【国旅开班】瑞士一地深度8天跟团游升级温泉酒店+木屋特色酒店各一晚【日内瓦洛桑蒙特勒洛伊克巴德温泉直飞每人可托运2件行李】推荐热卖国旅自组

产品编号：04001811533出发城市：上海

行程概要： D1上海D2上海-米兰-日内...D3洛桑-蒙特勒-洛...D4洛伊克巴德-因特...D5瑞士小镇-琉森-...D6卢加诺-狐狸城-...... 查看详细

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全程四星级酒店，升级一晚温泉酒店一晚木屋特色酒店
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行程介绍

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第1天
第2天
第3天
第4天
第5天
第6天
第7天
第8天

第1天上海

上海米兰
今晚22时于上海浦东国际机场集合，搭乘国际航班直飞意大利-米兰，晚宿机上。

早餐：敬请自理午餐：敬请自理晚餐：敬请自理

第2天上海米兰日内瓦

上海米兰
CA967 0130/0805
米兰-（约330KM/4.5H）日内瓦
抵达后，前往【日内瓦】观光，游览世界上宽容的城市，被誉为和平之都的日内瓦，这里风景迷人，傍湖临河而形成的城市是瑞士有法国味的城市，这里到处充满着自由的气息，高达150米的气势逼人的大喷泉如今已成了日内瓦的象征。日内瓦游览：联合国区，英国花园的大花钟，杰特大喷泉。

早餐：敬请自理午餐：含晚餐：含

住宿：当地四星级酒店

第3天洛桑蒙特勒洛伊克巴德

洛桑-（约30KM/0.5H）蒙特勒（约110KM/2H）-洛伊克巴德
后前往瑞士文化名城【洛桑】，城市观光：参观圣母大教堂（它是洛桑城市形象的象征，教堂整体建筑外观至今保存完好，被誉为是瑞士美丽、华贵的教堂）；外观市政厅；漫步于洛桑旧城区。
随后来到雷蒙湖畔美的度假胜地也是阿拉伯石油大王以及阿拉伯王室避暑首选之地—【蒙特勒】，一路上可欣赏到美丽的日内瓦湖、一望无际的葡萄园、城市与日内瓦湖搭配的和谐一致，风光无限。
下午来到温泉小镇——【洛伊克巴德】。洛伊克巴德是瑞士当地著名的温泉疗养小镇，今晚特别安排入住当地特色温泉酒店，在阿尔卑斯群山环绕的自然美景中，洗去旅途的疲惫。（请自备毛巾及泳衣）
今日安排享用酒店内三道式西式晚餐。
（备注：洛伊克巴德为瑞士当地温泉疗养小镇，其中酒店或可遇降级或不挂星级，仅达到当地4星服务标准，敬请谅解。）

早餐：含午餐：含晚餐：酒店内西式晚餐

住宿：当地四星级酒店

第4天洛伊克巴德因特拉肯

洛伊克巴德-（约100KM/3H）茵特拉肯
今日前往【茵特拉肯】稍作观光，我们可以在何维克大街附近自行安排活动时间，因特拉肯是一座处于图恩湖与布里恩茨湖之间的城市，这里可以眺望到阿尔卑斯山雄伟的群峰。
自选项目（雪山）
选择一：驱车进入被称为“天使之乡”的英格堡山谷（EUR 100元每人），让我们尽情享受铁力士雪山：山谷中的铁力士雪山是瑞士中部的制高点。入冬后，整个山谷成为一个银色的童话世界。铁力士滑雪场是瑞士十大阿尔卑斯高山滑雪场之一，此地每年都吸引世界各地的滑雪爱好者。在基础的滑雪道上，专业滑雪教练将在此指导您体验一下瑞士热门的全民运动—阿尔卑斯滑雪。留下美丽的铁力士山景，收藏珍贵的滑雪记忆。
选择二：前往瑞士著名的山峰之一：少女峰，（EUR175元每人）乘坐观光火车登上海拔3500米的峰峦之上，途中欣赏图恩湖与布里恩茨湖的美景，眺望欧洲屋脊---少女峰，也可在山顶的餐厅一边品尝咖啡或是品味美食，一边体验会当凌绝顶的感受，体验阿尔卑斯山的神秘壮丽；晚宿瑞士小镇。（此天午餐自理）。

