联合发团-新西兰南北岛11日新西兰航班直飞【全团纯玩无购物+大洋洲的*高峰+2日自由活动+南极体验中心+企鹅归巢】春节
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南极体验中心，您将亲身体验到南极的四季变化
皇后镇特别安排2日自由活动，让您深度体验只存在油画中的小镇
跟着“爸爸去哪儿”前往毛利文化村，欣赏新西兰著名的地热喷泉
- 第1天
- 第2天
- 第3天
- 第4天
- 第5天
- 第6天
- 第7天
- 第8天
- 第9天
- 第10天
- 第11天
今日搭乘豪华喷射班机飞往新西兰*大城－奥克兰，今晚夜宿机上。
陶醉于机上的佳肴、美酒、在强档电影的服务中，进入梦乡。
班机于隔日上午抵达新西兰北岛城市——奥克兰。新西兰是个天然氧吧，空气里弥漫着草、泥土拌和着太阳的香味。到了新西兰,如同进入了一个迷幻的童话世界，河流、草原、森林，高山蓝天下，星星点点的牛羊甩着尾巴在吃草，让你回归到大自然，到了新西兰才能真正体现到这种原始的感觉。
用餐：早餐： 午餐： 晚餐：敬请自理
住宿：飞机上
抵达奥克兰后，乘机飞往南岛城市--基督城：
抵达后前往参观南极体验中心（入内参观约1小时）位于基督城国际机场附近的国际南极中心就是为管理新西兰、美国和意大利三国南极合作项目而建的大型综合设施。南极馆内部按南极的气候及冰雪设计，还播放有南极的极地风光录像。这里提供有关南极日常生活与历史的多媒体视听经历，中心内有南极海洋鱼类馆，可以看到企鹅和南极生物；南极风暴舱（Antarctic Storm chamber），在那里可以亲身体验零下18摄氏度的寒风。这里通过复杂的声光模拟及逼真的音像等现代科技手段，会把你带到令人敬畏而壮观的南极大陆。
晚餐后入住酒店休息，全天游览结束。
用餐：早餐：飞机餐 午餐：中式桌餐 晚餐：特色餐
住宿：基督城：Scenic Hotel Costwold或Elms Hotel或Pavilions Hotel Christchurch或Sudima Hotel Christchurch Airport或Peppers Clearwater Resort或Novotel Hotel Christchurch或IBIS Hotel Christchurch
早餐后，市区观光：
植物园（下车参观-约30分钟）位于新西兰的雅芳河(Avon Rvier)畔的基督城植物园占地三十公顷，种植了国内外各种植物品种。玫瑰园是植物园的中心，有250多种玫瑰。无论是新品种还是老品种，都将一一展示在游客面前。
雅芳河（下车参观-约30分钟）在基督城的市中心，有一条贯穿全城的河——雅芳河(Avon River)， 河岸两旁绿草如茵，植满了白杨，梧桐，垂柳等绿荫，加上错落其间的花坛，不难体会花木与此地人们的亲密关系与互相依存的情感，即便称基督城拥有“花园城市”美名，也不为过了。
之后乘车前往奥玛鲁，新西兰南岛东南部城镇和港口。位于但尼丁东北88公里。附近地区有大量石灰岩（名奥马鲁岩）。出口以石灰岩为主。
奥马鲁海港是淡蓝色企鹅的聚居地，从一个特殊的观望点可以看到黄眼企鹅，观赏企鹅的*佳时间是在日落之前。奥马鲁的公共公园是非常值得赞赏的，公园内有维多利亚式的凉亭和具有东方特色的花园。
在新西兰与澳洲南部的海岸都有小蓝企鹅,但是奥玛鲁(Oamaru)的小蓝鹅*接近人类，它们在海湾地区筑巢栖息。在奥玛鲁小蓝企鹅栖息地,游客可以看到这种全世界*小的企鹅捕鱼归巢的样子。每天黄昏,成群的蓝企鹅聚在近海等待黑暗。天黑后,它们游到岸上的看台下方。它们爬上陡峭的岸边,到岩壁顶上稍做休息后,它们越过观赏区回到栖息地,巢中有它们的伴侣或饥饿的幼鸟等待着。
用餐：早餐：酒店内早餐 午餐：中式桌餐 晚餐：特色餐
住宿：奥玛鲁：HERITAGE COURT或同级
乘车前往但尼丁，是奥塔哥省的首府，新西兰南岛第二大城市，也是新西兰第四大城市。
市区观光：
鲍德温街是世界上*陡峭的街道，每年夏季在此都要举行充满乐趣的达尼丁艺术节，吸引着来自世界各地的游客。人们在这里可以感受到达尼丁的民风民情，还能够体验生活在这条陡街上的乐趣。游客们甚至还在这条街上尝试各种各样的运动，挑战极限。（参观约20分钟）
但尼丁火车站启用于1906年。车站是一座庞大的古建筑，它宏伟、壮观而富丽堂皇的模样，广阔的马赛克镶嵌瓷砖地和娇艳的彩色玻璃窗，是无数游客必留倩影之建筑物，也是乘享有魅力的火车穿过独特的历史性的泰伊里峡谷的起点。火车站为建筑师George?A. Troup赢得了“姜饼乔治”的绰号。楚普按照佛兰德文艺复兴的风格设计了达尼丁火车站，奥塔哥大学与附近的法院也有类似的设计。火车站是使用科孔加玄武岩建造的, 然后以奥玛鲁石灰岩为装饰面，加上多种形状、纹理和质材。经过1999年的全面整修，这幢建筑彻底恢复了往日的风采。（参观约20分钟）
但尼丁植物园是新西兰*大、植物种类*多的专类园之一。杜鹃是该园*名贵的花，每年十月的第三个星期都要在这个植物园里举行著名的杜鹃花节，种类各异、姹紫嫣红的杜鹃吸引着成千上万的游客。园内还有多个展馆，不少是由私人出资设计建造的，游客可以从中感受到达尼丁市民对大自然的热爱和珍惜。在此园中，游客还能够看到各类奇花异草，许多植物学家在此进行各种考察，世界各地的植物园也经常与此园进行植物目录和种子的交流交换。（参观约20分钟）
