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旅游者在行程中因个人原因自行离队或放弃旅游景点，视为自动放弃，费用不退；

已含景点的退费：持有景区认可的特殊证件或因人力不可抗拒因素造成游览变化，按旅行社成本价退还门票差额；

违约责任：游客因故单方面取消出行,须按以下标准进行违约赔偿：出发前7日至4日内退团，旅行社收取原旅游费用(门市价)的40%损失费；出发前3日至1日内退团，旅行社收取原旅游费用（门市价）的60%损失费；出发当天迟到及未参团的，旅行社收取原旅游费用（门市价）的80%损失费。

【质量投诉】

旅游结束前请如实填写《意见反馈表》，对没有填写或回程后提出与意见表相冲突的意见和投诉，我社有权不予以处理；

游客在外如有投诉，游客不得以任何理由拒上车，否则旅行社做自动离团处理，一切后果自负。

【其它约定】

1）行程在不减少景点的情况下，游玩次序、时间特殊情况下可由导游调整；

2）私自携带儿童产生的超载罚款及其他责任由游客承担；

3）游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任；

4）旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，游客擅自行动，产生后果，旅行社不承担责任；

5）在旅游过程当中，游客应保管好随身携带的财物，保管不妥引起遗失及损坏，旅行社不承担责任。