让“原生态”土楼客栈发挥冬暖夏凉优势，远离空调“骚扰”；保障游客在土楼就餐、住宿、游玩各方面有章可循……福建省质监局、旅游局和永定县政府19日在福州召开新闻发布会宣布，《福建土楼旅游服务系列标准》将于10月1日在福建全省正式实施。
据福建省质量技术监督局副局长林文平介绍，2008年7月，福建土楼被正式列入《世界遗产名录》后，福建土楼旅游得到迅速发展，但是旅游服务缺乏统一标准。8月31日福建省质量技术监督局批准发布《福建土楼旅游服务系列标准》，主要围绕“食、住、行、游、购、娱”六要素，在贯彻国家标准、行业标准和地方标准的基础上，结合土楼旅游服务特点，对福建土楼旅游景区规划、交通服务、讲解服务等，作了具体而明确的规定。
《福建土楼旅游服务系列标准》由福建省客家土楼旅游发展有限公司、永定县质量技术监督局等共同起草编制，包括福建土楼旅游服务《旅游景区规划通则》《景区讲解员服务规范》《餐饮服务规范》《土楼客栈》《景区交通服务规范》《投诉处理规范》等10个标准。
中共永定县委副书记、常务副县长王启勇表示，永定县认真贯彻胡锦涛总书记今年初视察客家土楼时的重要讲话精神，守护好、传承好、运用好客家土楼资源，大力推进永定旅游强县建设，客家土楼之旅呈现出日益红火态势。今年1月至8月，永定县共接待国内外游客171.7万人次，比增23.3%，实现旅游总收入11.42亿元，比增22.6%，其中接待境外游客8.72万人次，旅游创汇1492万美元。
《福建土楼旅游服务系列标准》正式实施后，永定县将积极引导福建土楼旅游服务相关单位贯彻执行福建土楼旅游服务系列标准，规范旅游服务业管理，保障旅游服务安全，提升福建土楼整体品牌形象。
