【联合发团】成都+峨眉山+乐山+熊猫基地+都江堰双飞5日跟团游 巴适天府 L四川 【 巴山秀水好风光+增送川剧变脸秀+全程真正0自费0购物0升级+品川味特色 】

产品编号:07002511002出发城市:上海
行程概要: D1成都D2成都-峨眉山D3峨眉山-乐山大佛...D4成都-都江堰D5成都-上海查看详细
国旅客服

产品经理推荐

★100%真纯玩,超值增送川剧变脸秀表演、全程真正0自费0购物0升级,无隐形消费
★24小时专属旅行管家服务,旅途安心无忧
★成都入住当地品质酒店,舒适干净
★拜水都江堰,问道青城山,领略天府之地的世界自然遗产所在!
★游玩首选--【成都大熊猫繁育基地】 错峰游览--【乐山大佛】 天下之秀-【-峨眉山】
★特色餐:巴适翘脚牛肉、药膳养生火锅、农家婚庆九大碗、四川特色小吃
★畅游秀甲天下的“佛教名山”峨眉山,山即是佛佛即是山的乐山
★登金顶,诉心愿,祈福之旅。 赠送熊猫公仔萌趣十足
★程错峰设计,科学合理,二进峨眉保证景区游玩时间,
行程介绍
  • 第1天
  • 第2天
  • 第3天
  • 第4天
  • 第5天
D1
第1天成都

1.旅游者持有效身份证件自行前往上海浦东/或虹桥国际机场办理登机手续,乘坐航空公司客机飞往成都机场,抵达后由我社工作人员安排乘车前往入住酒店休息。
参考航班信息,仅供参考,不指定航班。
MU5417 21:30-01:10 浦东T1
MU5411 21:30-00:45 虹桥T2
EU6668 20:40-00:10 浦东T2
HO1269 06:50-11:40 虹桥T2
CA1947 07:35-11:05 浦东T2
CZ3349 08:10-11:45 浦东T2
温馨提示:
2.此日包含机场至酒店单次拼车接送,无行程安排,不包含导游服务,请根据航班时间自行安排活动。
3.酒店入住前如需交房卡押金,需由您在酒店前台现付,完团退房时退还(损坏酒店用品需照价赔偿)。
4.司机将在晚19:00-22:00之间短信或电话联系您第二天的接车时间(晚班机有可能延后通知),请您保持手机畅通。
5.请次日早晨离开酒店时将房卡以及所有行李物品一并带走,并于酒店前台领取早餐(打包路早)。
出团通知会载明接站信息;我社工作人员也会于行程前一日21:00前电话联系您;航班降落后为顺续联系,未及时通知到您时,请主动联系;此日仅含机场到酒店的单趟接送; 我社工作人员会在21:00前电话通知明天几点来接您。
【美食推荐】:

成都的火锅享誉天下,到成都来的人一半是为了旅游,一半是为了美食。火锅作为成都必吃美食之一,“火锅”一词既是炊具和盛具的名称,还能够是技法、“吃”法与炊具、盛具的统一。正是四川火锅集中体现了中国美食的包容性,也是川菜里面*有代表特色的美食。

1. 味蜀吾老火锅

迎客时间:11:00-凌晨1:00 人均消费:50元

特色推荐:关羽火腿 张飞毛肚 赵云鸭肠 马超千层肚 黄忠山药

地址:长益路115号

2. 大龙燚火锅

迎客时间:10:00-凌晨2:00 人均消费:80元

特色推荐:天味香肠 坨坨牛肉 功夫肉丸 通威鱼皮 大刀毛肚

地址:

(双楠店)双楠路5号附8号

(玉林店)二环路南三段9号附3号

(九眼桥店)宏济新路330号

(棕北店)科院街5号

(双流店)双流县东开街一杆旗西街香榭友邻20号

(长荣店)长荣路1号附38号

早餐: 敬请自理  中餐: 敬请自理     晚餐: 敬请自理

住宿:双人标准间

D2
第2天成都峨眉山

(小车师傅提前前往各大酒店接客人前往旅游大巴集合地点),
约 07:30:从成都乘车出发前往峨眉山景区(由于旺季车辆和游客较多,可能会出现堵车等现象,为保证中午用餐时间头天会调整为6点接人,7点出发)。

约 09:30:抵达峨眉山黄湾乘观光车前往雷洞坪,沿途皆为山路,可能会出现颠簸不适;沿途景色优美,到达雷洞坪享用午餐,午餐,品尝被誉为非物质文化遗产的乐山当地地道美食-百年老店口福翘脚牛肉,100年来用峨眉山天然好水,加多种草本植物与峨眉山后山放养的两到三岁的黄牛身上的牛肉烹饪而成,TVB电视小城大爱取景地,当地网红餐厅,白龙/东门火锅,受广大好吃嘴的喜欢

