【东欧精选】东欧+小巴尔干8国11晚13天（EK航空）【25人小团/全程4星/布拉格城堡/渔人堡/十六湖/CK小镇/WiFi】暑假
产品经理推荐
【贴心安排】：
★舒适住宿：全程4星酒店，含酒店早餐，丰富营养
★航司安排：优质阿联酋国际航空，当天抵达
★可口佳肴：全程6菜一汤
★行程优越：布拉格进萨格勒布出，不绕圈、不走回头路
★产品卖点1：布拉格城堡——宁静的街巷迄今依然保持着中世纪的模样 ；
★产品卖点2：特别安排入内参观渔人堡，鸟瞰布达佩斯全城美丽的风光
★产品卖点3：卡莱梅格丹城堡——贝尔格莱德中心城堡，由巨大的石块建成，是萨瓦河和多瑙河的汇合处。
★产品卖点4：斯卡达利亚步行街自由活动，如果你想看看19世纪的贝尔格莱德是什么样子，一定不要错过这条老街。
★产品卖点5：杜布罗夫尼克古城——具有中世纪的风貌，也是中世纪建筑保存比较完好的城市，这座古城在1979年被收入了世界文化遗产名录。
★产品卖点6：十六湖——由16个相互连接的天然湖泊组成，令人惊讶的彩色湖泊，水晶般清澈的蓝色和绿色色调，壮观的喀斯特天堂，雷鸣般的瀑布，灵动而静谧，远离尘嚣。
★产品卖点7：首都游览——布拉格、维也纳、布拉迪斯拉发、布达佩斯、贝尔格莱德、萨拉热窝、萨格勒布。
特别赠送：境外人身意外伤害保险
- 第1天
- 第2天
- 第3天
- 第4天
- 第5天
- 第6天
- 第7天
- 第8天
- 第9天
- 第10天
- 第11天
- 第12天
- 第13天
按照指定时间于上海浦东国际机场集合，办理登机手续后，我们将满怀着快乐和期待搭乘阿联酋航空公司的国际航班经迪拜转机飞往捷克的首都布拉格。
住宿：含
布拉格
上午：早餐后游览★布拉格城堡（观光时间不少于 1.5 小时）布拉格城堡指的不是一座建筑物，而是由城墙围起来的山上区域，其中包含众多景点。旧皇宫旧时的皇宫，现在仍是捷克举行重大活动的场所，例如总统选举、国宴和重要庆典等。圣维特大教堂在布拉格城中抬头可以看到城堡区域中的尖既是圣维特大教堂，是旧时国王加冕的地方。 圣乔治教堂这是一座粉色外观的教堂，是布拉格城堡区内第二重要的教堂，至今每天晚上都有音乐会供游人欣赏。黄金小巷是一条受到保护的中世纪风格的小巷。其街名来源于 16 世纪的炼金术师，传说他们想 在这里炼制黄金。
午餐：六菜一汤
下午：游览查理大桥“没有走过查理大桥，就不算到过布拉格”。在通往老城区的路上会看到伏尔塔瓦河上的艺术价值无比的查理大桥，桥两旁矗立了颇富哲思的圣者雕像，桥上尽是街头艺术家，从绘画到雕塑、手工饰品到现场演奏，包罗万象，人潮络绎不绝。老城广场位于瓦茨拉夫广场和查理大桥之间。周边建筑的风格多种多样，包括哥德式建筑泰恩教 堂等。又因其为布拉格最富名气的广场，往往被直称为布拉格广场。现在广场周围是各式的餐厅咖啡店。天文钟（外观）位于老城市政厅的哥特式钟塔上，属于捷克哥特式科学及技术的登峰造极作品以及豪华壮观的艺术古迹。 老市政厅（外观）布拉格老市政厅在布拉格老城广场上，市政厅塔楼上的天文钟是世界上最著名 的天文钟之一。城市政厅–成立于西元1338年，为布拉格第一座城市自治的象征。最古老的市政建筑 的杰出部分是于 1364 年所竣工的哥特式塔楼，登顶可以观赏老城的美景。
晚餐：自理
行程结束后安排入住布拉格附近酒店休息。
用餐：早：含 午：含
住宿：含
上午：早餐后前往克鲁姆洛夫。
午餐：六菜一汤
