【唤海九点半】三亚双飞5日游 【 亚特兰蒂斯双乐园畅玩+三亚三晚一线海边五钻度假酒店海景房 】
产品编号：07002590711出发城市：上海
产品经理推荐
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行程介绍
- 第1天
- 第2天
- 第3天
- 第4天
- 第5天
D1
第1天上海三亚
乘坐客机降临美丽的鹿城—三亚，感受美丽鹿城的热带风情，接机后前往下榻的酒店。（温馨提示：全天自由活动，不含餐、旅游车及导游服务）
早餐： 敬请自理 中餐： 敬请自理 晚餐： 敬请自理
住宿：5“赞”豪华型酒店（网评）
D2
第2天天涯海角西岛
早餐后，09:30从酒店出发！
前往国家4A景区【天涯海角风景区】（时间不少于120分钟）：这里海水澄碧， 烟波浩瀚，帆影点点，椰林婆娑，奇石林立、水天一色，观“南天一柱、天涯、海角”等石刻，感受天之边缘，海之尽头的意境；
中餐后前往国家4A级景区，世界“稀岛”，海南原住民旅游岛【西岛文化旅游区】（含往返船费，赠送环岛观光电瓶车、牛王岭，时间不少于180分钟），漫步在400多年历史古老渔村中，感受朴实无华，无忧无虑的渔村生活，乘坐环岛电瓶车，前往拥有*原始岛礁风光的牛王岛，置身海中央，360°欣赏海天一色、鬼斧神工的礁石景观、雄浑的日出日落，也可以什么也不想坐在海边发呆，尽情享受这份惬意!
赠送西岛网红打卡
1、走访百年古老渔村：信步临海路，遇见“大爱心”、码头上的“重生鱼”、漂流瓶艺术船、海上书屋、西岛文创馆
2、打卡新晋网红美景：心形观景亭、林间鸟巢、浪漫小教堂、百年老船、古井
猎奇原始牛王小岛：在原始岛礁牛王岭，360°听涛观海赏日落
早餐： 含 中餐： 特色餐 （社会餐厅特色小炒） 晚餐： 含
住宿：5“赞”豪华型酒店（网评）
D3
第3天亚特兰蒂斯酒店（三亚）
早餐后，09:30从酒店出发！
前往【亚特兰蒂斯--失落的空间水族馆】（游览时间不少于120分钟），亚特兰蒂斯*为神秘的一隅，与86000尾海洋生物亲昵接触，开启一段神秘的探索之旅，穿梭于水下的亚特兰蒂斯遗迹，与各种美丽的鱼儿、漂亮的珊瑚、可爱的白鲸等海洋生物不期而遇，仿佛走近了失落的乌托邦文明，探寻到了隐藏在海底千年的王国遗迹，让你叹为观止；
前往【亚特兰蒂斯水世界】（游览时间不少于180分钟），按照国际领先标准建造，拥有目前世界*先进的设备，起滑道总长达到2510米；园区占地面积超过20万平方米，*多可同时容纳13500名客人；多种惊险刺激的水上娱乐项目；专属于家庭亲子的儿童戏水区“嬉水童趣”水上乐园。
温馨提醒：
1、亚特兰蒂斯水世界门票不含浴巾、拖鞋、储物柜费用，热水淋浴免费；（参考价格租柜：小柜30元、大柜50元；租浴巾30元）；
2、今天午餐不含，是为了在景区游览期间更长，玩累了可以先饱食一顿，再继续战斗。您可以畅享世界美食，开启真正的美食之旅（鲨鱼美食广场用餐自理）；
注：元旦期间主推酒店为阿尔卡地亚度假酒店
早餐： 含 中餐： 敬请自理 晚餐： 特色餐 （绝代双骄海鲜餐）
住宿：5“赞”豪华型酒店（网评）
D4
第4天首创奥特莱斯文化旅游区兴隆热带花园兴隆热带植物园
早餐后，09:30从酒店出发！
【首创奥特莱斯文化旅游区】或【跨境购免关税体验城】（时间不少于150分钟），是集免税购物、有税购物、旅游购物、餐饮娱乐、文化展示于一身的商业综合体；汇集了众多国际顶尖知名品牌，产品丰富，主要有香水、化妆品、珠宝、名表、皮具、旅行用品、箱包等近百个上万种商品；
前往【兴隆热带植物园】，（时间不少于120分钟）； 享受VIP接待，这里是热带作物科研教育基地和物种基因库、世界著名的热带香料香草兰种植基地。我们还独家安排了互动体验：1、现场制作椰子薄饼；2、现场磨制香浓兴隆咖啡；
早餐： 含 中餐： 含 晚餐： 敬请自理
住宿：5“赞”豪华型酒店（网评）
D5
第5天三亚上海
三亚凤凰机场结束愉快海南之行，返回温馨的家。
早餐： 敬请自理 中餐： 敬请自理 晚餐： 敬请自理
费用说明
- 费用包含
- 接待标准：
●特别提示：
1.如果本团型当日参团人数不足10人，请旅游者提前确认是否免费升级同类其它产品；