之后开始游览国家级景区、世界自然与文化双遗产【峨眉山风景区】,向峨眉主峰【金顶】出发,金顶索道120元/人自理。此为峨眉山精华所在,朝拜高 48 米的十方四面佛,参观金、银、铜殿和舍身崖,这里离天空近,礼佛也更灵。根据天气情况,有缘人还可能观赏到佛光、圣灯、云海等奇观。

酒店用晚餐,品尝“药膳养生火锅”,边吃边欣赏杂技表演,川剧变脸表演。

各沿途停留点均有旅游纪念品、纪念照片、法物流通处、土特产、玉石、丝绸、茶叶等小卖部各物品出售,非我社提供服务,特别是私人小贩售卖,更不在我社控制范围,不买请勿还价;如有兴趣,请旅游者自行甄别,如有购买为其个人行为,任何后果由旅游者自行承担。

早餐: 酒店内早餐  中餐: 中式桌餐     晚餐: 中式桌餐

住宿:双人标准间

D3
第3天峨眉山乐山大佛成都

约 08:00:伴着清晨一缕阳光从自然中醒来,慢悠悠的在酒店享用早餐,用餐时间约 30 分钟;

约 08:30: 开始游览和朝拜【峨眉半山风景区】:可乘万年寺索道(上行65元/人自理 )(也可步行40分钟,沿路欣赏自然风光。峨眉古老的万年寺、历经 18 次地震 400 年来安然无恙的无梁砖殿、高 7.85 米,重 62 吨,一千多年的稀世国宝—普贤铜像;然后参观少数民族之称的彝族人的彝家新寨下行至白娘子修道成现的白龙洞,看万年植物化石-梭罗,接着前往峨眉半山景观的精华—清音阁, 静看山环水绕的美景。(游览时间约 2 小时),后经美丽的清音平湖到达五显岗停车场。

约 12:30:五显岗享用峨眉山【特色餐】(用餐时间约 30 分钟)

约 13:30:午餐后前往 景区乐山大佛,我们为您安排了【船游乐山大佛】(游览时间约 40 分钟),错峰不排队, 览大佛壮丽全景。

乐山大佛景区在岷江、大渡河、青衣江三江交汇处,与乐山城隔江相望。大佛是一尊 71 米的摩崖石刻造像,从游船上看去,俨然“山是一尊佛,佛是一座山”,十分壮观。

游览结束后乘车返回成都,行程时间约 2 小时,后送回酒店休息。

景区内会有很多土特产小摊点:如茶叶、药材、纪念品、小吃等出售,凡在景区内的类似购物店形式的卖场均不属于我社推荐的合作购物店,请游客谨慎选购,我社均不负责游客在该类似购物店内购买物品质量的优劣,且不计算为常规旅游团购物店进店次数;请游客根据实际情况消费,如有导游违规操作,请致电我司,感谢您的支持;

早餐: 酒店内早餐  中餐: 含     晚餐: 敬请自理

住宿:双人标准间

D4
第4天成都都江堰

早餐后,乘车前往浏览成都【大熊猫繁殖基地】,基地占地面积1500亩。作为“大熊猫迁地保护生态示范工程”,以保护和繁育大熊猫、小熊猫等中国特有濒危野生动物而闻名于世。这里山峦含黛,碧水如镜,林涛阵阵,百鸟谐鸣,被誉为“国宝的自然天堂,我们的世外桃源”

午餐之后乘车出发前往国家级景区-【都江堰】(约 90 分钟),后乘坐古城区观光车到达都江堰离堆公园大门(观光车费用 25 元/人自理,耳麦 10元/人自理),开始游览被列为“世界文化遗产”的都江堰水利工程:宝瓶口引水口、飞沙堰泄洪坝、观鱼嘴分水堤,安澜索桥等景点颇为壮观,还可参观 5.12 地震后重建的的秦堰楼、纪念李冰父子的二王庙。而后乘玉垒阁观光扶梯(费用自理 40 元/人)至【玉垒阁】观都江堰壮丽全景。

约 17:00:乘车返回成都入住酒店,结束一天愉快的旅程!
温馨提示:
1、都江堰为我国道教胜地,内有算命、烧香、祈福、点灯等道家活动,非我社安排,如有需求,请注意甄别!

