【国旅开班】新西兰南北岛中线+东西海岸双冰川12日纯玩跟团游 奥克兰往返 【 全程无购物+库克山直升机体验+饕餮美食之旅+1天皇后镇自由活动 】国旅自组

产品编号:04001860207出发城市:上海
行程概要: D1上海-奥克兰D2奥克兰-基督城-...D3特威泽尔-库克山...D4奥马鲁-但尼丁-...D5皇后镇D6皇后镇-箭镇-水...... 查看详细
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产品经理推荐

克伦威尔镇:汇集了大量的天然水果,上乘香醇的葡萄酒以及精彩缤纷的淘金历史
怀托摩萤火虫洞:萤火虫洞洞壁上,星罗棋布的绿色光点层层叠叠
爱歌顿皇家牧场:“新西兰*佳旅游景点”大奖获得者
玛塔玛塔霍比特人村:参观《指环王》三部曲及《霍比特人》系列
皇后镇:天空缆车俯瞰皇后镇市区全景。一天自由活动。
福克斯冰川:目睹观察万年冰河奇景,感受到万年冰河之雄伟壮观。
随团赠送2成人一台wifi使用
行程介绍
  • 第1天
  • 第2天
  • 第3天
  • 第4天
  • 第5天
  • 第6天
  • 第7天
  • 第8天
  • 第9天
  • 第10天
  • 第11天
  • 第12天
D1
第1天上海奥克兰

上海/奥克兰
航班信息:NZ288 1415 / 0645+1

搭机前往新西兰,夜宿机上

早餐:敬请自理    午餐:敬请自理    晚餐:敬请自理

D2
第2天奥克兰基督城梯卡坡特威泽尔

抵达奥克兰后搭机飞往南太平洋富有英式古典气息的基督城,抵达后带您领略基督城这个美丽的花园城市:
【梦娜维尔花园】(约20分钟):梦娜维尔花园原是一处私人宅院,现被当地政府收购。花园属典型的传统维多利亚式庄园,美丽的雅芳河从花园内流过。在园内行走,仿佛置身浪漫的童话世界。花园中心是一栋建于19世纪末的维多利亚式私人住宅,但己改建为餐厅。
【特卡波湖】(沿湖参观约30分钟):特卡波湖坐落于基督城与皇后镇之间,位于库克山盆地与MacKenzie的心脏地带。美丽迷人的特卡波湖四周围绕着被金色灿烂的阳光笼罩的树丛和白雪皑皑,由于冰河中含有岩石,因此这一带的湖泊色泽呈现带有乳白色的湛蓝色。南阿尔卑斯山脉的冰河融解注入湖泊的过程中,冰河中的岩石碎裂成细粉状,因而形成奇妙的色泽。
【好牧羊人教堂】(参观约15分钟):位于特卡波湖东侧,是一座石头砌成的古朴教堂,和附近的牧羊犬铜像一样,是第卡波湖的标志。广大的湖畔,一座小巧如玩家模型般的教堂,静静屹立一旁。1935年兴建教堂时,教会收集预建地半径5里的石块作为建材,并保留周围原有的岩石及植物。美丽而优雅的教堂就如同自然景色的一部分,充满祥和和协调的美感。进入昏暗的教堂内,窗外湛蓝耀眼的湖景映入眼帘,让人忍不住驻足流连。后前往酒店入住休息。

早餐:敬请自理    午餐:特色餐    晚餐:特色餐

住宿:当地三星级酒店

D3
第3天特威泽尔库克山国家公园奥马鲁

特卫泽尔/奥马拉马_库克山国家公园_奥马鲁/提马鲁(赠直升机含雪降 小企鹅归巢)
早餐后开始游览:

入内【库克山国家公园】(约1小时):库克山国家公园中三分之一的地方常年积雪或结冰。在这里,你可以在国家公园里悠闲的漫步,如果你是摄影发烧友,这段旅程将成为你新西兰之旅的*大亮点!塔斯曼冰川(远观)位于库克山的东边,全长29公里,宽3.2公里,随着塔斯曼冰川的持续自然缩短,慢慢的冰川融化开始行成了塔斯曼湖(俗称冰堰湖),从上世纪90年代开始这个湖开始显著增大,并成为南岛很多湖泊的发源地。由于冰川移动的巨大力量,山谷的两侧被切削的异常完整,留下了大量不同时期的冰川痕迹,大量的玄黑岩石交错在冰雪之中。
特别赠送:库克山直升机15分钟(含雪降)!!乘坐观光直升机飞跃库克山国家公园,俯瞰极其辽阔的冰川和雪原,在高空中感受群山环抱的壮丽景观,穿越狭隘的山岭后直升机将降落到高山山地上,饱览库克山公园的壮丽景观。(此为赠送项目,特殊情况为山降,若因天气原因无法乘坐,费用不退)
【普卡基湖Lake Pukaki】(约30分钟)蓝色湖水中映入梦幻色彩,称为「土耳其蓝色湖」─冰河遗留下的冰碛石堆积所形成的偃塞湖,水源来自塔斯曼等数条冰河融化后所形成的塔斯曼河。冰河夹带的粉末杂质,将湖水调成有如加了浓浓牛奶的蓝绿梦幻色彩,终年积雪的山脉环绕,营造出有如香格里拉般的仙境世界,成为魔戒电影中迷人的拍摄场景。
离开普卡基湖,紧接着前往【高山三文鱼农场】(下车游览约30分钟)在美丽的蒂卡波湖畔的库克山上,有一个世界上*高的淡水三文鱼养殖中心。这里出产的淡水三文鱼是世界上*接近于野生三文鱼的品质,其新鲜程度,肉质的鲜美程度,营养价值都是无以伦比的。在此您可自费品尝新鲜美味的三文鱼,感受高山雪水三文鱼带给舌尖的美味。
后前往奥马鲁,【奥玛鲁企鹅归巢】(约60分钟)在新西兰与澳洲南部的海岸都有小蓝企鹅,它们在海湾地区筑巢栖息,在奥玛鲁小蓝企鹅栖息地,游客可以看到这种企鹅捕鱼归巢的样子。每天黄昏,成群的蓝企鹅聚在近海等待黑暗。天黑后,它们游到岸上的看台下方,它们爬上陡峭的岸边,到岩壁顶上稍做休息后,它们越过观赏区回到栖息地,巢中有它们的伴侣或饥饿的幼鸟等待着。

