【联合发团】德国+法国+瑞士+意大利11天跟团游 【 全程3-4星酒店,特别升级意大利段4星酒店 】

产品编号:04001862264出发城市:上海
行程概要: D1上海D2上海-慕尼黑-意...D3意大利小镇-威尼...D4博洛尼亚-罗马D5罗马-佛罗伦萨-...D6意大利小镇-卢塞...... 查看详细
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产品经理推荐

万宝之宫--卢浮宫(入内)、埃菲尔铁塔(外观)
图恩湖及布里恩湖之间的阿尔卑斯小镇——因特拉肯
巴黎/慕尼黑/罗马/威尼斯/佛罗伦萨
永恒之城——罗马;翡冷翠——佛罗伦萨;水上都市——威尼斯
行程介绍
  • 第1天
  • 第2天
  • 第3天
  • 第4天
  • 第5天
  • 第6天
  • 第7天
  • 第8天
  • 第9天
  • 第10天
  • 第11天
D1
第1天上海

上海
提前三小时上海浦东机场集合。

早餐:敬请自理    午餐:敬请自理    晚餐:敬请自理

D2
第2天上海慕尼黑意大利小镇

上海-(飞机)-慕尼黑-(大巴约480公里)-意大利小镇
参考航班:
CA827 PVG/MUC 0125/0625
国王疯狂的梦想,成就世人永远的浪漫
●【慕尼黑】(游览不少于1小时),慕尼黑是德国巴伐利亚州的首府。位于德国南部阿尔卑斯山北麓的伊萨尔河畔,是德国主要的经济、文化、科技和交通中心之一。慕尼黑同时又保留着原巴伐利亚王国都城的古朴风情,因此被人们称作“百万人的村庄”。
●【慕尼黑新市政厅】外观,建于19世纪,是一座高大雄伟的棕黑色哥特式建筑,垂直的线条让这里更显庄重。上面像撒了一层白霜。它的正面窗间壁龛立有拜恩历代君王、圣徒和神话英雄的塑像。整个建筑布局恢宏、装饰华丽。新市政厅的钟楼是老城环路内的除玛丽恩教堂外的制高点,其他建筑的标高都不能超越钟楼。钟楼上的“钟鸣舞”是欧洲第四大木偶舞蹈,久负盛名。
●【新天鹅堡(自费)】(游览不少于1小时30分钟),您可自费游览新天鹅堡,新天鹅堡是迪士尼城堡的原型、德国的象征。其建立者是十九世纪的巴伐利亚国王——路德维希二世,这位自称“天鹅骑士”的国王梦想将城堡建成为一个童话般的世界,亲自参与设计了这座城堡,里面摆放了大量的德国天鹅雕塑。白色的城堡耸立在高高的山上,四周环山和湖泊,一年四季风光各异,美不胜收。

早餐:敬请自理    午餐:敬请自理    晚餐:含

住宿:当地三星级酒店

D3
第3天意大利小镇威尼斯博洛尼亚

意大利小镇-(大巴约80公里)-威尼斯-(大巴约154公里)-博洛尼亚
以船代步观光这座建筑在不可能建造城市的地方,碧波荡漾的威尼斯,没有任何一座岛有这么与众不同的水城气氛
●【威尼斯】,威尼斯岛观光(上下岛及岛上游览约5小时)。
●【圣马可大教堂】外观,曾是中世纪欧洲的教堂,威尼斯建筑艺术的经典之作,被称为“金色大教堂”。
●【圣马可广场】,又称威尼斯中心广场,一直是威尼斯的政治、宗教和传统节日的公共活动中心。
●【狮子像】,威尼斯长着翅膀狮子叫马可,这只带翅膀的狮子是威尼斯守护神。
●【叹息桥】,是连接总督府和地牢的一座半封闭的石桥,据说恋人们在桥下接吻就可以天长地久。
●【DFS】(游览不少于2小时),位于Fondaco dei Tedeschi宫殿,始建于13世纪初(1228年),是威尼斯当地除总督府之外的第二大重要历史建筑。莎士比亚的名剧《威尼斯商人》就是以这里为背景。这里每天有很多游客经过,既可从里亚托桥上眺望运河,又可在两侧的商店购物,完全沉浸在威尼斯气氛中。
DFS官网链接:https://www.dfs.com/cn/sc-t-fondaco-deitedeschi-venice"。