2. “绝不增加白天及夜间自费项目！”品质承诺不适用于潜水、摩托艇等水上娱乐项目；
3.8人以下（含儿童）安排导游兼司机；
4.因团队价格为打包优惠价格，持军官证、记者证、老年证、导游证等证件以及60岁及以上的游客，不做任何减免和优惠且费用不退；
●交通：海南省全程空调旅游车（预留1-3个空座位）
●景点：行程注明含景点*道门票（不含景区内自设项目，另有约定的除外），部分景区不含电瓶车，游客可选择乘坐电瓶车或徒步游览，不影响正常的游览参观；行程中包含的“海岛”景区（西岛）因赴岛工具特殊，景区对70岁以上老人及行动不便人士（如：孕妇）不予接待，请慎重选择。如坚持上岛，需签署景区规定的免责证明。部份景区内设的购物商场，属于景区自行商业行为，不属于旅行社安排的购物商店，旅行社不承担相关责任，游客可自主选择。
●导游：持有导游资格证书的专业导游优质服务；
●贴心礼包（赠送项目，如因客人放弃，费用不退）
■矿泉水1瓶/人/天； ■西岛环岛电瓶车；
■绝代双骄海鲜盛宴 社会小炒； ■兴隆热带植物园磨制咖啡、椰子薄饼；
●酒店安排：
酒店区域 主推酒店 房型 备选酒店 备注
D1/D2/D4晚三亚 三亚金莎珺唐海景房/凤凰岛海洋之梦豪华海景房/三亚湾胜意大酒店90度海景房 海景房 —— 1、不提供自然单间，出现单男单女，单房差不含，如不补房差，则尽量安排三人间或加床；定制类团队产品另议；
2、6天5晚第五晚返住同第四晚；
3、酒店排名不分先后，如遇以上酒店无房，则免费升级入住备选酒店；
4、如因酒店售罄或政府征用等不可抗力因素造成无法安排您入住以上酒店，我们将为您免费升级入住高一级酒店；
D3晚香水湾 神州半岛福朋喜来登酒店 豪华房 兴隆希尔顿逸林滨湖度假酒店/香水湾富力万豪度假酒店/香水湾阿尔卡迪亚度假酒店
●用餐：安排4正4早，早餐酒店含早(不用费用不退)，其中2餐特色餐：绝代双骄海鲜餐、社会餐厅特色小炒，其他正餐为30元/人/餐，正餐十菜一汤，人数增减时，菜量相应增减，但维持餐标不变；
●儿童：1.2米以下含早餐费、正餐费及车位费；超高儿童现场补门票以景区规定金额为准，非团队政策有可能高于儿童门票价格请知悉。
● 保险：含海南旅行社责任险；建议游客提前自行购买旅游人身意外险。
● 合作社：海口民间旅行社有限公司，经营许可证号：L-HAN00102，24小时服务热线：400-870-1234，官方网址：http://www.517u.com
- 需要您破费的
- 自费：经旅游者与旅行社双方协商一致，可选择参加的另付费项目：
1.单间差。单间差是指旅游者要求独宿一间客房，或因无其他旅游者与之拼住所产生的费用。酒店可能为此类旅游者提供单床或双床房间。 2.行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。 3.旅游者因违约、自身过错、自行安排活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。 4.依据当地风俗向服务人员支付的小费等（由您酌情自行支付）。 5.不含人身意外伤害保险和其它旅游保险。（温馨提示：中国国旅推荐您至少购买一项旅游保险，购买保险可以为您的旅途提供额外风险保障。） 6.上述费用包含中未提到的其他一切费用。
预订须知
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产品规范操作说明书 |
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一、旅游要素基本服务标准： |
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1、酒店 |
1.1 按产品约定标准安排指定酒店入住，即所有产品使用酒店均需在指定范围内。 1.2 根据团队需求可在酒店大堂醒目位置摆放欢迎水牌。 1.3 酒店协助完成产品需要的客房物品摆放，及特殊需求的房间布置（如生日水果、贺卡、婚床布置等）。 |
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2、餐饮 |
