【国旅开班】新西兰南北岛中东西线全景11天乐享纯玩 奥克兰往返 【 福克斯冰川+奥马鲁观企鹅归巢+米佛峡湾VIP舱+暗黑星空馆+佛朗兹约瑟夫冰川温泉+莫拉基大圆石 】

产品编号:04001855385出发城市:上海
行程概要: D1上海-奥克兰D2奥克兰-基督城-...D3格雷茅斯-福克斯...D4福克斯冰川(新西...D5皇后镇-蒂阿瑙D6蒂阿瑙-但尼丁-...... 查看详细
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产品经理推荐

佛朗兹约瑟夫冰川温泉体验
奥马鲁观赏蓝眼企鹅归巢
暗黑星空馆
特别安排萤火虫洞——成千上万的萤火虫在岩洞内熠熠生辉
米佛峡湾一日游,度假米佛游船VIP舱
罗托鲁瓦五星景点【爱歌顿皇家牧场】
带您体验农场生活的乐趣
饕餮美食之旅-三文鱼特色餐,生蚝特色餐,鹿肉餐,BBQ
行程介绍
  • 第1天
  • 第2天
  • 第3天
  • 第4天
  • 第5天
  • 第6天
  • 第7天
  • 第8天
  • 第9天
  • 第10天
  • 第11天
D1
第1天上海奥克兰

上海/奥克兰 航班信息:NZ288 1415/0645+1

搭机前往新西兰,夜宿机上

早餐:敬请自理    午餐:敬请自理    晚餐:敬请自理

住宿:飞机上

D2
第2天奥克兰基督城格雷茅斯

抵达奥克兰后,转机前往基督城, 游览:
【基督城大教堂】(约15分钟):基督城大教堂原是一座灰白相间、充满古典美的哥特式教堂。由于基督城地处湿润地带,土地隆起,还因资金不足费时达40年之久才完工。而在2011年,基督城发生地震,基督城大教堂严重受损,大部分建筑坍塌,在修缮的过程中,由日本设计师坂茂在废墟附近临时修建了纸板大教堂。重建教堂的这片废墟曾经居住了很多亚洲学生,数量多是日本学生,他们中的多数死于当年的地震,这座临时教堂也是为了慰藉逝去的生命。
【基督城植物园】(约15分钟)建于1863年7月,当年的天然湿地和沙丘如今已被改造成了繁花似锦的美丽大园林。植物园拥有10座风格各异的附属花园,种有一万多种本地或引进的植物品种,这些附属花园大部分都位于雅芳河流域内。玫瑰花园,药草园等众多风格各异的花园如果由坎特伯雷博物馆一侧的罗尔斯顿大道进入植物园,可以欣赏到一年一度的花坛园艺展览。
【坎特伯雷博物馆】(约15分钟)位于基督城的中心地带,有着典雅的欧式建筑外观,主要展示坎特伯雷地区的历史和欧亚地区的珍贵文物,你不仅可以在此了解毛利文化和艺术,还能看到很多与南极相关的展览。此外,三楼还专门为孩子们设有探索中心,非常适合亲子活动,通过各种有趣的互动设施,可以让小朋友了解关于自然历史方面的知识。
【雅芳河】(沿河观光约15分钟):流淌在基督城中,将基督城一分为二。这条与英国Avon River同名的河流贯穿着基督城内亮丽的风景。
【亚瑟隘口国家公园】(沿河观光约15分钟):亚瑟隘口国家公园位于坎特伯雷以东往西至西岸区的古老道路之间,是新西兰第三座国家公园,主要景观特点为急险陡坡,以及如网的河川和险峻峡谷。
【格雷茅斯】:格雷茅斯是南岛西海岸的城市,这里曾经是毛利人的聚居地,这里现在是太平洋海岸线号列车的终点。这座城市曾经也是淘金者的聚集地,参观当地的博物馆可以了解到挖掘玉石和开采金矿的当地历史。而这里有名的当数酿酒业了,当地的啤酒酿造厂可谓新西兰传奇,那里接待旅游团并可以品尝啤酒。

早餐:酒店内早餐    午餐:中式桌餐    晚餐:中式桌餐

住宿:当地三星级酒店

D3
第3天格雷茅斯福克斯冰川(新西兰皇后镇)

格雷茅斯弗朗兹约瑟夫冰川/福克斯冰川冰川小镇

早餐后游览:【千层薄饼岩】(约30分钟):普纳凯基是新西兰南岛西岸的一个小社区,位于帕帕罗瓦国家公园边上。千层石岩位于村庄南面,是颇受游客欢迎的游览区。千层石岩是一个严重侵蚀的石灰岩地区,在涨潮时分海水通过大量垂直的喷水孔爆发,潮水和石岩一起形成了该地区主要的观光特色。 如今,千层石岩景区已经建造了很多数量的步行小道供游客近距离游览,其中部分可以使用轮椅,另有一些修建成楼梯可以到达下面的岩石。
【霍基蒂卡】(约30分钟):霍基蒂卡(Hokitika)位于美丽的西海岸,历史悠久的霍基蒂卡也是了解西海岸迷人历史的地方。霍基蒂卡是1860年代西海岸发现金矿之后的 个定居地。它是重要的河港,但是许多船都在此遭遇不幸,霍基蒂卡湾是一个沙洲,每次潮水都会引起其变化。镇子古老的步道上有许多可爱的老建筑。你也会注意到长于绿玉珠宝和手工艺品的艺术馆。阿拉胡拉河(Arahura River)流入霍基蒂卡北面的海中,是传统的绿玉产地。黄金珠宝艺人、细木工和制陶艺人所做的纪念品值得一看。霍基蒂卡的标志性节目活动就是每年夏末的野味节。
随后自由活动,福克斯冰河或弗朗约瑟夫冰川(约4小时)
【福克斯冰河】:福克斯冰川全长13公里,从南阿尔卑斯山(Southern Alps)2600米的高处倾斜而下。四条高山冰川每年都会累积大约30米深的积雪,并注入福克斯冰川。积雪在冰川顶部压缩成数百米深的蓝色冰雪,沿着山势向下滑落至下方的河谷,落在300米厚的冰层上。冰川与陡峭的峡谷土层之间的压力,促使一部分积雪融化,为这种运动提供了润滑的作用。
【弗朗兹约瑟夫冰川】:弗兰兹o约瑟夫冰河Franz Josef Glacier位于新西兰西部国家公园内。 由大块的冰和雪块组成的,冰河绵延12.1公里,所到之处遍及新西兰的南阿尔卑斯山和气候温和的雨林。人们通常认为新西兰独特的冰雪环境造就了弗兰兹o约瑟夫冰河这个自然奇观。冰河的长度在不断的增加。
后前往弗朗兹约瑟夫冰川 Franz Josef 温泉体验(置身雨林之中+ 天然温泉水)
温泉池位于弗朗兹约瑟夫小镇的中心边缘,栖身于郁郁葱葱的热带雨林之中,是享受自然之美的静谧天堂,也是游客放松身心的推荐地点。在结束了观光游览之后,游客可以在这里享受惬意十足的放松体验,消除身心疲劳。原始 丛林和鸟语花香营造出宁静的氛围,让您的身体、思想和灵魂都得到放松洗礼。
后入住酒店休息。