早餐：含午餐：敬请自理晚餐：含

住宿：当地四星级酒店

第5天瑞士小镇琉森卢加诺

瑞士小镇-（约70KM/1.5H）琉森-（月168KM/2.5H）-卢加诺
早餐后前往瑞士有蜜月小镇之称的【琉森】，卡贝尔桥--作为琉森的象征，一座建于14世纪、至今保存完好的木质廊桥。
狮子纪念碑（Lion Monument）是琉森数一数二的雕刻作品，一支箭深深地插进了濒临死亡的雄狮背上，狮子面露痛苦的神情，前爪按盾牌和长矛，盾牌上有瑞士国徽。美国小说家马克吐温曾赞颂琉森的石狮是“世界上哀伤、感人的石雕”在美的流森湖畔；美丽的天鹅广场上悠闲地自由活动约2小时。
夜宿卢加诺附近。

早餐：含午餐：含晚餐：敬请自理

住宿：当地四星级酒店

第6天卢加诺狐狸城米兰

卢加诺-狐狸城购物村-米兰
今日来到瑞士
随后前意大利语区号称瑞士的拉丁天堂的提契诺州-【卢加诺】，卢加诺一年四季阳光充足，是瑞士，荷兰以及其他欧洲国家的人度假的首选之地。我们出发来到著名的FOXTOWN（狐狸城）购物村，是欧洲大的OUTLET之一。占地面积达27000平方米，包含130家精品店，国际品牌全年三折至七折。享受自由购物的美好时光。
下午往时尚之都-【米兰】，市容观光参观艾玛纽二世拱廊，回廊呈十字交叉，有象征美洲、亚洲、非洲、欧洲四大陆的镶嵌画。外观米兰大教堂-雄伟壮观的歌德式建筑，为世界第二大教堂，世界大的哥特式建筑。

早餐：含午餐：敬请自理晚餐：含

住宿：当地四星级酒店

第7天米兰上海

米兰上海
CA968 1230/0550+1
早餐后，前往米兰机场办理登机、退税等各项手续后，搭乘国际航班直飞返回上海。

早餐：含午餐：敬请自理晚餐：敬请自理

第8天上海

抵达上海后请将登机牌原件以及护照原件交予领队以便销签。

早餐：敬请自理午餐：敬请自理晚餐：敬请自理

费用说明

费用包含: 1. 往返国际机票-经济舱；2. 司机、导游小费；3.签证费用；4. 旅游巴士；5.中文全陪；6.全程四星级酒店双人标准间（如产生单间，客人需另补房差RMB 3350元，大年初二团补房差3250元）7.酒店西式早餐，中式午晚餐（五菜一汤）；8.含境外导游服务费。

需要您破费的: 自费：经旅游者与旅行社双方协商一致，可选择参加的另付费项目：
1. 护照工本费用；2. 行程中一顿自理用餐（西餐餐标约30欧元至70欧元不等）；3. 飞机、轮船、火车等其他交通工具的转乘期间的用餐，如行程所示；4. 个人境外消费（自费项目、导游推荐项目、酒店内城市税、电话、收费电视、饮料等）；5. 人身境外意外伤害险（推荐购买美亚保险，保费135元/人，保障利益请咨询旅行社。）；6.上述已含费用中未题到的一切费用。

签证信息

欧洲申根签证 [个人资料表]

姓名		性别	出生年月	出生地
护照号码：	身份证号码
国籍		婚姻状况	是否退休或者无业	家庭电话（含区号）
目前常住地址		本人手机号码
单位中文名称		能联系到本人的单位电话（含区号）
单位地址		在职证明签字人及职务/手机号码
何时进入现单位工作		月薪奖金（税前收入）
旅游费用承担（请打勾）	个人（）公司（）
*您在国外是否有亲戚或朋友，请注明情况
*你是否被欧盟国家拒签何时什么理由
此次旅行希望合住者姓名

