【联】H广西南宁、德天、明仕、越南(天堂岛、河内、下龙湾)、北海双卧11日游【赠送天堂岛+月亮湖+快艇+明仕等十大景点一价全含0自费】

 01)请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
02)此行程为特价打包线路，火车票经客户确认开票后退票或改签需客人自行前往火车站办理退票或改签，如因游客方自身原因产生损失我社概不承担费用，
03)请提前5个工作日将半年以上有效期护照扫描件提供我公司，随身携带身份证与护照原件及近期的3张2寸白底或蓝底彩色相片
04）行程中产生单男单女，旅行社有权调整夫妻房或由客人自理单房差。
05）行程仅供参考，顺序以地接安排为准。航班、餐厅、酒店安排以最后调整确认为准！
06）因人力不可抗拒的因素造成的滞留费用由客人自理（如交通事故、自然灾害、社会因素等）。
07）人民币在越南市场流通。越南时间比中国慢一小时，如越南9点，则中国10点。
08）越南北方气候：5月至11月为夏季雨天，气温高达38度，空气湿度大；12月至4月为冬春季，平均气温为18度。出门在外，我们提醒您携带雨具及防晒品。
09）在不减少景点的情况下，以上行程游览顺序安排以地接旅行社安排为准，最终解释权归地接社所有。
10）为了保证我们的服务质量同时也为了保障旅游者的利益，请组团社交待游客认真填写当地导游所发的旅游反馈表。一旦出现旅游质量问题，敬请通知游客至电我公司投诉，否则返程后的任何投诉我公司概不受理。若因组团社与客人所签合同内容与我社接待确认件内容不一致而让游客产生投诉，责任由组团社负责。
11）12岁以上小孩按成人标准收团费，12岁以内儿童占床按照成人操作，以成人标准收费；
12）请参团游客务必随身携带身份证原件、护照原件、小孩无身份证带上户口本原件和2寸的白底彩色相片，如果有港澳台和外籍客人请带好回乡证、台胞证和2次以上进出中国（大陆）的签证。
13）越南注意事项：
? 中国公民出境每人携带人民币不能超过30000元；? 在越南不准提政治?  越南币按汇率是3000元换人民币1元钱
? 中国政府规定严禁中国公民在境外参与赌博与朝觐；
?  遵守我国出入境纪律，严格执行整团出境，整团入境；
? 未经检疫的动、植物不能出入境；
? 一定要注意安全问题，不要单独离队，出门要成群结队，最好不要购买小贩的东西；
? 所带红木雕直径不能超过80公分。语言：越语为当地官方语言，南越地区英语、国语、广东话、潮州语亦可通行。
? 币值：越南货币单位为越南盾，1人民币约2900越南盾（每天汇率不一样），如使用，可与导游或领队兑换。
? 气候：北越为亚热带季风气候，冬天15°C—20°C左右，夏天气温28—36°C，夏季极易受台风影响，台风来临，下龙湾海域海事部门会封海，导致无法游览下龙湾；南越为热带，５－９月为雨季，１０－４月为干季，年平均温度２９°C左右，请游客自备防蚊水。
? 衣着：皆以夏天衣物、休闲为准、并携遮阳帽及太阳眼镜。
?  餐食：本公司慎选餐厅及菜色提供客人享用，卫生方面较好，如肠胃较差或水土不服者请自备肠胃药。另外水质方面较差，请勿生饮。若有遇当地风味餐之口味上并非每位贵宾都能接受，请大家能尝试当地口味菜色。
? 电压：２２０Ｖ，房间为双向圆孔插座，卫生间有双向或三向插座（旅客若需带电器用品须注意其适用性），但由于电压不足，常有停电困扰，现阶段，各旅馆都备有发电机自行发电。
投诉意见:
1）由于旅游产品服务为生产与消费同时进行的无形产品，自身涉及多环节、综合复杂多样性的特点；请阁下在当地服务有何不满意之处，敬请立即告知我社，以便在现场核实、及时处理！所有问题在当地积极协调解决处理为妥！否则视为满意。返回后再变相投诉不予受理！感谢理解！
2）为保证我们的服务质量；请旅游者（或代表）在游览结束之前，本着公平、公正、实事求是的原则认真填写〈游客服务质量反馈书〉，我公司将根据〈游客服务质量反馈书〉的信息对接待质量进行考核，解决投诉以此团大部分游客在当地所签署的〈游客意见反馈书〉为准，恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议以及与意见单不符合的投诉，返回后提出问题投诉责任自负。