早餐:酒店内早餐    午餐:中式桌餐    晚餐:特色餐

住宿:当地三星级酒店

D4
第4天福克斯冰川(新西兰皇后镇)瓦纳卡皇后镇

约瑟夫冰川或福克斯冰川-瓦纳卡蹦极发源地箭镇-皇后镇

早餐后游览:【马瑟森湖】(约15分钟):新西兰具有代表性的风景,离福克斯冰河(Fox Glacier)只有6公里。在晴朗无云的日子,湖面上会映出新西兰的奥拉基山(Aoraki,即库克山)和塔斯曼山(Mount Tasman)的倒影,湖面如银镜般的美丽,美景令人难忘.
前往【瓦纳卡】(2012 年被 Lonely Planet 票选为全世界前十大 佳旅游地点),美丽的瓦纳卡湖(游览30 分钟),前往全世界高空弹跳的发源地【卡瓦劳极吊桥】,观赏从 43 公尺高处上纵身而下的刺激高空弹跳。 (如欲体验,应视个人健康、安全状况参加,费用请自理).
【箭镇】(30分钟)为 19世纪发展的淘金小镇, 盛时期曾吸引 7 千人来此淘金。金矿挖光后人去楼空,却完整地保留小镇19世纪的建筑。梧桐、橡树与河边的杨柳,秋天时色彩缤纷,吸引来自全世界的摄影师,让它成为纽西兰 美丽迷人的小镇。如今,古色古香的老房子,成为设计师个性商店、手工艺品店、庭园 咖啡厅及特色餐厅,营造出悠闲浪漫的氛围,我们安排于此漫步。
【皇后镇】:坐落在沉静悠远的、绽放着蓝绿色耀眼光芒的瓦卡蒂普湖畔的皇后镇,犹如一位绝世美人,令人惊艳不已。它壮丽的自然风光、挥之不去的百年古镇风情以及享誉全球的极限运动,使它成为新西兰较受欢迎的度假胜地之一。
【瓦卡蒂普湖】(约15分钟):瓦卡蒂普湖位于新西兰南岛皇后镇,它是新西兰的第三大湖泊,状如闪电,湖水非常澄澈,有着“翡翠湖”的美誉。

早餐:酒店内早餐    午餐:中式桌餐    晚餐:中式桌餐

住宿:当地四星级酒店

D5
第5天皇后镇蒂阿瑙

皇后镇-米佛峡湾VIP舱-蒂阿瑙

早餐后,驱车前往新西兰著名的【峡湾国家公园】。毛利语称米佛峡湾为Piopiotahi,占地面积达125万公顷于1986年已被授予世界遗产区。此外,前往峡湾的道路被人称为全世界风景 好的高地公路之一。沿途行车欣赏峡湾国家公园内的壮丽景致,通往峡湾的道路两旁覆盖着新西兰原始冷温带雨林,其中主要树种是银山毛榉,叶子如指甲般大小,树干长有银白色的树皮,专车行经峡湾国家公园内 大的天然草原-埃格林顿山谷、镜湖、诺布斯平原、全长1.27公里的荷马隧道等。中午抵达【米佛峡湾】搭乘游艇游览由冰河及海水切割而成的峡湾景观,其中教冠峰由海平面向上直拔1692公尺,是直接从海上拔起的世界上 高的独立岩块,峡湾两岸是陡峭的岩壁,无数条瀑布挂在峭壁上,像天河一样飞泻下来直入大海,其中 大的波文瀑布落差达165公尺。在峡湾巡弋航程中您有机会观赏到新西兰特有的寒带动物:如新西兰软毛海豹、凸吻海豚等或峡湾鸡冠企鹅或蓝企鹅等野生动物。

早餐:酒店内早餐    午餐:自助餐    晚餐:中式桌餐

住宿:当地四星级酒店

D6
第6天蒂阿瑙但尼丁奥马鲁

蒂阿瑙-但尼丁-奥玛鲁

早餐后驱车前往但尼丁:但尼丁整个城市建筑为典型的苏格兰风格,被喻为"苏格兰以外像苏格兰"的外国城市。十九世纪中叶,苏格兰人移民到此并建造了但尼丁这座城市,它现在是新西兰的第四大城市。后来的淘金热给这座年轻的城市带来了大量人口和财富,整座城市以苏格兰建筑为主要风格,故被誉为除苏格兰之外 具苏格兰风情的城市。但尼丁是一座兼得了历史、现代、和自然魅力的城市。城中有许多石板瓦、洋铁皮顶的房屋,尖顶建筑物到处可见,而且加上这里的绿化特别好,走在街上感觉置身于一座古典与现代交融的大花园。
【奥塔哥大学】(约20分钟):但尼丁和苏格兰的爱丁堡有很深的文化渊源,因为这座城市 早的欧洲移民来自苏格兰,并承袭了苏格兰重视素质教育的传统。继1861年在中部奥塔哥发现了黄金后,但尼丁就成为当时新西兰 大和 富有的城市。在短暂的时间内大批苏格兰人涌入但尼丁。苏格兰人抵达但尼丁后,建立了新西兰 所大学——奥塔哥大学。
【但尼丁火车站】(约15分钟):但尼丁火车站火车站采用佛兰德文艺复兴建筑风格,以黑色的玄武岩建成,并以奥玛鲁石灰岩作为装饰。车站内部采用温暖的鹅黄色调,阳光从正中央圆拱顶洒下来,正好看清精美的马赛克镶嵌地板,楼梯栏杆是漂亮繁复的装饰;二楼镶嵌着建造当时非常流行的典雅的彩绘玻璃窗,美仑美奂。
【 教堂】(约15分钟): 教堂是苏格兰长老会教堂,建于1873年,60米高的尖塔默默诉说着宗教威严。教堂内部保有19世纪典型的长老派教会的特色,鲜艳的彩绘玻璃十分夺人眼球。而闪耀于戒坛上方的高窗,非常美丽,犹如真的花瓣,无愧于其“玫瑰窗”的美誉。56米高的钟楼上,挂着12只时钟,它们是在1975年被放上去的。
【鲍德温大街】(约10分钟):但尼丁的鲍德温大街,坡度为35%。走在这条长度约350米的街道上,平均每走2.86米,高度就提升1米,“爬”到路的尽头,感觉犹如在登山。
但尼丁市区观光,游览奥塔哥大学, 但尼丁火车站, 教堂,全球陡峭街道。
后前往奥马鲁,观赏到【蓝眼企鹅归巢】(约60分钟),奥马鲁是小蓝企鹅栖息地,这里是观赏世界小企鹅的地点。在新西兰与澳洲南部的海岸都可以见到小蓝企鹅,但在奥马鲁游客能够近距离接触这些可爱的动物。它们在港口地区筑巢安家,而奥玛鲁蓝企鹅栖息地更为游客提供了稀有的机会,观赏世界上体型小的企鹅捕鱼归巢的样子。每天黄昏,成群的蓝企鹅聚在近海等待天黑,然后它们会游到岸上的看台下方,爬上陡峭的岸边,到岩壁顶上稍做休息后,再越过观赏区回到栖息地。

