【情迷伊比利亚】西班牙+葡萄牙10晚12日【汉莎】【全程市区4-5星+1晚城堡酒店、AVE高速列车、7顿特色餐、双购物村、无限量WIFI】热卖
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2.城堡酒店：特别安排一晚入住西班牙国营连锁PARADOR系列古堡酒店，该连锁酒店大部分坐落在古堡、贵族庄园或自然景色秀丽的乡间。塞维利亚安排“花儿与少年”节目组入住卡莫纳城西南的一座小山上的PARADOR CARMONA城堡酒店（或科尔多瓦Parador de Cordoba），此古堡酒店改建历时三年、耗资约1.5亿人民币。
3.美食盛宴：告别团队标准的六菜一汤，我们全心为您升级安排的是中餐八菜标准；更特别安排7顿特色餐，安排一顿葡萄牙风味餐、贝伦甜品店2个蛋挞＋1杯espresso咖啡、一顿鳕鱼餐、一顿西班牙特色海鲜饭、一顿皇马特色ZEN MARKET餐厅、一顿龙达牛尾餐、一顿PARADOR CARMONA城堡酒店（或Parador de Cordoba）西班牙式三道式晚宴
4.舒适行程：告别传统旅游车途劳累，塞维利亚—巴塞罗那段我们为您配备西班牙AVE高速火车
5.文化底蕴：安排格拉纳达摩尔时期建筑艺术史上鼎盛之作—阿尔罕布拉宫；
安排整个城市被列为世界人类文化遗产的千年古都—托莱多；
安排西班牙最壮观的世界遗产城市-塞戈维亚；
安排世界上唯一清真寺天主教融合一体的教堂—MEZQUITA清真寺；
6.入内参观：马德里皇宫（专业讲解），圣家族教堂（专业讲解），奎尔公园（专业讲解），阿尔罕布拉宫（专业讲解），MEZQUITA清真寺（专业讲解），辛特拉皇宫（专业讲解），普拉多美术馆，杜罗河游船；
7.购物狂欢：特别安排La Roca Village和Las Rozas双购物村自由购物。
8.境外免费wifi（2人一台）无限量使用，分享旅途的精彩
- 第1天
- 第2天
- 第3天
- 第4天
- 第5天
- 第6天
- 第7天
- 第8天
- 第9天
- 第10天
- 第11天
- 第12天
游览葡萄牙首都里斯本（不少于120分钟），在有着悠久历史的贝伦甜品店>品尝美味的葡式蛋挞（每人2个蛋挞，1杯espresso咖啡），这家蛋挞店从1837年开店至今已经有170多年的历史，特别安排葡萄牙风味特色餐；
发现者纪念碑>：没有恩里克王子大兴航海学校就没有葡萄牙的昔日辉煌，这座碑就是为了纪念他逝世500周年在1960年建的。
贝伦塔>（外观）：在十五和十六世纪，葡萄牙航海家们就是从这里出发，开始他们跨越各大洋的伟大而漫长的航行的。
热罗尼穆斯修道院>（外观）：除了永恒不变的拱顶之外，这里在设计制造上也堪称佳作，很多装饰性元素与海洋有着很深的渊源。
游览（不少于40分钟）：欧洲大陆的西端“大地尽头，海洋的开端”。
游览辛特拉风景区（不少于90分钟）：
辛特拉皇宫>*（入内）：是葡萄牙皇家的避暑山庄，充满伊兰斯风格童话般的外观造型和天主教式豪华精致的内饰房间，完整的将当年极度富有奢华的皇室生活展现给世人。
用餐：早：含 午：含 晚：含
住宿：含
游览葡萄牙第二大城市波尔图（不少于240分钟），中午安排波尔图鳕鱼餐：
僧侣塔>（外观）：波尔图市中心的地标式建筑，1763年建成。
波尔图大教堂>（外观）：原建于12世纪，后于17、18 世纪修建正殿及其它部份。教堂为哥德式及巴洛克式的混合建筑，正面的玫瑰窗和祭坛右侧的回廊属于哥特式、大门及祭坛本身则是华丽的巴洛克风格。
：是所有游客必访的地方，这里曾经是繁华的商业和制造业活动的中心。
杜罗河>*：乘坐游船观赏波尔图两岸迷人风光。
用餐：早：含 午：含 晚：含
住宿：含
游览古老且悠久的小城塞戈维亚（不少于60分钟）：
：这是罗马人在西班牙留下的宏伟工程之一。大约15公里长，从东到西穿塞哥维亚城而过。你会惊叹于它167个拱门和巨大的石块，石块重达两吨，一块叠放在另一块上，没有任何水泥或灰浆。它被联合国科教文组织收录为世界遗产。
（远观）：位于埃雷斯马河与克拉莫雷斯河交汇处，曾是重要的军事要塞，也曾是阿尔丰索八世的寝宫。
当天拉车时间较长，请做好准备。
用餐：早：含 晚：含
住宿：含
游览中古世纪的古城托莱多（不少于90分钟）：
托莱多古城>（入内，含官导）：由于基督教徒、阿拉伯人和犹太人几个世纪的共处，托莱多以“三种文化之城”而著称。这里留存了教堂、王宫、城堡、清真寺和犹太教堂等文化和艺术遗产，被联合国教科文组织评为世界文化遗产。
游览伊比利半岛中心的西班牙首都马德里（不少于120分钟）：
马德里皇宫>*（入内，含官导）马德里皇宫是在费利佩五世的命令下，于18世纪在一个原先穆斯林城堡的基础上建造而成的。这里是波尔梦王朝代表性的文化遗迹，王宫内墙上的刺绣壁饰及德伊保罗室的天花板画可称的上是独一无二。
西班牙广场>：广场上著名的塞万提斯纪念碑，整个纪念碑以塞万提斯的雕像为中心，前面的青铜雕像是《唐吉诃德》中的主人公唐吉诃德和他的仆人桑丘。
Las Rozas购物村>（不多于180分钟）：这里云集了Versace、Armani、Burberry、Loewe等100多家知名奢侈品牌精品店。
特别安排皇家马德里俱乐部主场---伯纳乌球场内的ZEN MARKET餐厅用餐
用餐：早：含 午：含 晚：含
住宿：含