随后搭乘泰伊里峡谷景观火车前往新西兰著名度假城市--皇后镇。当你坐在欧洲古典火车穿越大峡谷时，你会 仿佛置身于一片神奇土地的画卷。同时列车长会给你讲述一个不曾所知的新西兰。寻找 的 9?站台就是这里了，它会带给你一段魔幻之旅。（约2小时）
晚餐后入住酒店休息。乘车前往但尼丁，是奥塔哥省的首府，新西兰南岛第二大城市，也是新西兰第四大城市。
市区观光：
鲍德温街是世界上*陡峭的街道，每年夏季在此都要举行充满乐趣的达尼丁艺术节，吸引着来自世界各地的游客。人们在这里可以感受到达尼丁的民风民情，还能够体验生活在这条陡街上的乐趣。游客们甚至还在这条街上尝试各种各样的运动，挑战极限。（参观约20分钟）
但尼丁火车站启用于1906年。车站是一座庞大的古建筑，它宏伟、壮观而富丽堂皇的模样，广阔的马赛克镶嵌瓷砖地和娇艳的彩色玻璃窗，是无数游客必留倩影之建筑物，也是乘享有魅力的火车穿过独特的历史性的泰伊里峡谷的起点。火车站为建筑师George?A. Troup赢得了“姜饼乔治”的绰号。楚普按照佛兰德文艺复兴的风格设计了达尼丁火车站，奥塔哥大学与附近的法院也有类似的设计。火车站是使用科孔加玄武岩建造的, 然后以奥玛鲁石灰岩为装饰面，加上多种形状、纹理和质材。经过1999年的全面整修，这幢建筑彻底恢复了往日的风采。（参观约20分钟）
但尼丁植物园是新西兰*大、植物种类*多的专类园之一。杜鹃是该园*名贵的花，每年十月的第三个星期都要在这个植物园里举行著名的杜鹃花节，种类各异、姹紫嫣红的杜鹃吸引着成千上万的游客。园内还有多个展馆，不少是由私人出资设计建造的，游客可以从中感受到达尼丁市民对大自然的热爱和珍惜。在此园中，游客还能够看到各类奇花异草，许多植物学家在此进行各种考察，世界各地的植物园也经常与此园进行植物目录和种子的交流交换。（参观约20分钟）
随后搭乘泰伊里峡谷景观火车前往新西兰著名度假城市--皇后镇。当你坐在欧洲古典火车穿越大峡谷时，你会 仿佛置身于一片神奇土地的画卷。同时列车长会给你讲述一个不曾所知的新西兰。寻找 的 9?站台就是这里了，它会带给你一段魔幻之旅。（约2小时）
晚餐后入住酒店休息。
用餐：早餐：酒店内早餐 午餐：零点 晚餐：中式桌餐
住宿：皇后镇：Copthorne Resort Lakefront Queenstown或Copthorne Hotel & Apartment Queenstown或 Millennium Hotel in Queenstown或Kawarau Village, Manage by Hilton或Crowen Plaza Queenstown或 OAKS或Queenstown Village
早餐后，全天自由活动。
一、自费项目：TSS蒸汽船(参观华特农庄)
温馨提示：您还可以在船上购买自己喜欢的茶、咖啡、及各种茶点。建议您穿上外套或风衣
备注：蒸汽船运行时间根据季节变化有所不同，具体根据当地实际预定为准。
二、自费项目: 魔戒之旅 （行程总共约5小时）
您的快乐行程将以乘坐观光喷射快艇开始。经验丰富的专业驾驶员会带领您穿越颜色多变而
又神秘的达特河，到达只有快艇才能抵达的无人之处，尽享天人合一的感觉。您有机会远眺
终年不融纯净冰川和巍峨的雪山，体验阿斯派灵山国家公园地区的迷人风景。
接下来，在中文导游的带领下，我们将轻松徒步穿越世界遗产保护地的珍贵的万年原始森林。 在这天然氧吧里，您可以尽情呼吸新鲜纯净的空气，聆听鸟叫声，感受生机勃勃的大自然气息。在森林中邂逅神秘巫师，爬上巨人之椅。感受这片神秘而又静谧的原始森林。之后您将坐车沿着天堂之路（PARADISE）行驶在崎岖的碎石路上，穿越河流小溪，置身在旷野之中，感受中土世界。中途途经钻石湖，领略湖泊宁静之美。沿途您还可以欣赏到美丽恬静的牧场田园风光，观赏到绵羊，马驹和牛，并有机会给我们可爱而友善的马儿喂食。我们还将停在国际电影大片取景地，包括《魔戒》，《霍比特人》，《金刚狼》等各种著名电影大片。
用餐：早餐：酒店内早餐 午餐： 晚餐：敬请自理
住宿：皇后镇：Copthorne Resort Lakefront Queenstown或Copthorne Hotel & Apartment Queenstown或 Millennium Hotel in Queenstown或Kawarau Village, Manage by Hilton或Crowen Plaza Queenstown或 OAKS或Queenstown Village
早餐后，全天自由活动。
一、自费项目: 米弗峡湾一日游
包含：往返大巴交通、游轮船票。
乘车前往有“世界第八大奇迹之称”的米佛峡湾(约3.5小时车程).途中游览荷马隧道，克莱德山谷，后进入峡湾国家公园。乘座大型双体帆船进入峡湾景区(约75分钟)，在船上可远眺高耸入云、壮观的米特雷峰，欣赏瀑布倾泻而下形成的水雾，幸运的话还能看到南方长毛海豹。中午于船上享用午餐。
二、自费项目：神奇峡湾一日游
包含：往返大巴交通、游轮船票。
乘车前往世界*大峡湾之一--神奇峡湾Doutful Sound，峡湾的长度是闻名的米佛峡湾的三倍，而宽度是它的十倍。渡过马纳普里湖、穿越密集的雨林区后，您可观赏冰河时期奇妙景观，赞叹冰河切割所形成的壮丽山川及美丽的雪山奇景，我们会带您搭乘*有实力，历史*久的豪华游轮畅游神奇峡湾，一睹国家公园之景。当地政府限制神奇峡湾每天只能接待450名游客，想去的您一定要赶早哦！中午于船上享用午餐。