早餐: 酒店内早餐  中餐: 中式桌餐     晚餐: 敬请自理

住宿:双人标准间

D5
第5天成都上海

 自由活动,您可根据航班时间自由安排,可睡个懒觉(请留意酒店提供早餐的时间),或自行前往成都市区著名景点“武侯祠”“锦里”“宽窄巷子”“大熊猫基地”等游览,适时我社工作人员(小车)会至酒店送您前往机场,乘机返回当地!结束愉快旅程。
参考航班信息,仅供参考,不指定航班。
CZ9411 06:30-09:20 浦东T1
MU5296 07:40-10:30 浦东T1
FM9550 20:50-23:30 虹桥T2
CA1950 21:00-23:55 虹桥T2
CZ3360 21:15-23:55 浦东T2
3U8961 07:40-10:30 浦东T2
温馨提示:
送机时间在酒店提供早餐以前的,请勿忘退房时于前台领取路早(酒店住宿赠送);送机时间在中午以后的,请于12:00前退房,可将行礼寄存前台,再自行安排活动;此日仅含酒店到机场的单趟接送,请自行办理登机手续,当地无接站服务

早餐: 含  中餐: 敬请自理     晚餐: 敬请自理

费用说明
费用包含
1.交通:上海-成都火车硬卧(火车票一经出票,不得更改、不得签转、不得退票),当地旅游巴士。
2.住宿:酒店标准双人间。
3.用餐:行程中团队标准用餐(不含酒水费);酒店自助早餐,中式团队午晚餐或当地餐,中餐餐标六菜一汤,25元/位。 (用餐时间在飞机或船上以机船餐为准,不再另补。自由活动期间用餐请自理;如因自身原因放弃用餐,则餐费不退。)
4.门票:行程中所含的景点首道大门票。
5.导服:当地中文导游服务。
6.旅行社(含地接社)的其他服务费用。
7.保险:旅游人身意外险。
8、景区各沿途土特产超市、餐厅或景区景点的摊点购物点、游客中心或寺庙法务流通处非我旅行社控制,请不要误解!请慎选
9.儿童价格标准:
(1)乘坐火车的线路:包含当地正餐费(午晚餐)、旅游车费、导游服务费。价格不含:往返火车票、酒店床位及早餐、景点门票(及景点内船票、索道、用车)等。特别提示:1.2米以下儿童上火车免票;1.2-1.5米儿童乘硬卧或软卧列车须上车后补票,乘高铁须提前购买儿童票;1.5米以上儿童须购买成人票;
(2)乘坐飞机的线路:包含往返机票及燃油费、当地正餐费(午晚餐)、旅游车费、导游服务费。价格不含:酒店床位及早餐、景点门票(及景点内船票、索道、用车)等。特别提示:2-16岁儿童登机须凭户口本原件登机,满16岁儿童须凭身份证原件登机。
需要您破费的
1.单间差。单间差是指旅游者要求独宿一间客房,或因无其他旅游者与之拼住所产生的费用。酒店可能为此类旅游者提供单床或双床房间。 2.行程中发生的旅游者个人费用,包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费,住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费,个人娱乐费用,个人伤病医疗费,寻找个人遗失物品的费用及报酬,个人原因造成的赔偿费用。 3.旅游者因违约、自身过错、自行安排活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。 4.依据当地风俗向服务人员支付的小费等(由您酌情自行支付)。 5.不含航空延误险。 6.上述费用包含中未提到的其他一切费用。
购物说明
另付费项目说明
经旅游者与旅行社双方协商一致,可选择参加的另付费项目:
序号 国家/城市 项目名称 参考价格 项目简介
1 万年寺 门票 10元/人
2 万年寺 万年寺索道 65元/人
3 峨眉山 峨眉往返索道 120元/人
4 青城山 上清宫索道 60元/人
5 青城山 月城湖 10元/人
6 青城山 电瓶车往返 20元/人
7 都江堰 玉垒阁观光大扶梯 40元/人
8 都江堰 电瓶车往返 40元/人
9 熊猫基地 电瓶车 15元/ 人
另付费项目提示