早餐:含    午餐:含    晚餐:敬请自理

住宿:当地三星级酒店

D4
第4天博洛尼亚罗马

博洛尼亚-(大巴约376公里)-罗马
感受古城佛罗伦萨的文艺复兴艺术气息,瞻仰帝国昔日辉煌的历史,追寻奥黛丽o赫本的足迹微笑,背对着许愿池投下心愿币
●【罗马】(游览不少于1小时30分钟),永恒之城”——罗马,是世界各地对历史文明有兴趣游客寻古探幽的好地方,不仅保留了原罗马帝国时代的遗物,更保存现代“罗马假日”的风味。
●【古罗马废墟】外观,是昔日古罗马帝国的中心,是现存世界面积的古罗马废墟,昔日的辉煌却只剩下颓垣败瓦,一片荒凉中感慨帝国的悲欢离合。
●【古罗马斗兽场】,遗址位于意大利首都罗马市中心。又译为罗马角斗场、科洛西姆竞技场,是古罗马帝国专供奴隶主、贵族和自由民观看斗兽或奴隶角斗的地方,也是罗马帝国辉煌时代的见证。
●【君士坦丁凯旋门】,是罗马城现存的三座凯旋门中年代的一座。君士坦丁大帝于为庆祝统一帝国而建的。
●【许愿泉】,是罗马一件巴洛克杰作,它是罗马的象征之一,电影《罗马假日》风靡全球后更成为著名的喷泉。

早餐:含    午餐:敬请自理    晚餐:含

住宿:当地三星级酒店

D5
第5天罗马佛罗伦萨意大利小镇

罗马-(大巴约274公里)-佛罗伦萨-(大巴约189公里)-意大利小镇
欣赏徐志摩笔下的翡冷翠
●【佛罗伦萨】(游览不少于1小时),游览极为著名的世界艺术之都,欧洲文化中心,欧洲文艺复兴运动的发祥地,歌剧的诞生地,举世闻名的文化旅游胜地。
●【佛罗伦萨圣母百花大教堂】,佛罗伦萨圣母百花大教堂:佛罗伦萨重要的地标,由教堂、洗礼堂、钟楼组成,洗礼堂的正门由于大师米开朗基罗的赞誉而得到“天堂之门”的美誉。
●【乔托钟楼】,是一座高82公尺,外型呈四角形的柱状塔楼,把三种颜色以几何学的配色方式调合,和大教堂十分和谐。
●【圣乔瓦尼洗礼堂】,但丁、马基雅弗利等名人均在此受洗,洗礼堂直径27.5米,内部由穹顶覆盖,高约31米多,堂外共有三扇青铜门,门上刻有《旧约》故事的青铜浮雕,其中第二扇金色的被米开朗基罗称为“天堂之门”。
●【西纽利亚广场】,是维奇奥宫前热闹的广场,“祖国之父”柯西摩o麦迪奇的骑马雕像睥睨全场,米开朗琪罗的仿制雕像“大卫像”从1873年来一直守候在维奇奥宫门口左侧。
●【圣十字广场】,自由活动(约1小时)广场上有一座著名的十字架,是这座广场、广场上的教堂以及整个城区名字的由来。

早餐:含    午餐:含    晚餐:敬请自理

住宿:当地三星级酒店

D6
第6天意大利小镇卢塞恩

意大利小镇-(大巴约370公里)-卢塞恩
在瑞士这个被誉为国家公园的国度吸氧散步,不同于别处的廊桥和纪念碑,感受她的美丽哀愁
●【琉森】(游览不少于1小时),卢塞恩,又译“琉森”,位于瑞士中部,号称瑞士美丽、理想的旅游城市,也是受瑞士人喜爱的度假地。琉森为历史文化名城,艺术家们在此得到了不尽的灵感。历史上,很多著名作家在此居住和写作。
●【狮子纪念碑】,为了纪念法国大革命时期为保卫路易十六而牺牲的瑞士雇佣兵,这头长10米、高3米多的雄狮,痛苦地倒在地上,折断的长矛插在肩头,美国作家马克o吐温将“濒死的琉森狮子”誉为“世界上悲壮和感人的雕像”。
●【卡佩尔廊桥】,琉森久负盛名的便是卡佩尔廊桥,又叫教堂桥,这是琉森的标志,始建于1333年,也是欧洲古老的有顶木桥,桥的横眉上绘有120幅宗教历史油画。
●【天鹅广场】,天鹅广场是卢塞恩(琉森)古城的中心商圈;在靠湖一侧树荫下有一排专供游客休息的椅子,如果逛累了可以在此休息,看看湖边熙来攘往的行人、观光客川流不息。