晚上入住酒店休息。
用餐：早餐：酒店内早餐 午餐： 晚餐：敬请自理
早餐后，乘车前往瓦纳卡小镇，在新西兰的南阿尔卑斯山，瓦纳卡湖掩映于雄浑壮丽的群峰峻岭之中，小镇就在著名的阿斯帕林山国家公园旁边，长期以来都是当地一个鲜为人知的去处，而如今正成长为世界首屈一指的旅游胜地，四季皆宜的迷人景色令人流连忘返。奇特的地貌，雄伟的山峰，美丽的湖泊，吸引着众多游客来此度假。
随后来到有南阿尔卑斯山之称的库克山国家公园, 领略美丽的库克山风情并在库克山内享用自助午餐。
驱车前往观星小镇梯卡坡，抵达世外桃源之称的美丽小镇，蓝宝石般的湖水，映衬碧天白云，如诗如画。
晚餐后入住酒店休息。早餐后，乘车前往瓦纳卡小镇，在新西兰的南阿尔卑斯山，瓦纳卡湖掩映于雄浑壮丽的群峰峻岭之中，小镇就在著名的阿斯帕林山国家公园旁边，长期以来都是当地一个鲜为人知的去处，而如今正成长为世界首屈一指的旅游胜地，四季皆宜的迷人景色令人流连忘返。奇特的地貌，雄伟的山峰，美丽的湖泊，吸引着众多游客来此度假。
随后来到有南阿尔卑斯山之称的库克山国家公园, 领略美丽的库克山风情并在库克山内享用自助午餐。
驱车前往观星小镇梯卡坡，抵达世外桃源之称的美丽小镇，蓝宝石般的湖水，映衬碧天白云，如诗如画。
晚餐后入住酒店休息。
用餐：早餐：酒店内早餐 午餐：自助餐 晚餐：中式桌餐
住宿：梯卡坡：GODELY HOTEL或同级
早餐后，乘车返回基督城，途经牧羊人教堂和边界犬雕像放松心情，感受大自然赐予的美景，可以看到壮观的景色，高山、雪峰、苍穹、美景数不胜数。（参观约1小时）
乘机前往奥克兰，抵达后，用晚餐，之后入住酒店休息。早餐后，乘车返回基督城，途经牧羊人教堂和边界犬雕像放松心情，感受大自然赐予的美景，可以看到壮观的景色，高山、雪峰、苍穹、美景数不胜数。（参观约1小时）
乘机前往奥克兰，抵达后，用晚餐，之后入住酒店休息。
用餐：早餐：酒店内早餐 午餐：中式桌餐 晚餐：特色餐
住宿：奥克兰：Hotel Grand Chancellor Auckland Airport或Holiday Inn Hotel Auckland Airport或Sudima Hotel Auckland Airport或Spencer on Byron Hotel或The Quadrant City Residence Auckland或Copthorne Harbourcity Hotel或Copthorne Hotel Auckland City或Waipuna Hotel或Rendezvous Hotel或Auckland City Hotel或Novotel Elleslie Auckland或Crowne Plaza Hotel Auckland
早餐后，乘车前往玛塔玛塔，这里是电影《霍比特人》的美丽家园，我们将安排您参加一次别具一格的霍比特人之旅(含门票-约60分钟)，《指环王》和《霍比特人》的电影造景在这里完整地保留下来，在连绵青翠的山坡上，半圆形的霍比特人洞穴小屋“镶嵌”在半山腰里，错落有致。走到镇上著名的霍比特人酒馆——绿龙酒馆，除了参观之外，这里还真是一家营业的酒馆。不妨在这充满了魔幻风情的酒馆内，体验其中的奇妙乐趣。
之后前往罗托鲁阿，抵达后参观毛利文化地热中心(含门票-约60分钟)专车前往新西兰地热中心—罗托鲁阿，它是南半球*有名的泥火山和温泉区，也是当地毛利人集居的首府。随后参观毛利文化地热中心，著名的旅游景点Te Puia（意为喷泉），以部落里的几个地热喷泉而名。独有的毛利文化，一直被来自世界各地的游客所喜爱，其中Pohutu喷泉向空中射出高达30米的热水柱所吓着，这就是世界著名的“间歇喷泉”。除此，硅石台地、沸腾的泥浆及独特的植被，都不容你错过，园区内还有纽西兰国宝“奇异鸟”。
今日特别安排搭乘LAKELAND QUEEN游船，畅游罗托鲁阿湖，一边欣赏罗托鲁阿湖夕阳西下的美景，一边与朋友们分享新西兰传统的烧烤，这无疑是一场美食与美景的完美邂逅。女皇号游船精选上等新西兰安格斯牛肉、农场羔羊排、当地特色风味香肠并搭配各色餐点组成了“一半美食、一半美景”的KIWI烧烤盛宴。
用餐：早餐：酒店内早餐 午餐：自助餐 晚餐：自助餐
住宿：罗托鲁瓦：Sudima Hotel/Holiday Inn Rotorua或Millennium Hotel Rotorua或Rydges Hotel Rotorua或 Copthorne Hotel Rotorua或Amora Lake Resort Rotorua或Distinction Rotorua Hotel或Novotel Lakeside Rotorua Hotel
早餐后，参观爱哥顿牧场(含门票-约60分钟)是罗吐鲁阿的五星景点，在爱哥顿牧场参与一系列活动，您能与各种可爱动物零距离接触，亲手喂食，并可在奇异果树下品尝橄榄茶以及特色奇异果蜜,一连串有趣的活动等着您的造访。
中午前往罗托鲁阿山顶景观餐厅品尝自助餐，您可以在此全览罗托鲁瓦市全景。
之后返回奥克兰， 抵达后市区观光：包括美国帆船杯比赛村（乘车途径），战争湾(下车参观-约15分钟)。
享用晚餐后前往机场乘机返回上海，夜宿机上。早餐后，参观爱哥顿牧场(含门票-约60分钟)是罗吐鲁阿的五星景点，在爱哥顿牧场参与一系列活动，您能与各种可爱动物零距离接触，亲手喂食，并可在奇异果树下品尝橄榄茶以及特色奇异果蜜,一连串有趣的活动等着您的造访。