拍摄企鹅请不要使用闪光灯,请跟企鹅保持一定的距离,天黑之后请不要打扰它们。
备注:因为企鹅归巢为自然现象,具体上岸时间不定,敬请谅解!

早餐:酒店内早餐    午餐:中式桌餐    晚餐:中式桌餐

住宿:当地四星级酒店

D7
第7天奥马鲁库克山国家公园特威泽尔

奥马鲁-库克山国家公园(入内)特威泽尔/奥玛拉玛

早餐后游览:【莫拉基大圆石】:电离子周围的碳酸钙晶体逐渐形成大圆石,其过程与珍珠的形成类似,但要经历四百万年之久。大圆石中的软泥岩在一千五百万年前出现在海底,海浪和风雨又将它们逐渐挖掘了出来。 步行数分钟穿过再生本土森林,就来到了观景台,可在此欣赏大圆石的壮观风景。运气好的话,还可以看到赫氏海豚在海里逐浪。
【白石小镇】进入白石小镇,穿越进入维多利亚时代,了解历史人文,记录下奥马鲁 美 特别的回忆。
在这里,您仿佛回到 19 世纪 繁华的港口城市奥马鲁,就像刚刚乘船跨越大西洋的早期欧洲移民,在白石小镇的“海关” 缴纳“通关费”后,工作人员会给您提供一本护照,并给您盖章以示通行。之后,您就能够进入小镇,穿越回近代欧洲风情的路旁小店,游乐场,小剧院,上层贵族的会客厅等等场景,真实感受奥马鲁的历史。您可以在维式小剧场观赏束腰,裙撑等装束的穿戴视频;可以在游乐场体验复古两轮车式旋转木马;在课堂教室换装成小老师;在酒吧和同伴比比19 世纪的桌游,弹珠,卡牌等游戏;在上层社会的会客厅体验一下 19 世纪的贵族生活。白石小镇不仅仅是了解奥马鲁历史人文的窗口,还是您在奥马鲁拍照留恋,记录下 美回忆的 佳场所。
沿着8号景观公路来到海拔971公尺的林地斯隘口,【普卡基湖】Lake Pukaki(游览30分钟),蓝色湖水中映入梦幻色彩,称为「土耳其蓝色湖」─冰河遗留下的冰碛石堆积所形成的偃塞湖,水源来自塔斯曼等数条冰河融化后所形成的塔斯曼河。冰河夹带的粉末杂质,将湖水调成有如加了浓浓牛奶的蓝绿梦幻色彩,终年积雪的山脉环绕, 营造出有如香格里拉般的仙境世界,成为魔戒电影中迷人的拍摄场景。
【库克山国家公园】,三分之一的地方常年积雪或结冰。在这里,你可以在国家公园里悠闲的漫步。

早餐:酒店内早餐    午餐:自助餐    晚餐:特色餐

住宿:当地三星级酒店

D8
第8天梯卡坡基督城奥克兰

早餐后游览【梯卡坡湖】(约10分钟),您还有机会从著名的【牧羊人教堂】(约15分钟)圣坛的窗口望去,可以看到 壮观的景色,高山、雪峰、苍穹、美景数不胜数。
随后前往【星空馆】-坐落在tekapo的新地标,2019年7月2日正式开张,接待全世界的游客。馆内有4个区域,让游客全方位体验了解星空的奥秘。通过视觉,触觉,听觉等感官让你了解未知的宇宙星空,可以说是新西兰全新的星空体验,也是一个不会因为天气原因而取消的神奇星空探索之旅,更会有机会让你目睹125年前的观星设备,让观星之旅变得更有趣更有互动性,让您任何时间任何天气都能玩得尽兴。驱车前往基督城,搭乘航班前往奥克兰,抵达后晚餐。

