【联合发团】俄罗斯摩尔曼斯克极光之旅9天跟团游【俄航五飞+摩尔曼斯克极光】
产品经理推荐
俄罗斯航空五飞---- 免去夜火车劳累，更加舒适轻松
品质升级---- 全程入住四星酒店
谢尔盖耶夫镇---- 参观俄罗斯历史上有意义的三圣教堂
摩尔曼斯克---- 摩尔曼斯克四天三夜、精心安排追寻浪漫极光
- 第1天
- 第2天
- 第3天
- 第4天
- 第5天
- 第6天
- 第7天
- 第8天
- 第9天
上海浦东国际机场指定时间和地点集合，搭乘国际航班飞往俄罗斯莫斯科，抵达后入住酒店休息，调整时差。
温馨提示：
1、出入境中国和俄罗斯海关的游客需要持有中、俄双方免签名单，请您按照名单顺序排队从指定的边防关口入关。
2、按照俄罗斯移民局要求，入住酒店的中国游客需要上交中国护照及俄罗斯入境卡到酒店前台，酒店统一办理入境落地签证章等手续。请您在没有护照的情况下不要单独出行。由此给您带来的不便，请您见谅。
3、国际航班提供2次飞机餐，由于飞机抵达办理入境等手续，出关比较晚，此天不含晚餐，建议适当准备些许零食。
用餐：早餐： 午餐： 晚餐：敬请自理
住宿：当地四星酒店或同级 具体以出团通知书为准
早餐后乘车前往莫斯科郊外小镇—н谢尔盖耶夫镇，谢镇位于市区东北71千米处，是一座风景如画，建筑独特的城市，也是俄罗斯金环城市之一。傍晚乘车返回莫斯科之后参观有地下宫殿之称的莫斯科地铁。前往阿尔巴特大街，是一条古老的文化商业大街，俄罗斯的国宝级诗人普希金故居就位于老阿尔巴特大街53号。晚餐后，入住酒店休息。
◆谢尔盖耶夫镇
◆圣三一教堂（入内参观约1.5小时）
包括拉夫拉教堂 杜霍夫教堂 小礼拜堂 公用大厅 斯摩林斯克 沙皇宫殿 钟楼 圣母升天教堂
◆莫斯科地铁【自费大礼包入内参观，约20分钟】
◆阿尔巴特大街（游览约40分钟）
【谢尔盖三一圣大修道院】
谢尔盖三圣大修道院是俄罗斯非常古老的大修道院之一，由三圣教堂，杜霍夫教堂，圣母升天教堂，小礼拜堂，公用大厅，斯摩林斯克，沙皇宫殿和88米的钟楼组成，又称特罗伊察修道院。其中非常著名的三圣教堂建于1423至1442年，是俄罗斯早期白石建筑艺术典范。游人在这里可以看到以画《三位一体》而出名的俄罗斯画家安德烈·鲁布廖夫的壁画作品。他的作品《三位一体》一度收藏在教堂中，现在则收藏于莫斯科的特列季亚科夫画廊。
*午餐享用谢镇俄式特色餐早餐后乘车前往莫斯科郊外小镇—н谢尔盖耶夫镇，谢镇位于市区东北71千米处，是一座风景如画，建筑独特的城市，也是俄罗斯金环城市之一。傍晚乘车返回莫斯科之后参观有地下宫殿之称的莫斯科地铁。前往阿尔巴特大街，是一条古老的文化商业大街，俄罗斯的国宝级诗人普希金故居就位于老阿尔巴特大街53号。晚餐后，入住酒店休息。
◆谢尔盖耶夫镇
◆圣三一教堂（入内参观约1.5小时）
包括拉夫拉教堂 杜霍夫教堂 小礼拜堂 公用大厅 斯摩林斯克 沙皇宫殿 钟楼 圣母升天教堂
◆莫斯科地铁【自费大礼包入内参观，约20分钟】
◆阿尔巴特大街（游览约40分钟）
【谢尔盖三一圣大修道院】
谢尔盖三圣大修道院是俄罗斯非常古老的大修道院之一，由三圣教堂，杜霍夫教堂，圣母升天教堂，小礼拜堂，公用大厅，斯摩林斯克，沙皇宫殿和88米的钟楼组成，又称特罗伊察修道院。其中非常著名的三圣教堂建于1423至1442年，是俄罗斯早期白石建筑艺术典范。游人在这里可以看到以画《三位一体》而出名的俄罗斯画家安德烈·鲁布廖夫的壁画作品。他的作品《三位一体》一度收藏在教堂中，现在则收藏于莫斯科的特列季亚科夫画廊。
*午餐享用谢镇俄式特色餐
用餐：早餐：酒店内早餐 午餐：特色餐 晚餐：中式桌餐
住宿：当地四星酒店或同级 具体以出团通知书为准
早餐后，参观游览列宁山、凯旋门、二战胜利广场、普希金故居、阿尔巴特大街。
◆列宁山
◆凯旋门（参观约 15 分钟）；
◆二战胜利广场（参观约 15 分钟）
◆普希金故居（外观约 15 分钟）；
◆阿尔巴特大街
中午乘车前往俄罗斯国际机场，搭乘航班飞往俄罗斯北端摩尔曼斯克，抵达后，入住酒店休息。
用餐：早餐：酒店内早餐 午餐： 晚餐：敬请自理
住宿：当地四星酒店或同级 具体以出团通知书为准