2.1 使用的餐厅必须具备合法资质。 2.2 团队必须在定点餐厅用餐，严格按照合同标准执行。 2.3 餐桌整洁干净，可按需求提前摆放酱油、辣椒等佐料。 2.4 餐厅可根据游客的餐饮习惯和需求安排菜式（如：少数民族等）。 |
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3、景区 |
3.1 使用的景区必须具备合法资质。 3.2 景区根据等级提供完善的安全设施及配套服务。 3.3 根据景区实际情况可提供欢迎横幅、电子欢迎屏和 VIP 通道。 |
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4.车辆 |
4.1 必须有旅游车运营资质（12 座以下无旅游车运营资质）。 4.2 车内音响、空调、GPS 安全监控系统设备工作性能良好，具备长途运行能力。 4.3 车内备有符合交通运营规定的灭火器、救生锤、麦克风等，且设备需能正常使用。 4.4 车厢保持干净卫生整洁。 |
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5.司机 |
5.1 出团司机个人基本要求：必须持证上岗；服装整洁，精神饱满，形象得体；对游客礼貌、用语文明、微笑服务。 5.2提前15分钟，将车门打开，开启空调。 5.3司机应主动协助客人摆放行李。 |
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6.导游基本要求 |
6.1 持有全国导游员资格证书。 6.2服装整齐干净，态度和善、亲切；无传染疾病，身体无异味。 6.3知识丰富，具有一项独特的技能或别具一格的带团风格。 6.4诚实守信，热爱导游工作，责任心强，做事严谨细致，能够做到以服务为前提。 |
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二、团队接待服务操作要求： |
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1、 准备 工作 |
1.1 导游接到出团通知后提前 1 天（17:00 前）到公司领取行程表，并参加当天的团前培训，备齐出团相应物品，核实团队相关信息等事项的安排落实情况。根据产品接待要求领取相应的出团赠品，通知司机及相关随团工作人员等。 1.2确定团队信息后，按规定时间向游客发送欢迎短信，发短信后如游客在 1 小时内未回复短信，需以电话致游客，得到回信确认无误。 1.3 如散客团导游需要在酒店等候的，需在短信中告知游客机场或码头接站人员联系电话，及游客到达指定出口等，方便游客到达后与接站人员联系。 1.4 游客抵达海南前，导游需再次致电当晚入住的酒店前台，再次确认需要的房间数、房型及入住天数。 |
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2、 接团 服务 |
2. 1 团队接待期间着装：禁止穿背心、奇装异服；裤子严禁居家短裤；严禁拖鞋。仪容仪表须整洁、干净。 2.2 团队抵达当天，再次确认航班、用房、用车等相关信息。 2.3散客：抵达海南*晚 18:30-21:00 导游在酒店大堂等候客人协助办理入住手续，21:00 后导游在酒店安排妥当后方可离开酒店，有特殊要求除外。 2.4计划团队：导游须着工作服接站；接站时必须举专用接站牌；与带队（全陪、领队）确认团队人数，检查团队行李物品等工作，提醒游客检查行李及随身物品，协助游客摆放好手提行李及随身物品，礼貌地清点人数确认无误后提醒司机启动车辆，再致欢迎词。 |
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3、 入住 酒店 |
3.1 导游应提前与酒店确认需要的房间数及房型，有特殊要求的游客要提前安排妥当。 3.2 抵达酒店前收齐游客有效身份证件以便快速办理入住手续，提示游客检查房间应配物品数量。提醒游客需注意的安全事项，贵重物品存放前台或酒店保险柜，外出时记下酒店、导游电话等。 3.3 办理入住手续后，向游客介绍酒店情况及周边环境。特殊团（老年团或少年团等）要求提供查房服务。 |