中午前往罗托鲁阿山顶景观餐厅品尝自助餐，您可以在此全览罗托鲁瓦市全景。
之后返回奥克兰， 抵达后市区观光：包括美国帆船杯比赛村（乘车途径），战争湾(下车参观-约15分钟)。
享用晚餐后前往机场乘机返回上海，夜宿机上。
用餐：早餐：酒店内早餐 午餐：自助餐 晚餐：中式桌餐
住宿：飞机上
于清晨抵达上海，结束精彩愉快的新西兰之旅
用餐：早餐： 午餐： 晚餐：敬请自理
- 费用包含
- 签证费、全程机票及燃油附加税、酒店双人标准间住宿、所列景点门票、全程领队、全程司导服务费36美金、当地中
文导游（21人以下团队安排司机兼导游，21人及以上团队安排司机加导游）、空调旅游车、团队标准餐：
早餐通常在入住酒店内用（如遇早航班，通常享用酒店提供的早餐盒；如用餐时间在飞机或船上时，以机船餐为准，不再另退餐费）
午餐以中式为主，标准为五菜一汤；（自助餐除外）
晚餐以中式为主，标准为六菜一汤。（自助餐除外）
- 需要您破费的
- 自费：经旅游者与旅行社双方协商一致，可选择参加的另付费项目：
旅游意外险、护照办证费、个人电讯洗理费、行程以外费用、出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、保管费。
签证信息:澳大利亚ADS签证
签证材料:1、本人护照原件（六个月以上有效期），2寸（半年之内拍摄）照片3张，名 片3张。
2、 本人身份证复印件及全家人（直系关系亲属）配偶子女的户口本复印件。
3、 请本人提供5万元以上银行存款证明原件（必须提供），并盖银行专用公章的最少6个月前存入的定期存单复印件或房产、股票、车产复印件（越全面越有说服力）。
4、 旅澳个人资料表详细填写，并请将本人的父母、兄弟姐妹、子女的详细资料（出生年月日，婚姻情况及家庭住址）认真填写。
5、 本人公司营业执照复印件、公司简介或宣传册子。
6、 提供5张空白抬头纸并有公司公章及法人代表／总经理签名。
7、 如夫妻同去必须提供结婚证复印件或结婚公证。
8、 退休人员需提供退休证书复印件。
若客人是70周岁以上老人，请提供以下材料：
A. 国际旅行健康检查证明书原件
B. 必须要买符合以下条件的保险:保险费RMB150以上，保险额度在40万以上,保单要中英文对照,含医疗和意外的保险险种，并提供保单件.
9、 如有就学子女随父母中一方出国，请提供一家三口亲属关系公证书（主申请人是子女）或有三者准确信息的打印版本医学出生证明复印件，以及不同行监护人的授权书和身份证复印件，还需提供子女所在学校的在读证明和准假证明。
10、凡曾被任何国家拒签，请提供本人详细拒签说明一份。
收客范围:上海，江苏，浙江，江西，安徽，湖北
备注:签证费随团费
1．差价说明：
（1）如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油税价格，我社保留调整销售价格及向客人收取差价的权利。
（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
（3）本产品只适用于中国大陆游客，中国大陆以外有意参团的游客，在认可行程安排和服务标准的情况下，可能需要根据产品要求补齐差价，此差价包括但不限于机票、酒店等差价。
2．儿童价格标准：
（1）儿童价格通常适用于2-12岁，包含行程内儿童机票（包机产品儿童机票同成人）、当地正餐费、旅游车费、导游服务费、当地门票（船票、索道、景区内用车）等；价格不含当地住宿费（不占床的儿童不含酒店内早餐）。
（2）各国对儿童价格的年龄认定可能有所不同，我公司保留对儿童价格年龄认定进行调整的权力。
（3）占床儿童与成人同价。
3．客人参团后退团产生取消费：以合同或定金协议条款为准。
二、服务标准说明
1．行程说明
（1）如遇人力不可抗拒因素，我社保留对行程顺序及参观景点时间进行适当调整的权利。
（2）行程中入内参观景点均含首道门票。
（3）如遇景点临时关门，或景点由于临时活动安排在特定时间段中无法安排正常游览，在不影响其他行程中游览项目的前提下，我公司将调整行程游览先后顺序或换为同等价值门票的景点入内参观，或者退还游客该景点门票费用。
（4）自由活动时间以当天实际游览为准。
（5）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
（6）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，游客须按违约标准赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
2．酒店说明
（1）境外不同国家有不同的酒店星级评判标准，不是所有酒店都纳入到该国的评判体系中。有些酒店由于具备当地特色，通常不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。
（2）团队报价按双人标准间，即2人入住1间房核算，如出现单男单女报名客人，则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床；若无需安排或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用单人房间。