早餐后前往全俄经济展览中心,参观列宁山，从这里可以俯瞰莫斯科市区景色，早餐后，驱车前往【萨米民俗村】，开始我们一天的北极圈之旅。参观摩尔曼斯克的地标纪念碑，沿途欣赏极地风光，感受萨米人的风俗文化，认识驯鹿等极地动物，并与驯鹿亲密接触，н驯鹿场喂驯鹿，体验圣诞老人是交通工具н驯鹿拉雪橇。
◆地标纪念碑
◆驯鹿场喂驯鹿
◆驯鹿拉雪橇
返回酒店休息，欣赏摩尔曼斯克四极端之三的极光，美丽神秘的自然现象之一；天空突然出现巨大的云团,它们翻滚旋舞,变幻出彩虹中的所有颜色:从紫-白到黄-绿再到橙-红，极光是一种大气光学现象。当太阳黑子、耀斑活动剧烈时，太阳发出大量强烈的带电粒子流，沿着地磁场的磁力线向南北两极移动，它以极快的速度进入地球大气的上层，其能量相当于几万或几十万颗氢弹爆炸的威力。由于带电粒子速度很快，碰撞空气中的原子时，原子外层的电子便获得能量。当这些电子获得的能量释放出来，便会辐射出一种可见的光束，这种迷人的色彩就是极光。
*午餐享用特色鹿肉餐
【备注】：因极光属于自然现象，不可预知，不保证能看到极光，请谅解！
用餐：早餐：酒店内早餐 午餐：特色餐 晚餐：中式桌餐
住宿：当地四星酒店或同级 具体以出团通知书为准
早餐后，前往参观阿廖沙雕像、摩尔曼斯克港以及н列宁号核动力破冰船（入内参观，开放时间为每周三---周五，其余时间关闭）
◆阿廖沙雕像（参观约 15 分钟）
◆列宁号核动力破冰船（入内参观约 1 小时）
◆摩尔曼斯克港（参观约 10 分钟）
晚餐后，入住酒店休息。
【列宁号核动力破冰船】
列宁"号是世界上艘核动力水面舰艇，建造于 1956 年 8 月 24 日。"列宁号"核动力破冰船是全世界艘采用原子能反应堆产生的能量进行行驶的船只，于 1957 年下水，1959 年 12 月 7 日首航，比美国艘核动力水面舰艇导弹巡洋舰"长滩"号(CGN-9)早了两年多时间，"列宁号"主要执行北冰洋地区的考察和救援活动，除了在 1967 年靠港进行过维修，几乎不间断地航行了 30 年。1989 年正式退役，停泊在摩尔曼斯克港。该船的维护保养工作依然在进行，船况尚好，一旦有需要似乎仍能出航执行任务。
用餐：早餐：酒店内早餐 午餐：中式桌餐 晚餐：中式桌餐
住宿：当地四星酒店或同级 具体以出团通知书为准
早餐后乘飞机前往俄罗斯第二大城市圣彼得堡。游览---н夏宫花园以及瓦西里岛古港口灯塔、阿芙乐尔号巡洋舰、滴血教堂、斯莫尔尼宫修道院。
◆夏宫花园（游览时间约 1 小时，参观上花园、下花园，冬天喷泉关闭）
◆瓦西里岛古港口灯塔（参观约 10 分钟）；
◆阿芙乐尔号巡洋舰（外观约 10 分钟）
◆滴血教堂（外观约 10 分钟）
◆斯莫尔尼宫修道院(外观 20 分钟)
晚餐后，入住酒店休息。
【夏宫花园】
俄罗斯夏宫又称彼德宫，坐落在芬兰湾南岸的森林中，它始建于 1714 年，分为上花园和下花园，大宫殿（宫殿外观）在上花园。这里的建筑豪华壮丽，被誉为“俄罗斯的凡尔赛”。大宫殿前是被称作大瀑布的喷泉群（冬天喷泉关闭）。这里有 37 座金色雕像，29 座潜浮雕，150 个小雕像，64 个喷泉及两座梯形瀑布。在喷泉群有一个大半圆形水池的中央，耸立着大力士参孙和狮子搏斗的雕像，这就是著名的隆姆松喷泉。
用餐：早餐：酒店自助 午餐：中式桌餐 晚餐：中式桌餐
住宿：当地四星酒店或同级 具体以出团通知书为准
早餐后参观世界四大博物馆之一的国立埃尔米塔什博物馆—н冬宫， 以及尼古拉一世青铜骑士像，世界四大教堂之一的圣伊萨基耶夫大教堂，十二月党人广场和古埃及狮身人面像。
◆冬宫（入内参观约 1 小时，每周一闭馆）；
◆伊萨基耶夫教堂（外观约 10 分钟）；
◆狮身人面像（参观约 5 分钟）；
◆十二月党人广场（参观约 15 分钟）；
◆青铜骑马雕像（参观约 5 分钟）；
傍晚乘车前往机场，飞往俄罗斯首都莫斯科。
【冬宫】
音译艾尔米塔什博物馆。坐落在圣彼得堡宫殿广场上，原为俄国沙皇的皇宫，十月革命后辟为圣彼得堡国立艾尔米塔奇博物馆的一部分。它是 18 世纪中叶俄国巴罗克式建筑的杰出典范，艾尔米塔什与伦敦的大英博物馆、巴黎的卢浮宫、纽约的大都会艺术博物馆一起，称为世界四大博物馆。
用餐：早餐：酒店内早餐 午餐：中式桌餐 晚餐：中式桌餐
住宿：当地四星酒店或同级 具体以出团通知书为准
