昨天，昆明铁路局召开了春运铁路新闻发布会：为方便旅客购票，在春运期间，昆明火车站将24小时对外售票。同时，昆明站候车室将通宵开放。
昆明铁路局副局长张广州介绍：“春运期间，我们将对运能严重不足的重庆、内江、丽江、曲靖方向增开6对临客，昆铁列车开行总对数达到了51.5对，日均客运运能达到140745人，较去年春运增长了30.4%，为历年之最。”
“今年春运期间，农民工朋友不但可以和往年一样预订团体票。而且，在部分线路上农民工可预订团体返程票，这还是首次。”昨天昆明铁路局客运处的负责人介绍说，目前仅发售了农民工团体票1000多张，数量并不多，希望农民工朋友能利用好这个便民政策，以团体的形式购买火车票。
昆明火车站副站长高骏表示，今年春运期间昆明火车站将24小时对外售票，其中售票大厅从早上5点至晚上11点30分向旅客发售管内及当日当次的火车票及学生票，站前20个临时售票点将从早上8点至下午6点向旅客发售直通旅客列车车票，售票大厅外的27、28号售票窗口将在夜间发售10天内的所有火车票。“另外，今年昆明站的候车室将24小时开放，一些确实存在困难却持有第二天出发火车票的旅客，或者由于列车晚点而无法离开昆明站的旅客可进入候车厅休息。”
近几天省内及周边省份出现了雨雪冰冻天气，对铁路正常运行造成了一定影响，部分列车开始缓速行驶。对此，昆明铁路局表示，已经制定了应对恶劣天气的紧急预案，一旦出现紧急情况将立刻启动，为旅客提供退票、改签等服务。
春运备忘录 2条直达昆明站的公交线19日开通
昆明新巴北部公司决定，自1月19日开始的40天内，将开通昆明北部公交枢纽站至昆明站、昆明东部公交枢纽站至昆明站的2条特色服务专线车。
有关车队负责人介绍，昆明北部公交枢纽站至昆明站特色服务专线车，由北部公交枢纽站发车，直达昆明站，中间不停靠。发车时间为早上7点至晚上7点，票价每人次2元。而昆明东部公交枢纽站至昆明站的特色服务专线车，由东部公交枢纽站发车，直达昆明站，中间不停靠，发车时间为早上6点至晚上6点，票价为每人次3元。
昆铁开通95105105可查询全国列车的时刻、票价、余票
昨天从昆明铁路局获悉，备受外界关注的昆铁客户服务中心将自2011年元月19日起正式开始运营，全省统一客服电话号码为：95105105。
昆明铁路局相关负责人介绍，运营初期，客户服务中心开通120条线路为旅客提供自助语音查询及人工受理投诉服务。旅客在全省各地直接拨打95105105（只收取市话费），即可查询到全国开行的旅客列车时刻、票价、余票、运行正晚点等信息，也可以对昆明铁路局火车客运站和旅客列车的服务质量提出意见和建议，客户服务中心工作人员将及时处理。
