1-车辆：取车时，信用卡刷10000元（仅支持信用卡），还车时退还；
2-违章：取车时，信用卡刷2000元车辆违章金，无违章30天原路退还；
3-燃油/高速：不含全程燃油费用；不含高速过路费；
4-增值服务：
①车损保险：车辆免赔保险50元/天；
②床上用品：增配单人床品，行程期间使用费50元/套（默认包含4套单人床品）；
③儿童座椅：0~10岁儿童建议使用儿童座椅，请自备（请提前告知客服要带安全座椅，客服安排可以安装安全座椅的车型）。




【取车须知】
1-【材料证件】
取车当天，驾驶人本人须携带：
①有效身份证；
②有效驾驶证（须C2及以上，建议1年以上驾龄）；
③信用卡（信用卡请确保可用额度不低于12000元）；

2-【取车流程】
①向工作人员出示证件进行身份核验；
②签署合同；
③验车并接受房车使用培训；
④刷取信用卡；
⑤驾车出发。


【特别提示】
如因意外事件及不可抗力，包括但不限于航空公司运力调配、机场临时关闭、天气原因、航空管制等导致航班取消或延期的，旅行社将尽努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补
出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，服务人员经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点，或由服务人员在现场按旅游产品中的门票价退还费用（退费不以景区挂牌价为准），敬请谅解
赠送项目，景区有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，您也可以选择参加或者不参加


【Q&A】
Q1：可以携带宠物出行吗？
A：可以，携带宠物须额外增加100元深度清洁费。
Q2：房车好开吗？女司机可以吗？
A：房车全部采用大厂出品——依维柯C型自行式房车，2年内新车，手自一体，动力十足，女司机也不怕~
Q3：每日有行车距离限制吗？
A：有，每日行车距离不得超过500KM。
Q4：房车上可以洗澡么？
A：可以，房车上配有淋浴头和热水器等卫浴设备，抵达营地接入水电后，可保障用水量。打开电磁炉下方的柴暖按钮，约5分钟即可使用热水/暖风。或使用营地公共淋浴间、卫生间。
Q5：房车上可以做饭么？
A：车内属密闭空间，出于安全考虑及卫生，不建议在车内做饭，不可使用电热水壶等大功率电器，以防烧坏保险丝。车上已配备户外燃气卡式炉，营地停留当晚可以在户外做饭。
Q6：行程*后1天，没能在*晚还车时间（18:00）还车，怎么办？
A：如您预计无法在规定时间内还车，请提前致电懒人管家办理隔日9点还车；如在隔日未在9点还车，未超过4小时按当日门市价50%支付延期费，超过4小时按当日门市价100%支付延期费。
【*晚离开营地的时间，每个营地不同，一般是入住起-次日12:00】
成团说明
1每团*多人数为6人（含占座儿童）
其他说明
本商品全程不推荐、不强制任何自费项目（ 景区景点及用户自身要求安排等非平台商家组织的自费行为不包括在内）




【预定须知】
（1）年龄限制：出于安全考虑，18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同；此线路行程强度较大，请确保身体健康适宜旅游，如出行人中有70周岁(含)以上老人、须至少有1位18周岁-69周岁亲友陪同方可参团，敬请谅解；
（2）人群限制：本产品目的地海拔较高，有严重高血压、心脏病等疾病的客人及老年客人，请根据自身条件，遵医嘱，谨慎决定是否出行；出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解；
（3）单房差：产品可尝试申请3人间或加床服务，如您需3成人入住1间房，在预订时备注，后续是否可以安排及相关费用以工作人员回复为准（温馨提示：当地酒店面积小，加床可能会引起您的不便，敬请谅解）。
（4）优惠人群：持军官证、老年证、学生证等其他符合景区门票优惠政策条件的游客，具体门票以出行当日景区公布政策为准，请具备条件的游客携带好相关证件并提前告工作人员，届时自行购买，回程后联系我司咨询退费事宜，退费标准按照在我司已购买行程的打包门票价格。

【行前准备】
1、证件类：请随身携带身份证、学生证/军官证（如果可以使用我们会退还相应差价）、借记卡、信用卡；
2、药品类：因云南盘山路较多，如果您容易晕车请务必带好晕车药。感冒发烧类、肠胃类、过敏类等可根据自身实际情况准备；
3、防晒物品类：因高原地区气候干燥，日照强烈，紫外线强，建议带好墨镜、太阳帽、防晒霜、润唇膏等物品；当地天气变化多端，请携带雨具。
4、洗漱用品类：牙膏、牙刷、毛巾、洗发露、沐浴液、唇膏、拖鞋等（出于环保以及个人卫生考虑，当地酒店以及房车露营时需自备）；
5、电子产品类：充电器、充电宝等；
6、服饰类：
上衣-适量T恤、衬衣、保暖外套/卫衣（云南早晚温差较大）；
裤子-牛仔裤，女士可准备颜色鲜艳、适合拍照的裙子；
内衣-根据自身需要准备适量内衣更换；
鞋子-古城多是青石板路，请您准备穿着舒适的运动鞋。


