19日，2011年春运大幕正式拉开。记者在郑州火车站采访时了解到，春运首日，郑州火车站的客流相对平稳，预计春节前客流高峰将出现在1月28日至31日左右。
记者在郑州火车站候车大厅看到，各大厅均未出现旅客爆满的现象，旅客等车情绪稳定。
郑州火车站值班站长韩伟臻说，春运首日，客流相对稳定，以学生流、探亲流和民工流为主。预计节前客流高峰日将出现在1月28日至31日左右，主要流向重庆、成都、江浙、福建一带。
韩伟臻说，春节后，预计第一个高峰日将出现在2月8、9日（农历正月初六、初七），日发送旅客将超10万人；第二个高峰日预计出现在２月20、21日（农历正月十八、十九），日发送旅客将超过11万人；客流主要流向珠三角、长三角、环渤海以及西部等地区。
韩伟臻说，春运期间，预计郑州火车站将发送旅客375万人，日均9.4万人，比去年增加4%。
韩伟臻说，针对这一大客流，车站会增设售票窗口，已开设东进口售票大厅的64个售票窗口，充分利用西站房新增的30个售票窗口、10台高铁自动售票机及市内155个代售点，实现均衡售票。
据了解，春运期间，郑州火车站单日最多可开行列车208对，比去年春运时增加6对，其中，固定列车163对，比去年增加７对，并加开临客45对。