早餐后，乘车前往俄罗斯美丽的广场—红场。红场的地面由巨大的青砖铺成，气势恢宏，四周都是莫斯科市内的名胜古迹。西侧是克里姆林宫和列宁墓，北面为莫斯科国家历史博物馆，南面矗立着五彩斑斓的圣瓦西里升天大教堂，东面则是莫斯科大的古姆百货。四周的名胜古迹与红场浑然一体，显得古老而神圣。之后，我们继续参观马涅什广场，亚历山大花园，永远不灭火焰的无名烈士墓，以及为了纪念与拿破仑作战中的牺牲者建设的基督救世主大教堂和被联合国教科文组织列为世界文化和自然保护遗产的克林姆林宫。
◆红场（时间约1.5小时）
◆国立历史博物馆（外观约10分钟）
◆圣瓦西里升天大教堂(外观约10分钟）
◆古姆百货（参观约10分钟）
◆列宁墓（视情况而定，每周一、周五关闭）
◆基督救世主大教堂（外观时间约10分钟）
◆克林姆林宫（外观时间约10分钟，周四关闭）
傍晚乘车前往机场，搭乘国际航班返回国内。
【克林姆林宫】
享有“世界第八奇景”的美誉，是旅游者必到之处。克里姆林宫是世界上大的建筑群之一，位于莫斯科的心脏地带，是俄罗斯联邦的象征、总统府的所在地。
温馨提示：
1、红场周边为政府办公场所，如有政府性质临时活动，会出现随时关闭现象，这种情况下我们不能提前通知，敬请谅解！
用餐：早餐：酒店内早餐 午餐：中式桌餐 晚餐：敬请自理
住宿：住宿：飞机上
早上到达上海浦东机场，结束愉快的旅程。
请客人认真填写旅行意见单，我们会根据您的意见不断改进，如对我们有什么投诉或意见我们将以意见单为准。感谢您的信任与支持，祝您生活愉快！
用餐：早餐： 午餐： 晚餐：敬请自理
- 费用包含
- 1.俄罗斯当地品质四星级酒店7晚(酒店内早餐）；
2.用餐：中式午晚餐（正餐八菜一汤）；10人一桌；当地中餐馆用餐，谢镇安排简式俄餐；早餐不承诺酒店内用餐，如在酒店外用中式早餐，4美金/餐；
3.用餐时间在飞机或船上以机船餐为准，不再另退餐费；
4.国际国内共五段往返机票（含机票税）经济舱；
5.全程旅游巴士及专业司机；
6.全程中文导游服务；行程中所列景点н首道门票（驯鹿场、列宁号破冰船、夏宫花园、冬宫、三圣一修道院）
团队旅游签证费、旅游境外意外医疗险。
- 需要您破费的
- 自费：经旅游者与旅行社双方协商一致，可选择参加的另付费项目：
需支付境外720元/人（因境外目的地有小费文化，客人需要给予境外司机，导游，火车，餐厅酒店等服务人员礼节性小费，请组团社通知客人提前准备好，此费用将由领队在机场代收代付。） 以及自费大礼包1188元（原价1700元），包含自费项目如下： 1.克里姆林宫（销售价350元） 2.新圣女公墓（销售价200元） 3.夏宫宫殿（销售价450元） 4.叶卡捷琳娜花园 宫殿（销售价600元） 5.莫斯科地铁（销售价100元） 2. 如产生单间需补房差（团队碰到产生单间，夫妻需拆房与其它客人拼房，或补单间，四星级酒店配套全程2900元/人)； 3. 护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；销签面试等费用； 4. 一切个人消费； 5. 境外自由活动期间和转机期间因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等一切不可抗力所引起的额外费用； 6. 行程中其他未提及的项目以及自理的餐费（餐自理—游客自行准备用餐，请参照行程中标注）； 7. 酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用； 8.洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用。
只需提供护照首页即可
| 序号 | 国家/城市 | 项目名称 | 参考价格 | 项目简介 | 最低参加人数 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 莫斯科 | 俄罗斯马戏（约2小时） | 500元人民币/人 | 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 | |