马德里市区游览（不少于90分钟）：
马约尔广场>：这里是十六、十七世纪各种活动举行的场所，广场中心矗立着国王费利佩三世的塑像。
太阳门广场>：太阳门广场整体呈半圆形，是重大游行集会和市民、游客休闲娱乐的场所。广场上的“零起点标志”是西班牙全国所有公路里程碑的起点。
*（入内）：是马德里的“艺术走廊”，已成为旅游的必去之地，这里展出了很多大师的作品。
游览有伊斯兰教色彩的科尔多瓦（不少于60分钟）：
科尔多瓦清真寺>*（入内，含官导）：是穆斯林在西班牙遗留下来的建筑之一。它融合了各种建筑风格，由800根圆柱和近四百个双色马蹄拱门构成的祈祷大厅令人叹为观止。
：大桥以巨石建造，有17孔桥洞，桥身两侧均匀分布着半圆形平台，可以供步行的游客凭栏观赏两岸美景
用餐：早：含 晚：含
住宿：含
游览至今还能感受到浓郁伊斯兰文化气氛的格拉纳达：
阿尔汗布拉宫>*（入内狮子庭院，含官导，不少于90分钟）：建于丛林雪山下的阿尔汗布拉宫，是摩尔文化仅存的遗产，其精致细腻的美感，清新脱俗的格调，惊世之美令人溢于言表，更是摩尔艺术上的鼎盛之作。狮子庭院及其喷泉是整个宫殿建筑群中的亮点。
游览巴布罗·毕加索的故乡马拉加（不少于60分钟）：
充沛的阳光、辽阔的地中海、迷人的沙滩，是这里的主题。漫步著名的梅塞尔广场，毕加索的童年在这里度过。
霍斯将军纪念碑>（外观）：参观广场修道院遗址中矗立着为自由而献身的多里霍斯将军纪念碑。
用餐：早：含 午：含 晚：含
住宿：含
游览西班牙斗牛的发源地龙达（不少于60分钟），安排西班牙龙达特色牛尾餐：
努埃博桥>：连接新旧城区，桥下是100米深的峡谷和湍急的塔霍河，建桥的石材多采自塔霍河底部的石块。是龙达富有代表性的建筑之一，非常壮观。
斗牛场>（外观）：古老的斗牛场。为了维护这座“古迹”，仅在特殊的节日才会于此举办斗牛。
游览弗拉门戈的发源地塞维利亚（不少于90分钟）：
大教堂和吉拉尔达塔>（外观）：塞维利亚大教堂在7世纪的大清真寺基础上建立，保留了著名的吉拉尔达尖塔，其历史可上溯至16世纪。
西班牙广场>：一个由三座建筑物围成的半圆形广场，中间有喷泉、还有护城河和桥梁。
黄金塔>（外观）：这里曾经是塞维利亚人抵挡敌人从海上进攻的要塞。
用餐：早：含 午：含 晚：含
住宿：含
游览加泰罗尼亚的首府巴塞罗那（不少于100分钟），晚上特别安排品尝西班牙海鲜饭：
圣家族教堂>*（入内）：这座建筑的首位建筑师的设计为新哥特风格，但是他死后，由高迪接手。他只完成了圣何塞祭坛，地下室和耶稣诞生门。在所有表面都可以看到醒目颜色的装潢元素。
*（入内，含官导）：高迪的巅峰之作，是全球现代主义重要的作品之一，被联合国科教文组织命名为世界遗产。公园建在贝拉达山上，凹陷的地势仿佛一座圆形剧场，能眺望巴塞罗那和大海。
乘坐AVE高速列车*二等座前往巴塞罗那。
用餐：早：含 晚：含
住宿：含
游览加泰罗尼亚的首府巴塞罗那（不少于100分钟）：
（外观）：原为1929年世界博览会兴建的展览馆，位于蒙杰伊克山上，玛丽亚·克里斯蒂娜王后大道的终点，拾级而上能俯瞰巴塞罗那城。
郎布拉斯花街>：这条大道林荫密布。从加泰罗尼亚广场向下一直延伸到港口区的这条长长的“缎带”共有1800多米长，主要分成5段，尤以花卉街和鸟市所在的街段闻名遐迩。
米拉之家>（外观）：建筑师安东尼奥·高迪的创作典范。建造于1906年和1912年之间，建筑的每一个角落都由曲线和波浪状构成。
巴特罗之家>（外观）：整个屋顶看起来像是盘踞的巨龙脊背一样，有一个流传很广的传说，据说圣?乔治打败了这条龙。大理石制成十字架立柱立在龙脊上，十字架由龙的四个爪和四根烟囱设计组成。
La Roca购物村>（不多于180分钟）：聚集了100多家充满诱惑力的国际、国内一线品牌折扣店，从Burberry、Loewe、Versace到Swarovski、Hackett和Zegna。
用餐：早：含 午：含
住宿：含
适时乘车前往机场办理退税及登机手续，搭乘德国汉莎航空公司班机经法兰克福转机返回上海。
用餐：早：含 午：含
上午09:55抵达上海，到达上海浦东机场后请将护照、登机牌交予领队，以便送入使领馆进行销签工作。根据使领馆要求，部分客人可能会被通知前往使领馆进行面试销签，请提前作好思想准备，谢谢配合！
用餐：早：含
- 费用包含
- 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）机场建设费机票税；往返火车票；
住宿：行程所列酒店住宿费用：行程中所标明的欧洲星级双人标准间酒店住宿及早餐；；
门票：行程中所列景点首道大门票：西班牙皇宫、阿尔罕布拉宫、圣家族教堂、奎尔公园、普拉多美术馆、杜罗河游船、辛特拉皇宫、科尔多瓦清真寺；；
用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；14顿午晚餐，西班牙以中式餐食为主（用餐标准为八菜一汤，含一顿葡萄牙风味餐、贝伦甜品店2个蛋挞，1杯espresso咖啡、鳕鱼餐、一顿西班牙特色海鲜饭、一顿皇马特色ZEN MARKET餐厅、一顿龙达牛尾餐、一顿PARADOR古堡酒店晚餐）；部分游览城市无法安排中餐，将为各位游客安排简餐或者当地餐；若行程中由于交通堵塞等突发状况造成无法安排游客正常用餐的，将按照9欧/餐的标准退还餐费（特色餐不作退餐）；；