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4、 旅游 安排 |
4.1行程开始当天从酒店出发前，提醒游客贵重物品随身携带或寄存酒店前台，行李是否带齐.。 4.2每天出发前提醒并帮助游客系好安全带，保证游客车行安全。 4.3讲解要求：每天早上的讲解之前要向游客问好，告知当天行程，导游员随时注意活跃车厢气氛。游程中沿途分段介绍海南概况及行程景点等。讲解要求：规范，有依据，吐字清楚，讲解内容不可夸大事实，也不可随意捏造，语言内容文明或谐趣。导游员在车上必须讲解，每个景区的讲解时间不得低于 20 分钟。 4.4严格按照产品的基本服务承诺标准执行，不得随意压缩游览时间； 4.5 抵达景点前，应介绍该景点情况、停留时间、集合时间地点、安全事项等；提醒游客贵重物品随身携带。提示游客在景区不能购买国家禁止携带上飞机的玳瑁、珊瑚及违禁物品等。 4.6 游客因自身原因不参观景区的，导游需让游客签字证明，同时做好安全提示。 4.7 游览结束时，导游需在约定集合地点等候游客，督促司机提前打开车门，上车后需清点人数确认无误后提醒司机启动车辆。 4.8 当天行程结束前，必须向游客介绍次日的活动安排、叫早时间、用餐时间及出发时间安排。 4.9全程举旗配证，合理安排游客在车上的中途休息时间。 4.10行程中（游客合同中）约定已安排的购物点及可推荐的自费项目，导游必须到公司指定的合作单位执行，并不得擅自更改公司产品中公布的可参考执行价格，对不参加的游客妥善安排，绝不允许以任何手段强迫游客参与。 |
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5、 用餐 服务 |
5.1导游必须介绍海南餐饮特色，引导游客入乡随俗尝试体验不同地方餐饮风格。 5.2用餐期间需巡视上菜及用餐情况，核实餐点是否符合标准，随时关注游客用餐情况，出现问题现场灵活处理。 5.3若同一家餐厅重复用餐的，导游需提醒餐厅调整菜式。 5.4导游须在公司定点餐厅范围内安排用餐，如有特殊情况需提前报备，征得同意方可安排。 5.5用餐后需询问游客用餐情况，听取游客意见并及时反馈公司。 |
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6、 送团 服务 |
6.1 团队结束前与游客核对返程信息，落实送团车辆安排等事宜。导游应向全体游客致欢送词。 6.2 团队结束前按要求填写《服务质量回访表》，后进行服务质量回访，质访时导游需回避。 6.3计划团队应为游客办理妥登机（车、船）手续，送进安检后方可离开。散客行程结束时，导游需仔细填写“送机提示卡”交于游客，提前和订车部核对送机信息。 |
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7、 质访 要求 |
无特殊情况，要求每团必访，如团队出现问题要提前向质管部报备。 |
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8、 结束 工作 |
导游必须如实填写《出团小结》；游客返回 24 小时候后导游需再次短信向游客表达问候与感谢。 |
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三、散客服务承诺及赔付标准 |
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1.因不可抗力或酒店单方面原因导致的酒店服务不达标 |
1.1 未按照协议约定标准酒店入住，赔付 50 元/游客。 1.2 酒店设施设备出现故障影响游客正常入住的，1 小时内未能有效解决的赔付50 元/游客。 1.3 入住酒店不提供无窗房，违反赔付 50 元/游客。 |
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2.因不可抗力或餐厅单方面原因导致的餐饮服务不达标（该项累计赔偿限额 2 万元） |
2.1 经相关部门核实并确认为食物中毒的，按当团餐标双倍赔付。 2.2 餐厅提供用餐标准，低于协议约定用餐标准，按当团餐标的双倍赔付。 |