| 2 | 莫斯科 | 民族歌舞(约1.5小时) | 500元人民币/人 | 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 | |
| 3 | 莫斯科 | 特列基亚科夫画廊(约1小时) | 400元人民币/人 | 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 | |
| 4 | 圣彼得堡 | 涅瓦河游船(约1小时) | 500元人民币/人 | 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 | |
| 5 | 圣彼得堡 | 俄罗斯芭蕾舞(约2小时) | 1300元人民币/人 | 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 | |
| 6 | 圣彼得堡 | 俄式大餐(约1.5小时) | 400-600元人民币/人 | 餐费+车费+司机、导游服务费 | |
|
另付费项目提示 一、为满足旅游者个性化的游览活动的需要，旅行社提供另行付费项目内容及标准供旅游者参考，如有参加需求的旅游者可在自由活动期间自愿选择参加。 二、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动）导致行程变更，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本另行付费项目内容及标准所列的另行付费项目及时间。 三、另行付费项目需满足最低成行人数，且在时间、天气等客观因素允许的前提下安排。如遇项目预定不上或实施项目的必要条件无法满足等情况，该另行付费项目将取消，已交费用退还给旅游者。如未满足最低成行人数导致费用增加，旅游者可以与旅行社重新协商价格参加另行付费项目。 四、旅游者如因自身原因取消另行付费项目，已交费用不予退还。 五、旅游者应严格遵守领队、导游告知的活动时间，以免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守另行付费项目时间而导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任。 六、旅游者参加另行付费项目内容及标准所列另行付费项目，特别提示旅游者谨慎选择并注意安全提示，尤其不要参加旅游者自身状况不宜参加的项目。如旅游者参加的是高风险活动（包括但不限于水上水下、高速高空、山上活动或其他有风险的活动等），旅行社建议旅游者另行购买专项人身意外保险。 |
|||||
| 序号 | 城市 | 购物店名称 | 停留时间 | 商品说明 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 莫斯科 | 紫金店（1个） | 约30分钟/店 | 紫金制品 |
| 2 | 圣彼得堡 | 琥珀店（1个） | 约30分钟/店 | 琥珀 |
|
购物提示 一、为了满足旅游者购物需要，旅行社提供《购物商店名录》供旅游者参考，如有购物需求的旅游者可自愿选择参加。 二、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动等）导致行程变更，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本列表中的购物场所或购物时间。 三、旅游者应严格遵守领队、导游告知的购物时间，避免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守购物时间导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任。 四、旅行社特别提醒旅游者，谨慎购物、理性消费。旅游者在本列表所列商店购物，如所购商品属于假冒伪劣商品，旅行社负责协助旅游者退、换货。旅游者单独自行前往的购物商店，如发生质量等问题，旅行社不承担责任。 五、境外购物后办理退税存在一定风险，由于境外退税环节较为复杂，可能出现税单邮递过程中丢失、或其他无法预知的原因（包括但不限于航班飞行时刻临时调整、银行关门、海关罢工、海关检查时间紧迫等）导致不能退税的，因旅行社对上述问题无法掌控，故不承担因退税问题产生的任何责任。 六、境外商品价格在同一行程所涉及的不同国家及不同商店可能有所不同，本提示购物商店列表中的商店均为具有合法经营资质的、面对当地人开放的购物场所或面对外国人开放的免税店，但不能排除某些商品在不同商店出现一定价格差异，请旅游者自行甄选，旅行社不对价格进行任何承诺，不对价格差异承担任何责任。 |