早餐:酒店内早餐    午餐:中式桌餐    晚餐:特色餐

住宿:当地四星级酒店

D9
第9天奥克兰怀多摩萤火虫洞罗托鲁瓦

奥克兰-怀托摩--罗吐鲁瓦
早餐后前往怀托摩,【怀托摩萤火虫洞】(约60分钟):怀托摩萤火虫洞里,似乎藏匿着一本关于萤火虫的奇异精灵事件簿。洞壁上,星罗棋布的绿色光点层层叠叠,这些绿光闪烁在黢黑水面上,光影翻倍,这是一个属于绿色精灵的奇妙世界。
【爱歌顿皇家牧场巡游】(约45分钟)“爱歌顿”休闲农庄是新西兰 佳旅游景点之一。农庄牧场面积为350英亩,是新西兰面积 大的观光牧场。本牧场属于私人所拥有,由两个家庭共同管理。在这里您可以亲身体验真正的牧场生活,参与内容丰富的户外活动。还有机会与红鹿、火鸡、驼鸟、羊驼、乳牛、小绵羊等动物亲密接触,在工作人员的指导下更有机会亲手喂食它们。还可参观农场中的奇异果园。一个亲密、和谐的天堂牧场,让人心旷神怡。您有充足的时间充分体验当地地道的牧场生活。包括羊毛加工厂的体验(参观约30分钟),当你在加工厂里看到羊毛,驼羊毛被加工成各式各样的毛制皮,你会情不自禁的去抚摸体验那种温暖顺滑的感觉。
【政府花园】(约20分钟),罗托鲁瓦政府花园位于美丽的罗托鲁瓦湖湖畔。繁花似锦的花园中,坐落着一座英国伊利莎白式的橘红色建筑群楼。与绿地、鲜花、火山地热喷泉构成了一幅童话般的梦幻世界。这里曾为毛利族公主所住。后来成为市民的休闲娱乐场所。现在开辟为罗托鲁瓦市博物馆,并成为国内外游客游览罗托鲁瓦时的必选景点。
【红树林】(约20分钟), 新西兰人在这个红森林里面种植了170多种不同的树木,希望能够验证出哪里种树能够 适应新西兰,尤其是罗托鲁阿这个地热资源丰富的地区。在这170多种树中,有三分之一的种类存活下来现在,红木森林也是人们散步,或者是进行山地自行车锻炼的好地方。

早餐:酒店内早餐    午餐:特色餐    晚餐:特色餐

住宿:当地四星级酒店

D10
第10天罗托鲁瓦霍比屯奥克兰上海

罗吐鲁瓦-玛塔玛塔-奥克兰/上海 NZ289 2359 /0705+1

早餐后驱车前往【玛塔玛塔】(约60分钟),参观《指环王》三部曲及《霍比特人》系列电影拍摄地霍比特人村,感受真实的中土世界。驱车穿过面积达到1250英亩,风景如画的牧羊场,沿途欣赏一直延伸到卡迈山脉的雄伟景象,感叹大自然的壮观神奇。参观袋底洞(Bag End),这里正是Frodo和Bibos冒险开始的地方。霍比特人小屋、绿巨龙客栈、磨坊和宴会树一定会让您应接不暇。
后前往奥克兰,著名的奥克兰【海港大桥】(车览),大桥连接奥克兰 繁忙的港口——怀提玛塔海港南北两岸,全长1020米,与停泊在奥克兰艇俱乐部的万柱桅杆,组成了一幅壮观美丽的图画。
【帆船码头】(约20分钟):也称美洲帆船村,位于“风帆之都”-奥克兰,市中心港口,是奥克兰 著名景点之一,蓝色的海湾里,扯着五颜六色风帆的帆船在海上穿梭,放眼望去,停泊在港口的万柱桅杆与毗邻的海港大桥,在橙色阳光的照耀下,组成了一副无比壮丽的画面,客人再次不但可以欣赏到种类各异的帆船游艇,还可以观赏到著名的美洲杯帆船游艇,
【奥克兰工党纪念碑】(约20分钟)迈克尔o乔瑟夫公园是一个修剪得非常整齐的公园。这个公园是为纪念新西兰第23任首相迈克尔o乔瑟夫o萨文奇而建的。迈克尔o乔瑟夫o萨文奇1872年出生于澳大利亚,1907年移民到新西兰,1916年组建工党。1935年工党赢得大选,迈克尔o乔瑟夫成为首相。卒于1940年。
【伊甸山】(约15分钟)伊甸山位于奥克兰市中心南面,是奥克兰众多火山锥中一个,也是奥克兰的自然制高点。山顶设有瞭望台,可以欣赏奥克兰的城市风光.
后搭乘航班前往上海,结束行程!

早餐:酒店内早餐    午餐:中式桌餐    晚餐:敬请自理

住宿:飞机上

D11
第11天上海

抵达上海,结束全程。
本行程中安排远眺,途径,车览的景点为非正式景点,视当时天气条件,观赏角度等情况而定。
以上行程仅供参考,请以终出团通知上的行程及导游根据境外实际情况的安排游览顺序为准。
根据航班、酒店及不可抗力因素,旅行社有权更改以上行程!

早餐:敬请自理    午餐:敬请自理    晚餐:敬请自理

费用说明
费用包含
签证费全程往返机票及税金
境外常规四星酒店双人间住宿(澳洲酒店双人间有时为一大床 一沙发床或一大床 一单人标准床形式,公寓式酒店也是常用酒店类型)
一日三餐(用餐时间在飞机或船上以机船餐为准,不再另退餐费。餐标:早餐:以酒店自助早餐为主,公寓式酒店有些不提供早餐,早餐形式为餐盒或到其他餐厅用早餐,中午5菜1汤或自助,晚上6菜1汤或自助)
旅游用车
司机兼导游服务行程所列景点门票
需要您破费的
护照费
计划外行程费用
境外消费税(G.S.T.)
个人消费
单房差
个人旅游意外险(建议购买)
签证信息


1.本人的护照,半年有效期以上,并有2页以上的签证空白页。(换发护照者须需提交老护照)。

2、旅澳个人资料表详细填写.(为了顺利出签希望大家把自己真实的每一项信息都填全,目前新增了电子邮箱地址、邮编、在职人员需要有公司法人或者负责人的姓名、联系方式;退休人员要有退休时间(新西兰领馆要求有退休前*后一份工作的名称、地址和工作起止时间);在校学生要有学校的名称、年级以及专业;自由职业则需要另附说明)。
3、本人2寸(半年之内拍摄)白底照片2张(澳洲),蓝底照片2张(新西兰),名片1张。
4、本人身份证复印件(若为第二代身份证须提供背面复印件)及全家整本户口本复印件(如夫妻双方不在同本户口本上的需提供夫妻双方的整本户口本及结婚证的复印件)。
5、为使签证利于签出,请提供尽可能多的财产资料,至少提供5万元以上的资金证明原件和半年以上交易记录的银行对帐单,另请提供房产、车产、股东证明、出资证明或股票交割单等任何可以说明自己有能力去澳洲旅游的证明材料,越多越好。
6、提供带单位抬头并有单位公章及法人代表/总经理签名在职证明信(包括公司成立日期、主营范围、申请人任职职务和任职时间、保留职务担保、公司负责人职位、电话等内容)。
7、本人单位营业执照(或组织机构代码证)复印件并加盖公章、公司简介或宣传册子。
8、退休人员需提供退休证复印件(退休证上如果没有退休时间请在资料表上备注进去);如年龄在75周岁及以上需先到各省市国际旅行卫生保健中心体检取得合格证书后再办理相关手续,还须购买指定保险50万的医疗保额。(新西兰领馆无强行要求75周岁以上的老人必需要做体检和买保险)
9、如是18周岁以下的学生请提供学校的准假信:用学校信笺纸打印、说明学籍、年级、假期长度,并简要说明在校表现及归国后继续就读的必然性,加盖学校公章。并请十八岁以下孩子提供出生证明(原件或清晰扫描件。如果缺少名字需重新盖章,如遗失可去出生医院重新办理)。如是与父/母亲一方出行,则需提供不同行一方父/母亲的身份证复印件以及领馆统一模板的同意书并签名;如是和父母的亲戚朋友同行(即父母双方都不同行),则需提供父母双方的身份证复印件及他们同意书并签名。
10、如有拒签记录特别是澳大利亚/新西兰国的拒签记录,请如实提供亲笔签名的详细的情况说明书并提供至少半年的有往来历史记录的存款。如果是公司的法人,还需提供公司至少半年的税单。
11、如在澳大利亚或新西兰有亲戚,请如实提供对方电话、地址、护照复印件和签证复印件。
12、自由职业者或无业人员请提供详细的说明以及主要经济来源说明,*好提供英文。