下午：午餐后乘车前往克鲁姆洛夫，抵达后游览克鲁姆洛夫小镇（观光时间不少于1小时）简称“CK小镇”。走进这座城市，时光仿佛停留在十八世纪。1992年被联合国科教文组织列为世界文化遗产之一。她被宽阔蜿蜒的伏尔塔瓦河环抱着，至今依然保存着中古世纪的风采。克鲁姆洛夫古堡（外观）兴建于1240年的中世纪城堡。捷克除布拉格城堡之外最大的一个古堡。城堡中有一个完好保存至今的巴洛克式剧场以及一些原始的布景和道具。克鲁姆洛夫老市政厅（外观）市政大厅采用原始的14世纪哥特式建筑结构，后来在1597年加入了毗邻式结构，使得整个大厅变得更宽广。过去富裕家庭居住在这，现在是市政当局，市政警察局办公地址。
晚餐：自理
行程结束后安排入住捷克小镇附近酒店休息。
用餐：早：含 午：含
住宿：含
上午：早餐后驱车前往维也纳。
午餐：自理
下午：午餐后游览史蒂芬大教堂是维也纳市的标帜，也是全世界最著名的哥特式教堂之一。（游览时间不少于15分钟，外观）维也纳国会大厦原隶属于哈布斯堡王朝的奥地利国会，于1919年哈布斯堡王朝被推翻后所建立的奥地利共和国的国会，奥地利国会分为上议院和下议院，也是当时决策主要制定的地方；新市政厅素有美丽花饰窗格和精雕细琢的阳台而吸引众多游客。（游览时间不少于20分钟，外观）国家歌剧院维也纳国家歌剧院是世界上最著名的歌剧院之一。也是"音乐之都"维也纳的主要象征,素有“世界歌剧中心”之称。（游览时间不少于10分钟，外观）
晚餐：六菜一汤
行程结束后安排入住维也纳附近酒店休息。
用餐：早：含 晚：含
住宿：含
上午：早餐后驱车前往游览游览斯洛伐克旧市政厅旧市政厅是建于14–15世纪的3座建筑的组合，现在是布拉迪斯拉发的市立博物馆。被称为是布拉迪斯拉发最吸引人耳目的历史建筑物之一。（游览时间不少于10分钟，外观）加冕教堂这是一幢美丽的哥德式建筑物，是斯洛伐克国家重要的文化遗产。（游览时间不少于10分钟，外观）古城堡整座古城堡气势非常雄伟，四周有高墙和城楼围绕（远观）。之后乘车前往布达佩斯。
午餐：六菜一汤
下午：午餐后游览★渔人堡在匈牙利首都布达佩斯的城堡山上，有一座具有古罗马风格、造型别致且面向多瑙河的建筑，这就是渔人堡。建于1905年，最早这里曾是个鱼市，后来渔民们为了保护自己的利益而修建了此堡，作为防御之用。渔人堡四周环境优美，景色十分秀丽，站在这里可以鸟瞰布达佩斯全城美丽的风光。（游览时间不少于30分钟，入内参观）英雄广场宽敞的英雄广场是一个融合了历史、艺术和政治的胜迹。英雄广场位于匈牙利首都布达佩斯市中心。（游览时间不少于20分钟，外观）
晚餐：自理
行程结束后安排入住布达佩斯附近酒店休息。
用餐：早：含 午：含
住宿：含
上午：早餐后乘车游览早餐后游览景点国会大厦是匈牙利最宏伟、最庄严的建筑之一，典型的新哥特式风格，尖顶、雕塑、浮雕、饰纹，外表装饰极尽华美壮观之能事。（车上远观）伊丽莎白大桥远眺伊丽莎白大桥，幕色降临时，灯光强调了优美的悬索链和雄伟的桥塔的对比.该桥通体白色。（车上远观）圣伊斯特万大教堂建于1851-1905，是布达佩斯最大的教堂。圣伊斯特万大教堂以匈牙利第一位国王伊斯特万一世而命名（游览时间不少于10分钟，外观）马加什教堂马加什教堂位于匈牙利首都布达佩斯的多瑙河沿岸，布达佩斯著名建筑渔人堡一侧。（游览时间不少于20分钟，外观）
午餐：自理
下午：之后乘车前往塞格德，抵达后游览新犹太大教堂（外观）这座教堂是匈牙利漂亮的犹太教礼拜堂，也是匈牙利第二大、世界第四大的犹太教堂。它的内部以蓝色和金色涂料喷绘，装饰得金碧辉煌，为这座始建于1907年的摩尔复兴艺术风格建筑增添了很多色彩。塞尔维亚东正教堂（外观）建于1778年的塞尔维亚东正教堂，这座教堂的亮点是金色的圣幛。圣幛由镂空金“圣像树”构成，“树枝”上悬挂着60尊圣像。
晚餐：六菜一汤
行程结束后安排入住塞格德附近酒店休息。
用餐：早：含 晚：含
住宿：含
