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1.最低发团人数为一人。出于安全考虑，18岁（不包含）以下未成年旅游者需要至少一名成年旅游者陪同。
2.此产品为不适用于行前解约说明，预订成功后，平日：提前3日可免费取消；3日内不可取消；法定节假日：不可取消。
3.持身份证号码请报名时，提供准确身份证号码，出行当天需携带原件。
4.根据新交通法规定，旅游营运车辆不得超员，如违规扣6分并处罚金2万―5万。 因此，凡带儿童出团旅游的游客，儿童必须占座位，无免费政策！
5.游览过程中我公司有权根据旅游目的地实际情况，在不减少景点的情况下，对景点的游览顺序作合理的调整，更改行程、住宿酒店、用餐等顺序。若因政策行为、交通状况、自然灾害、防疫限流等不可抗力的因素而不能参观，我公司或景区有权取消行程中涉及免费开放景点或赠送项目等活动，因为此活动为免费开放景点或赠送项目，故不作任何退款和赔偿。
6.若旅游者未按照旅游合同执行自愿放弃项目或途中取消行程或中途离团，一律视为自动放弃，不退还任何费用。由于客人自身原因及自愿放弃，行程中没有就餐的餐费，行程中包含景点及赠送项目等相关费用不予退还。
7.疫情期间出行需提前预约，实名制出行，报名时提供出行全部人员身份证号码及核实健康码，出行当天需持原件参加（所有客人均需提前通过“北京健康宝”小程序申领“健康码”）
8.古北水镇自驾注意事项（我社所有古北水镇住宿线路均为跟团游，包含往返交通 住宿 导游，如客人想自驾前往，我社尊重客人选择，但无任何费用可退，并请遵守自驾规定）
a)自驾时间：必须提前抵达等待导游，一同办理入住，等待时间不确定，一般团队抵达时间为10:30-11:00由于路程中无法掌控，请客人自驾不要因为等待而产生不快情绪，进行投诉。
b)自驾迟到：如果客人无法按照此时间抵达，到达时间晚于导游，需要自行购买门票进去园区，找寻导游，因此产生任何投诉，不予受理。
c)酒店押金：导游统一办理入院及入住手续，房间押金统一交付导游，退房后由导游退还。
d)入住时间：进入园区后，自行前往提前预选酒店或客栈，行李可在游客大厅办理托运，15:00入住，次日12:00退房，自行将房卡交至前台即可。
e)优惠门票：如需购买优惠门票，需提前告知，导游购买门票只能一次统一出票，不得多次购买，进去园区后导游无法再给与帮助。
温馨提示：
1.当地购物说明：在旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等场所存在商场，娱乐场所，消费场所等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。在此提醒旅游者，为了旅游者的安全和健康考虑，谨慎消费，并在发生理性消费后索要必要票据。如产生消费争议，请自行承担相关责任义务。
2.全程餐食说明：旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足所有旅游者的口味需求。
3.参团人群说明：旅游者需依据自身年龄，身体情况等因素而选择性的参加雪山地区，高原地区，寒冷地区等特殊地区的旅游线路。有以下情况的客人我们不建议参加此行程：传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；精神病患者，如癫痫及各种精神病人；严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；大中型手术的恢复期病患者；孕妇及行动不便者（如：残疾人、瘫痪、无法坐立者）。 
4.财务安全说明：游览过程中及乘坐交通工具时，请注意人身安全和财产安全，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责住店客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅游者贵重物品的安全。某些地区存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等旅游者聚集的地方更是偷窃行为多发地，请旅游者务必随同当地服务人员带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全。
5.人身安全说明：旅游者参加打猎、潜水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上 飞机等属于高风险性游乐项目时，请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动。如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险 ，如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
6.风险提示说明： A.旅游者需对其本人身体状况是否适合本次旅游负责，另外应加强安全防范意识、服从安排、听从劝告。特别是从事危险活动时，应根据自身身体情况决定运动时间、运动量，避免意外溺水等意外事件的发生，以确保旅游者自身的人身安全问题，避免发生意外事故；B.旅行社对于旅游者参加活动时因个人因素和不可抗力因素以及第三方原因造成的事故和伤害不承担法律、经济和医疗责任；旅游者承诺如因个人因素和不可抗力因素以及第三方原因造成的事故和伤害，将不追究旅行社的任何民事、经济和医疗责任；另外，根据旅游行业惯例和旅游合同之规定，旅行社对于旅游者在自由活动期间所发生的意外事件不承担责任，如旅游者在自由活动期间欲从事有任何危险因素的活动时，一定要注意安全，在不能确定是否安全时，建议不要从事此类活动； C.如已发生意外事故，请旅游者及时与紧急联系人取得联系，以方便旅行社组织救援或调整计划，并协调配合处理相关事件。如因不听从劝告擅自从事危险活动及自由活动期间发生意外事故，责任由旅游者自行负责。
7.根据国家相关法律法规，若因不可抗力因素而造成对行程的影响，我公司将协助旅游者进行解决，但不承担相应损失，若因此而增加的费用，敬请旅游者自行承担。
8.建议您保持良好的出游心态，互相理解，互相尊重，凡事友好协商。在旅游过程中旅游者所参加的旅游活动应选择自己能控制风险的旅游项目，并对自己安全负责。