购物说明
另付费项目说明
经旅游者与旅行社双方协商一致,可选择参加的另付费项目:
序号 国家/城市 项目名称 参考价格 项目简介
1 新西兰罗托鲁阿 参观毛利村、观看毛利人歌舞表演、泡温泉等项目可以选择(以下四项中选一项)。 A. 毛利歌舞+彩虹泉原始生态园 B. 毛利歌舞+温泉 C. 毛利村+歌舞 D. 鸟岛 成人:AUD100 儿童:AUD85
另付费项目提示

一、为满足旅游者个性化的游览活动的需要,旅行社提供另行付费项目内容及标准供旅游者参考,如有参加需求的旅游者可在自由活动期间自愿选择参加。
二、因不可抗力(包括但不限于天气、罢工、政府行为等)、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件(包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动)导致行程变更,为保证景点正常游览,旅行社可能根据实际情况取消或减少本另行付费项目内容及标准所列的另行付费项目及时间。
三、另行付费项目需满足最低成行人数,且在时间、天气等客观因素允许的前提下安排。如遇项目预定不上或实施项目的必要条件无法满足等情况,该另行付费项目将取消,已交费用退还给旅游者。如未满足最低成行人数导致费用增加,旅游者可以与旅行社重新协商价格参加另行付费项目。
四、旅游者如因自身原因取消另行付费项目,已交费用不予退还。
五、旅游者应严格遵守领队、导游告知的活动时间,以免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守另行付费项目时间而导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的,旅行社不承担责任。
六、旅游者参加另行付费项目内容及标准所列另行付费项目,特别提示旅游者谨慎选择并注意安全提示,尤其不要参加旅游者自身状况不宜参加的项目。如旅游者参加的是高风险活动(包括但不限于水上水下、高速高空、山上活动或其他有风险的活动等),旅行社建议旅游者另行购买专项人身意外保险。
预订须知


60周岁及以上、孕妇等特殊人群参团,请务必签好免责协议,和签证材料一并提交!
原老年旅游者补充协议作废!


★?预订须知(在您确认好旅游行程后,此预订须知作为旅游合同的有效附件。)

1、报名时请支付定金5000元/人(定金是由机票预订费 签证以及签证服务费 境外酒店确认预付订金三部分组成),定金支付后若因客人自身原因要求取消则订金或定金不予退还。

2、因报名人数不足无法成团,我社将在15个工作日前(含15个工作日)通知游客协调延期或取消旅游,我社不承担违约责任,客人可改期或要求全额退款。

3、游客出发前21个工作日以内(含第21个工作日)提出取消行程的,我社按下列标准向游客收取损失费(如机票已开票则需支付实际损失):
1)
出发前21个工作日至5个工作日,按团费总金额50%
2)
出发前5个工作日至当日, 按团费总金额100%

4、在出境旅游申办和实施过程中,必须提供真实情况,如实填写有关申请资料,履行合法手续。否则导致拒签,将承担由此产生的一切经济和法律责任。

5、如签证申请通过后,因结伴同行中某人被拒签后发生其他同行者也自行取消的情况,游客必须承担相应的损失(包括订房损失费、签证费及签证服务费、国际国内交通票损失费等,详见*或第二条)。

6、我社保留因航空公司上涨燃油附加税、澳大利亚新西兰汇率上涨、签证费上涨等不可预测因素向客人追加费用的权利。

7、因自然灾害、政治因素等不可抗力因素,或者乘坐航班延误等非旅行社造成旅游延误或取消的情况,我社不承担由此造成的经济损失。我社将严格按照国家旅游局和上海市旅游局的官方文件作出妥善处理。由于流感、地震、海啸、政治等不可抗力原因,在国家旅游局或上海市旅游局未发布官方文件禁止游客出行的情况下,由客人主动提出退团者,则按照正常取消来收取损失费。

8、凡持非中国大陆护照的游客,请自行办理前往目的地国家的签证和再次回中国大陆的签证。如因此问题造成出入境受阻,由游客自负责任。此条同样适用于自备签证者。如是港、澳、台游客请自行带好护照及回乡证、台胞证等相关证件。

9、已持有澳大利亚有效签证的中国游客,可减700元/人签证费,已持有新西兰有效签证的中国游客,可减200元/人签证费,外籍护照不减签证费,不会中文的,存在语言沟通障碍的游客,我公司拒收。

12、赴澳大利亚旅游团队分房时若出现单男单女的情况,我社有权拆夫妻,如客人不愿意,需自行承担单房差。澳大利亚酒店规定,年龄超过12周岁的小孩(含12周岁)则必需占床。12岁以下小孩需占床,则与大人同价,如不占床按团队标准可减相应的费用。

13、实际行程以正式出境旅游合同文本和出团通知书为准。

14、澳大利亚新西兰团队签证在境外不能擅自离团,必须团进团出。如擅自离团、未跟团队按时归国,我公司有权在当地报警,并扣取保证金(详见担保函)。

15、旅游者参加旅游应确保自身身体条件能够完成旅游活动,并有义务在报名时将自身健康状况告知旅行社。如已怀孕、有食物过敏、有饮食特殊要求、有突发病史、有精神疾病、身体残疾等,我公司建议游客取消此次出游。如游客坚持报名参团,我们将在合理范围内给予适当照顾,但旅行社不承担由此所引发的突发事件的后果和责任。一旦在境外需要紧急就医,所有的医疗费、交通费或可能产生的住宿、翻译等费用都由客人自行承担。