早餐:含    午餐:敬请自理    晚餐:敬请自理

住宿:当地三星级酒店

D7
第7天卢塞恩因特拉肯法国小镇

卢塞恩-(大巴约68公里)-因特拉肯-(大巴约310公里)-法国小镇
感受阿尔卑斯的壮丽景色
●【因特拉肯】(游览不少于3小时),自由活动。小镇位于阿尔卑斯山脉图恩湖及布里恩湖之间,这儿整年气候温和,湖光山色,环境优美,也是瑞士人心目中的避暑山庄,[荷黑威格繁华商业街]是因特拉肯主要的街道,您可以在此体验当地的风土人情。

早餐:含    午餐:含    晚餐:含

住宿:当地三星级酒店

D8
第8天法国小镇巴黎

法国小镇-(大巴约314公里)-巴黎
巴黎作为法国的城市,所望之处不仅仅是凯旋门,香榭丽舍大道,埃菲尔铁塔这些地标,更重要的是这个城市带来的感受和记忆,浪漫优雅的气息会一直伴随你
●【巴黎】(游览不少于1小时),法国首都巴黎的绰约风姿举世闻名,充满历史文化承载的建筑物,弥漫艺术与时尚气息的城市气质,这些都早已使巴黎成为了一座世界名都,也是无数渴望邂逅浪漫的游人望穿秋水的地方。
●【凯旋门】外观,巴黎凯旋门是巴黎市的四大代表建筑之一(埃菲尔铁塔、凯旋门、卢浮宫和巴黎圣母院),也是目前香榭丽舍大街上的一座圆拱门,是为了纪念拿破仑在1806年在奥斯特尔里茨战役中获胜而建的。巴黎市区12条大街都以凯旋门为中心,向四周放射,气势磅礴。
●【香榭丽舍大道】,香榭丽舍大街是巴黎著名的一条街道,全长1800米,宽处约120米,为双向八车道,东起协和广场,西至戴高乐广场,是巴黎美丽浪漫的象征。
●【协和广场】外观,协和广场是法国著名广场和世界上美丽的广场之一。法国大革命时期,路易十六、玛丽王后在这里被处决。广场历经数次改名,改称为协和广场。
●【埃菲尔铁塔】外观,矗立在塞纳河南岸法国巴黎的战神广场,它是世界著名建筑、法国文化象征之一、巴黎城市地标之一,被法国人爱称为“铁娘子”。

早餐:含    午餐:敬请自理    晚餐:含

住宿:当地三星级酒店

D9
第9天巴黎

巴黎
参观世界三大博物馆之首,卢浮宫的镇馆之宝让你不虚此行
●【卢浮宫】入内(游览不少于1小时30分钟),(周二闭馆)。卢浮宫始建于1204年,这座城堡经历多次扩建,在法国大革命后改为博物馆,与伦敦大英博物馆、纽约大都会博物馆并称为世界三大博物馆。欣赏琳琅满目的世界艺术珍宝,以及有“卢浮宫三宝”之称的“蒙娜丽莎”、“维纳斯”雕像和“胜利女神”雕像。后在卢浮宫附近自由活动。(逢周二闭馆,若遇闭馆,景点顺序将相应调整,敬请谅解)。
●【奥斯曼大道】(游览不少于3小时),(自由活动)奥斯曼大道从巴黎第八区延伸至第九区,这里汇聚着众多的各色店铺,时常能看到街上行走着挎着各种手袋的东方面孔。您可以在附近百货商场自由购物,享受买买买的乐趣,或者您可以找家咖啡馆,尽情享受慵懒的巴黎时光。

早餐:含    午餐:含    晚餐:敬请自理

住宿:当地三星级酒店

D10
第10天巴黎上海

巴黎-(飞机)-上海
参考航班:
CA834 CDG/PVG 1225/0645+1
前往机场搭乘航班返回上海

早餐:含    午餐:敬请自理    晚餐:敬请自理

D11
第11天上海

上海
上海 抵达上海 所有团员回程段的登机卡及护照原件要交使馆/领事馆办理返程确认。销签抽查面试请团友无条件配合。 (申根领事馆新规定:团员回国内务必立即办理回程销签工作)

