感受欧洲都市的繁华喧嚣,重温欧洲大事件的辉煌历史。
●【帝国大厦旧址】,(外观)位于柏林市中心,体现了古典式、哥特式、文艺复兴式和巴洛克式的多种建筑风格,是德国统一的象征。
●【勃兰登堡大门】,是柏林城墙的一道城门,因通往勃莱登堡而得名。现在保存的勃莱登堡门是一座古典复兴建筑,由普鲁士国王腓特烈·威廉二世下令于1788年至1791年间建造,以纪念普鲁士在七年战争取得的胜利。
●【勃兰登堡大门】,是柏林的交通枢纽和商业中心,位于柏林东部卡尔·马克思大道与卡尔·李卜克内西街交会处。
●【马恩广场】(游览不少于1小时),位于柏林大教堂南侧Spree河畔,广场呈圆形,中间矗立着马克思和恩格斯的铜像雕塑,马克思坐着,恩格斯则站立一旁,两位智者神情严肃,注视着前方。后查理检查站附近自由活动。
●【柏林墙遗址】,当年,东德为筑起这堵柏林墙,耗费了大量的人力、物力和财力。如今,残留的柏林墙上有来自于全世界181位画家的漫画创作,较为醒目的一幅是昂纳克和勃列日涅夫接吻的镜头。
●【柏林爱乐大厅】,是柏林爱乐乐团的大本营,也是全世界乐迷心中的圣地,整个建筑的内外形状也及不规则,充满后现代美感。
●【麦琴根OUTLETCITY】(游览不少于3小时),【奥特莱斯】德国著名的OUTLET——梅青根名品村,自由活动(约3小时)。这里常年都有力度惊人的折扣商品,是淘到欧洲奢侈品平民价格的好地方。

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D7
第7天柏林波茨坦吕贝克

柏林-(大巴约35公里)-波茨坦-(大巴约209公里)-什未林-(大巴约73公里)-吕贝克
●【什未林宫】入内(游览不少于2小时30分钟),是一座童话宫殿,被称为“北方新天鹅堡”。殿里有一座富丽堂皇的博物馆和一个巴洛克式的花厅,殿外是一个富有浪漫气息的花园和后巴洛克风格的梅克伦堡国家剧院,之后在什未林老城区漫步。
●【无忧宫】入内(游览不少于1小时),1990年联合国教科文组织将无忧宫宫殿建筑与其宽广的公园列为世界文化遗产,列入原因为:无忧宫的宫殿与公园,可视为普鲁士的凡尔赛宫,它是十八世纪欧洲艺术运动的合成品,结合了当时君主制背景精神下的建筑创意与地景设计。

早餐:含 中餐:含    晚餐:敬请自理

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D8
第8天吕贝克汉堡卡塞尔

吕贝克-(大巴约69公里)-汉堡-(大巴约310公里)-卡塞尔
●【吕贝克】(游览不少于1小时30分钟),吕贝克自1143年建城以来,一直是欧洲著名的港口及商业城市,其杰出的古建筑物保护使吕贝克为全世界的游客再现欧洲中世纪汉萨城市的典型风貌。
●【霍尔斯坦城门】,是吕贝克老城的城门,远处看去就像童话城市的入口。
●【吕贝克市政厅】,建成于13至15世纪。市政厅被形容为“石头建成的神话”,具有独特的建筑风格,它一半是哥特式的,另一半是丽娜莎挪式。
●【玛丽恩教堂】,(外观)是德国第三大教堂,两个125米高的姊妹尖顶,被看作是整个北海领域大量哥特式的砖砌教堂中的典范。教堂著名的是它破损不堪的钟鼓,这是“二战”期间经过一次炮弹袭击后遗留下来的遗迹,现在是象征和平的纪念物。
●【汉堡】(游览不少于1小时30分钟),汉堡地处德国北部,是德国第二大城市,也是德国重要的海港和外贸、金融中心。这座海滨城市,市内不仅有宏伟的办公建筑、名目繁多的博物馆,还有美丽的阿尔斯特湖。
●【圣米歇尔大教堂】外观,建于14世纪,是德国北部漂亮的巴洛克风格教堂,同时也是汉堡地区的重要标志。
●【俾斯麦纪念塔】,塔高34米,塔内竖立着俾斯麦的铜像,以纪念这位曾经长居于汉堡附近的 “铁血宰相”。

