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旅交会上降声一片 游客质疑景点门票

来源:东方早报

  为期4天的2008中国国际旅游交易会昨天落下帷幕。本届旅交会是在国际金融市场动荡加剧、旅游业面临经济形势较为复杂的情况下举办的,交易会的成功举办对中外旅游界加强沟通与合作,共同抵御金融危机冲击有着重要的意义和作用。


  为了抵御“经济寒冬”,包括旅行社、航空公司、酒店在内的旅游企业纷纷在展会上打出促销牌,然而,作为旅游途中的重要一环——景点却“以不变应万变”,对此,很多前来参观旅交会的游客都表示不理解,并提出疑问:景点门票何时能放下身价?

  危机来临

  寒意渐浓旅游业降声四起

  全球金融危机的寒风已经刮到了国内旅游行业。据国家旅游局统计数据,今年前九个月,我国入境旅游市场同比首次出现下滑。而从沪上各旅行社的预订情况看,明年欧美、日本等地的境外游客预计还将大幅下降;与此同时,国内游客的出游热情似乎也在降温,往年年底时段的会务旅游高峰今年并未如期而至,大量团队和散客取消了原先的出游计划或是把长途旅游改为短途游,航空、酒店、景点、旅行社等旅游相关行业都面临着业务量下降的考验。

  在寒意渐浓的市场氛围中,降价成了大家首先想到并付诸实施的一步棋。从10月底开始,航空公司率先拉开了大规模降价的大幕,从上海飞往云南海南北京等国内热门旅游地的机票纷纷推出最低至1折甚至0.8折的超低折扣,一时间,“百元机票”成了网上的热门名词和抢手货;国际机票在这波降价大潮中也毫不示弱,各个航空公司纷纷抛出诱人的低价票,比如上海伦敦往返3170元特价票,上海至洛杉矶、旧金山往返5300元的特价票,上海至芝加哥、费城、波士顿、纽约、华盛顿往返价5580元的特价机票等等。此外,还有不少航空公司通过采取下调税费的方式进行淡季市场的促销,希望以此增加上座率。

  一些热门旅游地的酒店也由于近期入住率的下降而不得不推出优惠活动。特别是四五星级酒店,受近来国内外商务和公务旅客人数锐减的影响,也开始放下姿态吸引旅行社团队客人,比如桂林的喜来登酒店、海南的三亚湾假日酒店等,都与旅行社合作推出特价线路,按照这些酒店平时至少千元以上的住宿价格算,如今的特价团优惠程度相当于“住酒店送旅游”。

  随着机票和酒店的双双降价,旅行社的多条线路报价也随之走低。在昨天刚闭幕的2008中国国际旅游交易会上,众多展商都以打着“惊爆价”、“省钱计划”等口号的低价产品来寻找买家。尤其是受到金融危机冲击较大的欧洲游、澳洲游、美国游板块,常规线路的降价幅度都在两成以上。

  游客质疑

  景点门票价格为何依然坚挺

  然而,就在旅游业降声一片的时候,游客们却发现,国内大多数景点的门票价格依然保持着高高在上的姿态。

  准备在月底去三亚蜜月旅行的陈小姐选择的是自由行,由于金融危机当前,陈小姐在设计行程时充分运用了省钱原则,预订到了相对低价的机票和价格优惠的酒店,然而,在查询当地主要景点时她发现,暂时还没有景点像航空公司或是酒店那样推出促销活动,“尽管现在是三亚的旅游旺季,但据我了解,目前去那里的游客比往年大大减少,没想到,景点门票还都是原价,如果要把那里所有的知名景点都逛一遍,也是一笔不小的开销。”于是,陈小姐决定只去一个蜈之洲岛,放弃天涯海角、鹿回头公园、大小洞天等其他景点。

  记者也在本届旅交会上询问了多个省的旅游局相关人士,了解到除九寨沟庐山等少数景点按照惯例从11月份起实施淡季票价外,几乎没有哪个知名景点因为金融危机当前、游客数量减少而推出门票降价的应对措施。事实上,我国不少著名景点的门票动辄一两百元,在游客的出游开销中占据不小的比例,特别在短途游中,门票消费就是个“大头”。一位旅行社业内人士举例说,旅行社报价在120元上下的“周庄一日游”,门票就100元,即使按团体优惠价算,也占到团费的七成左右。

  更何况,近年来国内部分旅游景点的门票价格竞相上涨,景点门票的价格听证会几乎是“每听必涨”。仅2007年,曲阜三孔联票、泰山张家界九寨沟桂林芦笛岩等景点票价就纷纷上扬,涨幅均在30%以上;今年一季度,又有峨眉山黄山旅游索道、华侨城、庐山九华山婺源等景点的门票或索道价格完成提升。针对这一现象,国家发改委在今年4月底特别宣布,要用1年时间对全国范围内实行政府定价或政府指导价的门票价格进行清理整顿,对于门票价格过高的,要适当降低。

  景点解释

  价格随意变动会影响票务体系

  从目前实现淡旺季差别票价的景点看,淡季门票价格给游客带来的实惠不小,比如九寨沟景区实行淡季票价和二次进沟政策后,总费用仅240元,比旺季节约380元;庐山的淡季门票价从旺季的180元降至135元,下降幅度达25%;黄山的淡季票价只有旺季的一半;北京的颐和园、天坛、动物园和北海同时实行淡季票价后,游客游览这四处景点,能省下35%的费用。在如今大家纷纷捂紧钱包的当口,这样的优惠幅度是消费者不会忽略的。因此,近来在一些旅游论坛上,不少网友都呼吁,在金融危机的大背景下,旅游景点也应该放下姿态,适当降价来鼓励游客前去游览。

  那么,在航空、酒店等同业者纷纷举起降价大旗时,为什么大多数景点迟迟不见降价行动呢?上海市旅游行业协会景点分会的楼秘书长说,与实时变动的机票和酒店价格不同,景点门票价格一般是比较稳定的。“目前国内大多数景点没有做到电子票务,其门票是带有纪念票性质的,由于不限日期,所以在一段相对长的时间内都不会变动。”对于这些景点来说,如果随意变动会对景点的票务体系造成影响,不太容易操作。尽管如此,楼秘书长依然表示,“在当前的形势下,为了带动消费者出游,景点让利是应该的,如果不能做到直接下调门票价格,也可以通过和旅行社合作搞优惠活动来实现。”

  此外,还有一些景点不轻言降价的原因是他们认为降价对增加游客量的作用不大。一位旅行社相关负责人表示,最近大部分景点的游客数量下降,除了是金融危机使人们的消费心理发生变化外,另一个主要原因是,冬季是传统的旅游淡季,不少景点的自然景色与季节的关联度很大,在很多游客心目中,这些景点是不适合冬天去游玩的。以往的经验显示,对于这样的景点,淡季即使降价幅度再大,对吸引游客的帮助也不会大,这些景点即使有促销活动,可能也要等到淡季快结束时。

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