导游：领队兼导游服务；
保险：平安意外险；
签证：ADS团队旅游签证费；
- 需要您破费的
- 儿童标准：价格另询；
单房差：全程单房差费用5500元/人；
补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；
出行须知我司将在出行前天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。
购物说明全程不强制购物；
游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。
航班变动声明最终的航班信息请以出团通知书为准。
此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
最终的航班信息请以出团通知书为准。
其他善意提醒：
签证须知：
2015年10月12日开始，欧洲申根国使馆要求游客前往签证中心采集指纹，请您提前做好安排并按时抵达！请注意，如果已经按过指纹，但因任何原因无法在签证信息系统内查询到指纹信息，即便仍旧在59个月的期限内，签证申请人可能被要求访问签证申请中心再次提交指纹信息。
境外法规及风俗习惯：
1. 欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间在12小时以上；
2. 欧洲国家政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚， 罚额高达500-2000欧元不等，请游客一定要严格遵守欧洲国家的重要规定，以免造成不必要的经济损失！
保险：
1. 游客应参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；
2. 旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，游客在购买前应咨询相关保险公司！
（1） 游客自身带有的慢性疾病；
（2） 参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；
（3） 妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。
护照销签：
1. 按照使领馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达机场时需将护照、全程登机牌交回使领馆销签，届时会有专人向游客收取，旅行社非常感谢游客的配合！同时，护照销签的时间取决于各使领馆的工作进度，视淡旺季不同销签时间也不同，通常在10－30天左右不等；
2. 按照使领馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，面试销签关系到使领馆给予游客良好的记录，游客将予与配合！同时，游客在没有得到使馆通知前先不要预订回程机票或火车票，以免造成不必要的经济损失！一般使领馆会在团队回国前1天通知旅行社，旅行社会电话通知导游，由导游转告游客。面试销签的交通费用由游客自理；
3. 使领馆在销签时会检查游客的护照回国入境章，如果没有或者不清楚将会导致被使领馆要求前往面试，费用自理。游客在回国过关后应注意检查自己的护照入境章，如有缺失或不清楚及时发现要求重盖，以免造成不必要的损失。
购物退税：
1. 欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
2. 购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；
3. 游客欲在境外购物的须自行了解我国的海关54号令及相关法律法规；
4. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
5. 游客自行前往不在本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
6. 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可以根据实际需要减少本补充协议约定的购物场所，敬请游客谅解。
7. 退税说明：
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未能退税，旅行社不承担任何责任；如果因为贵宾个人问题（如没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
安全事宜：
1. 境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。欧洲整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
2. 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的；
3. 因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅行社将不负任何责任，并且不可以因此耽误团组行程。
货币兑换及时差：