早餐:酒店内早餐    午餐:特色餐    晚餐:中式桌餐

住宿:当地三星级酒店

D4
第4天奥马鲁但尼丁皇后镇

奥马鲁/提马鲁_旦尼丁_皇后镇(神秘大圆石 市区观光 天空缆车)
早餐后【摩拉基大圆石】(参观约30分钟) 幽静恬淡的新西兰南岛,在东海岸有个叫Moeraki的地方,每当海水退潮时,就会看见有50多个巨大的圆石头露出海面,说他们是石头,不如说它们是巨型石蛋更为贴切。它的形状之圆,内结构之神奇,使每一位见到这些石头的人都不得不从心底感叹。
【圣保罗大教堂】(约20分钟)是苏格兰长老会教堂,建于1873年,60米高的尖塔默默诉说着宗教威严。教堂内部保有19世纪典型的长老派教会的特色,鲜艳的彩绘玻璃十分夺人眼球。而闪耀于戒坛上方的高窗,非常美丽,犹如真的花瓣,无愧于其“玫瑰窗”的美誉。56米高的钟楼上,挂着12只时钟,它们是在1975年被放上去的。
【但尼丁火车站】(约20分钟)建于19世纪,镂空雕刻的玻璃装饰。玛塞克的墙壁等都反映了昔日的辉煌和审美。
【奥塔哥大学】(约20分钟) 但尼丁和苏格兰的爱丁堡有很深的文化渊源,因为这座城市早期的欧洲移民来自苏格兰,并承袭了苏格兰重视素质教育的传统。继1861年在中部奥塔哥发现了黄金后,但尼丁就成为当时新西兰很大和很富有的城市。在短暂时间内大批苏格兰人涌入但尼丁。苏格兰人抵达但尼丁后,建立了新西兰大学—奥塔哥大学。
前往但尼丁的世界上很倾斜的街道【鲍德温大街Baldwin St.】(约20分钟),坡度为35%,是世界上很陡峭的有人居住的街道。走在这条长度约350米的街道上,平均每走2.86米,高度就提升1米,“爬”到路的尽头,感觉犹如在登山。
【八角广场】(约20分钟)八角广场位於王子街及乔治街交接处,为但尼丁有名的热闹区域,自1846年起八角广场就是达尼丁市的市中心。围绕着八角广场,有哥特式圣保罗教堂、市议会厅、市政府、旅游服务中心、林荫绿地和几条通往各个方向的主要大街。
后驱车前往皇后镇,抵达后漫步【瓦卡蒂普湖】(约20分钟)位于新西兰南岛,皇后镇就坐落在它的北岸,形似一道闪电,湖水澄澈,有着“翡翠湖”的美誉。这里也是新西兰户外活动的热门地,风靡世界的"蹦极"就是从这里兴起的。如果你在皇后镇,可以选择搭乘天空缆车俯瞰瓦卡蒂普湖。
【皇后镇天空缆车】(约45分钟)坐落在皇后镇的鲍勃峰山顶,这里是俯瞰皇后镇市区,瓦卡蒂普湖和远处高山的好地点。二楼的观光走廊可以270度俯瞰小镇全景。皇后镇天空缆车是一个综合性很强的景点,除了观景,这里还有一家餐厅Stratosfare Restaurant,是非常出名的景观餐厅。

早餐:酒店内早餐    午餐:中式桌餐    晚餐:中式桌餐

住宿:当地四星级酒店

D5
第5天皇后镇

全天自由活动,可报名参加推荐活动
推荐一:米尔福德峡湾 参考价格:265纽币/人 (需要1天时间)
米尔福德峡湾是新西兰峡湾国家公园*大也是*著名的峡湾,河流向内陆延伸22千米,峡湾水面和山崖垂直相交,冰川被切割成V字形断面。峡谷下沉后就形成了如今的景观。在所有的山洞几乎都能见到大大小小的瀑布,在峭壁上,大小瀑布叮咚或者轰鸣,汇成动听的天然交响乐。米尔福德峡湾的水上之旅是饱览峡湾美景的主要旅行方式。
推荐二:格林诺奇三部曲--魔界之旅 参考价格:259纽币/人 (需要半天时间)
位于瓦卡蒂普湖北岸,在这里你可以看到恩斯洛山西北坡,即影片中的迷雾山,即护戒使者试图穿过红角隘口的地方。你还可以在格林诺奇村找到罗斯洛里安——通向帕拉代斯之路的毛榉树林
推荐三:搭乘TSS恩斯洛蒸汽船 参考价格:129纽币/人 (需要半天时间)
搭乘恩斯洛TSS蒸汽船,可自在畅游于优美的瓦卡蒂普湖。恩斯洛蒸汽船于1912年打造,原本作为运送货物之用,目前作为观光船使用这艘蒸汽船是南半球仅有的燃煤观光客船,船上与众不同的便是已有百年历史的引擎室,旅客可以在一楼俯瞰操作,并且感受那股特别的热气。
推荐四:被誉为“世界冒险之都”的皇后镇是新西兰双人高空跳伞的发源地,同时也是完成跳伞梦想之地。我们的伞降区正位于卓越山脉(Remarkables)d的山脚处,周围由牧羊农场包围,风光旖旎。
4500米 外逸层极限心跳 时速200公里 参考价格449纽币/人
3600米 平流层剧烈心跳 时速200公里 参考价格349纽币/人
2700米 对流层急速心跳 时速200公里 参考价格299纽币/人

