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河南游客杭州旅游遭遇酒店“扫地出门”

来源:中国网

  订好的房间,怎么会突然被酒店“扫地出门”呢?来杭旅游的河南游客王军就遇到了这样的尴尬事,而缘由竟是房间里多加的“两床被子”。

  10月2日晚,王军一家9口人选择了意欣假日酒店。为了省点钱,他只开了两个标间,共4张床,并决定一个房间住3个人,另一间住6个人。“6个人住一间房,被子肯定不够盖。”王军说,“于是,我向酒店另外要了两床被子。还说好免掉两个房间的早餐券作为相应费用。”

  就这样,王军一家一直“挤”到了4日。当晚9点多,当王军和家人回到酒店时,发现酒店增加的两床被子突然消失了。

  到前台一问才知道,因为床单比较脏,已经被酒店送出去清洗了,而且没有多余的被子给他们补上。

  “突然拿走了被子,明摆着是不想让我们住!”眼看晚上10点多了,王先生想退房但实在不知道到哪里找住处,“刚住进去的时候,6个人住一个房间,酒店也没说什么啊。”

  觉得受到不公待遇的王军拨打了110。经过民警协调,王军同意退房,酒店也按照警察建议退还了相应房费。

  昨天下午,记者找到了处理此事的酒店领班张梦娜。她认为,本来6个人住一个房间是不允许的,酒店已经破例给他们(王军一家)提供了方便。被子的确因为太脏需要清洗,现在是旺季,酒店已没有可换的被子了,如果有需要,他们可以另开一个房间。

  宾馆一个房间到底能不能多住人?据了解,目前,对此并没有一个明确的规定,杭城不同的酒店有不同的做法。据体育场路某酒店工作人员介绍,在该酒店,一个房间客人愿意住多少人都行,即使加被子也不用另收费,但都必须登记。但是,延安路上某酒店则不允许多住,工作人员告诉记者,考虑到安全因素,酒店一般建议客人加床,但通常也就多加1~2个床位,再多就绝对不允许了。

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