早餐:含 中餐:含    晚餐:敬请自理

住宿:住宿:当地四星级酒店

D9
第9天卡塞尔科隆

卡塞尔-(大巴)-伍伯塔尔-(大巴)-科隆
●【卡塞尔】(游览不少于1小时30分钟),卡塞尔是德国黑森州北部的一个大城市,位于盆地之中,周围群山环绕,景色宜人,是德国美丽的城市之一。同时也是世界著名童话故事《格林童话》的发源地。市内文物古迹众多,博物馆丰富,吸引大量游客前来参观。
●【格林兄弟博物馆】,(外观)。
●【威廉郡城堡公园】,欧洲的巴洛克式山林公园。
●【伍珀塔尔】外观(游览不少于1小时),伍珀塔尔,又叫"巫婆塔",有德国旧金山之称,该市是恩格斯的故乡,发明“阿司匹林”的城市
●【科隆大教堂】(游览不少于1小时),观光(游览约1小时),游览科隆的标志,哥特建筑的代表作,著名的【科隆大教堂】(外观)。

早餐:含 中餐:敬请自理    晚餐:含

住宿:住宿:当地四星级酒店

D10
第10天科隆吕德斯海姆海德堡

科隆-(大巴约201公里)-吕德斯海姆-(大巴约123公里)-海德堡
●【莱茵河游船】入内(游览不少于1小时),前往莱茵河区,搭乘游船,欣赏莱茵河两岸秀丽的景致,忽见优雅的萝蕾莱岩石矗立于河岸,彷佛仍在吟唱着悦耳旋律。
●【吕德斯海姆】(游览不少于30分钟),这是个素有「莱茵河上的珍珠」美誉的小巧城镇,每年有数以百万的游客造访此地,抵达后可逛逛古朴的街道,欣赏保存良好的木造房屋。
●【海德堡】外观(游览不少于1小时),海德堡坐落于内卡河畔。内卡河在此处由狭窄而陡峭的奥登山山谷流向莱茵河河谷,并与莱茵河在海德堡西北20千米处的曼海姆交汇。
●【海德堡老城】,拥有着数百年历史,虽然已经有很多现代化的商品与设施,但仍保留了旧时光的古朴和宁静,这里非常适合漫游。
●【海德堡大学】,海德堡大学始建于1386年,欧洲第三古老的大学,拥有神学、法学、医学、哲学等18个学院和分别来自80多个国家的32000名学生。马克吐温曾在1880年他的小说《流浪汉在海外》中提到尽管这里也有喧闹的学生和醉汉,但是海德堡的学习气氛依旧有它严谨严格的一面。
●【卡尔特奥多老桥】,是这个位置上的第九座桥梁,也是现今海德堡地区内卡河上古老的桥。这座桥在绝大部分时间里为步行桥,可以仰望城堡。