3）若协商不能解决要投诉！请立即向接受委托旅行社或旅游监督部门提出，一时无法解决的，回程后协调解决；但无投诉备案的，旅程结束后再提出投诉，接受委托旅行社只负责协助处理，恕不承担责任
一：”酒店说明：
南宁、北海经济等、标准等酒店均有空调、彩电、独立卫生间等，但总体上条件一般，一般主要接待旅行团，只能满足普通团队游客的基本住宿要求。要求较高的旅客，组团社请提前明示房况，以便游客作出适当的选择。如果同行的客人为奇数，可选择与同行亲友共住一间(即三人间);若酒店没有三人间(或加床)，则我社安排标准间再加床，一般加床为钢丝床或床垫，舒适度尽请谅解！如遇自然单人住一间房，补房差。越南的酒店三星相当于中国的二星，请客人入住后检查下酒店设施，如有问题请马上告诉领队，如有问题领队好马上给换房间；越南三星和四星的三人间很少，如拼不上房请自补房差。行程里的时间仅供参考具体以当时游览时间为准。
二：门票说明：
北海报价已包含行程中所列景点首道大门票（不含景区内小交通），赠送的景点或项目遇特殊情况不能安排的不退费用。在不减少景点并向游客明示的前提下，我社导游有权根据实际情况适当调整游览顺序。如遇政府或景区原因景点临时关闭，我社将另行安排时间游览，如行程时间内确实无法再安排，我社有权按照旅行社折扣价将门票费用退回游客，不承担其他赔偿责任。行程中所有门票均为团队票，军官证、教师证、老年证等均不再享受任何门票优惠；
三：旅游保险说明：
我社已按照国家旅游局相关规定投保旅行社责任险，游客在旅游期间，如因旅行社责任产生损失，经投保公司核定后，由保险公司负责赔偿。根据《旅游法》的61条规定，为给游客提供更大安全保障，减轻组团社责任，请组团社在收客时，提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外安全伤害保险。
四：导游服务说明:
《旅游法》第60条规定，安排导游为旅游者提供服务的，应当在报价旅游合同中载明导游服务费用。根据此条规定，请组团社在合同中注明“导游服务费已包含在总报价中”。
五：旅游者解除合同说明：
根据《旅游法》第60条规定，旅行社行程结束前，旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要费用后，将余款退还旅游者。根据此条规定，当需要组团社退款时，我社将在扣除必要的费用后，将地接社余款退还组团社。
六：健康和安全指南说明：
(1)《旅游法》第62条规定，订立包价旅游合同时，旅游社应当向旅游者告知下列事项:旅游者不适合参加旅游合同的情形:旅游合同中的安全注意事项:旅行社依法可以减免责任的信息，旅游者应当注意的旅游目的地的相关法律,法规和风俗习惯,宗教禁忌,依照中国法律不宜参加的活动等。
(2)请组团社在游客报名时，对广西旅行行程中可能危及旅游者人身，财产安全的事项做出必要的真实说明和明确警示。
(3)未成年人必须有成年人作为监护人陪同方可参团。儿童2-12岁报价只含半正餐费和车位，不含门票（赠送项目）、不占床、不含早餐，如产生费用需自理。
(4)年满7O周岁以上且身体健康状况不佳,身体残障行动不便,有心理健康问题的游客报名参团，请组团社与游客签定《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。
⑸客人在旅游的自由活动时间，人身、财产安全责任由游客自负，请务必注意。
⑹旅行社需提供客人准确无误的名单及身份证号码,身份证不得过期，否则由此造成的损失由客人承担。
七：其它说明：
由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因，如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，我社将协助解决，但不承担责任，如有超出费用（如住、食及交通费、国家航空运价调整等）或因此产生的损失，费用由客人承担，敬请谅解！如未发生费用退还游客！

您可以通过以下方式签署合同
1）公司签约：牡丹江路营业部 、 友谊路营业部 、 浦东民生路路营业部
2）邮箱签约：我们会将盖章的电子合同发送到您指定的电子邮箱，在收到邮件后请及时阅读合同及相关附件，并回复“已阅，同意签约”完成签约流程。