1. 目前欧元为欧洲主要流通货币，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需欧元。除准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些零钱。持中国银联卡可在欧洲境内部分商店刷卡消费，并可使用ATM取款；
2. 行程中所涉及国家西班牙目前与中国有6小时时差，葡萄牙目前与中国有7小时时差。
风险提示：
1、 欧洲天气变化十分频繁。在衣着方面建议身边常备保暖的衣物和雨具，以适应气温的变化。个别城市间转移时路程较长，请游客谅解；
2、 特别赠送的西餐或风味餐，有其独特的当地风味，如果不符合游客的口味，希望游客能够谅解；
3、 在旺季和展期，有些酒店会距离市中心较远，还请游客做好思想准备；
4、 旅行社原则上不会在行程中安排高风险项目，在自由活动期间请您慎重选择参加诸如湖区游船、雪山活动、热气球等高风险项目；
另关于欧洲详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》及《欧洲旅游须知》。
备注：2014年国家旅游局版合同对于旅游者行前解约的规定如下：
（1）旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同或者按照国家版合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：
行程开始前29日至15日，按旅游费用总额的5%；
行程开始前14日至7日，按旅游费用总额的20%；
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的50%；
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的60%；
行程开始当日，按旅游费用总额的70%。
（2）2014年国家旅游局版合同第十二条第2款约定如下：
旅游者有下列情形之一的，出境社可以解除合同（相关法律、行政法规另有规定的除外）：
（1）患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；
（2） 携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；
（3）从事违法或者违反社会公德的活动的；
（4）从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；
（5）法律规定的影响合同履行的其他情形。
出境社因上述情形解除合同的，应当以书面等形式通知旅游者。
备 注：
1. 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
2. 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误等特殊情况，我公司有权取消或征得旅游者同意后变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），旅行社有权追加差价。
3. 欧洲国家独特的人文风俗和历史环境，造就了各地风格各异的教堂、广场及喷泉等景点，这些景点一部分是免费对外开放的，领队会根据实际情况酌情安排部分景点入内参观；另外，部分景点如市政厅、议会大厦等，作为城市典型标志的同时，也是政府实际的办公地点，建筑风格极具当地特色，这部分景点是不能够入内参观的，游客可以外观并留影纪念；
4. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用；
5. 欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力；
6. 赠送项目或服务因交通、天气等客观因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参加或享受该服务的，费用不退，且我社不承担任何违约责任；
7. 若客人选择签证自理的，须自行确认与签证有关的相关信息，包括但不限于签证是否有效、是否可在本次行程中使用等信息并自行准备相应材料。如因客人的签证原因导致在本次行程中无法正常使用从而影响行程的，由此产生的所有责任和经济损失均由客人自行承担。
- 您可以通过以下方式签署合同
1）公司签约：牡丹江路营业部 、 友谊路营业部 、 浦东民生路路营业部
2）邮箱签约：我们会将盖章的电子合同发送到您指定的电子邮箱，在收到邮件后请及时阅读合同及相关附件，并回复“已阅，同意签约”完成签约流程。
3）快递签约：我们会将盖章的合同快递给您，请在收到合同后及时签字并回寄给我们。如涉及签证材料需要快递，请在快件中注明，以便工作人员及时处理
- 您可以通过以下方式付款
1）公司支付：到公司现金付款，或POS机刷卡(银联)
2）银行转账：通过全国任何一家银行办理现金缴款及电汇手续汇至国旅旅游指定对公账户（账号：9846 0154 8000 00197 ，户名： 国旅集团上海有限公司牡丹江路营业部，开户行：上海浦东发展银行（宝山支行营业部））<详细>
3）网上支付：支付宝支付、信用卡支付、网银支付、银联支付