上午：早餐后乘车前往泰梅什堡，抵达后游览蒂米什瓦拉老城历经几个世纪的老城区，保留着大量的古建筑。老城区的历史氛围浓厚，各式各样的酒吧、俱乐部和餐馆都开在巴洛克式广场周边，到了晚上你可以在这里尽情享受夜生活。蒂米什瓦拉教堂林立，老城区可以参观宏伟的东正教大教堂、拥有美丽圆顶的圣乔治大教堂和精美的千禧教堂。每年这里还会举办很多艺术节、音乐会，到处充满了文艺气息。（自由活动1小时）
午餐：自理
下午：餐后乘车前往贝尔格莱德，抵达后游览游览卡莱梅格丹城堡贝尔格莱德中心城堡--卡莱梅格丹城堡，由巨大的石块建成，是萨瓦河和多瑙河的汇合处。 城堡因其风景如画的喷泉、栩栩如生的雕像和波澜壮阔的历史建筑而闻名于世。圣萨瓦大教堂（东正教）是全世界最大的东正教教堂，排名世界十大教堂之一。教堂分为新旧两部分，旧教堂内彩绘壁画充分表现艺术精华，而新教堂外型雄伟以伊斯坦堡圣索非亚教堂为蓝本而建，至今这教堂也还没建造完成。斯卡达利亚步行街（自由活动1小时）：如果你想看看19世纪的贝尔格莱德是什么样子，一定不要错过这条老街。斯卡达利亚步行街这条充满波西米亚风情的小街完全保持了19世纪后半叶的样子，街道不长，两边大都是传统的塞尔维亚餐厅，其中的三顶帽子、两只小鹿等餐厅已经有百年历史了，这些餐厅到了晚上会有传统的乐队表演，还有服务生穿着复古的服装在门口揽客，走在起起伏伏、由鹅卵石铺就的路面上，让人有种时光倒流的感觉。
晚餐：六菜一汤
行程结束后安排入住贝尔格莱德附近酒店休息。
用餐：早：含 晚：含
住宿：含
上午：早餐后乘车前往萨拉热窝。
午餐：自理
下午：午餐后游览游览塞比利喷泉坐落在老城形状独特的市场广场上，建于1891年，是萨拉热窝的重要标志。广场上的小路铺着大理石，周边拥有开放的庭院、各式店铺作坊、咖啡馆和清真寺。加齐胡斯雷夫清真寺（外观）加齐胡斯雷夫清真寺是波黑全国最重要的清真寺之一，同时也是奥斯曼建筑的杰出范例。它修建于1531年，基本完好保留了历史原貌。巴西查尔西亚老城空气在颤抖，仿佛天空在燃烧，在这里可以寻觅《瓦尔特保卫萨拉热窝》的电影拍摄场景：钟楼、铁匠街、清真寺以及绿色的圆屋顶。拉丁桥震惊世界的枪声--当年，就是在这座桥旁，奥匈帝国的王储费迪南大公被塞族青年刺杀，由此引爆了第一次世界大战。
晚餐：六菜一汤或当地简餐
行程结束后安排入住萨拉热窝附近酒店休息。
用餐：早：含 晚：含
住宿：含
上午：早餐后乘车前往杜布罗夫尼克。
午餐：自理
下午：抵达后游览抵达后游览杜布罗夫尼克古城（不少于1.5小时）古城具有中世纪的风貌，也是中世纪建筑保存比较完好的城市，这座古城在1979年被收入了世界文化遗产名录。英国著名剧作家萧伯纳曾经到访过这座城市，对这座城市，他给予了这样高的评价：“如果你想看到天堂到底是什么样子，那么去杜布罗夫尼克吧！
晚餐：六菜一汤
行程结束后安排入住杜布罗夫尼克附近酒店休息。
用餐：早：含 晚：含
住宿：含
上午：早餐后游览圣方济会教堂（外观，不少于15分钟）巴洛克建筑的明珠圣方济会教堂，在美丽的巴洛克式的回廊中徜徉，欣赏珍贵的绘画和音乐档案。派勒城门（外观）修建于1537年，是文艺复兴样式的拱门，上方有城市的保护神圣?布雷斯的雕像。之后通过一座三拱的石桥抵达内城门，内城门为1460年建造的哥特风格，和城墙直接相连，上方的圣?布雷斯雕像是由20世纪克罗地亚最伟大的雕刻家Ivan Mestrovic所雕刻的。奥多兰石柱，是杜布罗夫尼克美丽丽的艺术作品之一。建于15世纪，矗立在Sponza宫和圣?布雷斯教堂之间的中央广场上，600年来一直是自由和独立的象征，是城市精神的中心。之后乘车前往斯普利特。
午餐：自理