家庭成员情况（健在和过世均需填写）

称呼	姓名	出生日期	出生地	家庭地址	电话	职位
配偶
父亲
母亲
子/女
子/女
兄/妹
兄/妹
[重要提示:以上个人资料表将如实翻译后作为您的签证申请表交入领/使馆.请申请人本人认真对待,除签名外,请您用正楷填写清晰,以便顺利进行您的申请程序.同时该表格有可能作为附件一并进入领馆备案.所有申根领馆以及旅行社建议客人如实提供资料,若因填写错误或者不真实材料不仅会造成申请人本人永久拒签,同时也会对同行申请的亲属以及团友造成不良后果] 本人已经完整地阅读了有关该表格填写的提示内容和细则,承诺上述表格中的所有内容的填写都是真实的，如有不实之处，我将承担由此带来的一切后果, 并一并承担所造成的(定金)损失费用。 *（签名请注意和护照后一页签名保持一致，8岁以下儿童可以由法定监护人代签，请注意填写代签人关系）申请人本人签名：** 日期

	另需签证资料（以下材料均用A4纸清楚复印）
	1> 个人申请表:	A 字迹清晰、内容真实无误、填写完整的个人资料表 B 英文表格后的签名项，必须由申请人亲自签字
	2> 护照:	有效期在六个月以上，(护照*后一页申请人亲笔签名）；若是换发护照请同时提供旧护照。
	3> 照片:4张	近6个月彩色照片（要求：2寸，35mm x 45mm*不含边框，彩色，白底），照片背面铅笔写上姓名须为正面照，不能侧脸，不能露齿，不戴眼镜，露双耳，不佩戴首饰
	4> 身份证:	需要正反面复印，必须在有效期内。
	5> 户口薄:	全家户口薄正本及户口薄每一页的复印件（不可缺页）如果夫妻不在同一本户口薄上，请提供配偶的户口薄全页。已婚申请人请提供结婚证复印件。
	6>个人财产证明：	A：申请人必须提供近一年银行交易明细，余额大于10000人民币。信用卡对账单领馆不予认可，如没有银行交易明细，领馆不予受理；申请人的其他财产证明：如房产证,债券，购车证等请尽量提供，有助签证
	7>在职人员：	A：（在有效期内的）公司营业执照（副本或正本）复印件（需加公章）非营业性机构，政府机关，事业单位则提供清晰的组织机构代码证复印件（需加公章）申请人名片(如没有名片请提供工作证复印件)-瑞签必备 B：在职证明（注：―请用公司抬头信纸打印加盖公章，上级领导签名写明职务和联系方式）《在职证明样本》附后瑞士必备：如一家公司超过3人同事出游（包含3人），则要求该公司出一份员工出行的情况总说明样本附后
	8>退休人员：	A：退休人员请提供退休证复印件近半年退休养老金银行交易明细，余额大于10000人民币。 B：凡70岁以上（含70岁）参团者，必须提供由三级甲等医院开具的健康证明原件，建议另行购买个人意外险，其保额保险公司将根据其健康情况及保险条例而定。 C：凡60岁以上（含60岁）参团者，必须提供由直系子女亲笔签名的子女同意书原件。
	9>在校学生：	A：在校证明（即准假信，节假期间可申请）学生证复印件-瑞签必备 B：一家三口共同前往旅行，未满18岁孩童不需要做公证认证，提供出生医学证明复印件。 C: 如与一方家长前往，材料见下：出生医学证明公证认证：（中英文对照），以及不去一方做同意申明书公证认证（中英文对照）
	10>全职太太/ 自由职业/无业:	已婚人员相关材料： 1. 配偶的单位在职证明（需公司领导签字并加盖公章）配偶的费用承担说明； 2. 配偶的一年银行卡对帐单，余额大于1万以上； 3. 结婚证公证认证（中英文对照）自由职业：本人的经济来源说明信并亲笔签名（写明每月资金来源），并提供相关经济来源证明。无业：与经济依附人的亲属关系公证认证。经济依附人的单位在职证明（需公司领导签字并加盖公章），经济依附人的一年银行卡对帐单，余额大于1万以上，经济依附人的费用承担说明。
	11>外省市申请人：	（上海、浙江、江苏、安徽）以外申请人，必须持有1年在沪暂住证以及在沪工作证明。