早餐:敬请自理    午餐:敬请自理    晚餐:敬请自理

费用说明
费用包含
1. 申根旅游签证(ADS)随团进出,不允许擅自离团;
2. 国际往返机票,含税;
3. 全程常规3-4星级酒店配套,酒店含早餐;
4. 午晚餐为团队标准中式餐(餐标:五菜一汤,饭前茶水,饭后水果) 或当地西餐;
5. 门票:卢浮宫(不含讲解);
6. 用车:境外旅游巴士,专业外籍司机;
7. 关于境外旅游人身意外保险,所有75周岁以下客人报名,均赠送保险一份,75周岁以上客人建议自行购买符合自身身体状况及领馆要求的保险,并在送签前提供保险原件,也可由我公司代办,具体请联系我公司销售!凡70周岁以上(含70周岁)参团者,需同时提供由三甲医院开具的近期体检单;
需要您破费的
自费:经旅游者与旅行社双方协商一致,可选择参加的另付费项目:
1.包含导游、领队、司机服务费(1000元/人)。
2.75周岁以上客人建议自行购买符合自身身体状况及领馆要求的保险,并在送签前提供保险原件,也可由我公司代办(100RMB/份),具体请联系我公司销售!
3.单房差:酒店单人房附加费2200元人民币/间。
注:酒店单房差仅指普通单人间(如团友要求大床单间或单独一人住标双,单房差另议);
**分房以团友报名的先后顺序安排拼房,若团友不接受此种方式或经协调*终不能安排,或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况,需在出发前补单房差入住单人房;
4.行程表费用包含项目以外或未提及活动项目所需的费用,例如行程不含的特殊门票、特殊交通、酒店内的私人消费等费用。
签证信息
1. 公共材料
材料名称
原件
复印件
具体说明(所有复印件必须清晰,不能提供拍照件
有效护照
ü

1. 行程结束后须有6个月有效期
2. 2012年5月前申请的旧版护照,客人必须在护照末页亲笔中文签名(不可用铅笔)
3. 至少留有3页空白签证页(其中包含1张正反面空白页),不含备注页
4. 不能是挂失的无效护照,海关禁止出境
5. 如果护照有污渍,被水浸泡过,有破损或者护照签证页和备注页盖有旅游景点纪念章的,请*时间联系报名社核实护照是否可以使用;并附上解释信(内容写清楚破损情况和风险自担)
6. 如您有两本有效的中国护照,请提供*新申请的那本,因为按照中国法律,之前那本有效护照在电脑系统里已作废。
注意:如客人在15年10月之后已申请过申根签证,并且已更换新护照,请提供这本旧护照。
照片
ü

1. 白底二寸彩色 宽35*长45 mm,头发不能遮耳和眉,不能露齿以及佩戴眼镜和首饰。
2  同版照片4张(近期6个月内拍摄),每张照片背面用铅笔写上自己的姓名
身份证

ü
申请人新版并且有效的身份证复印件(正反两面都需复印)
户口本

ü
1.  申请人本人所在户口本的整本的复印件(包括首页,备注页,不能有缺页)
2.  集体户口提供集体户口的复印件和所在集体户口的首页复印件或户籍证明原件
婚姻状况

ü
1. 结婚证整本复印件
2. 离婚证整本复印件或离婚判决书复印件
资产证明
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本人名下近6个月有交易进出记录的工资卡或借记卡的对账单,加盖银行公章的原件
1. 如账单上无持卡人姓名,另提供有签名的卡片正反面的复印件
2. *后一笔的记录要在按指模时间的一个月内, 余额1万以上(不能临时存入)
请不要提供信用卡交易记录流水。
补充资料:房产证、机动车行驶证、股票交割单一切可以证明申请人经济情况的材料、文件的复印件(请尽可能多的提供这方面材料,有利于提高签证率
个人资料表
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填写完整准确,中文签名(附件1)
注:为了提高出签率,领馆会随机进行电话核查,请填写的电话和手机保持畅通并配合如实作答。
拒签解释信

