近年来由于旅游市场相对比较混乱，国家为促进旅游市场体系建议，于近日在石家庄召开第八届全国旅游城市质监互动协作会，国家旅游局监督管理司处长段国强，对《旅行社服务团队合同示范文本》进行了解读。据悉，通过讨论，该合同文本基本框架已定，文字可能会做微调，再经国家旅游局和国家工商总局最终确定后，作为全国首个统一旅游合同范本将于今年年底之前发布实施。
旅游购物：伪劣商品旅行社先赔
《国内旅游组团合同》对双方的权利义务作出规定，旅游者在《行程单》安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品时，组团社应当积极协助旅游者进行索赔，自购物之日起90日内，旅游者无法从购物点获得赔偿的，组团社应当先行赔付。
解读：近年来由于购物导致的旅游纠纷屡见不鲜，为了督促旅行社尽快帮助游客解决购物当中出现的各种问题，合同中明确限定了游客在90天内无法从购物点获得赔偿的，先由旅行社赔付。
出境游：首设急救保障卡
《出境旅游组团合同》中组团社的义务明确，应当为旅游者发放用中英文固定格式书写、由旅游者填写的载明个人信息的安全保障卡，内容包括旅游者的姓名、国籍、血型、应急联络方式等。
解读：出境游客越来越多，可能在国外遭遇车祸急需抢救、输血等紧急情况，中英文对照的急救卡标识着游客的姓名、联系方式、药物过敏等内容，便于抢救治疗。这个方式在全国还是第一次使用。
国内游：明确旅行社违约金
《国内旅游组团合同》违约责任中规定，组团社在出发前7日以内(含第7日)提出解除合同的，向旅游者退还旅游费用总额，并按下列标准向旅游者支付违约金：出发前7日(含第7日)至4日，支付旅游费用总额10%的违约金；出发前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金；出发当日，支付旅游费用总额20%的违约金。
解读：游客和旅行社之间，游客是相对的弱者，遇到出游问题该赔付多少钱，游客并不清楚。制定该规定，可以更好保障游客的合法权益。
