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您可以通过以下方式签署合同
1）公司签约：牡丹江路营业部 、 友谊路营业部 、 浦东民生路路营业部
2）邮箱签约：我们会将盖章的电子合同发送到您指定的电子邮箱，在收到邮件后请及时阅读合同及相关附件，并回复“已阅，同意签约”完成签约流程。
3）快递签约：我们会将盖章的合同快递给您，请在收到合同后及时签字并回寄给我们。如涉及签证材料需要快递，请在快件中注明，以便工作人员及时处理

您可以通过以下方式付款
1）公司支付：到公司现金付款，或POS机刷卡(银联)
2）银行转账：通过全国任何一家银行办理现金缴款及电汇手续汇至国旅旅游指定对公账户（账号：9846 0154 8000 00197 ，户名： 国旅集团上海有限公司牡丹江路营业部，开户行：上海浦东发展银行（宝山支行营业部））<详细>
3）网上支付：支付宝支付、信用卡支付、网银支付、银联支付

A、机票开出后，不得退票，签转和更改！若因航班延误或取消等问题，旅行社只负责协调，不承担任何责任，敬请谅解。 B、在不减少景点的情况下，行程的游览顺序有可能互换.若因人力不可抗因素所引起的费用增加由客人自理！
1.所有产品均为我社独立操作,绝不转团,不卖团,此产品按30人成团核算,如该产品不足30人时,将与我社其它产品的客人一起安排,但不减少行程内容和接待标准。
2.上海至张家界每天3-4趟航班,时间和价格常会有调整,故不能因为报名时间的先后来确定航空公司及航班时间,航班以实际出团通知书为准! 产品价格因销售渠道不同，价格会有差异！因航空临近调价或其他原因，价格也会有差异！以报名时确认价格为准！敬请谅解!
3. 70周岁以上需提供健康证明并有18岁以上成人随行，其余无收客限制；此为打包产品，赠送景点,如因客人原因未能使用或产生优惠门票,费用均不予退还,敬请谅解.
4.军官证、残疾证、学生证（1.2-1.5儿童，1.5以上24周岁以下）均可享受优惠，具体价格以门票站通告为准，请您持有相关证件，由导游协助您在景区门口做相应退款。儿童产生超高及其他费用请家长自理，敬请谅解。行程中所含景点均为挂牌价,客人报团时门票已产生团队优惠票价,如在当地需现退,将按优惠票价退回，敬请谅解。
5. 每年4月至10月为张家界的旅游旺季，景区内排队现象时有发生，敬请见谅。张家界景区内景点分散，各景点之间有免费环保车换乘接驳，且环保车是为景区内所有游客服务，而非一团一车。所以游客多时无法保证整团客人同时到达下一个目的地，请听从导游安排。当地空调旅游车,保证每人一正座湖南当地车队为循环发车,全程不确保同一台车，敬请谅解。
6.山高路陡，游山时以缓步为宜，不可过速。要做到“走路不看景，看景不走路”,在险峻山峰上照相时，摄影者选好角度后就不要移动，特别注意不要后退，以防不测。山上气候变化较大，时晴时雨，反复无常。刮风下雨，不宜打伞，可事先备好雨衣。
雷雨时不要攀登高峰，不要用手扶铁链，亦不宜在树下避雨.
温馨提示
1．本线路应谢绝有高血压、心脏病或其他有突发性疾病史、传染病及怀孕的游客；
2．我社接待质量是以客人在当地所签的意见表为准，如游客在途中未提出异议则视为满意，返程后再提异议，请谅解我社不予处理，请认真填写意见反馈表；行程期间注意安全并妥善保管好行李物品，所造成的财产损失本社配合协助追讨但不承担任何责任。
3. 湖南大部分酒店倡导低碳环保，不提供24小时热水、空调，不提供一次性用品（牙膏、牙刷、洗发水、沐浴液等）
4.张家界是一座非商务型旅游城市，当地接待条件还请多多谅解！当地酒店热水，空调有时间限制，详细开放时间已导游现场通知为准！谢谢
5. 接机服务为赠送项目、且为散拼车辆，会产生候车、等人情况，请游客谅解！如航班延误、取消、或游客自愿放弃，导致无法享用该项赠送，无相关退费！
旅行社门店单位将以上说明作为行程的合同附件给旅游者！并请旅游者签字认可！