（3）本公司有权依据*终出团人数情况调整房间分房情况。如境外出现同住客人因无法相互适应生活习惯等原因引起的要求换住及单住要求，我公司将视可行性安排，但增加的费用需由客人承担。
（4）如因团队遇展会或大型活动等原因导致酒店房间紧张，可能临时调整住宿城市。
3．交通说明
（1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。
（2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
4．用餐说明
（1）团队中式餐标为十人一桌，六（五）菜一汤，人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量。
（2）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐，具体以行程公布为准。
- 您可以通过以下方式签署合同
1）公司签约：牡丹江路营业部 、 友谊路营业部 、 浦东民生路路营业部
2）邮箱签约：我们会将盖章的电子合同发送到您指定的电子邮箱，在收到邮件后请及时阅读合同及相关附件，并回复“已阅，同意签约”完成签约流程。
3）快递签约：我们会将盖章的合同快递给您，请在收到合同后及时签字并回寄给我们。如涉及签证材料需要快递，请在快件中注明，以便工作人员及时处理
- 您可以通过以下方式付款
1）公司支付：到公司现金付款，或POS机刷卡(银联)
2）银行转账：通过全国任何一家银行办理现金缴款及电汇手续汇至国旅旅游指定对公账户（账号：9846 0154 8000 00197 ，户名： 国旅集团上海有限公司牡丹江路营业部，开户行：上海浦东发展银行（宝山支行营业部））<详细>
3）网上支付：支付宝支付、信用卡支付、网银支付、银联支付
1、 请严格按照出团通知书规定的时间、地点集合，迟到超过30分钟以上者视客人自动放弃行程，团费概不退还。
2、 按照我国外汇管理的有关规定，如无外汇携带许可证，公民出国旅行每人允许携带人民币现钞不超过2万元，外汇折合不超过美元5000元。大笔美元或人民币、高档照相机、摄像机、手提电脑、金银首饰超过三钱携带出境必须报关。携带货物、货样者出境必须报关。
3、 出、入境时，请勿帮其他人携带物品，以免被不良分子利用，各地出入境时，请勿在移民局、海关区域摄影、拍照，以免被扣留器材。
4、 目的地国家注重知识产权的保护，请勿携带仿制品牌的物品，以及盗版的光盘、书籍，如被海关查及，将会被没收或罚款。
5、 澳洲严禁一切肉类、种子、蔬菜、水果、奶制品、液体蜂皇浆、蜂胶类保健品,中草药（如人参、虫草），蛋类或含蛋黄类食品入境，有特殊物品携带者如食品（饼干，糖果，方便面，适量茶叶等），常用药品（适量，并附英文说明书），都须向海关申报，否则罚款。药品中任何含有假麻黄硷成份的药品，（如康泰克或百服宁等均不得携带入境）。同时如安眠药也同样禁止携带，如一定要携带，就需要出具医生处方如因携带违禁物品，所引起的罚款等一概自行承担。澳洲并没有限制澳元或外币的进出，但如果携带超过一万澳元或同等值外币的进出，就必须在抵达时申报，否则属于违法。澳新二地及澳洲一地的客人，十八周岁以上客人可免税带25支香烟，2250毫升酒类，超过规定的则必须申报。入境新西兰一地的客人，则每一名十八周岁以上的游客，可免税带1升酒，25支香烟，超过规定的必须申报。由于在大洋州的药店买药必须凭医生的处方，且医疗费昂贵，故应带上常用药品，以备不时之需。如您有心脑血管疾病或者等特殊病史，请事先告知旅行社和导游，这样旅行社和导游可以给您一些建议，或者对您进行特殊的照顾。在旅行中当您感觉到不舒服的时候，也请一定告诉导游，以便我们及时处理。既往病史在境外发作，任何保险公司均不予受理和赔偿。
6、 动植物、未经检疫的新鲜水果以及政治、色情书刊、光盘等在行程结束回国时严禁携带入境。回程入境中国，每人免税烟酒的携带限量是：烟一条（或两条）、酒一瓶。
二、 登机手续、托运行李、搭乘飞机：
1、 根据航空公司规定，每位乘客只能携带一件不重于5公斤的手提行李（55CM*23CM*36CM）登机，经济舱免费托运的行李限重为20公斤，超重需另行支付费用。澳洲、新西兰劳工法规定，单件行李重量不超过32KG（为防止行李搬运工人造成工伤），超出范围，航空公司有权拒绝托运,请务必妥善保管行李牌和登机牌，因遗失导致无法登机及无法领取行李，后果自负！托运途中如行李箱拉杆或轮子破裂等，根据规定航空公司不予赔偿，所以请您事先检查所携带的行李箱是否坚固良好。由于行李会被多次托运、搬动，因此建议携带软网面行李箱为宜。
2、 对于托运行李的遗失，各航空公司有不同的赔偿标准，但通常只支付极其低廉的赔偿，因此贵重物品、钱币、证件等切勿放在行李中托运。托运行李内电器用品之闹钟、剃刀内的电池必须取出，以免发出声响。
3、 “911事件”之后，各国机场实行严格的安全检查措施。尖锐物品如修美钳、指甲锉、剪刀、小刀、刀片剃须刀等，都必须托运。如果随身携带该些物品登机并被安检人员查及，可能会被暂扣或没收。酒精类制品是严禁随身携带登机的，即使办理托运手续，也有被航空公司拒绝的可能。
4、 飞机的座位由航空公司按姓氏拼音字母顺序排定，因此亲朋、同事等相互认识的旅客不一定被安排在相邻的座位上。由于团队机票有一定的折扣，因此通常团队会被安排在机舱的中后部或尾部就座，请谅解。
