芬兰 瑞典 挪威 丹麦 冰岛杰古沙龙冰湖深度14日跟团游【北欧五国 双峡 冰川 金环之旅】
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国旅独家：黄金之路（Golden Route）～精灵之路
布里斯达冰河 斯德哥尔摩市政厅
挪威双峡：盖朗格峡湾 松娜峡湾
斯德哥尔摩─赫尔辛基搭乘五星级豪华游船四人一室
- 第1天
- 第2天
- 第3天
- 第4天
- 第5天
- 第6天
- 第7天
- 第8天
- 第9天
- 第10天
- 第11天
- 第12天
- 第13天
- 第14天
上海?巴黎转机?哥本哈根
AF117 10:10 -16:30
AF1350 21:00 -22:55
今日乘坐法国航空公司班机经巴黎转机飞往丹麦首都哥本哈根，抵达后由中文导游接机，送入酒店休息。 （因航班原因，此日只含机上用餐）上海?巴黎转机?哥本哈根
AF117 10:10 -16:30
AF1350 21:00 -22:55
今日乘坐法国航空公司班机经巴黎转机飞往丹麦首都哥本哈根，抵达后由中文导游接机，送入酒店休息。 （因航班原因，此日只含机上用餐）
用餐：早餐： 午餐： 晚餐：敬请自理
住宿：当地三~四星级酒店
哥本哈根-哥德堡
（315公里，车程预计四小时）
丹麦为连结欧陆与斯堪地那维亚的桥梁，不仅是欧洲*古老的王国之一，也是童话大师安徒生的故乡。哥本哈根是斯堪地那维亚半岛上*大的城巿，巿容整洁美观，新旧建筑交错，有童话首都之称，首先前往丹麦皇室的住所－?阿玛莲皇宫外观，八角形的广场中心矗立着腓特烈五世的骑马雕像；位于市中心的?市政厅，融合了中古世纪丹麦、北义大利文艺复兴两种建筑风格，其中高约105公尺的塔楼，是来到哥本哈根眺望街头全景绝对不能少的观光景点；市政厅广场旁的童话大师?安徒生铜像，更是人气*旺的拍照场所；以北欧神话故事为主题的?卡菲茵喷泉；位于港口区倚身端坐在巨石上的?小美人鱼像，源自于安徒生广为人知的童话故事主角，已成为哥本哈根的象征。
用餐：早餐： 午餐： 晚餐：含
住宿：当地三~四星级酒店
哥德堡-奥斯陆
（290公里，车程预计四小时）
今日奥斯陆位于峡湾顶端，三面环山、一面临海，造就此城有『神的林园』之称。抵达后展开市区观光：首先前往◎维格兰雕刻公园，园内所有雕刻以描绘人生百态为题材，故有『人生雕刻公园』之称，212件雕刻艺术品中*具代表的作品为一座高17公尺的人生塔，塔上刻划着121尊男女老幼的人间姿态，随着众人的思考角度不同而产生不同的意涵；此外，公园内有草坪、绿地、池塘等景观，已成为市民休憩的场所。
用餐：早餐： 午餐： 晚餐：含
住宿：当地三~四星级酒店
奥斯陆-松娜峡湾-峡湾小镇
（全程313公里，车程合计约五小时）
早餐后一路穿过田野，翻越雪山，抵达峡湾小镇弗拉姆，游览松娜峡湾：是世界上*长*深的峡湾，长240公里，深 1300多米；峡湾是冰河时期地壳留下的遗迹，海洋伸入陆地，切割高山，形成深谷海峡。一年到头不分季节始终络绎不绝的游客就可以说明松娜峡湾受欢迎的程度。前往矗立在峡湾的高点的★STEGASTEIN峡湾观景台，可以由上而下鸟瞰峡湾的壮丽；夜宿峡湾度酒店。
用餐：早餐： 午餐：西式简餐 晚餐：西式晚餐
住宿：当地三~四星级酒店
峡湾小镇-布里斯达冰川-盖朗格峡湾
（全程280公里，车程合计约五小时）
今日展开令人兴奋的冰河之旅，专车经过老山谷区，抵达★布里斯达冰河区后，搭乘◎电动观光车前往冰河，并步行游览冰河奇妙的风光。当阳光照在冰川上时，您可望见五彩奇特的蓝光，令人流连忘返。尔后再参观冰川?，您一定会说真的值得！傍晚抵达盖朗格峡湾感受前所未有的风情，搭乘◎游轮欣赏闻名的七姐妹瀑布及山势亲临壮硕雄伟的★盖朗格峡湾，感受大自然奥妙神奇。夜宿峡湾小镇。
用餐：早餐： 午餐：西式简餐 晚餐：西式晚餐
住宿：当地三~四星级酒店
盖朗格-老鹰公路-精灵之路－里耳哈默-奥斯陆
（车程合计约550公里）
今日驱车经11个曲折蜿蜒呈Z字型弯道的★老鹰公路、沿着峡湾盘绕的陡峭山壁开凿的★精灵之路，沿途景色之壮丽，如置身风景画中，四周断崖绝壁的山谷，远方山头覆盖冰河，闪耀着银白色的光辉；驱车穿越挪威之中央山脉-基阿连山脉，沿途的高原地形，风景美不胜收！处处都是惊喜！抵达1994年冬季奥运会举办地里尔哈默，造访山腰上的跳雪台?，亲身体验北国人们*热爱的运动项目。下午返回挪威首都奥斯陆。盖朗格-老鹰公路-精灵之路－里耳哈默-奥斯陆