一、为满足旅游者个性化的游览活动的需要,旅行社提供《另付费项目说明》供旅游者参考,如有参加需求的旅游者可在自由活动期间自愿选择参加。
二、因不可抗力(如天气、罢工、政府行为、公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动等)或无法预见的情况导致行程变更,为保证景点正常游览,旅行社可能根据实际情况取消或减少另行付费的项目及时间。
三、另行付费项目需满足最低成行人数,且在时间、天气等客观因素允许的前提下安排。如遇项目预订不上或实施项目的必要条件无法满足等情况,该另行付费项目将取消,已交费用退还给旅游者。如未满足最低成行人数,导致费用增加,旅游者可以与旅行社重新协商价格参加另行付费项目。
四、旅游者应严格遵守导游告知的活动时间,避免由于旅游者不遵守另行付费项目时间导致行程游览时间缩短或游览项目减少、行程顺序调整等情况发生,不得影响其他客人正常活动。
五、旅游者参加另行付费项目时,特别提示旅游者谨慎选择并注意安全提示,尤其不要参加旅游者自身状况不宜参加的项目。如旅游者参加的是高风险活动(如水上水下、高速高空、山上活动或其他有风险的活动等),旅行社建议旅游者另行购买专项人身意外保险。
预订须知

1.参团说明

170岁(含)以上的老人参团的,须有一名亲友陪同并须签署参团申明。

2)未满18周岁的未成年人无监护人陪同参团的,须由监护人签署参团申明。

3)身孕周期在24周(含)以上的孕妇,不得参团;身孕周期在24周以下的,须有一名家属陪同并须签署参团申明。

2.产品说明:中国国旅所属“国旅假期”产品分为:品质之旅、大众假期、联合假期。品质之旅、大众假期为中国国旅独立成团产品;联合假期为与其他旅行社联合发团产品。

3.交通说明:

1)旅行社旅游产品中所包含的飞机票多为团队经济舱票,依照航空公司规定,不得更改、签转、退票。

2)包机、火车包列、包船产品所乘交通工具为预先包位,一旦签订旅游合同,即视为出票,如因游客个人原因退团,我社将全额扣除包机(火车包列、包船)票款,请您报名时认真考虑。飞行时间、车程、船程等为预计参考时间,以实际发生时间为准。

3)如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油附加费等价格,请按调整后的价格补足差价。

4.住宿说明:

1)凡是旅游主管部门评定的星级酒店,我社均按酒店星级标准进行标注。

2)对于没有参与星级评定的部分酒店,为便于选择旅游产品,我社酌情直接参照国内外主流酒店预订网站(如携程、艺龙、booking等)的用户网评标准,如5钻(豪华型)、4钻(高档型)、3钻(舒适型)、2钻(经济型及以下)等,并用“赞”进行酒店等级标注。酒店等级标注仅表明在酒店可获得的舒适度,标注等级高的酒店一般会提供更高的舒适度和更完备的设施。酒店的地点、当地市场行情或者其他情况,都会影响到等级标注;相同的等级标注对于不同的城市乃至酒店,会有不同的实际感受。同样等级标注只表示酒店可提供的设施或服务大体相同,但不必然表示完全一致,与实际入住的当地同等级星级酒店标准也略有差别,仅供选择旅游产品时参考。

3)在旅游旺季或其他特殊原因,凡无法确定准确的住宿场所名称或酒店等级的,我社均填写了参考候选住宿场所名称。但所列酒店名称范围仅供参考,终以《出团通知》为准,保证酒店同级。

4)在签署本旅游合同时,因特殊原因,对个别无法确定住宿场所名称、等级的,我社可能会根据旅游产品的具体情况,注明可以确保的入住场所房间类型,如:双人标准间;双人大床房等。

5)一般情况下,产品报价中所含房费按双人标准间/2人核算。如要求三人间或加床,需视入住酒店房型及预订情况而定。通常酒店标准间内加床为钢丝床或床垫等非标准床。

6)如一人或多人参团产生单人用房,由旅行社尽量安排与同性别团友合住,若无法安排,请在出团前补齐单间差,以享用单人独立用房。

7)酒店通常规定12点以前办理退房手续,下午2点后办理入住手续,少数酒店或特殊假期除外。

5.用餐说明:

1)一般情况下,早餐为自助或桌式;午、晚餐为十人一桌,八菜一汤(不含酒水),人数不足或超过十人时,在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的数量,每增加一人增加一个菜,每减少两人减少一个菜。

2)如对饮食有特殊要求,请在报名时告知旅行社并提前与导游说明,以便更好地给您安排饮食。

3)当地特色风味餐属旅游生活体验,具有当地特色,如不符合游客口味,敬请理解。

6.行程安排说明:

1)请您仔细阅读本行程,根据自身条件选择适合自己的旅游线路,出游过程中,如因身体健康等自身原因放弃部分行程,或游客要求放弃部分住宿、交通的,均视为自愿放弃,已发生费用不予退还,放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。

2)团队游览中请勿擅自离团,中途擅自离团视同游客违约,由此造成未参加行程内景点、用餐、住房、用车等费用不退,旅行社亦不承担游客擅自离团时发生意外的责任。

7.差价说明:

1)如遇国家政策性调整门票、交通价格等,按调整后的价格补足差额。

2)行程中赠送的游览或娱乐项目,如因航班、天气等不可抗因素导致未安排,恕不退赔费用。

3)由于产品报价中所含景点门票按旅行社折扣价核算,除免票条款,游客不再享受景点门票其它优惠政策。凡享受免票政策的游客,须在参团中持相关有效证件,并提前告知导游,由导游按旅行社折扣价在旅游地退费。

4)中国国旅所属“国旅假期”产品只适用于中国大陆游客,中国大陆以外有意参团的游客,在认可行程安排和服务标准的情况下,根据产品要求补齐差价。

8.出团通知:

我们通常在出团前1-2个工作日发送,若能提前确定,我们将会及时通知您。

9.我社独立发团产品,以最低成团人数发团,如报名人数不足最低人数时,已报名的客人须转团或者退团。

10.意见反馈:我们非常重视您的意见和建议,《游客意见表》是我们判定旅游团服务质量的重要依据,请您如实填写《游客意见表》,感谢您留下宝贵的意见和建议,我们将不断改进工作,更好地为广大游客提供服务。


签约方式
您可以通过以下方式签署合同
1)公司签约:前往门市营业部签署纸质合同。
2)邮箱签约:我们会将盖章的电子合同发送到您指定的电子邮箱,在收到邮件后请及时阅读合同及相关附件,并回复“已阅,同意签约”完成签约流程。
3)快递签约:我们会将盖章的合同快递给您,请在收到合同后及时签字并回寄给我们。如涉及签证材料需要快递,请在快件中注明,以便工作人员及时处理。
4)电子签约:我们会将电子合同以短信的形式发送到手机,通过点击收到的短信链接进行签约。
付款方式
您可以通过以下方式付款
1)公司支付:到公司现金付款,或POS机刷卡(银联)。
2)银行转账:通过全国任何一家银行办理现金缴款及电汇手续汇至中国国旅指定对公账户。
3)网上支付:支付宝支付、信用卡支付、网银支付、银联支付。
温馨提示
1.参团说明(1)70岁(含)以上的老人参团的,须有一名亲友陪同并须签署参团申明。(2)未满18周岁的未成年人无监护人陪同参团的,须由监护人签署参团申明。(3)身孕周期在24周(含)以上的孕妇,不得参团;身孕周期在24周以下的,须有一名家属陪同并须签署参团申明。2.产品说明:中国国旅所属“国旅假期”产品分为:品质之旅、大众假期、联合假期。品质之旅、大众假期为中国国旅独立成团产品;联合假期为与其他旅行社联合发团产品。3.交通说明:(1)旅行社旅游产品中所包含的飞机票多为团队经济舱票,依照航空公司规定,不得更改、签转、退票。(2)包机、火车包列、包船产品所乘交通工具为预先包位,一旦签订旅游合同,即视为出票,如因游客个人原因退团,我社将全额扣除包机(火车包列、包船)票款,请您报名时认真考虑。飞行时间、车程、船程等为预计参考时间,以实际发生时间为准。(3)如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油附加费等价格,请按调整后的价格补足差价。4.住宿说明:(1)凡是旅游主管部门评定的星级酒店,我社均按酒店星级标准进行标注。(2)对于没有参与星级评定的部分酒店,为便于选择旅游产品,我社酌情直接参照国内外主流酒店预订网站(如携程、艺龙、booking等)的用户网评标准,如5钻(豪华型)、4钻(高档型)、3钻(舒适型)、2钻(经济型及以下)等,并用“赞”进行酒店等级标注。酒店等级标注仅表明在酒店可获得的舒适度,标注等级高的酒店一般会提供更高的舒适度和更完备的设施。酒店的地点、当地市场行情或者其他情况,都会影响到等级标注;相同的等级标注对于不同的城市乃至酒店,会有不同的实际感受。同样等级标注只表示酒店可提供的设施或服务大体相同,但不必然表示完全一致,与实际入住的当地同等级星级酒店标准也略有差别,仅供选择旅游产品时参考。(3)在旅游旺季或其他特殊原因,凡无法确定准确的住宿场所名称或酒店等级的,我社均填写了参考候选住宿场所名称。但所列酒店名称范围仅供参考,终以《出团通知》为准,保证酒店同级。 (4)在签署本旅游合同时,因特殊原因,对个别无法确定住宿场所名称、等级的,我社可能会根据旅游产品的具体情况,注明可以确保的入住场所房间类型,如:双方标准间;双人大床房等。(5)一般情况下,产品报价中所含房费按双人标准间/2人核算。如要求三人间或加床,需视入住酒店房型及预订情况而定。通常酒店标准间内加床为钢丝床或床垫等非标准床。(6)如一人或多人参团产生单人用房,由旅行社尽量安排与同性别团友合住,若无法安排,请在出团前补齐单间差,以享用单人独立用房。(7)酒店通常规定12点以前办理退房手续,下午2点后办理入住手续,少数酒店或特殊假期除外。5.用餐说明:(1)一般情况下,早餐为自助或桌式;午、晚餐为十人一桌,八菜一汤(不含酒水),人数不足或超过十人时,在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的数量,每增加一人增加一个菜,每减少两人减少一个菜。