早餐:含 中餐:敬请自理    晚餐:含

住宿:住宿:当地四星级酒店

D11
第11天海德堡法兰克福上海

海德堡-(大巴约94公里)-法兰克福-(飞机)-上海
参考航班:
CA936 FRA/PVG 1900/1310+1
●【法兰克福】(游览不少于1小时),观光(游览约1小时)。
●【圣保罗教堂】,(外观),是一座椭圆形的新教教堂,于1833年完工。1848年5月18日,国民议会首次在此举行,因此称为“圣保罗教堂议会“;到1849年,制定了保罗教堂宪法。
●【歌德故居】,(外观),歌德在这里度过了他的青年时代,并在这里写下了著名的《少年维特的烦恼》和《浮士德》的开头。
●【罗马广场】,是法兰克福老城中心,文化、历史的象征。这里早是城市的集市中心,到中世纪时成为城市里的广场。也是法兰克福*保留中古街道面貌的广场,古罗马皇帝曾在此加冕。
●【法兰克福旧市政厅】,它位于罗马贝格广场西北角上,由三座重建的15世纪的人字形建筑构成。这三幢精美的连体哥特式楼房,其阶梯状的人字形屋顶,别具一格,虽然曾遭受数百年战火的摧残,但整修后仍保存完好,可以说是法兰克福的一个象征。
●【猪肘餐】入内,享用德式美食猪肘餐,参考菜单:猪肘+土豆泥+酸菜+啤酒。
●【法兰克福】(游览不少于1小时),市区自由活动(约1小时)。前往机场搭乘航班返回上海。

早餐:含 中餐:含    晚餐:敬请自理

住宿:住宿:无

D12
第12天上海

上海
抵达上海。 所有团员回程段的登机卡及护照原件要交使馆/领事馆办理返程确认。销签抽查面试请团友无条件配合。 (申根领事馆新规定:团员回国内务必立即办理回程销签工作)

早餐:敬请自理 中餐:敬请自理    晚餐:敬请自理

住宿:住宿:无

费用说明
费用包含
1.住宿:全程欧洲四-五星酒店:以两人一房为标准、酒店欧陆式早餐;
2.用餐:行程注明所含9个早餐和10个正餐(含1顿特色餐:猪肘餐),以中式六菜一汤为主(不含酒水),8-10人一桌,或根据餐厅提供桌型安排就餐座位;无法安排中餐的城市将安排当地餐或退餐费,所有餐食如自动放弃,款项恕不退还;如果在全团协议下同意更改为风味餐,不退正常团餐费用;
3.国际交通:国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费,及欧洲境内段机票(含机场税);
4.用车:境外旅游巴士、专业外籍司机;
5.门票:楚格峰、新天鹅堡、奔驰博物馆、无忧宫(含耳机讲解)、什未林宫、莱茵河游船;详细参照附带行程中所列之景点(其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目);
6.签证:欧洲国家送签邀请和ADS团队签证费;
7.保险:境外30万人民币医疗险。(75周岁以下)
8.移动WIFI产品每台设备可供2人使用(以手机为佳,若连接其他设备可能会影响使用速度,个别国家或区域无法提供,敬请谅解)
9.已含全程司导服务费
需要您破费的
自费:经旅游者与旅行社双方协商一致,可选择参加的另付费项目:
1.75周岁以上客人建议自行购买符合自身身体状况及领馆要求的保险,并在送签前提供保险原件,也可由我公司代办(100RMB/份),具体请联系我公司销售!
2.单房差:酒店单人房附加费4000元人民币/间。
注:酒店单房差仅指普通单人间(如团友要求大床单间或单独一人住标双,单房差另议);
**分房以团友报名的先后顺序安排拼房,若团友不接受此种方式或经协调*终不能安排,或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况,需在出发前补单房差入住单人房;
3.行程表费用包含项目以外或未提及活动项目所需的费用,例如行程不含的特殊门票、特殊交通、酒店内的私人消费等费用。
签证信息
1. 公共材料
材料名称
原件
复印件
具体说明(所有复印件必须清晰,不能提供拍照件
有效护照
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1. 行程结束后须有6个月有效期
2. 2012年5月前申请的旧版护照,客人必须在护照末页亲笔中文签名(不可用铅笔)
3. 至少留有3页空白签证页(其中包含1张正反面空白页),不含备注页
4. 不能是挂失的无效护照,海关禁止出境
5. 如果护照有污渍,被水浸泡过,有破损或者护照签证页和备注页盖有旅游景点纪念章的,请*时间联系报名社核实护照是否可以使用;并附上解释信(内容写清楚破损情况和风险自担)
6. 如您有两本有效的中国护照,请提供*新申请的那本,因为按照中国法律,之前那本有效护照在电脑系统里已作废。
注意:如客人在15年10月之后已申请过申根签证,并且已更换新护照,请提供这本旧护照。
照片
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1. 白底二寸彩色 宽35*长45 mm,头发不能遮耳和眉,不能露齿以及佩戴眼镜和首饰。
2  同版照片4张(近期6个月内拍摄),每张照片背面用铅笔写上自己的姓名
身份证