||||
1．差价说明：
（1）如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油税价格，我社保留调整销售价格及向客人收取差价的权利。
（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
（3）本产品只适用于中国大陆游客，中国大陆以外有意参团的游客，在认可行程安排和服务标准的情况下，可能需要根据产品要求补齐差价，此差价包括但不限于机票、酒店等差价。
2．儿童价格标准：
（1）儿童价格通常适用于2-12岁，包含行程内儿童机票（包机产品儿童机票同成人）、当地正餐费、旅游车费、导游服务费、当地门票（船票、索道、景区内用车）等；价格不含当地住宿费（不占床的儿童不含酒店内早餐）。
（2）各国对儿童价格的年龄认定可能有所不同，我公司保留对儿童价格年龄认定进行调整的权力。
（3）占床儿童与成人同价。
3．客人参团后退团产生取消费：以合同或定金协议条款为准。
二、服务标准说明
1．行程说明
（1）如遇人力不可抗拒因素，我社保留对行程顺序及参观景点时间进行适当调整的权利。
（2）行程中入内参观景点均含首道门票。
（3）如遇景点临时关门，或景点由于临时活动安排在特定时间段中无法安排正常游览，在不影响其他行程中游览项目的前提下，我公司将调整行程游览先后顺序或换为同等价值门票的景点入内参观，或者退还游客该景点门票费用。
（4）自由活动时间以当天实际游览为准。
（5）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
（6）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，游客须按违约标准赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
2．酒店说明
（1）境外不同国家有不同的酒店星级评判标准，不是所有酒店都纳入到该国的评判体系中。有些酒店由于具备当地特色，通常不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。
（2）团队报价按双人标准间，即2人入住1间房核算，如出现单男单女报名客人，则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床；若无需安排或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用单人房间。
（3）本公司有权依据*终出团人数情况调整房间分房情况。如境外出现同住客人因无法相互适应生活习惯等原因引起的要求换住及单住要求，我公司将视可行性安排，但增加的费用需由客人承担。
（4）如因团队遇展会或大型活动等原因导致酒店房间紧张，可能临时调整住宿城市。
3．交通说明
（1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。
（2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
4．用餐说明
（1）团队中式餐标为十人一桌，六（五）菜一汤，人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量。
（2）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐，具体以行程公布为准。
- 您可以通过以下方式签署合同
1）公司签约：宝山牡丹江路营业部 、 徐汇、闵行吴中路营业部 、 浦东民生路路营业部