5、 国际机场通常面积庞大，转机、候机时请注意在规定的登机口及时间内登机。登机后请立即仔细阅读座位前方的飞机《安全须知》。请保留每一段航班的登机牌以及行李标签，直至所有贵宾提取到自己的行李。
6、 我们所选用的是全程禁烟航班，在飞机洗手间内也不可吸烟，否则将受到起诉。
7、 境外一些航班上虽然也提供食品和饮料，但是需要游客自行付费购买。某些航班是不对号入座的，遇此情况，请勿争先恐后，应礼让需要帮助的老弱病残等优先登机入座。
8、 当飞机抵达停机坪时，安全带信号灯未灭掉之前，请各位贵宾不要随意站起去拿行李物品，以防不测（如发生意外，一切后果由当事人自负）。另外，在飞机上请各位贵宾不要随意开启应急逃生门，以免影响飞机的安全工作。
三、 自备物品、气候：
1、 很多酒店出于环保，一般不提供个人洗漱用品，请您自带牙膏、牙刷、拖鞋、梳子、笔（需填写部分表格）等。部分酒店会提供沐浴液（Bath Liquid）、护发素（Hair Conditoner）和护肤液（Body Lotion）。
2、 澳大利亚、新西兰处南半球，一年四季气候宜人，没有极端温差。季节与我国相反。请根据当地温度携带衣物，以舒适、轻便休闲的衣服和鞋子为宜，随身携带一件外套以防晚间转凉。冬季则应穿着毛衣、夹克、轻便的外套或保暖衣服。特别场合例如在商务会议、欣赏歌剧、到大餐厅用餐时，男士*好穿上外套、领带或西装，女士则需穿着庄重一点的服装。因澳洲日照较强，请自备晴雨伞（既可防晒也可挡雨）、遮光帽、太阳眼镜和防晒乳液等物品，注意防晒。
平均气温图（仅供参考）
城市
春季（9月-11月）
夏季（12月-2月）
秋季（3月-5月）
冬季（6月-8月）
悉尼
13-22
19-26
11-19
8-16
堪培拉
6-19
13-28
3-15
1-13
墨尔本
8-17
14-26
9-17
6-13
布里斯本
16-26
21-29
14-23
9-21
凯恩斯
19-28
24-31
20-28
17-26
奥克兰
5-17
11-23
3-15
0-11
基督城
4-19
11-21
4-19
2-11
3、 澳洲酒店冷水龙头的自来水可直接饮用，水龙头的热水不能直接饮用。酒店客房内通常不提供开水，只有少部分酒店提供煮开水的用具。如您有饮热水的习惯，建议您自带小型电热杯。此外澳洲使用的是电压为240/250伏特50赫兹交流电，酒店插座为倒八字三角扁插头，，需使用转换插座，请在出行前自行准备。
4、 在境外，医疗费用通常十分昂贵。请您带上一些常用药品，旅行中*常见的疾病是腹泻或感冒。请随带感冒药、消炎药、止泻药、晕车药等，如有高血压、心脏病、胃病或其他慢性病患者必须带备足够药品（*好能携带英文说明书）及医生处方，以备不时之需。
四、 住宿、饮食：
1、 我们选用干净、整洁、舒适的酒店安排入住，但是国外的星级评定标准与我国国内有一定差异，而且很多酒店建造年份已久，因此设施与国内同星级酒店相比较，普遍比较陈旧。澳洲很多酒店大堂不设置星级评定，而且大堂普遍较小。基于不同的建筑规划，国外酒店通常在城市内分布扩散而建，请勿将酒店是否座落于城市的标志性建筑附近而作为衡量酒店好坏的*标准。
2、 澳洲、新西兰的酒店标准间，一半为大床加小床（或沙发床），属正常现象，我公司不保证2张床大小规格一样；三人间即为标间基础上加一张钢丝床（或沙发床）。请同一房间内的客人自行调配。12周岁及以下小孩不占床，不占床的小孩不提供酒店早餐，须额外自行支付；如要求占床，在不产生单房差前提下，允许占床；如产生单房差，费用自行承担。酒店包括公寓式酒店和非公寓式酒店，各占50%左右。两者没有明显差别。团队停留澳洲、新西兰期间，部分城市将安排入住公寓式酒店，不另行通知。公寓式酒店有些不提供早餐，早餐形式为餐盒或到其他餐厅用早餐。澳洲、新西兰同一站（或城市）2晚及以上住宿，我公司保证所标注的酒店星级标准，不保证2晚住同一家酒店。澳大利亚布里斯班和黄金海岸为同一站（2地车程约1小时）。由于布里斯班是澳洲有名的“会议之都”，4星级及以上标准的酒店多数会被商务会展团队提前预定，故此站基本上住黄金海岸酒店。如遇澳纽军团节、黄金海岸赛车等其他原因造成的酒店预定客满，我公司有权调整住宿至布里斯班。新西兰罗托鲁瓦小镇，酒店客房有限，如遇重大活动或酒店满房，我公司有权调整住宿至周边城市的同星级酒店。以上调整不另行通知。特此说明！
3、 澳洲、新西兰为禁烟国家，酒店楼层禁烟，请勿在客房内吸烟，否则导致的巨额罚款及火警报警费用自行承担。卫生间内洗浴时，请注意防滑，如因滑倒致伤等非旅行社责任引起的所有医疗费用自行承担，旅行社不予赔付退房或外出时，客房内所有酒水、零食等均属个人消费，如有使用，请务必主动告知领队或在退房时告知酒店前台。
4、 酒店内通常提供免费和收费电视，观看收费闭路电视前先请查阅费用说明再做决定。如您无意收看收费电视，请在使用遥控器时避免接触相应的按键，酒店不会减免由于误操作而引起的费用。
5、 酒店客房内的电话拨打外线均需收费，此费用比较昂贵，建议在当地购买电话卡使用。
6、 早餐一般在酒店用自助餐，如果赶早班飞机时间紧迫，则安排早餐打包或在机场用餐。行程中如航班正值用餐时间，旅行社不再另行安排用餐，请用飞机餐或由旅行社安排在机场享用麦当劳等简餐。