3）快递签约：我们会将盖章的合同快递给您，请在收到合同后及时签字并回寄给我们。如涉及签证材料需要快递，请在快件中注明，以便工作人员及时处理

您可以通过以下方式付款
1）公司支付：到公司现金付款，或POS机刷卡(银联)
2）银行转账：通过全国任何一家银行办理现金缴款及电汇手续汇至国旅旅游指定对公账户（账号：9846 0154 8000 00197 ，户名： 国旅集团上海有限公司牡丹江路营业部，开户行：上海浦东发展银行（宝山支行营业部））<详细>
3）网上支付：支付宝支付、信用卡支付、网银支付、银联支付

01)请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
02)此行程为特价打包线路，火车票经客户确认开票后退票或改签需客人自行前往火车站办理退票或改签，如因游客方自身原因产生损失我社概不承担费用，
03)请提前5个工作日将半年以上有效期护照扫描件提供我公司，随身携带身份证与护照原件及近期的3张2寸白底或蓝底彩色相片
04）行程中产生单男单女，旅行社有权调整夫妻房或由客人自理单房差。
05）行程仅供参考，顺序以地接安排为准。航班、餐厅、酒店安排以最后调整确认为准！
06）因人力不可抗拒的因素造成的滞留费用由客人自理（如交通事故、自然灾害、社会因素等）。
07）人民币在越南市场流通。越南时间比中国慢一小时，如越南9点，则中国10点。
08）越南北方气候：5月至11月为夏季雨天，气温高达38度，空气湿度大；12月至4月为冬春季，平均气温为18度。出门在外，我们提醒您携带雨具及防晒品。
09）在不减少景点的情况下，以上行程游览顺序安排以地接旅行社安排为准，最终解释权归地接社所有。
10）为了保证我们的服务质量同时也为了保障旅游者的利益，请组团社交待游客认真填写当地导游所发的旅游反馈表。一旦出现旅游质量问题，敬请通知游客至电我公司投诉，否则返程后的任何投诉我公司概不受理。若因组团社与客人所签合同内容与我社接待确认件内容不一致而让游客产生投诉，责任由组团社负责。
11）12岁以上小孩按成人标准收团费，12岁以内儿童占床按照成人操作，以成人标准收费；
12）请参团游客务必随身携带身份证原件、护照原件、小孩无身份证带上户口本原件和2寸的白底彩色相片，如果有港澳台和外籍客人请带好回乡证、台胞证和2次以上进出中国（大陆）的签证。
13）越南注意事项：
? 中国公民出境每人携带人民币不能超过30000元；? 在越南不准提政治? 越南币按汇率是3000元换人民币1元钱
? 中国政府规定严禁中国公民在境外参与赌博与朝觐；
? 遵守我国出入境纪律，严格执行整团出境，整团入境；
? 未经检疫的动、植物不能出入境；
? 一定要注意安全问题，不要单独离队，出门要成群结队，最好不要购买小贩的东西；
? 所带红木雕直径不能超过80公分。语言：越语为当地官方语言，南越地区英语、国语、广东话、潮州语亦可通行。
? 币值：越南货币单位为越南盾，1人民币约2900越南盾（每天汇率不一样），如使用，可与导游或领队兑换。
? 气候：北越为亚热带季风气候，冬天15°C—20°C左右，夏天气温28—36°C，夏季极易受台风影响，台风来临，下龙湾海域海事部门会封海，导致无法游览下龙湾；南越为热带，５－９月为雨季，１０－４月为干季，年平均温度２９°C左右，请游客自备防蚊水。
? 衣着：皆以夏天衣物、休闲为准、并携遮阳帽及太阳眼镜。
? 餐食：本公司慎选餐厅及菜色提供客人享用，卫生方面较好，如肠胃较差或水土不服者请自备肠胃药。另外水质方面较差，请勿生饮。若有遇当地风味餐之口味上并非每位贵宾都能接受，请大家能尝试当地口味菜色。
? 电压：２２０Ｖ，房间为双向圆孔插座，卫生间有双向或三向插座（旅客若需带电器用品须注意其适用性），但由于电压不足，常有停电困扰，现阶段，各旅馆都备有发电机自行发电。
投诉意见:
1）由于旅游产品服务为生产与消费同时进行的无形产品，自身涉及多环节、综合复杂多样性的特点；请阁下在当地服务有何不满意之处，敬请立即告知我社，以便在现场核实、及时处理！所有问题在当地积极协调解决处理为妥！否则视为满意。返回后再变相投诉不予受理！感谢理解！
