“卫星云图、航空公司电话、航班查询网站、航班取消信息……”这是昨日首都机场官方微博上给出的服务信息。
受雷雨天气影响，截至21时，首都机场延误滞留一小时以上航班42架次，取消航班43架次。
首都机场相关负责人表示，在因雷雨天气导致航班大面积延误时，首都机场联合各驻场单位及时启动新闻宣传联动机制，收集汇总各类信息，并及时通过多种渠道向旅客和社会公众滚动发布。为了满足候机旅客获取信息的需求，一方面，首都机场每隔10分钟用中英文广播一次最新航班信息，同时在航站楼内的电视屏幕上播放机场和周边地区的实时天气云图，并通过广播、电视、报纸和网络等，分时段发布天气趋势、运行现状等相关信息，最大限度地满足旅客的知情权。
此外，首都机场延长了楼内店面的服务时间，增派服务大使在3座航站楼内对旅客进行引导，提供免费的饮用水、清凉油等物品，协助航空公司为旅客流动发放机票退改签证明和温馨提示卡片，并增加保洁人员的清洁频次。