16、我公司为旅游者购买旅行社责任保险及旅游意外险,航空险自理(强烈建议购买)。如客人参团前自身带有疾病,如:心脏病,冠心病,高血压等,在境外如有发作,保险公司不予以理赔,我社也不承担赔偿责任。

17、我社不建议怀孕5个月以下的女性参团。

18、本产品选用团队机票不可更名、不可改期、不可退票,故游客一旦报名确认参加旅游团,不得更改出行人员。

19赴澳大利亚新西兰旅游团将会出现内陆和跨海段顺序变动,以及航空公司、航班时间,及酒店临时更改等问题,我公司将会做出相应调整,请以*终出团通知书为准。一旦参团报名,我公司视为客人已认同此条。

20、我公司在不减少景点的情况下,有权按实际情况调整景点顺序。

21、?70岁以上老人需要家人陪同前往旅游,如老人一定要独自一人前往旅游,则家属必需签定责任同意书。

22出发前一个月请务必提交所有签证材料,逾期未交若影响签证结果,后果自行承担。

23、我社保留以上内容所有解释权。






签约方式
您可以通过以下方式签署合同
1)公司签约:前往门市营业部签署纸质合同。
2)邮箱签约:我们会将盖章的电子合同发送到您指定的电子邮箱,在收到邮件后请及时阅读合同及相关附件,并回复“已阅,同意签约”完成签约流程。
3)快递签约:我们会将盖章的合同快递给您,请在收到合同后及时签字并回寄给我们。如涉及签证材料需要快递,请在快件中注明,以便工作人员及时处理。
4)电子签约:我们会将电子合同以短信的形式发送到手机,通过点击收到的短信链接进行签约。
付款方式
您可以通过以下方式付款
1)公司支付:到公司现金付款,或POS机刷卡(银联)。
2)银行转账:通过全国任何一家银行办理现金缴款及电汇手续汇至中国国旅指定对公账户。
3)网上支付:支付宝支付、信用卡支付、网银支付、银联支付。
温馨提示
1. 澳新酒店入住时间为下午14:00以后,退房时间为上午10:00之前,如需提早入住或延时退房,酒店将加收额外费用,此费用由客人自理。2. 澳新导游正常工作时间为09:00-19:00,按照法律规定司机开车时间不得超过8小时,如有超时,须自行支付加班费用。3. 澳洲、新西兰为英联邦制国家,车辆靠左行驶(与中国相反),请特别注意交通安全。旅行社车上禁止携带食品及有色酒精饮料等。上下车时,请务必随身携带所有重要证件及贵重物品,切勿遗留在车上。4. 如您乘坐澳洲航空,请勿在机场购买超过100ML的胶状或液体带上飞机,否则后果自负。5. 各主要来往澳洲及澳洲境内航空公司,经济舱托运行李均在20-23KG。中国国际航空公司CA及澳洲QANTAS内陆航班,经济舱旅客均仅限托运1件23KG以内的行李,如有行李超重或超出1件,自行支付行李超重费用。澳洲劳工法规定,单件行李重量不超过32KG(为防止行李搬运工人造成工伤),超出范围,航空公司有权拒绝托运。特别提醒您切勿将贵重物品、证件、现金等放入托运行李中。6. 特别注意:行程中所有航班时间均以起飞当地时间及抵达当地时间为准,请务必留意各地时差,校准正确的航班起飞及抵达时间。各航空公司提前30分钟开始办理登机手续,请务必在此时限内前往登机。如因未考虑时差及核准航班抵离时间,导致无法按时办理乘机及登机手续造成滞留的,所有一切相关责任及损失(如延期的住宿,机票,餐食等费用)自行承担!澳洲跟中国有2~4小时的时差。抵达后请务必跟导游及领队校准当地时间。所有境外行程安排,均以当地时间为准!如因错过团队约定的集合时间,所有相关责任一概自行承担!7.澳新各城市旅游用车有限,同一城市同一天不保证始终用同一辆车。请各团队成员下车时,务必随身携带贵重物品,切勿遗留在车上,如有遗失,自行承担责任,旅行社不予负责。8. 澳新酒店讲究环保,房间内不提供一次性拖鞋、牙刷、牙膏等,请自行携带;酒店内均为倒八字三角扁插头,请自带转换插头;澳洲为禁烟国家,酒店绝大多数楼层禁烟,请勿在客房内吸烟,否则导致的巨额罚款及火警报警费用自行承担。卫生间内洗浴时,请注意防滑,如因滑倒致伤等非旅行社责任引起的所有医疗费用自行承担,旅行社不予赔付。退房或外出时,请勿将贵重物品及现金遗留在客房内,务必随身携带,如发生遗失、被盗等治安事件,所有损失自行承担,旅行社不予负责。客房内所有酒水、零食等均属个人消费,如有使用,请务必主动告知领队或在退房时告知酒店前台。9. 澳洲酒店包括公寓式酒店和非公寓式酒店,各占50%左右。两者没有明显差别。团队停留澳洲期间,部分城市将安排入住公寓式酒店,不另行通知。我社将保证所约定的酒店星级标准。10、12岁以下(不含12周岁)的小孩如不占床,澳洲的酒店是不予以提供早餐的。11. 澳大利亚境内拨打国内固定电话或手机(以:021-12345678,13512345678为例),请拨0011-86-21-12345678,0011-86-13512345678(如此号码在澳洲境内,也是按此方法拨打)。在澳洲境内(澳洲国家代码61)拨打当地电话时(以澳洲0412345678为例),澳洲请直拨0412345678,发送给当地手机的短信请发送至0061 41234578。12. 旅行社所投保的为“旅行社责任险”,主要针对国内旅行社人员操作失误引起的事故予以赔偿。境外旅行过程当中,凡因游客自身疾病或个人过错导致的人身、财产损失,均不属旅行社责任险理赔范围内。我社强烈建议旅游者在团队出发之前,自行前往相关保险公司,购买境外旅游人身和财产意外保险。13. 入境澳洲前,请再三核查行李,请勿携带澳洲海关禁止携带入境的水果、肉制品、奶制品、动植物制品及中草药(如人参、虫草)等等,如有疑问,请垂询旅行社相关人员或领队。(药品中,任何含有假麻黄硷成份的药品,如康泰克或百服宁等均不得携带入境)。如因携带违禁物品,所引起的罚款等一概自行承担。14. 中国驻澳大利亚使领馆联系方式:堪培拉大使馆(CBR)电话:0061-2-62734780;地址:15 Coronation drive,Yarralumle,ACT2600悉尼(SYD)电话:0061-2-85958002;地址:39 Dunblane Street,Camperdown NSW 2050墨尔本(MEL)电话:0061-3-98220604;地址:77 Irvingrood, Toorak,VIC3142布里斯班(BNE)电话:0061-7-32106509;地址:Level 9, 79 AdelaideStreet , Brisbane QLD 400015. 旅行社分房是以将同性两人安排在一间标房中为准,如夫妻无法分在一间房内,请谅解,若因执意要求同房而产生的费用由客人自理。团队人数如遇单数(包含领队),则我司会安排三人间,领队和客人同住三人间。由于文化差异,境外酒店的双标房常有大小床的情况出现,请自行协商分配床位。