早餐:酒店内早餐    午餐:敬请自理    晚餐:敬请自理

住宿:当地四星级酒店

D6
第6天皇后镇箭镇水果小镇克伦威尔

皇后镇----箭镇----克伦威尔----冰川小镇(游淘金小镇)
早餐后前往;
【箭镇】(约30分钟)是皇后镇周边一个非常精致可爱的古典小镇,镇上仍保有淘金热时期的建筑和商店,处处洋溢着优雅的维多利亚风情。
【克伦威尔镇Cromwell】(约30分钟):皇后镇以东62km处,是整个Otago地区的中心,也是著名的水果之乡。小镇路边有专门的水果商店,售卖当下生产的水果。
【瓦纳卡湖】(约10分钟):新西兰第四大湖,由巨大的冰川所造就的瓦纳卡湖与哈威亚湖相邻而居,被一小块名为“颈项”的银白色土地所分隔。这两座为壮丽山峰所包围的湖泊有着美丽的鹅卵石滩,是当地人和游客的热门观光景点。
【哈威亚湖】(车观)奥塔哥的一座美丽的湖泊,这里湖水清澈见底,为高山冰原的融水。湖面没有什么大的风浪,在晴朗的天空,坐在湖边的石子滩上,挡一下美丽的湖景,钓钓鱼,划划船,真的很轻松惬意。
【马瑟森湖】(约30分钟):马瑟森湖位于福克斯冰河附近,在晴朗无云的日子,湖面上会映出新兰的*高峰奥拉基山(库克山)和塔斯曼山的倒影。马瑟森湖呈现深棕色,在风和日丽的日子里,湖面如同一面镜子。这种颜色的形成源于周边林地植被有机物质的自然浸吸作用。妙的是湖面正好倒影了东部山峦的美景。

早餐:酒店内早餐    午餐:中式桌餐    晚餐:特色餐

住宿:当地三星级酒店

D7
第7天格雷茅斯基督城

冰川小镇----格雷茅斯----基督城(赏万年冰川奇景)
早餐后驱车前往【冰川小镇】:西海岸波澜壮阔,伴随着南阿尔卑斯山脉美景不断,有奇特的温带雨林及成千的海岛。来到福克斯冰川,在此闲庭漫步,放松心情。在冰川小镇,您可以自由活动2小时(直升飞机看冰川 或者冰川践行~,均为自费项目)
【霍基蒂卡】(游览约30分钟) :历史悠久的霍基蒂卡素以生产玉石及玻璃艺术品闻名,抵达该小镇后,霍基蒂卡艺术展览中心是游客的必去景点。
【格雷茅斯】是南岛西海岸的城市,这里曾经是毛利人的聚居地,这里现在是太平洋海岸线号列车的终点。这座城市曾经也是淘金者的聚集地,参观当地的博物馆可以了解到挖掘玉石和开采金矿的当地历史。而这里有名的当数酿酒业了,当地的啤酒酿造厂可谓新西兰传奇,那里接待旅游团并可以品尝啤酒。
后抵达基督城,晚餐后入住酒店休息。

早餐:外带餐盒    午餐:特色餐    晚餐:中式桌餐

住宿:当地四星级酒店

D8
第8天基督城奥克兰怀多摩萤火虫洞罗托鲁瓦

抵达后驱车前往怀托摩:
【怀托摩萤火虫洞】(约60分钟)专车前往怀托摩,参观世界八大奇迹:参观怀托摩萤火虫洞,星光点点的萤火虫洞犹如漫天繁星,蔚为壮观。乘着小艇,仔细聆听洞内轻缓柔美的滴水声,在旖旎壮观的钟乳丛林中穿梭,抬头就可望见萤火虫制造的幽幽光点,闪闪发亮,整个场景犹如星光灿烂的夜空,真是洞里一片天,洞外一片天,洞天仙境别有洞天,这番景象令人永生难忘。
随后驱车前往罗托鲁瓦,抵达后游览:
【罗托鲁瓦湖】(约20分钟):罗托鲁瓦湖(Rotoru a Lake)是市区*著名的景点。是罗托鲁瓦的13个湖泊中面积*大的。此湖是由火山喷发引致凹陷而成,湖上风光很优美,湖水碧绿清澈,湖里有成群的鳟鱼。
【市政府花园】(约20分钟):市政公园所占据的这块地,原为毛利人所有,这里原是一片灌木覆盖的地热区,毛利人称其为帕帕库马纳(Paepaekumana),毛利人在这片土地上留下了太多战争的记忆。19世纪后期毛利人将它赠予了政府,后者对它进行了大刀阔斧的改造:将灌木清理干净,改种正统的园林植物,把这片土地改造成一座漂亮优雅的罗托鲁瓦湖畔温泉景区。罗托鲁瓦艺术和历史博物馆和波里尼西亚温泉都坐落在市政府花园内。即使不去博物馆参观不去泡泡温泉,单单在这收拾得一丝不苟的公园内漫步,感受罗托鲁瓦的蓝天绿地清风,也是非常惬意的事情呢。
【红树森林】(约20分钟):这里因林中生长着高耸的美国加利福尼亚海岸的红木树而得其名。整个红树林就是一个巨大的天然氧吧,有着清新纯洁的空气,是呼吸天地精华的*佳场所。美丽的红木森林是新西兰人*壮观的大自然财富之一。

早餐:外带餐盒    午餐:特色餐    晚餐:特色餐

住宿:当地四星级酒店

D9
第9天罗托鲁瓦汉密尔顿

【毛利文化村】(约30分钟) (不含毛利文化表演)蒂普亚毛利文化村是世界上著名的Puhutu间歇泉,泥浆池,温泉,新西兰国鸟奇异鸟和木雕等的发源地。
【爱歌顿农庄】(约1小时,仅含拖拉机巡游):是新西兰*富盛名的农庄。在这里你会遇到各种可爱的动物,有红鹿、梅花鹿、驼鸟、驼羊、乳牛、野鸭、小绵羊以及很多你从未见过的羊,其中仅羊就有十几个品种,活脱一个羊只天堂。此外还可以亲手喂食这些温顺有趣的动物,与它们零距离接触,甚至成为朋友,亲身体验真正的牧场生活。后前往参观新西兰羊毛被加工厂(约30分钟)新西兰是世界上第二大羊毛生产和出口国,在世界羊毛生产与贸易中占有重要的地位,羊毛产量占世界的10%左右。来到新西兰参观羊毛被加工厂,一览羊毛制品的加工过程。

早餐:酒店内早餐    午餐:中式桌餐    晚餐:中式桌餐或自助餐

住宿:当地四星级酒店

D10
第10天罗托鲁瓦玛塔玛塔镇

早餐后前往【汉米尔顿花园】(约20分钟)汉密尔顿花园并未按照传统的植物园进行规划开发,而是以人与植物的关系为主题,共包含5个主题花园系列,总占地面积达58公顷。 天堂植物园系列中包括了代表中国、英国、日本、美国和意大利的各色花园。每座花园自成一派,设计风格及主旨更是截然不同。
【玛塔玛塔小镇Matamata】:(下车参观1小时),玛塔玛塔是新西兰北岛的一个盛产奶牛的著名小镇。也是《魔戒》的取景地之一。那个地方在现实中是一个叫做【霍比屯Hobbiton】的小农庄。在影片中,霍比屯被描绘成为几乎是与世隔绝的哈比村。这里也是《霍比特人》的拍摄地,参观其44个独特的霍比特人小屋,包括袋底洞等(Bag End,比尔博的房子)。旅途上,您将看到绿龙酒馆(Green Dragon Pub)、磨坊、双拱桥和著名的宴会树(Party Tree)。
后返回奥克兰