注：请用钢笔完整地填写，填写内容必须完全属实，如因填写内容不真实或短缺而造成拒签，本公司将概不负责,并将收取签证费每人1000元人民币。请各门市做好担保工作！

致：上海签证处

2019年月日

兹证明 XXXX（女/男，出生年月：19XX年XX月XX日,护照号码GXXXXX）于19XX年起受聘于XXXXXX有限公司，目前担任XXX之职，平均月收入XXXX人民币。此次将利用假期前往欧洲国家自费旅游，旅行日期是2019年X月XX日至2019年X月XX日。本次旅游的费用由个人承担。我公司愿意担保其在完成此次旅行后按时归国，并恢复其在本单位的原职位。
XXXX有限公司
法人代表：XXX
直线电话：XXXXX

Visa Section
DAY-MONTH-2019
To Whom It May Concern,

This is to certify that Ms/Mr. XXXX (Sex: Female/Male, Date of Birth: XXXXX,Passport No.XXXXX) is employed by the XXXXXXXXXX Co., Ltd.（公司名称）as XXXXX（职务） since 19XX. Her/His monthly salary is RMB XXXXX.

We understand that she/he is planning a trip to European countries for X days from XX 2019 to XX 2019. All cost of tour expense will be paid by herself/himself.

We should be grateful if you would kindly issue an entry visa to facilitate her/his trip to Europe.

Yours Sincerely

XXXXXXXX Co., Ltd.

(SIGNATURE BY MANAGER)

（三人同事同行担保信样本）

致：瑞士领事馆上海签证处

年月日

兹证明 XXX， XXX， XXX， XXX均为我公司职员。此次将利用假期前往瑞士和欧洲其他国家自费旅游，旅行日期是2019年x月x日至2019年11月21日为期X天。本次旅游的费用由他们个人承担。我公司愿意担保其在完成此次旅行后按时归国，并恢复其在本单位的原职位。
XXXX有限公司
法人代表：XXX
直线电话：XXXXX

SWITZERLAND CONSULATE - GENERAL SHANGHAI
Visa Section
DAY-MONTH-YEAR
To Whom It May Concern,

This is to certify that Ms/Mr. XXXX / Ms/Mr XXX/ Ms/Mr XXX, are employed by the XXXXXXXXXX Co., Ltd.（公司名称）. They are colleagues.

We understand that they are planning a trip to Switzerland and other European countries during XX 2019 to XX 2019 for x days. All cost of tour expense will be paid by themselves.

My company is willing to guarantee that they will return home on time, and return the original posts in our company.

Yours Sincerely

XXXXXXXX Co., Ltd.

(SIGNATURE BY MANAGER)

暑假/寒假儿童和在校学生随父母赴欧所需签证材料:
1. 未满18岁儿童需要办理出生医学公证函和认证（译成英文，此项业务在申请人户口所在地的区级公证处均有办理。公证办理完毕以后需要至所在地外事办公室办理认证手续，详情公证处会予以说明）
2. 未满18周岁的学生，需提供出生证明，或者独生子女证
3. 学校证明函 （大致样式见下，如能中英文对照，*佳）

学校抬头
兹有我校学生 xxx同学 (男/女, 出生日期), 准备于暑假/寒假期间与其父亲xxx先生/母亲xxx女士一起前往欧洲观光游览, 此同学是我校x年级x班学生, 他/她平时在校表校良好, 遵守学校的规章制度.
我校保证, 此同学境外期间能遵守法地的法律, 法规, 并在此次欧洲观光旅游结束后, 能按时返回国内, 并继续在我校学习.
特此证明
学校全称
(学校盖章, 负责人签名)

4. 学生父母均需提供身份证
《如果单亲陪同前往，请另一方提供一份同意书申明书（大致格式见下，*终格式以公证处为准）, 同时前往公证处公证，随后由上海外事办的认证。》
申明书
兹有我儿子/女儿: XXX, 年龄，与其母亲(我妻子)/父亲（我丈夫）:XXX，出生X年X月X日/与其父亲(我丈夫)/母亲（我妻子）:XXX，出生X年X月X日一起前往欧洲进行观光旅游, 我保证他们在欧洲期间能遵守当地的法规法律. 并在旅游结束后, 与团队一同按时返回国内, XXX继续在原校进行学习.
父亲/母亲亲笔签名
XX年X月X日