ü
如客人曾有欧洲国家拒签记录,请提供解释信一份(手写或机打均可)或者拒签信的复印件。

预订须知
1.儿童不占床:回团当日不足8岁的儿童可以安排不占床,团费可减600元人民币。此收费提供机位、车位、餐位行程费用包含景点的门票,不提供住宿床位。儿童若占床位,则按照成人标准收费。
2.本产品为我公司包价产品,所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格,不得拆分,若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费,均不在此列,无法退费,敬请谅解!
3.导游会根据当地的实际情况,适当调整景点游览顺序,但不得减少游览时间;
4.行程中城市间的公里数为直线距离,仅作为参考;
5.行程中的景点游览时间,包括步行、游船、火车、观光排队等候等时间总和;
6.欧洲昼夜温差大、每年平均温度*热超过30度的情况不超过两个月,且欧洲各国环保意识强,故至今欧洲部分酒店并不配备冷气空调,并非酒店设施不达标准,敬请谅解;
7.欧洲酒店强调建筑物本身的历史价值,故一些酒店因建筑主题架构无法进行改造,以致酒店房间有格局大小不一的状况。如因酒店标准房间不够原因,酒店升级个别房间,此情况非本公司能掌控,并非差别待遇,敬请谅解;
8.请勿在酒店房间内抽烟,如有抽烟,需根据各酒店规定罚款,通常罚款金额100-500欧元之间,敬请注意;
9.本公司所不能控制之特殊情况下,如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工等,本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目,亦有权缩短或延长旅程。产生的额外支出或损失,根据旅游法及合同约定各自承担相应责任。
签约方式
您可以通过以下方式签署合同
1)公司签约:前往门市营业部签署纸质合同。
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4)电子签约:我们会将电子合同以短信的形式发送到手机,通过点击收到的短信链接进行签约。
付款方式
您可以通过以下方式付款
1)公司支付:到公司现金付款,或POS机刷卡(银联)。
2)银行转账:通过全国任何一家银行办理现金缴款及电汇手续汇至中国国旅指定对公账户。
3)网上支付:支付宝支付、信用卡支付、网银支付、银联支付。
温馨提示
1. 人身安全
(1)注意交通安全,过马路请走人行横道,指示灯绿灯亮时才可通过。注意当地驾驶习惯,如遇靠左行车的国或地区请注意不要走入逆行道,在过马路时要向右侧观察是否有来车并及时避让;有些城市设有自行车道,行人不可站立或行走在自行车道上。以上情形下,一旦发生事故,责任须由行人承担。
(2)上下车船和飞机、出入地铁等交通工具时,出入商场、酒店、餐厅、景区等场所时请注意在扶梯、台阶处站稳,以免扭伤和摔伤身体。注意特定安全提示,以免受到伤害。
(3)自由活动要结伴而行,尤其是夜间不要单独出行,不要太晚回酒店;外出时要告知领队或导游,不安全的场所不要去;要带好酒店卡片(上有酒店的名称、地址、电话)和紧急联系通讯录,防止意外情况的发生。
(4)遇到地震、台风、火灾、洪水等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时,要冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使(领)馆寻求咨询和协助。人身安全受到威胁和伤害时,应立即向当地警方报案,要求警方提供保护,并取得警方的书面证明。
(5)如旅游者在当地选择自驾游或乘坐当地私营交通工具,建议客人审慎选择真实、合法和安全的租车公司或交通工具,避免由于车辆原因发生交通事故:另外,由于各国基础设施状况和交通规则不同,建议游客提前熟悉当地交通规则、做好路线和路况规划;对于一些基础设施较为落后、自然灾害较多的地区和国,建议游客提前关注道路信息和天气情况,避免疲劳驾驶,绕开风险过高地区,注意人身和财产安全。
(6)我公司提醒旅游者:出境旅游,特别是海外自助游应增强风险防范意识,警惕各类风险,平安出游,理性出游。
应做好行前准备,关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示,了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况,谨慎或暂勿前往恐怖事件频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国和地区。
出行中旅游者应关注当地天气预报和风险提示,避免在不适宜的恶劣天气开展旅游活动。
要提高安全意识,理性消费,看管好随身物品,遵守当地交通法规,遇突发事件时保持冷静,妥善应对,及时报警。
合理规划出游线路,选择有运营资质的交通工具,谨慎选择高风险旅游项目,不在旅游探奇中盲目追求刺激。
出行前应购买旅游意外保险,保障出游安全。
2. 财物安全