早餐:酒店内早餐    午餐:特色餐    晚餐:敬请自理

住宿:当地四星级酒店

D11
第11天玛塔玛塔镇奥克兰上海

航班信息:NZ289 2359 /0705+1
早餐后驱车前往奥克兰,抵达后游览:
【美国帆船杯比赛村】(车观)美国帆船杯比赛村是为了纪念在2000年美洲杯帆船赛中获胜而开发的地区,这里也曾是举办美洲杯帆船赛事的地方,在比赛村入口处停放着夺得比赛胜利的帆船。滨水区一带林立了多家时尚的餐厅和咖啡馆,每逢周末,这里是当地居民较喜爱聚集的休闲场所。如有兴趣,还可以在这里登上美洲杯比赛用船NZL40号帆船升帆出海,亲身体验美妙的扬帆之旅。
【使命湾】(车观)使命湾是靠近奥克兰市中心的海滩,也是奥克兰人很喜爱的海滩度假胜地之一。海滩附近有许多西餐厅和露天咖啡馆,是品味美食和欣赏海景的好地方。在使命湾,你既能饱览浪漫的港湾全景,也能远眺对面的朗伊托托岛,还可参加丰富的海滩活动。海滩附近有一个标志性的喷泉,到了晚上会打上缤纷的灯光。
【奥克兰海港大桥】(车观)海港大桥连接着奥克兰繁忙的港口两岸,离海面高43米,全长1020米。海港大桥建于1959年,1969年日本专家设计的“日本增加道”,把大桥两侧由原来的4条道增至6条车道。这还不够,在上下班高峰期则还需通过“移动隔离带”缓解拥堵,被移动的隔离墩之间用铁链相连接。大桥上有两间大蓬屋用来存放工作车,负责每天早上、中午、下午和晚上四次隔离带移动,每次移动隔离带用时27分钟。这个点子看上去笨拙、毫无发达国家之风范,不过还是挺管用。
前往【皇后大街】(自由活动约2小时)皇后大街以维多利亚女王命名,是奥克兰市中心的重要商业街。皇后大街的街道两旁还有礼品商店和羊毛制品店,除了礼品店之外在这里,还可以发现一系列独具一格的美食店、风味熟食店和咖啡厅。 距离皇后大街不远处便是地标性建筑天空塔,可以从皇后大街看到,是奥克兰的一道夺目的风景线。可以前往新西兰连锁超市自行安排约1小时后集合,前往奥克兰机场搭机返回上海。

早餐:酒店内早餐    午餐:特色餐    晚餐:敬请自理

住宿:飞机上

D12
第12天上海

抵达上海,结束全程。
本行程中安排远眺,途径,车览的景点为非正式景点,视当时天气条件,观赏角度等情况而定。
以上行程仅供参考,请以终出团通知上的行程及导游根据境外实际情况的安排游览顺序为准。
根据航班、酒店及不可抗力因素,旅行社有权更改以上行程!

早餐:敬请自理    午餐:敬请自理    晚餐:敬请自理

费用说明
费用包含
签证费全程往返机票及税金
境外常规四星酒店双人间住宿(澳洲酒店双人间有时为一大床 一沙发床或一大床 一单人标准床形式,公寓式酒店也是常用酒店类型)
一日三餐(用餐时间在飞机或船上以机船餐为准,不再另退餐费。餐标:早餐:以酒店自助早餐为主,公寓式酒店有些不提供早餐,早餐形式为餐盒或到其他餐厅用早餐,中午5菜1汤或自助,晚上6菜1汤或自助)
旅游用车
司机兼导游服务行程所列景点门票
需要您破费的
护照费
计划外行程费用
境外消费税(G.S.T.)
个人消费
单房差
个人旅游意外险(建议购买)
签证信息

新西兰团体旅游签证
请根据自身情况选择签证所需材料:所有用户

1、本人的护照,半年有效期以上, 并有2页以上的签证空白页。(换发护照者须需提交老护照)。

2、旅澳个人资料表详细填写.(为了顺利出签希望大家把自己真实的每一项信息都填全,目前新增了电子邮箱地址、邮编、在职人员需要有公司法人或者负责人的姓名、联系方式;退休人员要有退休时间;在校学生要有学校的名称、年级以及专业;自由职业则需要另附说明)。

3、本人2寸(半年之内拍摄)白底照片2张(澳洲),蓝底照片2(新西兰),名片1张。

4、本人身份证复印件(若为第二代身份证须提供背面复印件)及全家整本户口本复印件(如夫妻双方不在同本户口本上的需提供夫妻双方的整本户口本及结婚证的复印件)

5、为使签证利于签出,请提供尽可能多的财产资料,至少提供5万元以上的资金证明原件和半年以上交易记录的银行对帐单,另请提供房产、车产、股东证明、出资证明或股票交割单等任何可以说明自己有能力去澳洲旅游的证明材料,越多越好。

6、提供带单位抬头并有单位公章及法人代表/总经理签名在职证明信(包括公司成立日期、主营范围、申请人任职职务和任职时间、保留职务担保、公司负责人职位、电话等内容)