(2)如对饮食有特殊要求,请在报名时告知旅行社并提前与导游说明,以便更好地给您安排饮食。(3)当地特色风味餐属旅游生活体验,具有当地特色,如不符合游客口味,敬请理解。6.行程安排说明: (1)请您仔细阅读本行程,根据自身条件选择适合自己的旅游线路,出游过程中,如因身体健康等自身原因放弃部分行程,或游客要求放弃部分住宿、交通的,均视为自愿放弃,已发生费用不予退还,放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。(2)团队游览中请勿擅自离团,中途擅自离团视同游客违约,由此造成未参加行程内景点、用餐、住房、用车等费用不退,旅行社亦不承担游客擅自离团时发生意外的责任。7.差价说明: (1)如遇国家政策性调整门票、交通价格等,按调整后的价格补足差额。(2)行程中赠送的游览或娱乐项目,如因航班、天气等不可抗因素导致未安排,恕不退赔费用。(3)由于产品报价中所含景点门票按旅行社折扣价核算,除免票条款,游客不再享受景点门票其它优惠政策。凡享受免票政策的游客,须在参团中持相关有效证件,并提前告知导游,由导游按旅行社折扣价在旅游地退费。(4)中国国旅所属“国旅假期”产品只适用于中国大陆游客,中国大陆以外有意参团的游客,在认可行程安排和服务标准的情况下,根据产品要求补齐差价。8.出团通知:我们通常在出团前1-2个工作日发送,若能提前确定,我们将会及时通知您。9.我社独立发团产品,以最低成团人数发团,如报名人数不足最低人数时,已报名的客人须转团或者退团。10.意见反馈:我们非常重视您的意见和建议,《游客意见表》是我们判定旅游团服务质量的重要依据,请您如实填写《游客意见表》,感谢您留下宝贵的意见和建议,我们将不断改进工作,更好地为广大游客提供服务。11.75岁以上不收,谢谢谅解。
1. 人身安全(1)注意交通安全,过马路请走人行横道,指示灯绿灯亮时才可通过。注意当地驾驶习惯,如遇靠左行车的国家或地区请注意不要走入逆行道,在过马路时要向右侧观察是否有来车并及时避让;有些城市设有自行车道,行人不可站立或行走在自行车道上。以上情形下,一旦发生事故,责任须由行人承担。(2)上下车船和飞机、出入地铁等交通工具时,出入商场、酒店、餐厅、景区等场所时请注意在扶梯、台阶处站稳,以免扭伤和摔伤身体。注意特定安全提示,以免受到伤害。(3)自由活动要结伴而行,尤其是夜间不要单独出行,不要太晚回酒店;外出时要告知领队或导游,不安全的场所不要去;要带好酒店卡片(上有酒店的名称、地址、电话)和紧急联系通讯录,防止意外情况的发生。(4)遇到地震、台风、火灾、洪水等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时,要冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使(领)馆寻求咨询和协助。人身安全受到威胁和伤害时,应立即向当地警方报案,要求警方提供保护,并取得警方的书面证明。(5)如旅游者在当地选择自驾游或乘坐当地私营交通工具,建议客人审慎选择真实、合法和安全的租车公司或交通工具,避免由于车辆原因发生交通事故:另外,由于各国基础设施状况和交通规则不同,建议游客提前熟悉当地交通规则、做好路线和路况规划;对于一些基础设施较为落后、自然灾害较多的地区和国家,建议游客提前关注道路信息和天气情况,避免疲劳驾驶,绕开风险过高地区,注意人身和财产安全。(6)我公司提醒旅游者:出境旅游,特别是海外自助游应增强风险防范意识,警惕各类风险,平安出游,理性出游。应做好行前准备,关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示,了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况,谨慎或暂勿前往恐怖事件频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国家和地区。出行中旅游者应关注当地天气预报和风险提示,避免在不适宜的恶劣天气开展旅游活动。要提高安全意识,理性消费,看管好随身物品,遵守当地交通法规,遇突发事件时保持冷静,妥善应对,及时报警。合理规划出游线路,选择有运营资质的交通工具,谨慎选择高风险旅游项目,不在旅游探奇中盲目追求刺激。出行前应购买旅游意外保险,保障出游安全。2. 财物安全(1)游览时,贵重物品如现金、首饰、银行卡等要随身携带,最好贴身存放,不要放在挎包里,也不要放在行李寄存处、旅游车内或酒店房间;乘坐飞机、火车和游船时,贵重物品不能放在行李箱中托运;入住酒店后,建议将贵重物品存入酒店的保险箱内并设密码,以免遗失。(2)由于部分国家尤其是欧美国家受经济低迷、失业率高企、难民涌入等因素影响,接连出现恐怖袭击事件以及情节恶劣的偷盗、抢劫、诈骗等行为,更有甚者把中国旅游者视为重点目标。