(1)游览时,贵重物品如现金、首饰、银行卡等要随身携带,贴身存放,不要放在挎包里,也不要放在行李寄存处、旅游车内或酒店房间;乘坐飞机、火车和游船时,贵重物品不能放在行李箱中托运;入住酒店后,建议将贵重物品存入酒店的保险箱内并设密码,以免遗失。
(2)由于部分国尤其是欧美国受经济低迷、失业率高企、难民涌入等因素影响,接连出现恐怖袭击事件以及情节恶劣的偷盗、抢劫、诈骗等行为,更有甚者把中国旅游者视为重点目标。我公司提请游客们避免携带大量现金,尽量避免单独外出,同时时刻保持警惕,在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品,不要将物品委托不熟悉的人保管,避免发生盗抢、失窃和被骗事件。
(3)如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢等,须及时报警、报损、报失,妥善保存报警回执,收集购置丢失物品的原始发票等材料,以备我社协助您向有关方面申请理赔。但现金、珠宝首饰、信用卡等不予赔付。
3. 证件安全
(1)护照、港澳通行证、台湾通行证是旅游者在境外有效的身份证明,丢失证照将直接影响到您的旅行。证照、签证、身份证、机车船票及文件等身份证明和凭据,请随身携带或把证照交由领队、导游妥善保管,以避免遗忘、丢失。
(2)出境旅游将上述证件复印,一份留在家中,一份连同几张护照相片随身携带,并记下所持护照号码,以备急用。
(3)在整个旅行中,请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录(联系方式详见出团通知书),以防走失时联系。
(4)当地遇到有人检查证件时,不要轻易应允,而应报告导游或领队处理。如导游或领队不在现场,要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件,否则拒绝接受检查。
(5)证件一旦遗失或被偷被抢,要立即报告领队并向警方报案,同时请警方出具书面遗失证明。出国或出境游客要向目的地相关机构申请补发签证,向我使(领)馆等机构申请补办旅行证件,并承担因补办证件产生的相关费用。
4. 游览安全
(1)为保证计划行程顺利完成,请遵守团队作息时间,避免因个人迟到、掉队影响全团正常行程,请积极配合领队和导游的工作。在景区内请听从安排,跟随导游和领队游览时,不要远离团队,注意脚下安全。
(2)自由活动期间请结伴而行,避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动,旅游者自行承担风险。
(3)我公司郑重提醒旅游者,谨慎参加有一定危险或高危的娱乐项目,包括但不限于:过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、骑马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪、游泳、出海、泡温泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述项目对参加者的身体状况有一定要求,请充分了解活动须知,严格遵守相关法律和安全规定。不要因为寻求刺激、逞能或心存侥幸,造成不必要的伤害。旅游者应仔细阅读活动说明和景区提示,慎重选择及参与活动。旅游者因参加危险活动造成人身和财产损失,旅行社概不负责。酒后禁止参加有一定危险的娱乐项目。
(4)在参加上述活动中,由于受到降雨、狂风、台风、地震、火山喷发等自然环境和天气变化等不确定因素所影响、或因设备故障或项目方操作及管理不善、安全设施水平不高、缺乏中文安全提示等原因,有可能会造成旅游者受伤或死亡等安全事故;同时一旦发生危及生命的事件,由于当地救援条件有限,没有配备救生人员和教练、资源或者资源有限以及地理位置受限,极易导致无法及时送医,错过抢救时间。我公司建议旅游者参加上述危险或高危娱乐项目时,投保人身意外伤害保险或带救援的人身意外伤害保险。
(5)海拔较高的高原地带或山地,气压低,空气含氧量少,易导致人体缺氧,引起高原反应,请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋。患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及怀孕等旅游者不宜参加高原及高山旅游。
(6)为了保证您的旅途安全,也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务,请让出汽车的排座位。在旅途中系好安全带。尽量避免在车厢内走动或站立,禁止在车内吸烟。请勿将头、手、脚或者行李物品伸出窗外,以免发生意外。不要向车窗外扔物品,以免伤人。
(7)游览时,请先听导游和领队的讲解和介绍,了解当地的风景民俗,清楚什么是有纪念意义的,有利于您进行拍照留念。每次下车,请先记清集合地点和时间或地标性建筑。记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。有的城市在游览时需转乘当地的公交车或地铁,要注意紧跟队伍,以免掉队或走失。