7、本人单位营业执照(或组织机构代码证)复印件并加盖公章、公司简介或宣传册子。

l8、退休人员需提供退休证复印件(退休证上如果没有退休时间请在资料表上备注进去);如年龄在75周岁及以上需先到各省市国际旅行卫生保健中心体检取得合格证书后再办理相关手续,还须购买指定保险50万的医疗保额。(新西兰领馆无强行要求75周岁以上的老人必需要做体检和买保险)

l9、如是18周岁以下的学生请提供学校的准假信:用学校信笺纸打印、说明学籍、年级、假期长度,并简要说明在校表现及归国后继续就读的必然性,加盖学校公章。并请十八岁以下孩子提供出生证明(原件或清晰扫描件。如果缺少名字需重新盖章,如遗失可去出生医院重新办理)。如是与父/母亲一方出行,则需提供不同行一方父/母亲的身份证复印件以及领馆统一模板的同意书并签名;如是和父母的亲戚朋友同行(即父母双方都不同行),则需提供父母双方的身份证复印件及他们同意书并签名。

l10、如有拒签记录特别是澳大利亚/新西兰国的拒签记录,请如实提供亲笔签名的详细的情况说明书并提供至少半年的有往来历史记录的存款。如果是公司的法人,还需提供公司至少半年的税单。

l11、如在澳大利亚或新西兰有亲戚,请如实提供对方电话、地址、护照复印件和签证复印件。

l12、自由职业者或无业人员请提供详细的说明以及主要经济来源说明,*好提供英文。

购物说明
另付费项目说明
经旅游者与旅行社双方协商一致,可选择参加的另付费项目:
序号 国家/城市 项目名称 参考价格 项目简介
1 新西兰罗托鲁阿 参观毛利村、观看毛利人歌舞表演、泡温泉等项目可以选择(以下四项中选一项)。 A. 毛利歌舞+彩虹泉原始生态园 B. 毛利歌舞+温泉 C. 毛利村+歌舞 D. 鸟岛 成人:AUD100 儿童:AUD85
另付费项目提示

一、为满足旅游者个性化的游览活动的需要,旅行社提供另行付费项目内容及标准供旅游者参考,如有参加需求的旅游者可在自由活动期间自愿选择参加。
二、因不可抗力(包括但不限于天气、罢工、政府行为等)、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件(包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动)导致行程变更,为保证景点正常游览,旅行社可能根据实际情况取消或减少本另行付费项目内容及标准所列的另行付费项目及时间。
三、另行付费项目需满足最低成行人数,且在时间、天气等客观因素允许的前提下安排。如遇项目预定不上或实施项目的必要条件无法满足等情况,该另行付费项目将取消,已交费用退还给旅游者。如未满足最低成行人数导致费用增加,旅游者可以与旅行社重新协商价格参加另行付费项目。
四、旅游者如因自身原因取消另行付费项目,已交费用不予退还。
五、旅游者应严格遵守领队、导游告知的活动时间,以免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守另行付费项目时间而导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的,旅行社不承担责任。
六、旅游者参加另行付费项目内容及标准所列另行付费项目,特别提示旅游者谨慎选择并注意安全提示,尤其不要参加旅游者自身状况不宜参加的项目。如旅游者参加的是高风险活动(包括但不限于水上水下、高速高空、山上活动或其他有风险的活动等),旅行社建议旅游者另行购买专项人身意外保险。
预订须知


60周岁及以上、孕妇等特殊人群参团,请务必签好免责协议,和签证材料一并提交!
原老年旅游者补充协议作废!?


10月底开始??新西兰南岛进入旺季???酒店会非常紧张

涉及到twizel或者omarama的住宿,可能会挪到ashburton住,参考酒店:? ? ?bella?vista?ashurton?(motel)

或Hotel?Ashburton?(hotel),或同级其他酒店

另外皇后镇连住3晚的,可能会换2个酒店住


★?预订须知(在您确认好旅游行程后,此预订须知作为旅游合同的有效附件。)

1、报名时请支付定金5000?元/人(定金是由机票预订费 签证以及签证服务费 境外酒店确认预付订金三部分组成),定金支付后若因客人自身原因要求取消则订金或定金不予退还。

2、因报名人数不足无法成团,我社将在15个工作日前(含15个工作日)通知游客协调延期或取消旅游,我社不承担违约责任,客人可改期或要求全额退款。

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4、在出境旅游申办和实施过程中,必须提供真实情况,如实填写有关申请资料,履行合法手续。否则导致拒签,将承担由此产生的一切经济和法律责任。

5、如签证申请通过后,因结伴同行中某人被拒签后发生其他同行者也自行取消的情况,游客必须承担相应的损失(包括订房损失费、签证费及签证服务费、国际国内交通票损失费等,详见*或第二条)。

6、我社保留因航空公司上涨燃油附加税、澳大利亚新西兰汇率上涨、签证费上涨等不可预测因素向客人追加费用的权利。

7、因自然灾害、政治因素等不可抗力因素,或者乘坐航班延误等非旅行社造成旅游延误或取消的情况,我社不承担由此造成的经济损失。我社将严格按照国家旅游局和上海市旅游局的官方文件作出妥善处理。由于流感、地震、海啸、政治等不可抗力原因,在国家旅游局或上海市旅游局未发布官方文件禁止游客出行的情况下,由客人主动提出退团者,则按照正常取消来收取损失费。

8、凡持非中国大陆护照的游客,请自行办理前往目的地国家的签证和再次回中国大陆的签证。如因此问题造成出入境受阻,由游客自负责任。此条同样适用于自备签证者。如是港、澳、台游客请自行带好护照及回乡证、台胞证等相关证件。

9、已持有澳大利亚有效签证的中国游客,可减700元/人签证费,已持有新西兰有效签证的中国游客,可减200元/人签证费,外籍护照不减签证费,不会中文的,存在语言沟通障碍的游客,我公司拒收。

12、赴澳大利亚旅游团队分房时若出现单男单女的情况,我社有权拆夫妻,如客人不愿意,需自行承担单房差。澳大利亚酒店规定,年龄超过12周岁的小孩(含12周岁)则必需占床。12岁以下小孩需占床,则与大人同价,如不占床按团队标准可减相应的费用。

13、实际行程以正式出境旅游合同文本和出团通知书为准。

14、澳大利亚新西兰团队签证在境外不能擅自离团,必须团进团出。如擅自离团、未跟团队按时归国,我公司有权在当地报警,并扣取保证金(详见担保函)。

15、旅游者参加旅游应确保自身身体条件能够完成旅游活动,并有义务在报名时将自身健康状况告知旅行社。如已怀孕、有食物过敏、有饮食特殊要求、有突发病史、有精神疾病、身体残疾等,我公司建议游客取消此次出游。如游客坚持报名参团,我们将在合理范围内给予适当照顾,但旅行社不承担由此所引发的突发事件的后果和责任。一旦在境外需要紧急就医,所有的医疗费、交通费或可能产生的住宿、翻译等费用都由客人自行承担。