下午：抵达后游览圣杜金教堂是戴克里先大帝的陵墓后改为教堂。公元312年戴克里先去世后便葬在这里，到了5世纪他的灵柩被移走陵墓变成了基督教堂，中世纪又加建了高约57米的钟楼，于是就成为非常独特的建筑（外观，不少于15分钟）格利高里主教雕像格利高里是一位克罗地亚主教，由于公开反对教皇和教会而远近闻名。这座雕像多少也有些传奇色彩，据说摸他的大脚指可以带来好运。斯普利特老城古城可以追朔到古希腊年代，但是最为辉煌的时代是古罗马凯撒大帝戴克里先把斯普利特作为他的政治文化中心，长达半个世纪。斯普利特不管是作为一座考古城市，还是作为一座旅游城市，它的价值是举世公认的。早在1979年就被联合国列入世界文化遗产城市Unesco。在古城漫步处处可以看到古罗马废墟，甚至超过在意大利的那些历史古城。之后乘车前往杜布罗夫尼克。（游览时间不少于1.5小时）之后乘车前往Biograd。
晚餐：六菜一汤或当地简餐
行程结束后安排入住Biograd附近酒店休息。
用餐：早：含 晚：含
住宿：含
上午：早餐后乘车前往十六湖国家公园。
午餐：六菜一汤或当地简餐
下午：抵达后游览★十六湖由16个相互连接的天然湖泊组成，令人惊讶的彩色湖泊，水晶般清澈的蓝色和绿色色调，壮观的喀斯特天堂，雷鸣般的瀑布，灵动而静谧，远离尘嚣。踏入这人间仙境般的十六湖景区，就好像踏入了一座纯粹而美好的天然氧吧。信步行走在普利特维采山谷，空气中除了潺潺的流水声和清脆的鸟鸣声，没有任何其他嘈杂。（入内不少于1小时）
晚餐：六菜一汤
行程结束后安排入住萨格勒布附近酒店休息。
用餐：早：含 午：含 晚：含
住宿：含
早餐后前往机场，在导游带领下办理登机和退税手续，之后搭乘阿联酋航空公司的国际航班返回上海。
用餐：早：含
住宿：含
抵达上海，愉快行程圆满结束。
温馨提示：抵达机场后请第一时间将您的护照、登机牌交予领队或导游，以便递交领馆进行销签工作。根据领馆的要求，部分客人可能会被通知前往领馆进行面试销签，请提前做好思想准备，谢谢您的配合！
- 费用包含
- 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）；
住宿：欧洲当地标准四星酒店或同级双人标准间住宿11晚（两人一间，含早餐）；
门票：行程中所列景点首道大门票：行程中有★号景点的首道门票；
用餐：中式午、晚餐六菜一汤或当地简餐（用餐时间在飞机或船上以机船餐为准，不再另退餐费）；；
导游：领队兼导游服务；
保险：旅游人身意外险；旅行社责任险；；
儿童标准：年龄2~8周岁不占床不含早餐价格按照外网儿童价收取；
签证：捷克旅游团队签证；
其他：5人一台wifi；
- 需要您破费的
- 单房差：全程单房差费用3500元/人；
补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；
需办理捷克签证；
请将担保函与签证材料一同送至送签社！请务必提醒客人如实完整的递交材料哦！！！
单人出行10万担保和担保函必收！！！
如客人持非中国护照在国内参团往返，请自行确认团队返回时能再次入中国境内；如客人持港澳护照，必须携带回乡证原件；如客人持台湾护照，必须携带台胞证原件；否则后果由客人承担；
根据欧盟新规，从2015年10月12日起，申根国家签证申请者本人均须前往签证受理中心（或特殊情况下在使领馆）提供本人生物特征识别数据（即俗称：录入指纹 拍照）。如有相关政策变化，将另行告知!!!
联运段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要向航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2天，如联运航班提前（或延后）需客人自行解决住宿问题，如果无法乘坐我司安排的联运段航班，请客人自行前往中转城市，费用自理。
