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雇汉语导购储备人民币 英国商场各种手段吸引中国客

英国《每日电讯报》11日报道说,中国游客和消费者的影响力是如此之大,在未来几年间,英国商店像储备英镑、欧元和美元一样储备人民币将成为“家常便饭”。

报道说,英国牛津大学的卡尔·格特博士此前对金融危机时期中国消费者的国际影响力进行了研究。他预计,中国将拥有越来越多的英国和美国品牌,并指出随着中国游客的增多,英国商店将需要储备人民币。他在其新书《当中国前进,世界也前进:中国消费者是如何改变一切的》一书中提出了上述预测。

他说,邦德街(伦敦市中心)的商店已经开始接纳中国游客的人民币。在未来几年,如何满足中国游客的品味和要求,将对渴望赚更多中国客人钱的店主的商业意识提出考验。

另据报道,伦敦知名品牌店开始雇用会说汉语的员工为他们服务,以满足激增的富有的中国顾客的需求,

据估计,2010年亚洲游客将在伦敦花费1.65亿英镑。这个数字可能会在2013年翻番。哈罗德百货商场已为喜欢路易威登、爱马仕和巴宝莉等西方品牌的中国顾客设立了75个专柜。邦德街附近的商场正在训练员工学习中国礼节,同时也在招募有语言特长的人。

卡尔·格特博士认为,“现在这些成功百货商场的拥有者在做商业考虑的时候,中国顾客的喜好是排在第一位的。很多中国人向往拥有在西方生活的经历,憧憬西方的生活方式,密集的广告点燃了他们的热情。”“中国人希望有在海外学习和接受高等教育的经历,尤其是在英国或者美国。他们喜欢旅游,现在有大批的中国游客在世界各地旅游。”

2010年中国顾客在邦德街的消费额比前一年增加了155%。“现在这些百货商场都有很多会说汉语的员工了。”邦德街协会的凯蒂·托马斯说,“这是我们正在努力的。我们培训员工学习中国的礼节,比如用双手递还信用卡。”她认为今后消费额还会增加,但由于目前英国信用卡限制比其他欧洲国家更严格,中国人还是多地选择去巴黎购物。

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