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申请人新版并且有效的身份证复印件(正反两面都需复印)
户口本

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1.  申请人本人所在户口本的整本的复印件(包括首页,备注页,不能有缺页)
2.  集体户口提供集体户口的复印件和所在集体户口的首页复印件或户籍证明原件
婚姻状况

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1. 结婚证整本复印件
2. 离婚证整本复印件或离婚判决书复印件
资产证明
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本人名下近6个月有交易进出记录的工资卡或借记卡的对账单,加盖银行公章的原件
1. 如账单上无持卡人姓名,另提供有签名的卡片正反面的复印件
2. *后一笔的记录要在出发前一个月内, 余额1万以上(不能临时存入)
请不要提供信用卡交易记录流水。
补充资料:房产证、机动车行驶证、股票交割单一切可以证明申请人经济情况的材料、文件的复印件(请尽可能多的提供这方面材料,有利于提高签证率
个人资料表和英文表格
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A.填写完整准确的个人资料表和英文申请表上的亲笔签字的中文签名(附件1)
注:为了提高出签率,领馆会随机进行电话核查,请填写的电话和手机保持畅通并配合如实作答。
B. 英文表格的三项签名,必须由申请人亲自签字;所有未成年人需要父母双方在表格上签名。

拒签解释信

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如客人曾有欧洲国家拒签记录,请提供解释信一份(手写或机打均可)或者拒签信的复印件。






