“如果下次还有机会，我想请家人参加！”截至6月11日，武夷山市市民素质提升工程已培训5200多人。更有甚者，直接打电话咨询文明办要求参加培训。这是武夷山市民素质培训的一个缩影。
此次武夷山在全省率先发起这种全市大范围的素质培训，各类市民积极性高涨，都觉得受益良多。
“我第一次参加这种培训，我公司的10个主管一起去了，都收获很多，知道了怎样诚信经营、文明经商、礼貌待客？每个人只有把自己的角色演好，那么武夷山也就更美好。”珠宝做了23年的武夷山个体工商户徐颖刚体会很深。听得进去，学得到东西，是他这次受训后的总结，他觉得，个体工商户的专场培训，听一天课都是满场这很难得，而去之前恰恰是怀着应付的心理。再有，个体工商户大都是有车一族，乱停车、乱扔垃圾、乱粘贴广告等不文明现象屡见不鲜，如果能将每条街树立一两个典型或者标杆，每年评选一些优质个体工商户，以他们的影响力自觉辐射整条街，这样应该会好很多。
出租车作为武夷山的一张名片，诚信服务直接关系到武夷山旅游城市的整体文明形象。党员示范出租车司机张恩强说得很自豪，“全世界双世遗有22处，中国有4处，武夷山是其中之一，什么是世界双遗产地？武夷山自然和文化遗产分别有哪些？还有文明服务礼仪等等，这次“充电”很快就了解了，这让我们在营运过程向游客推介也更顺当了”。
近几年，武夷山作为国际性旅游度假城市的地位凸显，为进一步提升与国际旅游度假城市定位相衔接、与经济社会发展相同步、与现代文明相协调的市民素质，营造知礼诚信、和谐进取的良好社会风尚，武夷山文明办计划从今年起至2014年，在全市开展以“文明武夷”为主题的系列实践活动，全面实施“市民素质提升工程”，分步骤，先进城，后进镇、进村，确保一年有起色，两年见成效，三年上台阶。充分依托武夷学院、党校、市民学校、家长学校、村活动中心等阵地，针对37个参赛行业代表、出租车、个体工商户、导游员与宾馆酒店从业人员、竹筏工等武夷山特殊行业，开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德以及法律法规教育培训，并邀请专家学者开展礼仪、健康和科普的专题讲座，定期在电视媒体播放。
坚持分类施教原则，各责任单位要制定工作计划，根据施教对象不同特点，设计群众乐于接受的课程教育，力争三年内对全体对象轮训一遍。具体2012年市民素质培训课程分必修和选修，课程从《了解我们共同的家园》、《做文明有礼的武夷人》、到《现代旅游发展和旅游服务》、《志愿服务与温暖社会建设》等循序渐进，这样的集中“充电”，让每位市民除自身素质得以提升外，更重要的是能全面了解武夷山历史、人文和地理，进行一次系统化城市精神和市情教育，最终达到知我武夷、爱我武夷。