16、我公司为旅游者购买旅行社责任保险及旅游意外险,航空险自理(强烈建议购买)。如客人参团前自身带有疾病,如:心脏病,冠心病,高血压等,在境外如有发作,保险公司不予以理赔,我社也不承担赔偿责任。

17、我社不建议怀孕5个月以下的女性参团。

18、本产品选用团队机票不可更名、不可改期、不可退票,故游客一旦报名确认参加旅游团,不得更改出行人员。

19、赴澳大利亚新西兰旅游团将会出现内陆和跨海段顺序变动,以及航空公司、航班时间,及酒店临时更改等问题,我公司将会做出相应调整,请以*终出团通知书为准。一旦参团报名,我公司视为客人已认同此条。

20、我公司在不减少景点的情况下,有权按实际情况调整景点顺序。

21、?70岁以上老人需要家人陪同前往旅游,如老人一定要独自一人前往旅游,则家属必需签定责任同意书。

22出发前一个月请务必提交所有签证材料,逾期未交若影响签证结果,后果自行承担。

23、我社保留以上内容所有解释权。








签约方式
您可以通过以下方式签署合同
1)公司签约:前往门市营业部签署纸质合同。
2)邮箱签约:我们会将盖章的电子合同发送到您指定的电子邮箱,在收到邮件后请及时阅读合同及相关附件,并回复“已阅,同意签约”完成签约流程。
3)快递签约:我们会将盖章的合同快递给您,请在收到合同后及时签字并回寄给我们。如涉及签证材料需要快递,请在快件中注明,以便工作人员及时处理。
4)电子签约:我们会将电子合同以短信的形式发送到手机,通过点击收到的短信链接进行签约。
付款方式
您可以通过以下方式付款
1)公司支付:到公司现金付款,或POS机刷卡(银联)。
2)银行转账:通过全国任何一家银行办理现金缴款及电汇手续汇至中国国旅指定对公账户。
3)网上支付:支付宝支付、信用卡支付、网银支付、银联支付。
温馨提示
1. 澳新酒店入住时间为下午14:00以后,退房时间为上午10:00之前,如需提早入住或延时退房,酒店将加收额外费用,此费用由客人自理。2. 澳新导游正常工作时间为09:00-19:00,按照法律规定司机开车时间不得超过8小时,如有超时,须自行支付加班费用。3. 澳洲、新西兰为英联邦制国家,车辆靠左行驶(与中国相反),请特别注意交通安全。旅行社车上禁止携带食品及有色酒精饮料等。上下车时,请务必随身携带所有重要证件及贵重物品,切勿遗留在车上。4. 如您乘坐澳洲航空,请勿在机场购买超过100ML的胶状或液体带上飞机,否则后果自负。5. 各主要来往澳洲及澳洲境内航空公司,经济舱托运行李均在20-23KG。中国国际航空公司CA及澳洲QANTAS内陆航班,经济舱旅客均仅限托运1件23KG以内的行李,如有行李超重或超出1件,自行支付行李超重费用。澳洲劳工法规定,单件行李重量不超过32KG(为防止行李搬运工人造成工伤),超出范围,航空公司有权拒绝托运。特别提醒您切勿将贵重物品、证件、现金等放入托运行李中。6. 特别注意:行程中所有航班时间均以起飞当地时间及抵达当地时间为准,请务必留意各地时差,校准正确的航班起飞及抵达时间。各航空公司提前30分钟开始办理登机手续,请务必在此时限内前往登机。如因未考虑时差及核准航班抵离时间,导致无法按时办理乘机及登机手续造成滞留的,所有一切相关责任及损失(如延期的住宿,机票,餐食等费用)自行承担!澳洲跟中国有2~4小时的时差。抵达后请务必跟导游及领队校准当地时间。所有境外行程安排,均以当地时间为准!如因错过团队约定的集合时间,所有相关责任一概自行承担!7.澳新各城市旅游用车有限,同一城市同一天不保证始终用同一辆车。请各团队成员下车时,务必随身携带贵重物品,切勿遗留在车上,如有遗失,自行承担责任,旅行社不予负责。8. 澳新酒店讲究环保,房间内不提供一次性拖鞋、牙刷、牙膏等,请自行携带;酒店内均为倒八字三角扁插头,请自带转换插头;澳洲为禁烟国家,酒店绝大多数楼层禁烟,请勿在客房内吸烟,否则导致的巨额罚款及火警报警费用自行承担。卫生间内洗浴时,请注意防滑,如因滑倒致伤等非旅行社责任引起的所有医疗费用自行承担,旅行社不予赔付。退房或外出时,请勿将贵重物品及现金遗留在客房内,务必随身携带,如发生遗失、被盗等治安事件,所有损失自行承担,旅行社不予负责。客房内所有酒水、零食等均属个人消费,如有使用,请务必主动告知领队或在退房时告知酒店前台。9. 澳洲酒店包括公寓式酒店和非公寓式酒店,各占50%左右。两者没有明显差别。团队停留澳洲期间,部分城市将安排入住公寓式酒店,不另行通知。我社将保证所约定的酒店星级标准。10、12岁以下(不含12周岁)的小孩如不占床,澳洲的酒店是不予以提供早餐的。11. 澳大利亚境内拨打国内固定电话或手机(以:021-12345678,13512345678为例),请拨0011-86-21-12345678,0011-86-13512345678(如此号码在澳洲境内,也是按此方法拨打)。在澳洲境内(澳洲国家代码61)拨打当地电话时(以澳洲0412345678为例),澳洲请直拨0412345678,发送给当地手机的短信请发送至0061 41234578。12. 旅行社所投保的为“旅行社责任险”,主要针对国内旅行社人员操作失误引起的事故予以赔偿。境外旅行过程当中,凡因游客自身疾病或个人过错导致的人身、财产损失,均不属旅行社责任险理赔范围内。我社强烈建议旅游者在团队出发之前,自行前往相关保险公司,购买境外旅游人身和财产意外保险。13. 入境澳洲前,请再三核查行李,请勿携带澳洲海关禁止携带入境的水果、肉制品、奶制品、动植物制品及中草药(如人参、虫草)等等,如有疑问,请垂询旅行社相关人员或领队。(药品中,任何含有假麻黄硷成份的药品,如康泰克或百服宁等均不得携带入境)。如因携带违禁物品,所引起的罚款等一概自行承担。14. 中国驻澳大利亚使领馆联系方式:堪培拉大使馆(CBR)电话:0061-2-62734780;地址:15 Coronation drive,Yarralumle,ACT2600悉尼(SYD)电话:0061-2-85958002;地址:39 Dunblane Street,Camperdown NSW 2050墨尔本(MEL)电话:0061-3-98220604;地址:77 Irvingrood, Toorak,VIC3142布里斯班(BNE)电话:0061-7-32106509;地址:Level 9, 79 AdelaideStreet , Brisbane QLD 400015. 旅行社分房是以将同性两人安排在一间标房中为准,如夫妻无法分在一间房内,请谅解,若因执意要求同房而产生的费用由客人自理。团队人数如遇单数(包含领队),则我司会安排三人间,领队和客人同住三人间。由于文化差异,境外酒店的双标房常有大小床的情况出现,请自行协商分配床位。