端午节小长假最后一天，记者从三亚市工商局获悉，截至6月6日14点，三亚市工商局12315消费者申诉举报指挥中心共接到申诉举报24宗，其中市民购物类13宗，服务类4宗，其他类7宗，目前已处理了20宗，正在处理4宗。今年端午节未接到旅游方面的申诉举报，特别是海鲜排档实现了零投诉。
据了解，为了监管好端午节期间的旅游市场秩序，三亚市工商局节前专门要求各工商所召开辖区海鲜排档、旅游购物店、旅游景区经营者会议，并通过12315消费者申诉举报指挥中心分别对经营者发出温馨提示，督促其进行规范经营。
节日期间，工商部门以分局为单位成立了3个应急分队，负责节日期间的重大投诉和紧急事件的应急处置工作。同时，还在旅游景区设立现场投诉工作站，安排执法人员在12315消费维权流动(固定)岗亭执勤，每天到海鲜排档、旅游购物店、旅游景区进行巡查监管，及时快速处理游客投诉，坚决打击短斤缺两、以次充好、以假充真等违法经营行为，确保了节日期间三亚旅游市场的繁荣稳定。