【游览安全须知】
1、乘车（船）安全：
（1）乘车时务必系好安全带，乘船是务必穿好救生衣；
（2）乘车/船时，请保管好自己的财产物品，以免遗漏或丢失；
（3）云南盘山路较多，道路颠簸，请在车辆行驶过程中切勿随意走动；
（4）如遇身体不适或突发疾病，请立即告知G.O。

2、骑马（车）安全：
（1）骑行前，请提前检查车况是否完好，刹车是否灵敏；骑车时，请注意遵守交通规则，注意行人与车辆；车速严禁过快；
（2）骑马请听从工作人员指挥，请根据自身状况以及专业建议量力而行；
（3）如遇特殊天气等影响骑车（马）安全，我们会对行程做出调整，请听从G.O安排。


3、拍照安全：
（1）严禁禁止以下高危拍摄，包括但不限于：在公路、铁路上拍摄、在不稳固的地方拍摄、在水面拍摄时把身体伸出船外、在行驶车辆上拍摄时把身体伸出窗外或门外、近距离拍摄野生动物、攀高拍摄等；
（2）古城石板路较多，要留心脚下是否平整开阔，避免踩到不平的地方扭伤或者踏空跌倒。


4、自由活动安全：
（1）自由活动、参加自费活动时，请注意人身安全和财物安全。行程安排之外的潜水、骑马、滑翔伞、速降、溯溪等高风险项目不建议参加；
（2）参加自费活动时，严格遵守活动的安全规定，请选择有资质、有保险、专业人员伴随的公司；
（3）自由活动期间，如前往购物时，请注意商品质量及价格，应细心鉴别商品真伪并向商家索取正式发票。无意购买时，请勿向商家问价或者还价，以免发生不必要的争执；
（4）自由活动期间须遵守当地的法律法规及风俗习惯。

【房车使用说明】
1、房车每个座位都有安全带，请游客务必在房车行驶中系好安全带，以防危险发生。
2、房车在行驶中请勿在车箱内站立、走动，以免行驶过程中突发事件，造成不必要的伤害。
3、房车行驶中请照顾好随行老人与儿童。
4、房车行驶中，房车顶部床位请勿躺卧。以免路面不平或行驶过程中突发事件，造成不必
要的伤害。
5、在房车行驶前请检查好门窗是否关闭并锁紧。以防止行车中损坏。
6、房车行驾中请勿使用热水壶，以免车辆摆动、路面颠簸，导致热水溅出烫伤皮肤；
7、游客在使用房车内各项设备时，请与司机沟通了解正确使用方法；以免操作错误造成电
器损坏；如造成房车上电器等物品的损坏，需照价赔偿。感谢您的理解及配合。
8、因房车内属密封空间，请勿在车内吸烟，也不要在车内做中餐。
9、食用过的果皮，厨房垃圾用时清理。
10、行驶时，不可打开推拉式的车窗，防止障碍物碰撞。
11、房车内卫生间可供路途及夜间使用。行驶中游客请勿在车内上用厕，因为车内空间有限，影响车内空气质量；
12、房车露营车位下方，无铺设好的地下排污管道时，如厕时只能小便。大便请到附近公共卫生间；
13、房车车载净水箱容量有限，120－200升以内，需要节约用水；
14、房车车载污水箱容量60－80升以内，请在使用净水时，多注意污水箱容量表是否已满为了保障您和家人、亲朋出行愉快，请您务必遵守以上注意事项。


【取消订单&退款政策】
旅游者违约：
在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：
4-6日，已成团：收取旅游费用总额20%的违约金。
1-3日，已成团：收取旅游费用总额40%的违约金。
出行当日，已成团：收取旅游费用总额60%的违约金。
如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付。
因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前6天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。


【免责声明】
1.产品中描述的旅游行程安排可能因不可抗力、意外事件等不可归责于旅行社客观原因进行调整或变更；行程可能依据特殊情况前后顺序有所调整，但景点不变；
2.因交通延阻、罢工、天气、飞机火车故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用，由游客承担；因个人原因、不可抗力原因或第三方原因而没有参加正常安排的景区、活动、住宿、餐食等费用无法退还。
3、如遇国家政策性调整（门票等）或自然灾害及人力不可抗拒等非旅行社原因的客观因素造成的费用增加或损失，由客人自理；
4、全程无任何购物安排，各景区内各商店及小摊不属于购物店范围，请游客慎重购买，以防上当，因购买此类商店及小摊和商贩的商品引起的各类问题，旅行社不承担任何责任。