如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。
出行须知我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前320分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前180分钟达到机场办理登机手续。
注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。
购物说明全程不强制购物；
游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。
成团说明最低成团人数10人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。
航班变动声明最终的航班信息请以出团通知书为准。
此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
最终的航班信息请以出团通知书为准。
其他一、签证材料问题：
请务必保证出游人资料的真实性，报名后因材料不真实不予送签退团，客户自行承担旅行社发生的损失。目前赴欧洲旅游担保金通常为5万至20万，视材料情况提供相关担保金和担保函，若游客无法按照要求提供相应保证金，我社有权单方面解约，产生的费用由游客承担。在办理签证期间，可为提高出签率，能会根据您的材料情况要求增补其他材料，敬请配合。若游客无法提供足够的证明材料，将做劝退处理，已产生的费用损失由游客承担。
二、行程脱团问题：
申根旅游签证(ads)随团进出,不允许擅自离团，
三、面签、销签问题：
欧洲使馆可能要求客人参加面试(送签和销签)，产生的费用由客人自理。如被抽查面试，客人必须去领馆配合工作，如因客人不配合领馆工作而产生的损失，由客人承担。销签时间通常在15-20个工作日左右，此期间护照均在领馆，注意自己回国后的其他出境安排。
四、自备签情况说明：
若游客是自己准备的签证（商务签证/个人旅游签证等非团队旅游签证）跟团游，请自行确认是否顺利出入海关。因自备签导致的无法出入海关，已产生的费用有客人自行承担。
五、收客限制问题：
70周岁以上老年人，需购买人身意外险，同时提供由三甲医院开具的近期体检单，无法接待80周岁以上和18周岁以下旅游者单独报名出游。儿童价不含早餐，酒店不占床。（备注：80岁以上老人、孕妇、聋哑人、其他残疾人等特殊人群单议）
六、欧洲酒店问题：
欧洲酒店星级多为网评酒店，同级酒店差于我国；欧洲团队酒店一般在城外35公里至100公里处，旺季酒店不会安排在城内。欧洲部分酒店没有电梯，部分酒店因为地方特性，酒店不提供棉被、空调等设施。
七、单房差问题：
团队按不产生单男单女的原则分房，在不影响团队分房原则的前提下安排夫妻一间房，散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻、亲属、朋友等不同房，请予以谅解和配合，在预时请提前告知住宿安排情况(例如：单男或单女拼房/2人一间/单间补房差等)，若单人要求享受单房（一张床）请补房差。
八、欧洲用车问题：
车辆在停车状态时启动引擎在欧洲是违法的行为，因此可能导致车内温度较高。旺季接待能力有限可能房间和大巴车没有空调。根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时。