16. 请根据前往国当时的气候情况准备好服装、拖鞋、洗漱用品及常备药品等个人用品。17.旅行社保留依具体情况调整行程、酒店和航班的权利,保证以不减少所列景点为前提。如遇人力不可抗拒的情况,如天气、交通延阻、战争、罢工等,旅行社有权变更行程并有权追加由此产生的费用。18. 在境外客人的护照由客人务必自行妥善保管!因遗失护照引起的一切损失均由客人自行承担!机票由我公司工作人员统一保管,以便办理诸多手续。19. 出关时会遇到以下询问:出国目的--旅游。20.团队成员应自觉抵制“法轮功”的渗透和宣传,禁止携带任何有关“法轮功”的宣传品出入关。1. 人身安全(1)注意交通安全,过马路请走人行横道,指示灯绿灯亮时才可通过。注意当地驾驶习惯,如遇靠左行车的国家或地区请注意不要走入逆行道,在过马路时要向右侧观察是否有来车并及时避让;有些城市设有自行车道,行人不可站立或行走在自行车道上。以上情形下,一旦发生事故,责任须由行人承担。(2)上下车船和飞机、出入地铁等交通工具时,出入商场、酒店、餐厅、景区等场所时请注意在扶梯、台阶处站稳,以免扭伤和摔伤身体。注意特定安全提示,以免受到伤害。(3)自由活动要结伴而行,尤其是夜间不要单独出行,不要太晚回酒店;外出时要告知领队或导游,不安全的场所不要去;要带好酒店卡片(上有酒店的名称、地址、电话)和紧急联系通讯录,防止意外情况的发生。(4)遇到地震、台风、火灾、洪水等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时,要冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使(领)馆寻求咨询和协助。人身安全受到威胁和伤害时,应立即向当地警方报案,要求警方提供保护,并取得警方的书面证明。(5)如旅游者在当地选择自驾游或乘坐当地私营交通工具,建议客人审慎选择真实、合法和安全的租车公司或交通工具,避免由于车辆原因发生交通事故:另外,由于各国基础设施状况和交通规则不同,建议游客提前熟悉当地交通规则、做好路线和路况规划;对于一些基础设施较为落后、自然灾害较多的地区和国家,建议游客提前关注道路信息和天气情况,避免疲劳驾驶,绕开风险过高地区,注意人身和财产安全。(6)我公司提醒旅游者:出境旅游,特别是海外自助游应增强风险防范意识,警惕各类风险,平安出游,理性出游。应做好行前准备,关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示,了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况,谨慎或暂勿前往恐怖事件频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国家和地区。出行中旅游者应关注当地天气预报和风险提示,避免在不适宜的恶劣天气开展旅游活动。要提高安全意识,理性消费,看管好随身物品,遵守当地交通法规,遇突发事件时保持冷静,妥善应对,及时报警。合理规划出游线路,选择有运营资质的交通工具,谨慎选择高风险旅游项目,不在旅游探奇中盲目追求刺激。出行前应购买旅游意外保险,保障出游安全。2. 财物安全(1)游览时,贵重物品如现金、首饰、银行卡等要随身携带,最好贴身存放,不要放在挎包里,也不要放在行李寄存处、旅游车内或酒店房间;乘坐飞机、火车和游船时,贵重物品不能放在行李箱中托运;入住酒店后,建议将贵重物品存入酒店的保险箱内并设密码,以免遗失。(2)由于部分国家尤其是欧美国家受经济低迷、失业率高企、难民涌入等因素影响,接连出现恐怖袭击事件以及情节恶劣的偷盗、抢劫、诈骗等行为,更有甚者把中国旅游者视为重点目标。我公司提请游客们避免携带大量现金,尽量避免单独外出,同时时刻保持警惕,在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品,不要将物品委托不熟悉的人保管,避免发生盗抢、失窃和被骗事件。(3)如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢等,须及时报警、报损、报失,妥善保存报警回执,收集购置丢失物品的原始发票等材料,以备我社协助您向有关方面申请理赔。但现金、珠宝首饰、信用卡等不予赔付。3. 证件安全(1)护照、港澳通行证、台湾通行证是旅游者在境外唯一有效的身份证明,丢失证照将直接影响到您的旅行。证照、签证、身份证、机车船票及文件等身份证明和凭据,请随身携带或把证照交由领队、导游妥善保管,以避免遗忘、丢失。(2)出境旅游最好将上述证件复印,一份留在家中,一份连同几张护照相片随身携带,并记下所持护照号码,以备急用。(3)在整个旅行中,请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录(联系方式详见出团通知书),以防走失时联系。(4)当地遇到有人检查证件时,不要轻易应允,而应报告导游或领队处理。如导游或领队不在现场,要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件,否则拒绝接受检查。(5)证件一旦遗失或被偷被抢,要立即报告领队并向警方报案,同时请警方出具书面遗失证明。出国或出境游客要向目的地相关机构申请补发签证,向我使(领)馆等机构申请补办旅行证件,并承担因补办证件产生的相关费用。4. 游览安全(1)为保证计划行程顺利完成,请遵守团队作息时间,避免因个人迟到、掉队影响全团正常行程,请积极配合领队和导游的工作。在景区内请听从安排,跟随导游和领队游览时,不要远离团队,注意脚下安全。(2)自由活动期间请结伴而行,避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动,旅游者自行承担风险。(3)我公司郑重提醒旅游者,谨慎参加有一定危险或高危的娱乐项目,包括但不限于:过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、骑马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪、游泳、出海、泡温泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述项目对参加者的身体状况有一定要求,请充分了解活动须知,严格遵守相关法律和安全规定。不要因为寻求刺激、逞能或心存侥幸,造成不必要的伤害。旅游者应仔细阅读活动说明和景区提示,慎重选择及参与活动。旅游者因参加危险活动造成人身和财产损失,旅行社概不负责。酒后禁止参加有一定危险的娱乐项目。