英国《每日邮报》2月11日报道，随着富有的中国顾客的激增，伦敦知名品牌店开始雇用会说汉语的员工为他们服务。
据估计，今年亚洲游客将在伦敦花费1.65亿英镑。这个数字可能会在2013年翻番。哈罗德百货商场（见图）已为喜欢路易威登、爱马仕和巴宝莉等西方品牌的中国顾客设立了75个专柜。邦德街附近的商场正在训练员工学习中国礼节，同时也在招募有语言特长的人。
牛津大学历史学家卡尔·格特说：“现在这些成功的百货商场拥有者在做商业考虑的时候，中国顾客的喜好是排在第一位的。很多中国人向往拥有在西方生活的经历，憧憬西方的生活方式，密集的广告点燃了他们的热情。中国拥有庞大的人口和消费能力，这些大公司竭尽全力满足中国消费者的需求一点儿也不让人感到奇怪。”“中国人希望有在海外学习和接受高等教育的经历，尤其是在英国或者美国。他们喜欢旅游，现在有大批的中国游客在世界各地旅游。”
今年中国顾客在邦德街的消费额比去年增加了155%。“现在这些百货商场都有很多会说汉语的员工了。”邦德街协会的凯蒂·托马斯说，“这是我们正在努力的。我们培训员工学习中国的礼节，比如用双手递还信用卡。”“中国人喜欢的品牌是路易威登、百达翡丽手表、爱马仕和巴宝莉。”
她说今后消费额还会增加，但是因为英国信用卡限制比其他欧洲国家更严格，中国人更多地选择去巴黎购物，而不是伦敦。
马克·亨德森，吉凡克斯（英国著名男装品牌）的董事说：“在到欧洲游玩的中国游客中只有5%的人会到英国来。这一点只有我们很担心。这意味着伦敦西区失去了很多重要生意。”