九、不可抗力因素：
如遇当地公共假期、宗教节日、气候状况、罢工等不可抗力，上述行程次序及景点可能临时变动、修改或更换，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无责，团员不得借故反对或退出。
十、关于购物：
若游客在不属于旅游定点购物店在此类购物店所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
十一、关于退税：
作为居住在欧盟以外的游客，您有权申请退还您在欧洲购买且带离欧盟商品的增值税/消费税。由于各商店退税程序和退税率不同，最好向您购买商品的商店询问清楚，并索取相关票据。
1. 购物退税三步曲：
a) 在有Tax Free Shopping(退税购物)标志的商店购物，并索要您的退税支票(Refund Cheque) ；
b) 盖章：出境时，出示您购买的商品，收据和护照，以便取得退税支票上的海关章；
c) 获得退税。
2. 退税提示：
a) 欧洲购物退税是游客的个人权利，领队或导游只能协助您检查退税表格，但是对此并不承担任何责任。如果遇到海关罢工、工会开会或其他各种无法预知的情况，未能获得海关敲章等，最终导致游客无法成功退税的，我公司不承担任何责任，敬请见谅；
b) 在法国巴黎春天或者老佛爷百货公司购物，可以在相应商店内设的退税窗口选择以信用卡做担保（商店会收取一定金额的手续费），当场获得所退现金税款。但是，选 择此类退税方法的游客必须在欧盟机场出关时将盖有退税章及海关确认章的退税表格回执寄送回退税公司。特别注意，无论何种情况，若退税公司未收到盖章的退税表格（哪怕是因为邮寄遗失），退税公司都有权从您的信用卡中扣除此笔税款。所以，我公司建议慎重选择退税方式，尽量选择在机场盖章后现场现金退税（无需信 用卡做担保）。
十二、行程价格说明：
所 有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格，不得拆分。若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费，均不在此列，无法退费。行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。
十三、特殊行程说明：
特价班期，一经预定，取消全损。因客户自身原因，提供虚假资料，全款损失。该损失由客户自行承担。
十四、联运须知：
联运航班，具体联运时间皆以航空公司批复为准，一经申请不可取消必须乘坐，如果首段联运不坐，之后的国际段将无法乘坐（航空公司原因），导致的损失由客人自行承担，若因联运导致无法赶上国际段，产生的损失由客人自行承担。我司会协助客人与航空公司争取赔偿。
- 您可以通过以下方式签署合同
1）公司签约：牡丹江路营业部 、 友谊路营业部 、 浦东民生路路营业部
2）邮箱签约：我们会将盖章的电子合同发送到您指定的电子邮箱，在收到邮件后请及时阅读合同及相关附件，并回复“已阅，同意签约”完成签约流程。
3）快递签约：我们会将盖章的合同快递给您，请在收到合同后及时签字并回寄给我们。如涉及签证材料需要快递，请在快件中注明，以便工作人员及时处理
- 您可以通过以下方式付款
1）公司支付：到公司现金付款，或POS机刷卡(银联)
2）银行转账：通过全国任何一家银行办理现金缴款及电汇手续汇至国旅旅游指定对公账户（账号：9846 0154 8000 00197 ，户名： 国旅集团上海有限公司牡丹江路营业部，开户行：上海浦东发展银行（宝山支行营业部））<详细>
3）网上支付：支付宝支付、信用卡支付、网银支付、银联支付