16. 请根据前往国当时的气候情况准备好服装、拖鞋、洗漱用品及常备药品等个人用品。17.旅行社保留依具体情况调整行程、酒店和航班的权利,保证以不减少所列景点为前提。如遇人力不可抗拒的情况,如天气、交通延阻、战争、罢工等,旅行社有权变更行程并有权追加由此产生的费用。18. 在境外客人的护照由客人务必自行妥善保管!因遗失护照引起的一切损失均由客人自行承担!机票由我公司工作人员统一保管,以便办理诸多手续。19. 出关时会遇到以下询问:出国目的--旅游。20.团队成员应自觉抵制“法轮功”的渗透和宣传,禁止携带任何有关“法轮功”的宣传品出入关。1. 人身安全(1)注意交通安全,过马路请走人行横道,指示灯绿灯亮时才可通过。注意当地驾驶习惯,如遇靠左行车的国家或地区请注意不要走入逆行道,在过马路时要向右侧观察是否有来车并及时避让;有些城市设有自行车道,行人不可站立或行走在自行车道上。以上情形下,一旦发生事故,责任须由行人承担。(2)上下车船和飞机、出入地铁等交通工具时,出入商场、酒店、餐厅、景区等场所时请注意在扶梯、台阶处站稳,以免扭伤和摔伤身体。注意特定安全提示,以免受到伤害。(3)自由活动要结伴而行,尤其是夜间不要单独出行,不要太晚回酒店;外出时要告知领队或导游,不安全的场所不要去;要带好酒店卡片(上有酒店的名称、地址、电话)和紧急联系通讯录,防止意外情况的发生。(4)遇到地震、台风、火灾、洪水等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时,要冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使(领)馆寻求咨询和协助。人身安全受到威胁和伤害时,应立即向当地警方报案,要求警方提供保护,并取得警方的书面证明。(5)如旅游者在当地选择自驾游或乘坐当地私营交通工具,建议客人审慎选择真实、合法和安全的租车公司或交通工具,避免由于车辆原因发生交通事故:另外,由于各国基础设施状况和交通规则不同,建议游客提前熟悉当地交通规则、做好路线和路况规划;对于一些基础设施较为落后、自然灾害较多的地区和国家,建议游客提前关注道路信息和天气情况,避免疲劳驾驶,绕开风险过高地区,注意人身和财产安全。(6)我公司提醒旅游者:出境旅游,特别是海外自助游应增强风险防范意识,警惕各类风险,平安出游,理性出游。应做好行前准备,关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示,了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况,谨慎或暂勿前往恐怖事件频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国家和地区。出行中旅游者应关注当地天气预报和风险提示,避免在不适宜的恶劣天气开展旅游活动。要提高安全意识,理性消费,看管好随身物品,遵守当地交通法规,遇突发事件时保持冷静,妥善应对,及时报警。合理规划出游线路,选择有运营资质的交通工具,谨慎选择高风险旅游项目,不在旅游探奇中盲目追求刺激。出行前应购买旅游意外保险,保障出游安全。2. 财物安全(1)游览时,贵重物品如现金、首饰、银行卡等要随身携带,最好贴身存放,不要放在挎包里,也不要放在行李寄存处、旅游车内或酒店房间;乘坐飞机、火车和游船时,贵重物品不能放在行李箱中托运;入住酒店后,建议将贵重物品存入酒店的保险箱内并设密码,以免遗失。(2)由于部分国家尤其是欧美国家受经济低迷、失业率高企、难民涌入等因素影响,接连出现恐怖袭击事件以及情节恶劣的偷盗、抢劫、诈骗等行为,更有甚者把中国旅游者视为重点目标。我公司提请游客们避免携带大量现金,尽量避免单独外出,同时时刻保持警惕,在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品,不要将物品委托不熟悉的人保管,避免发生盗抢、失窃和被骗事件。(3)如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢等,须及时报警、报损、报失,妥善保存报警回执,收集购置丢失物品的原始发票等材料,以备我社协助您向有关方面申请理赔。但现金、珠宝首饰、信用卡等不予赔付。3. 证件安全(1)护照、港澳通行证、台湾通行证是旅游者在境外唯一有效的身份证明,丢失证照将直接影响到您的旅行。证照、签证、身份证、机车船票及文件等身份证明和凭据,请随身携带或把证照交由领队、导游妥善保管,以避免遗忘、丢失。(2)出境旅游最好将上述证件复印,一份留在家中,一份连同几张护照相片随身携带,并记下所持护照号码,以备急用。(3)在整个旅行中,请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录(联系方式详见出团通知书),以防走失时联系。(4)当地遇到有人检查证件时,不要轻易应允,而应报告导游或领队处理。如导游或领队不在现场,要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件,否则拒绝接受检查。(5)证件一旦遗失或被偷被抢,要立即报告领队并向警方报案,同时请警方出具书面遗失证明。出国或出境游客要向目的地相关机构申请补发签证,向我使(领)馆等机构申请补办旅行证件,并承担因补办证件产生的相关费用。4. 游览安全(1)为保证计划行程顺利完成,请遵守团队作息时间,避免因个人迟到、掉队影响全团正常行程,请积极配合领队和导游的工作。在景区内请听从安排,跟随导游和领队游览时,不要远离团队,注意脚下安全。(2)自由活动期间请结伴而行,避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动,旅游者自行承担风险。(3)我公司郑重提醒旅游者,谨慎参加有一定危险或高危的娱乐项目,包括但不限于:过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、骑马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪、游泳、出海、泡温泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述项目对参加者的身体状况有一定要求,请充分了解活动须知,严格遵守相关法律和安全规定。不要因为寻求刺激、逞能或心存侥幸,造成不必要的伤害。旅游者应仔细阅读活动说明和景区提示,慎重选择及参与活动。旅游者因参加危险活动造成人身和财产损失,旅行社概不负责。酒后禁止参加有一定危险的娱乐项目。