7、 午餐和晚餐通常安排中式团餐或自助餐。中式团餐标准为中午5菜1汤，晚上6菜1汤。由于当地中餐馆的客源并非中国游客为主，因此饭菜口味比较异化，无法与国内相比。您可在出发前自带若干榨菜等食品。节假日旺季期间，由于餐厅规模小，如遇团队较多须在门口等候的情况出现，敬请见谅。包团团组请在出团前请务必告诉我们是否有餐食增减，以便我们操作，谢谢合作！散拼团组因均为ADS团签，故不接受客人境外临时取消用餐，敬请谅解！
8、 前往餐厅用餐时如自带酒水、饮料，基于不同的用餐地点，可能需额外收取开瓶费用。
五、 时差、用车：
1、 澳新两国与北京均有时差。对付时差*好的办法就是顺其自然，一切以当地时间为准。行程上的航班出发、抵达时间均是指当地城市时间。澳大利亚境内分三个时区，东部，西部和中部时区：
澳洲东部时区的主要城市：墨尔本，悉尼，堪培拉，布里斯班，黄金海岸、凯恩斯，侯巴特。
澳洲中部时区的主要城市：阿德雷得，爱丽斯泉，达尔文。
澳洲西部时区的主要城市：珀斯。
A、东部时间比中部时间早30分钟，比西部时间早2小时。
B、每年10月份*个星期日到来年3月份*后一个星期日，墨尔本，悉尼，堪培拉和侯巴特实行夏令时，时间提早1个小时。
C、澳洲东部时间比北京时间早2小时，夏令时期间早3小时（布里斯班和凯恩斯等除外），新西兰时间比北京时间快4个小时，夏令时期间早5小时。
请务必留意各地时差，校准正确的航班起飞及抵达时间。如因未考虑时差及核准航班抵离时间，导致无法按时办理乘机及登机手续造成滞留的，所有一切相关责任及损失（如延期的住宿，机票，餐食等费用）自行承担！国际机场通常面积庞大，转机、候机时请注意务必在规定的登机口及时间内登机，如因客人自身原因导致误机，一切责任由客人自行承担。同时请在境外及时与领队、导游校对手表时间。否则集合时间有误,会影响游览。
2、 为保证乘客生命财产安全，法律禁止司机超时工作。巴士司机每天必须保证连续10个小时的休息，每天开车时间不得超过10小时（包括就餐和景点参观时间），因此要求司机额外加班可能被拒绝。除正常接、送机外，当地导游及司机正常工作时间为早上至晚餐后送回酒店即告结束。如有超时，须支付额外的加班费用，费用请与导游及司机协商，自行支付。15人以下团队，安排司机兼导游。凯恩斯站华人导游较少,一般均为司兼导。澳洲、新西兰各城市旅游用车有限，同一城市不保证始终用同一种车型,同一辆车。
六、 货币、退税：
1、 澳大利亚货币单位为澳元，为十进制，100澳仙等于1澳元，新西兰货币单位为纽币。美元为通用货币，您可在当地酒店、银行和免税店自由兑换。目前部分商店也可以使用有“银联”标记的银行卡进行刷卡消费，但是考虑到货币的流通性以及携带的便利性，建议您在出行前准备足够额度的美元或者澳元。
3、 行程全程无指定购物点，游客在自由活动时间内的自由购物，所购商品旅行社均不承担责任（包括协助客人沟通退换商品）， 建议您在团队出发前，自行前往国内中国银行预约兑换澳元现金，或携带国际信用卡（VISA，MASTER等）及银联卡。如果客人因自行购物而产生退税问题，我社不承担因机场退税人员过多而造成客人无法退税的情况所产生的任何责任（尤其是转机），故请客人在自由购物时务必注意，慎重再慎重！
七、 目的地安全告知（详见《旅行安全责任书》）：
1、 境外旅游期间，请自觉遵守澳洲、新西兰当地的法律法规，如违反当地的法律法规，所引起的民事、刑事等相关法律责任一概自行承担。澳新属英联邦国家，交通管制同英国一样，为靠左行驶制度（与中国相反）。在您乘车和横过马路时注意交通安全，请按信号灯提示行走斑马线。根据环保条例，司机在停车侯客时，不允许开空调，否则要罚款，请您理解。旅游车内任何时候均禁止吸烟，严禁吃冰淇淋和带果皮食物、严禁喝碳酸饮料。为保持车厢整洁，空气清新，车内请勿脱鞋。机场、车站、办公楼等公共场所大都要求禁烟，违反会被处以高额罚款。
2、 请妥善保管好自己的护照，这是您在国外的身份证明。如客人自己丢失护照所造成的一切损失由客人自己负责！现金、证件、贵重物品等必须随身携带，妥善保管，景点游览时，该些物品同样请不要放在旅游车上。如有发生失窃、遗失、损坏责任自负！
3、 在您外出旅游期间，建议*好不要携带太贵重物品。如必须携带，请妥善保管。可利用酒店供应的保险箱，切勿留在酒店房间或大堂。请勿在床上抽烟及乱扔烟蒂，以免引起火灾。请及时了解紧急出口的所在位置。睡觉、休息时，请将房门的保险口锁上，对于陌生人的来访，不要随意开门。上洗手间或行走于积水、潮湿道路时，请注意防滑。
4、 每天的行程在抵达酒店后即告结束。如需外出的，请三五成群、结伴而行，包包斜背在胸前。
5、 如酒店有游泳池的，请在开放时间前往。如游泳池已关闭或池边无救生员，请勿入池。如在海、湖、河里游泳，必须穿救生衣，并且在导游指定的安全区域内进行。否则后果自负！
6、 酒店退房时，请确认自己带齐所有的物品。在餐厅用餐时请将包安放在胸前，酒店大堂、餐厅、机场、旅游景点等均为小偷经常光顾之地。谨慎保管自己的财产，不在公共场所整理钱包，以免引起歹徒的盯梢。
7、 团队活动是比较安全的行动方式，在游览时，请和其他团友保持一致的前进步伐，不掉队，以免成为犯罪分子劫持、行凶的目标。
8、 搭乘游船或进行其他水上活动时，请注意安全，不要将手、脚或身体的其他部位靠在船舷上，以免发生危险。行程途中，贵宾在行驶的旅游车上，不可随意站立和中途拿取行李物品，更不能在车子停稳之前在车厢里随意走动。（如发生意外，一切后果由当事人自行负责！）