(4)在参加上述活动中,由于受到降雨、狂风、台风、地震、火山喷发等自然环境和天气变化等不确定因素所影响、或因设备故障或项目方操作及管理不善、安全设施水平不高、缺乏中文安全提示等原因,有可能会造成旅游者受伤或死亡等安全事故;同时一旦发生危及生命的事件,由于当地救援条件有限,没有配备救生人员和教练、资源或者资源有限以及地理位置受限,极易导致无法及时送医,错过最佳抢救时间。我公司建议旅游者参加上述危险或高危娱乐项目时,投保人身意外伤害保险或带救援的人身意外伤害保险。(5)海拔较高的高原地带或山地,气压低,空气含氧量少,易导致人体缺氧,引起高原反应,请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋。患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及怀孕等旅游者不宜参加高原及高山旅游。(6)为了保证您的旅途安全,也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务,请让出汽车的第一排座位。在旅途中系好安全带。尽量避免在车厢内走动或站立,禁止在车内吸烟。请勿将头、手、脚或者行李物品伸出窗外,以免发生意外。不要向车窗外扔物品,以免伤人。(7)游览时,请先听导游和领队的讲解和介绍,了解当地的风景民俗,清楚什么是最有纪念意义的,有利于您进行拍照留念。每次下车,请先记清集合地点和时间或地标性建筑。记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。有的城市在游览时需转乘当地的公交车或地铁,要注意紧跟队伍,以免掉队或走失。(8)雨雪天气从室外进入酒店、餐厅、游览设施时,任何时候出入卫生间时,路面湿滑时,注意防滑。(9)我公司提示旅游者参加涉水或海上旅游项目应增强风险防范意识,警惕各类风险,平安出游,理性出游,注意以下风险:时刻关注天气和海况,严格遵守恶劣天气预警及提示,如遇风大浪急等恶劣天气或海滩插有红色警示旗,应遵从警示提醒,切勿冒险出海或进行水上项目,以免发生不测,谨记安全第一。参加海上项目,要充分考虑自身水性及身体状况,根据个人实际情况选择游玩项目;应当熟知海上项目的安全系数、刺激程度,谨慎参加潜水等水上运动,游玩中务必穿戴好救生衣,听从专业人士指导,高龄或患有心脏病、高血压等游客切勿冒险,未成年人参与水上游乐项目必须有家长带领。自由行游客及选择行程外涉水或海上旅游项目和旅游产品的游客,应当选择正规旅行团组,签订正式旅游合同,并重点关注合同中有关人身、财产安全事故的理赔范围和要求;出境游建议出行前购买合适的境外旅行意外保险,谨慎选择旅行项目。搭乘水上交通工具,务必选择正规经营、报价合理的承运方,谨防低价陷阱,谨慎选择旅行项目。(10)如遇紧急情况,请保持镇定,及时寻找工作人员或报警求助;境外遇险,可及时报警并向当地使领馆或外交部全球领事保护中心寻求帮助。5. 住宿安全(1)抵达酒店后,请您在前台领取酒店地址名片,外出时随身携带,如果旅游者迷路时,可以按名片提示的电话、地址安全顺利返回酒店。(2)入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施(卫浴设备、房门及窗户安全锁、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等)是否有损坏、缺少、污染。发现问题请联系客房服务人员,及时更换调整,以免退房时发生不必要的麻烦。(3)在洗浴时请注意防滑,建议提前铺好防滑垫,防止滑倒受伤。(4)睡前及离店时请确保关闭房间门窗。保管好房卡或钥匙,切勿将房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间内交谈,以免发生人身和财物安全问题。6. 饮食和药品安全(1)旅游期间少吃生食、生海鲜等,不可光顾路边无牌照摊档,忌暴饮暴食,应多喝开水,多吃蔬菜水果,少抽烟,少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病,旅行社不承担责任。(2)在旅游目的地购买食物需注意商品质量,不要购买“三无”(无生产厂家、生产日期、厂家地址)商品,发现食物不卫生或者存在异味变质的情况,切勿食用。(3)不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品,防止不必要的危险。(4)为防止旅途中水土不服,旅游者应自备一些常用药品以备不时之需,切勿随意服用他人提供的药品。个人常用药品请随身携带。7. 突发事件(1)飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消,根据《旅游法》第七十一条相应责任应由公共交经营者承担责任,旅行社对此不承担责任,但将积极协助您向公共交通经营者索赔。如遇此情况,请旅游者在候机厅或候车室耐心等待,密切关注航班或火车的信息,听从工作人员和旅行社人员的安排,不要到处乱跑,以免误机或误车。请勿采取拒绝登机、车、船等不当行为,否则由此造成的损失及后果由旅游者承担。(2)交通事故:当发生车辆交通事故时,应听从导游及旅行社相关工作人员的安排和指挥,不要慌张;发生人员伤害时,旅游者应尽力施救或自救,同时注意保护现场,避免损失扩大。(3)突发意外伤害(如动物伤害)或急性病:旅游行程中应提高警惕,远离动物侵袭,避免造成意外伤害。如不慎遭受意外伤害或因个人原因突发急病时,请及时向导游或领队请求援助,到医院就诊,费用由本人支付。如已购买意外伤害保险,请通知旅行社运作人员并保管好相关票据,以便向保险公司申报理赔。(4)失窃、被抢:当发生财物被盗或遭受抢劫时,请及时联系导游或领队,请求旅行社协助,并向警察局报案,讲明事实经过,将失窃或被抢物品列出清单,保护好现场,保存证据资料,积极配合警察局侦查破案。(5)不可抗力:行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件(如罢工、政变、骚乱、游行等)、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件,影响旅游行程或服务标准的,旅行社不承担赔偿责任,但会以确保团队安全、减少损失为原则,采取积极补救措施,请旅游者给予配合和谅解,冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使(领)馆寻求咨询和协助。由此增加的费用由旅游者承担,节省的费用退还旅游者。
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