免责协议

本人以及身份证号（）参加国旅集团上海有限公司组织的月日至月日赴地区的旅游，团号为： NS-OM- ，本人已清晰了解贵社接待人员告知的所有注意事项，并明确对高龄人群(含60 岁及以上)、孕妇的相关要求。

本人及同行人承诺如下：
1. 本人及同行人充分了解自己的身体情况能够适合参加此旅游团，并承诺能够完成此次旅游团的全部行程，并按期返回。同时自愿提供在中国的紧急联系人（姓名），他（她）是我的 (与承诺人关系)，联系电话是。
2. 如本人未按贵社要求如实告知相关健康情况，本人承担因此而产生的全部后果，并承担给贵社造成损失的赔偿责任。
3. 在旅游过程中，本人自愿放弃不适宜高龄人群参加的相应景点或相应活动；若因本人坚持参加而所产生的全部后果均由本人自行承担。
4. 在旅游过程中，因本人自身健康或自身意识性错误导致的意外伤害事故，贵公司不承担法律责任及经济赔偿。
5. 由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。本人已就此承诺告知了直系亲属并得到他们的同意。
6. 本人充分了解此次行程所涉及包含的“境外人身意外伤害险”只包含境外期间的突发受创等的保险，并不涉及赔偿因自身器质性疾病所引起的不适或就医等费用；同时也清楚此保险不涉及偷窃等财物的保险。同时我们也会自行准备自身需要的常用药物以上承诺内容是本人的真实意思表示。

对此函内的各项条款，贵社工作人员已充分告知本人。本人已阅读并完全理解各项条款的意思。若发生纠纷，以此免责协议中的条款承诺作为承担责任的依据。

特别提示：
1． 所有保险公司针对70周岁（含70岁）以上人士只赔付50%的保险赔付。
2． 怀孕超过 8 个月的孕妇一般情况下不要乘机。如有特殊情况，应在乘机前 72 小时内交验由医生签字、医疗单位盖章的“诊断证明书”一式二份，内容包括旅客姓名、年龄、怀孕日期、预产期、旅行航程和日期，适宜于乘机及在机上需要特殊照顾等）

以上
特此承诺！

旅行社盖章（签字）：承诺人（签字）：
直系亲属（签字）：
亲属联系电话：

日期：年月日

购物说明

另付费项目说明

序号	国家/城市	项目名称	参考价格	项目简介
1	瑞士	琉森湖	EUR.40	船票，服务费，时间：1小时左右
2	瑞士	铁力士雪山	EUR.100	上下山旋转缆车费，门票，导游服务费时间：三段缆车45分钟左右，雪山上停留45分钟左右
3	瑞士	少女峰	EUR.180	上下山火车，门票，导游服务费时间：2.5小时左右
4	瑞士	金色山口景观列车	EUR.60	火车票，导游预定服务费时间：2小时左右
5	瑞士	西庸城堡	EUR.50	门票，导游预定费时间：1小时左右
6	瑞士	伯尔尼	EUR.50	车费，司机导游加班费时间：约1小时左右
另付费项目提示一、为满足旅游者个性化的游览活动的需要，旅行社提供另行付费项目内容及标准供旅游者参考，如有参加需求的旅游者可在自由活动期间自愿选择参加。二、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动）导致行程变更，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本另行付费项目内容及标准所列的另行付费项目及时间。三、另行付费项目需满足最低成行人数，且在时间、天气等客观因素允许的前提下安排。如遇项目预定不上或实施项目的必要条件无法满足等情况，该另行付费项目将取消，已交费用退还给旅游者。如未满足最低成行人数导致费用增加，旅游者可以与旅行社重新协商价格参加另行付费项目。四、旅游者如因自身原因取消另行付费项目，已交费用不予退还。五、旅游者应严格遵守领队、导游告知的活动时间，以免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守另行付费项目时间而导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任。六、旅游者参加另行付费项目内容及标准所列另行付费项目，特别提示旅游者谨慎选择并注意安全提示，尤其不要参加旅游者自身状况不宜参加的项目。如旅游者参加的是高风险活动（包括但不限于水上水下、高速高空、山上活动或其他有风险的活动等），旅行社建议旅游者另行购买专项人身意外保险。