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3.因不可抗力导致的交通服务不达标 |
3.1接机工作人员按照约定时间迟到 30 分钟以上，赔付 100 元/游客 。 3.2送机工作人员迟到并造成游客误机的，赔付 100 元/游客。 3.3游客等候发车时间超过 30 分钟，赔付 30 元/游客 3.4旅游接待用车及司机未能按时（迟到 30 分钟以上）抵达指定地点，赔付 20元/游客。 3.5车辆出现故障无法正常行驶，3 小时未解决，赔付 50 元/游客。 |
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4. 因不可抗力导致导游服务不达标 |
4.1未在协议约定时间在酒店协助游客办理入住手续并查房，赔付 50 元/游客。 4.2未提前与酒店核对团队用房，造成游客抵达后无法正常入住的，赔付 50 元/游客。 4.3未与游客核对行程，造成行程不符的且低于原有标准的，赔付 50 元/游客。 4.4因未巡餐导致未发现餐点低于约定标准的，赔付 50 元/游客。 4.5 未提示景点的游览时间及安全注意事项，赔付 50 元/游客。 4.6未在约定时间（迟到 1 小时以上）到达集合地点，影响游客用餐或行程的，赔付 50 元/游客。 4.7结束当天行程，未向游客宣布次日的早餐时间及地点，集合出发时间及地点，赔付 50 元/游客。 4.8未按要求提前核对送机航班或送站信息等，造成游客误机误船等产生损失，赔付 200 元/游客。 4.9未经游客签字同意擅自压缩或更改行程，赔付 100 元/游客。 |
- 您可以通过以下方式签署合同
1）公司签约：前往门市营业部签署纸质合同。
2）邮箱签约：我们会将盖章的电子合同发送到您指定的电子邮箱，在收到邮件后请及时阅读合同及相关附件，并回复“已阅，同意签约”完成签约流程。
3）快递签约：我们会将盖章的合同快递给您，请在收到合同后及时签字并回寄给我们。如涉及签证材料需要快递，请在快件中注明，以便工作人员及时处理。
4）电子签约：我们会将电子合同以短信的形式发送到手机，通过点击收到的短信链接进行签约。
- 您可以通过以下方式付款
1）公司支付：到公司现金付款，或POS机刷卡(银联)。
2）银行转账：通过全国任何一家银行办理现金缴款及电汇手续汇至中国国旅指定对公账户。
3）网上支付：支付宝支付、信用卡支付、网银支付、银联支付。
温馨提示
1.每位游客都应遵守法律，恪守公德，讲究礼仪，爱护环境，尊重旅游目的地文化习俗。让我们携起手来，从我做起，从现在做起，从点滴做起，共同喊出口号“文明旅游我先行”。
2.中国公民国内旅游文明行为公约：
营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：
1）维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2）遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3）保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4）保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5）爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6）尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7）讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。
8）提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。
3.旅途用餐节约倡议
“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。”日常的一粥一饭，旅途的一餐一饮，从我做起，珍惜粮食、光盘行动，厉行节约、反对浪费，世界那么大，祖国那么美，我们一起享受旅途中的美好“食”光。