我公司提请游客们避免携带大量现金,尽量避免单独外出,同时时刻保持警惕,在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品,不要将物品委托不熟悉的人保管,避免发生盗抢、失窃和被骗事件。(3)如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢等,须及时报警、报损、报失,妥善保存报警回执,收集购置丢失物品的原始发票等材料,以备我社协助您向有关方面申请理赔。但现金、珠宝首饰、信用卡等不予赔付。3. 证件安全(1)护照、港澳通行证、台湾通行证是旅游者在境外唯一有效的身份证明,丢失证照将直接影响到您的旅行。证照、签证、身份证、机车船票及文件等身份证明和凭据,请随身携带或把证照交由领队、导游妥善保管,以避免遗忘、丢失。(2)出境旅游最好将上述证件复印,一份留在家中,一份连同几张护照相片随身携带,并记下所持护照号码,以备急用。(3)在整个旅行中,请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录(联系方式详见出团通知书),以防走失时联系。(4)当地遇到有人检查证件时,不要轻易应允,而应报告导游或领队处理。如导游或领队不在现场,要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件,否则拒绝接受检查。(5)证件一旦遗失或被偷被抢,要立即报告领队并向警方报案,同时请警方出具书面遗失证明。出国或出境游客要向目的地相关机构申请补发签证,向我使(领)馆等机构申请补办旅行证件,并承担因补办证件产生的相关费用。4. 游览安全(1)为保证计划行程顺利完成,请遵守团队作息时间,避免因个人迟到、掉队影响全团正常行程,请积极配合领队和导游的工作。在景区内请听从安排,跟随导游和领队游览时,不要远离团队,注意脚下安全。(2)自由活动期间请结伴而行,避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动,旅游者自行承担风险。(3)我公司郑重提醒旅游者,谨慎参加有一定危险或高危的娱乐项目,包括但不限于:过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、骑马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪、游泳、出海、泡温泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述项目对参加者的身体状况有一定要求,请充分了解活动须知,严格遵守相关法律和安全规定。不要因为寻求刺激、逞能或心存侥幸,造成不必要的伤害。旅游者应仔细阅读活动说明和景区提示,慎重选择及参与活动。旅游者因参加危险活动造成人身和财产损失,旅行社概不负责。酒后禁止参加有一定危险的娱乐项目。(4)在参加上述活动中,由于受到降雨、狂风、台风、地震、火山喷发等自然环境和天气变化等不确定因素所影响、或因设备故障或项目方操作及管理不善、安全设施水平不高、缺乏中文安全提示等原因,有可能会造成旅游者受伤或死亡等安全事故;同时一旦发生危及生命的事件,由于当地救援条件有限,没有配备救生人员和教练、资源或者资源有限以及地理位置受限,极易导致无法及时送医,错过最佳抢救时间。我公司建议旅游者参加上述危险或高危娱乐项目时,投保人身意外伤害保险或带救援的人身意外伤害保险。(5)海拔较高的高原地带或山地,气压低,空气含氧量少,易导致人体缺氧,引起高原反应,请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋。患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及怀孕等旅游者不宜参加高原及高山旅游。(6)为了保证您的旅途安全,也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务,请让出汽车的第一排座位。在旅途中系好安全带。尽量避免在车厢内走动或站立,禁止在车内吸烟。请勿将头、手、脚或者行李物品伸出窗外,以免发生意外。不要向车窗外扔物品,以免伤人。(7)游览时,请先听导游和领队的讲解和介绍,了解当地的风景民俗,清楚什么是最有纪念意义的,有利于您进行拍照留念。每次下车,请先记清集合地点和时间或地标性建筑。记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。有的城市在游览时需转乘当地的公交车或地铁,要注意紧跟队伍,以免掉队或走失。(8)雨雪天气从室外进入酒店、餐厅、游览设施时,任何时候出入卫生间时,路面湿滑时,注意防滑。