来源：人民网
自去年（08年）3月底，河北省首批11家博物馆、纪念馆向公众免费开放以来，越来越多的民众开始走进博物馆共享文化成果。据悉，今年内全国近1700家公益性博物馆、纪念馆和全国爱国主义教育示范基地将免费向社会开放。
然而有关专家声称———“免费并不意味着把博物馆的大门一开了之”，免费只是我国博物馆走向大众生活的“万里长征的第一步”。的确，随着全国各地博物馆陆续向公众免费开放，许多问题日渐突显。
首先，公众的不良行为和不文明参展现象屡屡发生，公众文明素质亟待提高。例如在上海美术馆的免费开放日中，出现了孩子奔跑嬉戏、甚至在画作前撒尿的情况；去年5·18“国际博物馆日”，云南省博物馆的二楼古滇国展厅里，至少有13件复制品被市民掰坏带走；一些博物馆附近的居民在大厅内天天做甩手操，闲聊瞎侃……部分文化层次较高的观众因此不愿走进博物馆，甚至有观众呼吁恢复门票制。其次，各地免费开放的博物馆前出现人潮汹涌，观众排起长龙的现象，虽然使沉寂多年的博物馆又焕发出勃勃生机，但是，这些对博物馆基础设施、人员服务和基本条件都提出了巨大的挑战。
博物馆作为建立核心价值体系的文化场所，展示文化软实力、体现文化服务的重要窗口，免费开放，不应该仅仅是简单的“开门迎客，政府补贴”，而应是博物馆界从思想观念到服务意识的一次转变。也就是说，免费开放之后，博物馆更多要考虑的是为观众提供既愉悦又满意的文化产品，从而持续地吸引公众。