预订须知
1.儿童不占床:回团当日不足8岁的儿童可以安排不占床,团费可减800元人民币。此收费提供机位、车位、餐位行程费用包含景点的门票,不提供住宿床位。儿童若占床位,则按照成人标准收费。
2.本产品为我公司包价产品,所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格,不得拆分,若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费,均不在此列,无法退费,敬请谅解!
3.导游会根据当地的实际情况,适当调整景点游览顺序,但不得减少游览时间;
4.行程中城市间的公里数为直线距离,仅作为参考;
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1. 人身安全
(1)注意交通安全,过马路请走人行横道,指示灯绿灯亮时才可通过。注意当地驾驶习惯,如遇靠左行车的国或地区请注意不要走入逆行道,在过马路时要向右侧观察是否有来车并及时避让;有些城市设有自行车道,行人不可站立或行走在自行车道上。以上情形下,一旦发生事故,责任须由行人承担。
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出行中旅游者应关注当地天气预报和风险提示,避免在不适宜的恶劣天气开展旅游活动。
要提高安全意识,理性消费,看管好随身物品,遵守当地交通法规,遇突发事件时保持冷静,妥善应对,及时报警。
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2. 财物安全
(1)游览时,贵重物品如现金、首饰、银行卡等要随身携带,贴身存放,不要放在挎包里,也不要放在行李寄存处、旅游车内或酒店房间;乘坐飞机、火车和游船时,贵重物品不能放在行李箱中托运;入住酒店后,建议将贵重物品存入酒店的保险箱内并设密码,以免遗失。
(2)由于部分国尤其是欧美国受经济低迷、失业率高企、难民涌入等因素影响,接连出现恐怖袭击事件以及情节恶劣的偷盗、抢劫、诈骗等行为,更有甚者把中国旅游者视为重点目标。我公司提请游客们避免携带大量现金,尽量避免单独外出,同时时刻保持警惕,在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品,不要将物品委托不熟悉的人保管,避免发生盗抢、失窃和被骗事件。
(3)如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢等,须及时报警、报损、报失,妥善保存报警回执,收集购置丢失物品的原始发票等材料,以备我社协助您向有关方面申请理赔。但现金、珠宝首饰、信用卡等不予赔付。
3. 证件安全
(1)护照、港澳通行证、台湾通行证是旅游者在境外有效的身份证明,丢失证照将直接影响到您的旅行。证照、签证、身份证、机车船票及文件等身份证明和凭据,请随身携带或把证照交由领队、导游妥善保管,以避免遗忘、丢失。
(2)出境旅游将上述证件复印,一份留在家中,一份连同几张护照相片随身携带,并记下所持护照号码,以备急用。
(3)在整个旅行中,请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录(联系方式详见出团通知书),以防走失时联系。
(4)当地遇到有人检查证件时,不要轻易应允,而应报告导游或领队处理。如导游或领队不在现场,要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件,否则拒绝接受检查。
(5)证件一旦遗失或被偷被抢,要立即报告领队并向警方报案,同时请警方出具书面遗失证明。出国或出境游客要向目的地相关机构申请补发签证,向我使(领)馆等机构申请补办旅行证件,并承担因补办证件产生的相关费用。
4. 游览安全
(1)为保证计划行程顺利完成,请遵守团队作息时间,避免因个人迟到、掉队影响全团正常行程,请积极配合领队和导游的工作。在景区内请听从安排,跟随导游和领队游览时,不要远离团队,注意脚下安全。
(2)自由活动期间请结伴而行,避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动,旅游者自行承担风险。
(3)我公司郑重提醒旅游者,谨慎参加有一定危险或高危的娱乐项目,包括但不限于:过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、骑马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪、游泳、出海、泡温泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述项目对参加者的身体状况有一定要求,请充分了解活动须知,严格遵守相关法律和安全规定。不要因为寻求刺激、逞能或心存侥幸,造成不必要的伤害。旅游者应仔细阅读活动说明和景区提示,慎重选择及参与活动。旅游者因参加危险活动造成人身和财产损失,旅行社概不负责。酒后禁止参加有一定危险的娱乐项目。
(4)在参加上述活动中,由于受到降雨、狂风、台风、地震、火山喷发等自然环境和天气变化等不确定因素所影响、或因设备故障或项目方操作及管理不善、安全设施水平不高、缺乏中文安全提示等原因,有可能会造成旅游者受伤或死亡等安全事故;同时一旦发生危及生命的事件,由于当地救援条件有限,没有配备救生人员和教练、资源或者资源有限以及地理位置受限,极易导致无法及时送医,错过抢救时间。我公司建议旅游者参加上述危险或高危娱乐项目时,投保人身意外伤害保险或带救援的人身意外伤害保险。
(5)海拔较高的高原地带或山地,气压低,空气含氧量少,易导致人体缺氧,引起高原反应,请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋。患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及怀孕等旅游者不宜参加高原及高山旅游。