(9)我公司提示旅游者参加涉水或海上旅游项目应增强风险防范意识,警惕各类风险,平安出游,理性出游,注意以下风险:时刻关注天气和海况,严格遵守恶劣天气预警及提示,如遇风大浪急等恶劣天气或海滩插有红色警示旗,应遵从警示提醒,切勿冒险出海或进行水上项目,以免发生不测,谨记安全第一。参加海上项目,要充分考虑自身水性及身体状况,根据个人实际情况选择游玩项目;应当熟知海上项目的安全系数、刺激程度,谨慎参加潜水等水上运动,游玩中务必穿戴好救生衣,听从专业人士指导,高龄或患有心脏病、高血压等游客切勿冒险,未成年人参与水上游乐项目必须有家长带领。自由行游客及选择行程外涉水或海上旅游项目和旅游产品的游客,应当选择正规旅行团组,签订正式旅游合同,并重点关注合同中有关人身、财产安全事故的理赔范围和要求;出境游建议出行前购买合适的境外旅行意外保险,谨慎选择旅行项目。搭乘水上交通工具,务必选择正规经营、报价合理的承运方,谨防低价陷阱,谨慎选择旅行项目。(10)如遇紧急情况,请保持镇定,及时寻找工作人员或报警求助;境外遇险,可及时报警并向当地使领馆或外交部全球领事保护中心寻求帮助。5. 住宿安全(1)抵达酒店后,请您在前台领取酒店地址名片,外出时随身携带,如果旅游者迷路时,可以按名片提示的电话、地址安全顺利返回酒店。(2)入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施(卫浴设备、房门及窗户安全锁、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等)是否有损坏、缺少、污染。发现问题请联系客房服务人员,及时更换调整,以免退房时发生不必要的麻烦。(3)在洗浴时请注意防滑,建议提前铺好防滑垫,防止滑倒受伤。(4)睡前及离店时请确保关闭房间门窗。保管好房卡或钥匙,切勿将房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间内交谈,以免发生人身和财物安全问题。6. 饮食和药品安全(1)旅游期间少吃生食、生海鲜等,不可光顾路边无牌照摊档,忌暴饮暴食,应多喝开水,多吃蔬菜水果,少抽烟,少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病,旅行社不承担责任。(2)在旅游目的地购买食物需注意商品质量,不要购买“三无”(无生产厂家、生产日期、厂家地址)商品,发现食物不卫生或者存在异味变质的情况,切勿食用。(3)不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品,防止不必要的危险。(4)为防止旅途中水土不服,旅游者应自备一些常用药品以备不时之需,切勿随意服用他人提供的药品。个人常用药品请随身携带。7. 突发事件(1)飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消,根据《旅游法》第七十一条相应责任应由公共交经营者承担责任,旅行社对此不承担责任,但将积极协助您向公共交通经营者索赔。如遇此情况,请旅游者在候机厅或候车室耐心等待,密切关注航班或火车的信息,听从工作人员和旅行社人员的安排,不要到处乱跑,以免误机或误车。请勿采取拒绝登机、车、船等不当行为,否则由此造成的损失及后果由旅游者承担。(2)交通事故:当发生车辆交通事故时,应听从导游及旅行社相关工作人员的安排和指挥,不要慌张;发生人员伤害时,旅游者应尽力施救或自救,同时注意保护现场,避免损失扩大。(3)突发意外伤害(如动物伤害)或急性病:旅游行程中应提高警惕,远离动物侵袭,避免造成意外伤害。如不慎遭受意外伤害或因个人原因突发急病时,请及时向导游或领队请求援助,到医院就诊,费用由本人支付。如已购买意外伤害保险,请通知旅行社运作人员并保管好相关票据,以便向保险公司申报理赔。(4)失窃、被抢:当发生财物被盗或遭受抢劫时,请及时联系导游或领队,请求旅行社协助,并向警察局报案,讲明事实经过,将失窃或被抢物品列出清单,保护好现场,保存证据资料,积极配合警察局侦查破案。(5)不可抗力:行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件(如罢工、政变、骚乱、游行等)、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件,影响旅游行程或服务标准的,旅行社不承担赔偿责任,但会以确保团队安全、减少损失为原则,采取积极补救措施,请旅游者给予配合和谅解,冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使(领)馆寻求咨询和协助。由此增加的费用由旅游者承担,节省的费用退还旅游者。
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