2）为保证我们的服务质量；请旅游者（或代表）在游览结束之前，本着公平、公正、实事求是的原则认真填写〈游客服务质量反馈书〉，我公司将根据〈游客服务质量反馈书〉的信息对接待质量进行考核，解决投诉以此团大部分游客在当地所签署的〈游客意见反馈书〉为准，恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议以及与意见单不符合的投诉，返回后提出问题投诉责任自负。
3）若协商不能解决要投诉！请立即向接受委托旅行社或旅游监督部门提出，一时无法解决的，回程后协调解决；但无投诉备案的，旅程结束后再提出投诉，接受委托旅行社只负责协助处理，恕不承担责任
一：”酒店说明：
南宁、北海经济等、标准等酒店均有空调、彩电、独立卫生间等，但总体上条件一般，一般主要接待旅行团，只能满足普通团队游客的基本住宿要求。要求较高的旅客，组团社请提前明示房况，以便游客作出适当的选择。如果同行的客人为奇数，可选择与同行亲友共住一间(即三人间);若酒店没有三人间(或加床)，则我社安排标准间再加床，一般加床为钢丝床或床垫，舒适度尽请谅解！如遇自然单人住一间房，补房差。越南的酒店三星相当于中国的二星，请客人入住后检查下酒店设施，如有问题请马上告诉领队，如有问题领队好马上给换房间；越南三星和四星的三人间很少，如拼不上房请自补房差。行程里的时间仅供参考具体以当时游览时间为准。
二：门票说明：
北海报价已包含行程中所列景点首道大门票（不含景区内小交通），赠送的景点或项目遇特殊情况不能安排的不退费用。在不减少景点并向游客明示的前提下，我社导游有权根据实际情况适当调整游览顺序。如遇政府或景区原因景点临时关闭，我社将另行安排时间游览，如行程时间内确实无法再安排，我社有权按照旅行社折扣价将门票费用退回游客，不承担其他赔偿责任。行程中所有门票均为团队票，军官证、教师证、老年证等均不再享受任何门票优惠；
三：旅游保险说明：
我社已按照国家旅游局相关规定投保旅行社责任险，游客在旅游期间，如因旅行社责任产生损失，经投保公司核定后，由保险公司负责赔偿。根据《旅游法》的61条规定，为给游客提供更大安全保障，减轻组团社责任，请组团社在收客时，提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外安全伤害保险。
四：导游服务说明:
《旅游法》第60条规定，安排导游为旅游者提供服务的，应当在报价旅游合同中载明导游服务费用。根据此条规定，请组团社在合同中注明“导游服务费已包含在总报价中”。
五：旅游者解除合同说明：
根据《旅游法》第60条规定，旅行社行程结束前，旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要费用后，将余款退还旅游者。根据此条规定，当需要组团社退款时，我社将在扣除必要的费用后，将地接社余款退还组团社。
六：健康和安全指南说明：
(1)《旅游法》第62条规定，订立包价旅游合同时，旅游社应当向旅游者告知下列事项:旅游者不适合参加旅游合同的情形:旅游合同中的安全注意事项:旅行社依法可以减免责任的信息，旅游者应当注意的旅游目的地的相关法律,法规和风俗习惯,宗教禁忌,依照中国法律不宜参加的活动等。
(2)请组团社在游客报名时，对广西旅行行程中可能危及旅游者人身，财产安全的事项做出必要的真实说明和明确警示。
(3)未成年人必须有成年人作为监护人陪同方可参团。儿童2-12岁报价只含半正餐费和车位，不含门票（赠送项目）、不占床、不含早餐，如产生费用需自理。
(4)年满7O周岁以上且身体健康状况不佳,身体残障行动不便,有心理健康问题的游客报名参团，请组团社与游客签定《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。
⑸客人在旅游的自由活动时间，人身、财产安全责任由游客自负，请务必注意。
⑹旅行社需提供客人准确无误的名单及身份证号码,身份证不得过期，否则由此造成的损失由客人承担。
七：其它说明：
由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因，如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，我社将协助解决，但不承担责任，如有超出费用（如住、食及交通费、国家航空运价调整等）或因此产生的损失，费用由客人承担，敬请谅解！如未发生费用退还游客！