预订须知

报名后若因个人原因取消行程，30天内收取机票定金2000元每人损失费（开票后收取机票全款损失费），其余损失（如签证费/房费/门票费）按照实际情况收取损失费用。

: 您可以通过以下方式签署合同
1）公司签约：前往门市营业部签署纸质合同。
2）邮箱签约：我们会将盖章的电子合同发送到您指定的电子邮箱，在收到邮件后请及时阅读合同及相关附件，并回复“已阅，同意签约”完成签约流程。
3）快递签约：我们会将盖章的合同快递给您，请在收到合同后及时签字并回寄给我们。如涉及签证材料需要快递，请在快件中注明，以便工作人员及时处理。
4）电子签约：我们会将电子合同以短信的形式发送到手机，通过点击收到的短信链接进行签约。

: 您可以通过以下方式付款
1）公司支付：到公司现金付款，或POS机刷卡(银联)。
2）银行转账：通过全国任何一家银行办理现金缴款及电汇手续汇至中国国旅指定对公账户。
3）网上支付：支付宝支付、信用卡支付、网银支付、银联支付。

温馨提示

一、安全提示
1. 境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。在外活动时，您个人的钱款和其它贵重物品请一定随身携带，不要放在行李寄存处或旅游车内，也不要放在酒店房间里。入住酒店后可将贵重物品存入酒店的保险箱内，但离店时一定要记得取出，酒店不负责客人在客房中贵重物品的安全。在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要格外注意保管好自己的财物和证件。请不要委托不熟悉的人保管自己的物品，以免丢失后影响旅程及心情。
2. 乘坐交通工具时，钱款、护照和贵重物品不要放在行李箱中托运；司机不负责巴士上旅客贵重物品的安全，请您在离车时不要把贵重物品遗留在座位上，保险公司对现金是不投保的。
3. 在整个旅行过程中，请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录（联系方式详见出团通知书），万一发生迷路、与团队走散或其他紧急情况，请您不要着急，并及时与我们北京总部、欧洲负责接待的旅行社及导游取得联系。

二、签证和销签提示
1. 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担（此类费用包括但不限于签证费、送签保险费、送签服务费、机票相关费用、酒店取消费等）。
2. 使馆是否采纳或相信客人提供的材料，我公司无法干涉。关于签证申请材料：不论签证通过与否，各国使馆除退回护照以及相关证件原件以外，通常不退回其他申请材料（如银行存款证明书、户籍居住或夫妻关系证明、公证书原件等），请您特别注意！
3. 部分国家签证申请过程中，使馆将会根据客人的材料情况，抽查客人前往使馆面试，或者在客人回国后抽查部分客人本人前往使馆面试销签，面试费用自理。面试销签关系到使馆是否给予游客良好的记录，请您作好思想准备，予以配合。（使馆一般会在旅行团回国前一天通知旅行社，由旅行社通知游客。）
4. 销签时间一般为15天左右，旺季时间更长，具体时间长度取决于使馆的工作进度。对于个别客人因后续出国需要提前取出销签护照的要求我公司不能保证实现。
5. 团队返回后，请务必将护照及返程登机牌的原件交于领队统一办理销签手续（其中登机牌原件递送进领馆后是不予退还的，如您需要换取航空公司的积分，可在机场换取登机牌时同时办理）。

三、境外法规及风俗提示
（请根据各国家文化风俗习惯描述）

四、健康情况及保险提示
1. 游客出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动。
2. 我社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险。

五、综合提示
1. 我社通常在出团前1-2个工作日召开行前说明会，请关注网站通知。若能提前确定，我们将会*时间通知您。
2. 由于列车、航班等公共交通工具延误或取消，以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权受到损害的，旅行社不承担责任，但会积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。
3. 我们非常重视您的意见和建议，《游客意见表》是我们判定旅游团服务质量的重要依据，请您如实填写《游客意见表》，感谢您留下宝贵的意见和建议，我们将不断改进工作，更好地为广大游客提供服务。

六、文明旅游
每位游客都应遵守法律，恪守公德，讲究礼仪，爱护环境，尊重旅游目的地文化习俗。让我们携起手来，从我做起，从现在做起，从点滴做起，让我们共同喊出口号“文明旅游我先行”。

中国公民出国（境）旅游文明行为指南
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

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