(8)雨雪天气从室外进入酒店、餐厅、游览设施时,任何时候出入卫生间时,路面湿滑时,注意防滑。
(9)我公司提示旅游者参加涉水或海上旅游项目应增强风险防范意识,警惕各类风险,平安出游,理性出游,注意以下风险:
时刻关注天气和海况,严格遵守恶劣天气预警及提示,如遇风大浪急等恶劣天气或海滩插有红色警示旗,应遵从警示提醒,切勿冒险出海或进行水上项目,以免发生不测,谨记安全。
参加海上项目,要充分考虑自身水性及身体状况,根据个人实际情况选择游玩项目;应当熟知海上项目的安全系数、刺激程度,谨慎参加潜水等水上运动,游玩中务必穿戴好救生衣,听从专业人士指导,高龄或患有心脏病、高血压等游客切勿冒险,未成年人参与水上游乐项目必须有家长带领。
自由行游客及选择行程外涉水或海上旅游项目和旅游产品的游客,应当选择正规旅行团组,签订正式旅游合同,并重点关注合同中有关人身、财产安全事故的理赔范围和要求;出境游建议出行前购买合适的境外旅行意外保险,谨慎选择旅行项目。
搭乘水上交通工具,务必选择正规经营、报价合理的承运方,谨防低价陷阱,谨慎选择旅行项目。
(10)如遇紧急情况,请保持镇定,及时寻找工作人员或报警求助;境外遇险,可及时报警并向当地使领馆或外交部全球领事保护中心寻求帮助。
5. 住宿安全
(1)抵达酒店后,请您在前台领取酒店地址名片,外出时随身携带,如果旅游者迷路时,可以按名片提示的电话、地址安全顺利返回酒店。
(2)入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施(卫浴设备、房门及窗户安全锁、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等)是否有损坏、缺少、污染。发现问题请联系客房服务人员,及时更换调整,以免退房时发生不必要的麻烦。
(3)在洗浴时请注意防滑,建议提前铺好防滑垫,防止滑倒受伤。
(4)睡前及离店时请确保关闭房间门窗。保管好房卡或钥匙,切勿将房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间内交谈,以免发生人身和财物安全问题。
6. 饮食和药品安全
(1)旅游期间少吃生食、生海鲜等,不可光顾路边无牌照摊档,忌暴饮暴食,应多喝开水,多吃蔬菜水果,少抽烟,少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病,旅行社不承担责任。
(2)在旅游目的地购买食物需注意商品质量,不要购买“三无”(无生产厂家、生产日期、厂家地址)商品,发现食物不卫生或者存在异味变质的情况,切勿食用。
(3)不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品,防止不必要的危险。
(4)为防止旅途中水土不服,旅游者应自备一些常用药品以备不时之需,切勿随意服用他人提供的药品。个人常用药品请随身携带。
7. 突发事件
(1)飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消,根据《旅游法》第七十一条相应责任应由公共交经营者承担责任,旅行社对此不承担责任,但将积极协助您向公共交通经营者索赔。如遇此情况,请旅游者在候机厅或候车室耐心等待,密切关注航班或火车的信息,听从工作人员和旅行社人员的安排,不要到处乱跑,以免误机或误车。请勿采取拒绝登机、车、船等不当行为,否则由此造成的损失及后果由旅游者承担。
(2)交通事故:当发生车辆交通事故时,应听从导游及旅行社相关工作人员的安排和指挥,不要慌张;发生人员伤害时,旅游者应尽力施救或自救,同时注意保护现场,避免损失扩大。
(3)突发意外伤害(如动物伤害)或急性病:旅游行程中应提高警惕,远离动物侵袭,避免造成意外伤害。如不慎遭受意外伤害或因个人原因突发急病时,请及时向导游或领队请求援助,到医院就诊,费用由本人支付。如已购买意外伤害保险,请通知旅行社运作人员并保管好相关票据,以便向保险公司申报理赔。
(4)失窃、被抢:当发生财物被盗或遭受抢劫时,请及时联系导游或领队,请求旅行社协助,并向警察局报案,讲明事实经过,将失窃或被抢物品列出清单,保护好现场,保存证据资料,积极配合警察局侦查破案。
(5)不可抗力:行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件(如罢工、政变、骚乱、游行等)、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件,影响旅游行程或服务标准的,旅行社不承担赔偿责任,但会以确保团队安全、减少损失为原则,采取积极补救措施,请旅游者给予配合和谅解,冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使(领)馆寻求咨询和协助。由此增加的费用由旅游者承担,节省的费用退还旅游者。
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