2）邮箱签约：我们会将盖章的电子合同发送到您指定的电子邮箱，在收到邮件后请及时阅读合同及相关附件，并回复“已阅，同意签约”完成签约流程。
3）快递签约：我们会将盖章的合同快递给您，请在收到合同后及时签字并回寄给我们。如涉及签证材料需要快递，请在快件中注明，以便工作人员及时处理
- 您可以通过以下方式付款
1）公司支付：到公司现金付款，或POS机刷卡(银联)
2）银行转账：通过全国任何一家银行办理现金缴款及电汇手续汇至国旅旅游指定对公账户（账号：9846 0154 8000 00197 ，户名： 国旅集团上海有限公司牡丹江路营业部，开户行：上海浦东发展银行（宝山支行营业部））<详细>
3）网上支付：支付宝支付、信用卡支付、网银支付、银联支付
一、安全提示
1．境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。在外活动时，您个人的钱款和其它贵重物品请一定随身携带，不要放在行李寄存处或旅游车内，也不要放在酒店房间里。入住酒店后可将贵重物品存入酒店的保险箱内，但离店时一定要记得取出，酒店不负责客人在客房中贵重物品的安全。在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要格外注意保管好自己的财物和证件。请不要委托不熟悉的人保管自己的物品，以免丢失后影响旅程及心情。
2．乘坐交通工具时，钱款、护照和贵重物品不要放在行李箱中托运；司机不负责巴士上旅客贵重物品的安全，请您在离车时不要把贵重物品遗留在座位上，保险公司对现金是不投保的。
3．在整个旅行过程中，请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录（联系方式详见出团通知书），万一发生迷路、与团队走散或其他紧急情况，请您不要着急，并及时与我们北京总部、欧洲负责接待的旅行社及导游取得联系。 二、签证和销签提示
1．是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担（此类费用包括但不限于签证费、送签保险费、送签服务费、机票相关费用、酒店取消费等）。
2．使馆是否采纳或相信客人提供的材料，我公司无法干涉。关于签证申请材料：不论签证通过与否，各国使馆除退回护照以及相关证件原件以外，通常不退回其他申请材料（如银行存款证明书、户籍居住或夫妻关系证明、公证书原件等），请您特别注意！
3．部分国家签证申请过程中，使馆将会根据客人的材料情况，抽查客人前往使馆面试，或者在客人回国后抽查部分客人本人前往使馆面试销签，面试费用自理。面试销签关系到使馆是否给予游客良好的记录，请您作好思想准备，予以配合。（使馆一般会在旅行团回国前一天通知旅行社，由旅行社通知游客。）
4．销签时间一般为15天左右，旺季时间更长，具体时间长度取决于使馆的工作进度。对于个别客人因后续出国需要提前取出销签护照的要求我公司不能保证实现。
5．团队返回后，请务必将护照及返程登机牌的原件交于领队统一办理销签手续（其中登机牌原件递送进领馆后是不予退还的，如您需要换取航空公司的积分，可在机场换取登机牌时同时办理）。 三、境外法规及风俗提示
（请根据各国家文化风俗习惯描述） 四、健康情况及保险提示
1．游客出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动。
2．我社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险。 五、综合提示
1．我社通常在出团前1-2个工作日召开行前说明会，请关注网站通知。若能提前确定，我们将会*时间通知您。
2．由于列车、航班等公共交通工具延误或取消，以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权受到损害的，旅行社不承担责任，但会积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。
3．我们非常重视您的意见和建议，《游客意见表》是我们判定旅游团服务质量的重要依据，请您如实填写《游客意见表》，感谢您留下宝贵的意见和建议，我们将不断改进工作，更好地为广大游客提供服务。