9、 请确切了解自己的身体、年龄、健康等状况。孕妇、心脏病患者、高龄人士、低龄、婴幼儿、高血压、骨质疏松等游客，绝对不适合参加任何剧烈、刺激性、高危的活动项目。
10、 游览野生动物园时，请听从导游的知道，做到“不下车，不吸烟，不喂食，不挑衅”。
11、 团队活动时严禁擅自离团，如有特殊情况离团，需征得导游和领队的同意，且必须签署个人离团免责书（如发生意外，一切后果由当事人自行负责！）
八、关于电话拨打：
澳大利亚、新西兰境内拨打国内固定电话或手机（以：021-12345678，13512345678为例），请拨0011-86-21-12345678，0011-86-13512345678（如此号码在澳洲新西兰境内，也是按此方法拨打）。在澳洲或新西兰境内（澳洲国家代码61，新西兰国家代码为64）拨打当地电话时（以澳洲0412345678、新西兰021234567为例），澳洲请直拨0412345678（新西兰直拨02123457），发送给当地手机的短信请发送至0061 41234578。澳洲紧急救助电话：000，新西兰紧急救助电话：111。
九、关于使馆：
中国驻澳大利亚使领馆联系方式：堪培拉大使馆(CBR)电话：0061-2-62734780；地址：15 Coronation drive, Yarralumle,ACT2600悉尼(SYD)电话：0061-2-85958002；地址：39 Dunblane Street, Camperdown NSW 2050,墨尔本(MEL)电话：0061-3-98220604；地址：77 Irvingrood, Toorak, VIC3142,布里斯班(BNE)电话：0061-7-32106509；地址：Level 9, 79 Adelaide Street , Brisbane QLD 4000,中国驻新西兰大使馆：(WELLITON)电话：0064-4-4721382；地址：2-6 Glenmore Street, Kelburn, Wellington,(AKL)电话：0064-9-5267941；地址：588 Great South Road, Greenlane, Aucklan。
十、关于文明出行：
文明、和谐的旅游环境需要大家共同携手，做文明游客，从你我开始。
维护环境卫生-不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
遵守公共秩序-不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公共场所高声交谈。
保护生态环境-不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉，投打，乱喂动物。
保护文物古迹-不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
爱惜公共设施-不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，用餐不浪费。
尊重别人权利-不强行和他人合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共施设，尊重服务人员的劳动，尊重各国各民族
宗教习俗。
讲究以礼待人-衣着整洁得体，不在公共场所坦胸赤膊翘脚，礼让老幼病残，礼让女士；文明用语。
提倡健康娱乐-抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。
十一、其他注意事项：
1、 当您加入旅游团队开始行程时，我们已经为您安排好一切活动，如临时提出更改行程，将会产生新的费用或造成不必要的损失。
2、 请尊重当地的风俗习惯，除本《须知》外，请尽可能多了解目的地各国的人文概况。
3、 在您出入境时，可能会有其他游客同时在办理手续，因此需要排队等候。行程中的用餐、景点游览、办理酒店入住等，也可能会出现此类情况，特别遇到旅游旺季，请团友耐心等待。
4、 关于地接导游：不同的国家和城市会更换不同的导游。基本都是当地的华人，有上海、北京的也有广东人，基于不同的成长环境、教育背景，各地导游的讲解、表达能力等方面会有一定差异。
5、 旅游对体能的消耗非常大，有的行程需要搭乘多次长途的飞机、汽车并且涉及时差，诸多原因可能令您烦躁不安，我们希望得到您的宽容、理解、支持和配合，谢谢！
6、 行李、财物损失或人身意外伤亡，根据当地机构或公司所订立之安全条例为解决依据。
7、 紧急情况：在境外旅游期间，根据澳新使馆签证规定及您与我公司之协议，请您随团集体活动，不得擅自离团或滞留不归。如遇自由活动时间，请你记下导游手机号码并向饭店索取名片卡。如发生意外也可与我国境外使（领）馆联系，以寻求帮助，在外期间，请您切记安全*。
8、 为了客人的切身利益，建议客人自行购买境外个人旅游意外保险。
备注：旅行社保留依具体情况调整行程、酒店和航班的权利。如遇交通、天气等原因，本公司有权增减或更改某些行程。如遇不可抗力的因素，如政变、水灾、台风、地震、暴风雪、战争、罢工、交通拥堵等所引起的天数和费用的增加，团队滞留住宿、餐食、更换交通工具增加差价等费用，旅行社有权向游客追加由此产生的费用。
