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08年12月5日，国旅总社召开“发展战略培训”动员大会，正式启动美国麦肯锡发展战略培训计划。会议由国旅总社董事长姚越灿主持。国旅总社本部处以上干部参加了会议。 也许是出于巧合，一个月之前的11月5日，国旅上海公司先行一步，启动了华东地区总部实施方案的宣贯活动。 中国国旅股份公司董事长盖志新非常满意总社发展战略培训的启动。他说，国旅总社与华东地区总部一定要坚持互动、要互相参与、互相配合、互相支持。大家注意到，盖董事长已在各种场合多次强调南北呼应、上下互动的重要。因为大家明白，也只有这样才能搞活全局，保证国旅战略的实施。为此，国旅总社副总裁、华东地区总部总经理冯意明和国旅总社副总裁、华南地区总部（筹）总经理顾振德专程从上海、香港飞抵北京参加培训大会。 美国麦肯锡国际咨询机构的资深董事、高级项目经理在会上分别宣讲了《实施国旅总社战略，打造全球领先的旅行企业》和《重塑组织架构与业务流程再造——整体方案与华东试点》。这些文件正是美国麦肯锡在国旅总社和其它国内外旅游企业进行长达半年之久调研的结果，也是美国麦肯锡和国旅总社干部共同工作的结晶。 姚越灿董事长在动员会上坦言，虽然国旅总社是一个有着54年历史的国有企业，具有品牌、人才和网络的优势。但是，国旅总社在组织架构设置上与全球化公司存在着明显差距，在流程设计上仍然停在“小而全”的初级阶段；在业务拓展上创新能力不足，守摊子的情况较为普遍。姚董事长严肃指出，总社资源整合不到位，激励机制存在不足，思想不统一，执行力不强。思想观念、经营理念已落后于飞速发展的形势。它导致了企业发展速度放慢，发展质量下降，最终将会使企业面临被市场淘汰的危险。 业内人士注意到，国旅总社领导很少用这么严厉的措辞进行自我批评。从中也可以看到中国国旅管理层深切感到了形势的严峻、改革的重要和紧迫。 姚董事长希望大家认真参加培训，深刻领会总社战略规划内容的含义，明晰总社下一步改革的思路和方向。 与会的同志心里明白，与其说这是一次培训动员会，倒不如说是一次深化改革实施战略的动员大会。 姚董事长在动员会上明确指出，这次改革的重点是组织构架重塑和业务流程再造。他郑重宣布将用明年一年的时间，认真扎实地做好这次改革的各项工作，使总社通过这次改革发生根本性的变化。 中国国旅股份公司董事长盖志新非常重视这次会议，他亲临培训现场，发表了重要讲话。 盖董事长以他特独的风格开门见山地重申了中国国旅的战略目标。他说，“中国国旅的目标是要成为全球领先、中国第一的旅游运营商”。盖董事长的讲话清楚表明，中国国旅意在全国、志在全球，而不仅是东单北大街的国旅大厦，也不仅是在东直门外小街的正东国际大厦。 盖董事长指出，战略实施要求我们进行这场改革。他说，要想彻底改变目前管理粗放、观念陈旧、技术落后、手工作坊式的操作模式，只有进行这场改革。他再次强调，要用ERP手段来整合企业资源，打造高水准、高效率、专业化的公司。他说，四年前，我们只是完成了业务转型，明确了三游并重的方针。这次是战略、构架、流程的调整，是一次更深刻的变革。它将为中国国旅今后几十年的发展奠定坚实的基础。 盖董事长希望总社各级干部能成为改革的动力。他说，这次变革会有很多困难，会有思想阻力，会涉及部门利益，要有充分的思想准备。他希望大家以大局为重，以总社的发展为重，不听闲话，不传闲话，坚定不移，锲而不舍，做到改革、发展二不误，在变革中塑造新的企业文化。 与会干部相信，从现在开始，总社进入一个重要的战略调整期，深化改革的攻坚期。国旅成败，在此一举。大家表示，要高度统一思想，深刻领会、贯彻落实方案的战略意义；要从组织上落实，保障改革顺利进行；要切实提高执行力，圆满完成改革任务；要在抓好改革的同时，完成生产经营任务。 据悉，国旅总社为此已经成立战略转型办公室，由总社领导亲自挂帅。战略转型办公室下设华东地区总部、入境游业务单元、公民旅游业务单元、MICE业务单元、IT中心业务单元、全国总部及企业文化建设等七个工作组。 |
