【清新厦门】厦门鼓浪屿双飞4日游【十一旅游】

1、机票享受团队折扣，一经确认出票不得签转、更改、退票（特价机票只退燃油机建），出票名单以组团社传真件为准。

2、当游客抵达厦门后，由于是参加散客拼团旅游，可能会出现互相等候现象（时间不会超出45分钟），望游客加以谅解并协助配合！

3、途中可能对行程先后顺序作出调整，但不影响原定标准及游览景点

4、如遇见因战争，台风，海啸，地震等不可抗力而引起的一切费用自理，旅行社协助处理问题。（包括航班调整，例如因台风导致航班无法正常起飞），产生的费用增加请于厦门现付，若游览景点减少，仅退还门票差额（赠送景点不退费）

5、游览中不能擅自离团（自由活动除外），中途离团需签署自愿承担在离团期间安全风险问题书。游客在行程进行中，在未提前与旅行社协商一致的情况下，擅自离团，将视为本旅游合同（包括所有综合服务项目及保险责任）的自动终止，未产生的项目均无法退还。提早或延后离团无接送。

6、旅程结束时，请游客认真如实地填写旅行社提供的《游客意见反馈表》，以便我社检查服务质量。返程后提出的投诉原则上我社不予受理。

7、如因航班晚点等不可抗拒因素导致无法搭乘原安排的班车时间，可延后班车时间，24小时之内取消送机，接送费不退。

8、由于鼓浪屿轮渡公司过渡改革，客人实际上岛时间以轮渡公司调度实际出票时间为准，下岛时间以当天轮渡班次实际乘坐时间为准，无法保证上岛时间班次及下岛时间，如因过渡时间较晚或出岛时间造成其余行程无法完成，行程安排到后一天或退相应景点门票。

9、客人如自行在景区内或自由活动期间的购物行为，请要求开具发票以保证您的利益，此类购物与旅行社无关。

10、如客人全体提出自愿自费增加行程以外其他景点及旅游项目时敬请参加者配合导游签署全体自愿确认书。

11、游客从事有人身危险性的活动和自由活动时一定要根据自身的健康况来自主决定，老人和孩子应有家人陪同不能单独活动；游客在活动期间不遵守规定、自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任。

12、行程当中的餐，或会根据当时的情况做相应的调整；由于南北方饮食习惯不同，口味等都可能不同，部分客人可能吃不惯，敬请海涵。餐不吃不退费用。

13、团费中包含每人每天一张床位，行程中团队住宿如出现单男单女时，团友应听从及配合导游安排住房，或在当地补足单房差。

14、出团时请务必带上有效身份证件，请自备防晒用品，晕车药，常用的药品(预防感冒,腹泻等疾病)等；贵重物品随身携带，以免丢失，请不要在车内吸烟、吐痰或丢弃垃圾；旅途中不要过量饮酒，自由活动时，请结伴出行，不要走的过远，请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担责任。

15、为防范风险，减少自然灾害、意外事故等意外事件给游客带来的损失，请报名时自愿购买旅游人身意外保险，请在报名时签订国家旅游局认可的《旅游合同》，如未签订合同，产生任何后果由报名社承担）

16、旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。

17、如因游客自身原因（包括不准时到集合地、私自外出无法联系等）造成景点及浏览时间有所变动或不能正常进行的，一切后果由游客自行承担，我社将不承担任何责任。

备注：请在离厦门前准确填写《游客意见单》最终质量以此为依据，在厦门期间未投诉并且意见单填写没有问题回程后投诉旅行社不再受理。