(6)为了保证您的旅途安全,也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务,请让出汽车的排座位。在旅途中系好安全带。尽量避免在车厢内走动或站立,禁止在车内吸烟。请勿将头、手、脚或者行李物品伸出窗外,以免发生意外。不要向车窗外扔物品,以免伤人。
(7)游览时,请先听导游和领队的讲解和介绍,了解当地的风景民俗,清楚什么是有纪念意义的,有利于您进行拍照留念。每次下车,请先记清集合地点和时间或地标性建筑。记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。有的城市在游览时需转乘当地的公交车或地铁,要注意紧跟队伍,以免掉队或走失。
(8)雨雪天气从室外进入酒店、餐厅、游览设施时,任何时候出入卫生间时,路面湿滑时,注意防滑。
(9)我公司提示旅游者参加涉水或海上旅游项目应增强风险防范意识,警惕各类风险,平安出游,理性出游,注意以下风险:
时刻关注天气和海况,严格遵守恶劣天气预警及提示,如遇风大浪急等恶劣天气或海滩插有红色警示旗,应遵从警示提醒,切勿冒险出海或进行水上项目,以免发生不测,谨记安全。
参加海上项目,要充分考虑自身水性及身体状况,根据个人实际情况选择游玩项目;应当熟知海上项目的安全系数、刺激程度,谨慎参加潜水等水上运动,游玩中务必穿戴好救生衣,听从专业人士指导,高龄或患有心脏病、高血压等游客切勿冒险,未成年人参与水上游乐项目必须有家长带领。
自由行游客及选择行程外涉水或海上旅游项目和旅游产品的游客,应当选择正规旅行团组,签订正式旅游合同,并重点关注合同中有关人身、财产安全事故的理赔范围和要求;出境游建议出行前购买合适的境外旅行意外保险,谨慎选择旅行项目。
搭乘水上交通工具,务必选择正规经营、报价合理的承运方,谨防低价陷阱,谨慎选择旅行项目。
(10)如遇紧急情况,请保持镇定,及时寻找工作人员或报警求助;境外遇险,可及时报警并向当地使领馆或外交部全球领事保护中心寻求帮助。
5. 住宿安全
(1)抵达酒店后,请您在前台领取酒店地址名片,外出时随身携带,如果旅游者迷路时,可以按名片提示的电话、地址安全顺利返回酒店。
(2)入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施(卫浴设备、房门及窗户安全锁、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等)是否有损坏、缺少、污染。发现问题请联系客房服务人员,及时更换调整,以免退房时发生不必要的麻烦。
(3)在洗浴时请注意防滑,建议提前铺好防滑垫,防止滑倒受伤。
(4)睡前及离店时请确保关闭房间门窗。保管好房卡或钥匙,切勿将房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间内交谈,以免发生人身和财物安全问题。
6. 饮食和药品安全
(1)旅游期间少吃生食、生海鲜等,不可光顾路边无牌照摊档,忌暴饮暴食,应多喝开水,多吃蔬菜水果,少抽烟,少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病,旅行社不承担责任。
(2)在旅游目的地购买食物需注意商品质量,不要购买“三无”(无生产厂家、生产日期、厂家地址)商品,发现食物不卫生或者存在异味变质的情况,切勿食用。
(3)不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品,防止不必要的危险。
(4)为防止旅途中水土不服,旅游者应自备一些常用药品以备不时之需,切勿随意服用他人提供的药品。个人常用药品请随身携带。
7. 突发事件
(1)飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消,根据《旅游法》第七十一条相应责任应由公共交经营者承担责任,旅行社对此不承担责任,但将积极协助您向公共交通经营者索赔。如遇此情况,请旅游者在候机厅或候车室耐心等待,密切关注航班或火车的信息,听从工作人员和旅行社人员的安排,不要到处乱跑,以免误机或误车。请勿采取拒绝登机、车、船等不当行为,否则由此造成的损失及后果由旅游者承担。
(2)交通事故:当发生车辆交通事故时,应听从导游及旅行社相关工作人员的安排和指挥,不要慌张;发生人员伤害时,旅游者应尽力施救或自救,同时注意保护现场,避免损失扩大。
(3)突发意外伤害(如动物伤害)或急性病:旅游行程中应提高警惕,远离动物侵袭,避免造成意外伤害。如不慎遭受意外伤害或因个人原因突发急病时,请及时向导游或领队请求援助,到医院就诊,费用由本人支付。如已购买意外伤害保险,请通知旅行社运作人员并保管好相关票据,以便向保险公司申报理赔。
(4)失窃、被抢:当发生财物被盗或遭受抢劫时,请及时联系导游或领队,请求旅行社协助,并向警察局报案,讲明事实经过,将失窃或被抢物品列出清单,保护好现场,保存证据资料,积极配合警察局侦查破案。
(5)不可抗力:行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件(如罢工、政变、骚乱、游行等)、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件,影响旅游行程或服务标准的,旅行社不承担赔偿责任,但会以确保团队安全、减少损失为原则,采取积极补救措施,请旅游者给予配合和谅解,冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使(领)馆寻求咨询和协助。由此增加的费用由旅游者承担,节省的费用退还旅游者。

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