(4)在参加上述活动中,由于受到降雨、狂风、台风、地震、火山喷发等自然环境和天气变化等不确定因素所影响、或因设备故障或项目方操作及管理不善、安全设施水平不高、缺乏中文安全提示等原因,有可能会造成旅游者受伤或死亡等安全事故;同时一旦发生危及生命的事件,由于当地救援条件有限,没有配备救生人员和教练、资源或者资源有限以及地理位置受限,极易导致无法及时送医,错过最佳抢救时间。我公司建议旅游者参加上述危险或高危娱乐项目时,投保人身意外伤害保险或带救援的人身意外伤害保险。(5)海拔较高的高原地带或山地,气压低,空气含氧量少,易导致人体缺氧,引起高原反应,请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋。患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及怀孕等旅游者不宜参加高原及高山旅游。(6)为了保证您的旅途安全,也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务,请让出汽车的第一排座位。在旅途中系好安全带。尽量避免在车厢内走动或站立,禁止在车内吸烟。请勿将头、手、脚或者行李物品伸出窗外,以免发生意外。不要向车窗外扔物品,以免伤人。(7)游览时,请先听导游和领队的讲解和介绍,了解当地的风景民俗,清楚什么是最有纪念意义的,有利于您进行拍照留念。每次下车,请先记清集合地点和时间或地标性建筑。记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。有的城市在游览时需转乘当地的公交车或地铁,要注意紧跟队伍,以免掉队或走失。(8)雨雪天气从室外进入酒店、餐厅、游览设施时,任何时候出入卫生间时,路面湿滑时,注意防滑。(9)我公司提示旅游者参加涉水或海上旅游项目应增强风险防范意识,警惕各类风险,平安出游,理性出游,注意以下风险:时刻关注天气和海况,严格遵守恶劣天气预警及提示,如遇风大浪急等恶劣天气或海滩插有红色警示旗,应遵从警示提醒,切勿冒险出海或进行水上项目,以免发生不测,谨记安全第一。参加海上项目,要充分考虑自身水性及身体状况,根据个人实际情况选择游玩项目;应当熟知海上项目的安全系数、刺激程度,谨慎参加潜水等水上运动,游玩中务必穿戴好救生衣,听从专业人士指导,高龄或患有心脏病、高血压等游客切勿冒险,未成年人参与水上游乐项目必须有家长带领。自由行游客及选择行程外涉水或海上旅游项目和旅游产品的游客,应当选择正规旅行团组,签订正式旅游合同,并重点关注合同中有关人身、财产安全事故的理赔范围和要求;出境游建议出行前购买合适的境外旅行意外保险,谨慎选择旅行项目。搭乘水上交通工具,务必选择正规经营、报价合理的承运方,谨防低价陷阱,谨慎选择旅行项目。(10)如遇紧急情况,请保持镇定,及时寻找工作人员或报警求助;境外遇险,可及时报警并向当地使领馆或外交部全球领事保护中心寻求帮助。5. 住宿安全(1)抵达酒店后,请您在前台领取酒店地址名片,外出时随身携带,如果旅游者迷路时,可以按名片提示的电话、地址安全顺利返回酒店。(2)入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施(卫浴设备、房门及窗户安全锁、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等)是否有损坏、缺少、污染。发现问题请联系客房服务人员,及时更换调整,以免退房时发生不必要的麻烦。(3)在洗浴时请注意防滑,建议提前铺好防滑垫,防止滑倒受伤。(4)睡前及离店时请确保关闭房间门窗。保管好房卡或钥匙,切勿将房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间内交谈,以免发生人身和财物安全问题。6. 饮食和药品安全(1)旅游期间少吃生食、生海鲜等,不可光顾路边无牌照摊档,忌暴饮暴食,应多喝开水,多吃蔬菜水果,少抽烟,少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病,旅行社不承担责任。(2)在旅游目的地购买食物需注意商品质量,不要购买“三无”(无生产厂家、生产日期、厂家地址)商品,发现食物不卫生或者存在异味变质的情况,切勿食用。(3)不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品,防止不必要的危险。(4)为防止旅途中水土不服,旅游者应自备一些常用药品以备不时之需,切勿随意服用他人提供的药品。个人常用药品请随身携带。7. 突发事件(1)飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消,根据《旅游法》第七十一条相应责任应由公共交经营者承担责任,旅行社对此不承担责任,但将积极协助您向公共交通经营者索赔。如遇此情况,请旅游者在候机厅或候车室耐心等待,密切关注航班或火车的信息,听从工作人员和旅行社人员的安排,不要到处乱跑,以免误机或误车。请勿采取拒绝登机、车、船等不当行为,否则由此造成的损失及后果由旅游者承担。(2)交通事故:当发生车辆交通事故时,应听从导游及旅行社相关工作人员的安排和指挥,不要慌张;发生人员伤害时,旅游者应尽力施救或自救,同时注意保护现场,避免损失扩大。(3)突发意外伤害(如动物伤害)或急性病:旅游行程中应提高警惕,远离动物侵袭,避免造成意外伤害。如不慎遭受意外伤害或因个人原因突发急病时,请及时向导游或领队请求援助,到医院就诊,费用由本人支付。如已购买意外伤害保险,请通知旅行社运作人员并保管好相关票据,以便向保险公司申报理赔。(4)失窃、被抢:当发生财物被盗或遭受抢劫时,请及时联系导游或领队,请求旅行社协助,并向警察局报案,讲明事实经过,将失窃或被抢物品列出清单,保护好现场,保存证据资料,积极配合警察局侦查破案。(5)不可抗力:行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件(如罢工、政变、骚乱、游行等)、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件,影响旅游行程或服务标准的,旅行社不承担赔偿责任,但会以确保团队安全、减少损失为原则,采取积极补救措施,请旅游者给予配合和谅解,冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使(领)馆寻求咨询和协助。由此增加的费用由旅游者承担,节省的费用退还旅游者。
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