（车程合计约550公里）
今日驱车经11个曲折蜿蜒呈Z字型弯道的★老鹰公路、沿着峡湾盘绕的陡峭山壁开凿的★精灵之路，沿途景色之壮丽，如置身风景画中，四周断崖绝壁的山谷，远方山头覆盖冰河，闪耀着银白色的光辉；驱车穿越挪威之中央山脉-基阿连山脉，沿途的高原地形，风景美不胜收！处处都是惊喜！抵达1994年冬季奥运会举办地里尔哈默，造访山腰上的跳雪台?，亲身体验北国人们*热爱的运动项目。下午返回挪威首都奥斯陆。盖朗格-老鹰公路-精灵之路－里耳哈默-奥斯陆
（车程合计约550公里）
今日驱车经11个曲折蜿蜒呈Z字型弯道的★老鹰公路、沿着峡湾盘绕的陡峭山壁开凿的★精灵之路，沿途景色之壮丽，如置身风景画中，四周断崖绝壁的山谷，远方山头覆盖冰河，闪耀着银白色的光辉；驱车穿越挪威之中央山脉-基阿连山脉，沿途的高原地形，风景美不胜收！处处都是惊喜！抵达1994年冬季奥运会举办地里尔哈默，造访山腰上的跳雪台?，亲身体验北国人们*热爱的运动项目。下午返回挪威首都奥斯陆。
用餐：早餐： 午餐：西式简餐 晚餐：含
住宿：当地三~四星级酒店
奥斯陆?雷克雅未克
FI 319 28MAY OSLKEF 14:35 – 15:25
今日飞往有「活的地理教室」之称的国家－冰岛，探勘大自然浑然天成的壮丽艺术品。上帝钟爱冰岛，于是让这块介于北欧与极圈的岛屿覆盖着火山、冰河、地热、峡谷、瀑布，人们称之为－冰与火的国度。著名的天然海底地热温泉★蓝湖温泉为全世界*大的露天温泉湖，温泉中丰富的白色矽泥，含有各种对人体有益的矿物质，优游在泛着迷蒙雾气的淡蓝色温泉湖中，前所未有的体验，保证令您永生难忘。 (敬请自备泳装)
用餐：早餐： 午餐： 晚餐：含
住宿：当地三~四星级酒店
金环之旅
今日展开*受欢迎的★金环风景之旅：指的是位于雷克雅维克以东，一条呈椭圆形的旅游路线，由三大自然景观区串连而成的：位于欧亚板块及美洲板块交接处同时也是古议会旧址的断崖、气势磅礡的黄金瀑布、火山地形造就的间歇泉；金环之旅可一次看到湖泊、火山地形、草原等冰岛的独特景致，可谓冰岛缩影之旅。首先前往欧洲*个国会所在地?古议会国家公园，在此可以看到欧洲*古老的?国会遗址，也是冰岛历史上*为悠久的圣地，别看几个原始的石凳围成一圈，据说当年*次国会就是在此召开，同时也是世界上*古老的国会，在此您还可目睹欧亚大地堑的落差，体会脚踏两洲的奇妙。接着前往冰岛*大的断层峡谷瀑布－?黄金瀑布，冰川溶化而成的滚滚水源让磅礡水势犹如万马奔腾，隆隆作响！灿阳照射下，瀑布闪耀着金黄光芒，氲氤水气中更常出现彩虹横跨在瀑布上的惊艳身影！奇特的?间歇泉也是冰岛著名的奇景，整个间歇泉区有大大小小几十口热喷泉，四处弥漫着水蒸气，喷出的水柱可高达数十公尺，蔚成奇观，这丰沛热能源也是冰岛的珍贵宝藏。
夜宿海德拉附近。
用餐：早餐： 午餐： 晚餐：西式晚餐
住宿：当地三~四星级酒店
海德拉-维克
（93公里，车程预计1.5小时）
冰岛冰川分布，其中瓦特纳冰原是除南极和格陵兰之外世界*大的冰川。冰岛上也多火山，以「极圈火岛」之名著称，冰岛温泉的数量也是全世界之冠，*大的温泉每秒可产生200公升的泉水，可谓冰火五重天的世界。今日穿越熔岩高原及米达思冰原，沿着南部海岸线前往冰岛*南端的城镇，也是冰岛国鸟海鹦的故乡－维克。途中行经著名瀑布?西尔加兰第瀑布，仿佛世外桃源般孤悬于山壁上，您可行至瀑布后方，以另一种角度欣赏瀑布之美，别有一番感受。此外，可远眺◆艾雅法拉冰河火山，此火山2010年经历二次的激烈爆发，大量的火山灰曾对全球航空及气候等方面造成了一定影响。冰岛的海岸奇特有趣，维克*著名的?黑沙滩由火山熔岩所造成的黑色沙石形成，海水在未受影响的情形下依然清澈透亮，在阳光下泛着金色的微光。附近还可看到排列紧密，由火山溶岩急促冷却而成的六角玄武岩巨型石柱，宏伟的景色令人惊叹。
用餐：早餐： 午餐： 晚餐：西式晚餐
住宿：当地三~四星级酒店
维克-杰古沙龙冰河湖奇幻之旅-雷克雅未克
（187公里，车程预计三小时）
今日前往瓦特纳冰川，展开★杰古沙龙冰河湖奇幻之旅。杰古沙龙冰河湖位于瓦特纳冰原南端，是冰岛*大、*著名的冰河湖，湖底深达二百公尺，也是冰岛的第二大深湖。冰河湖的湖水湛蓝、清澈有如一面镜子，粉蓝色形状各异的巨大浮冰飘浮于湖面，远处高耸壮阔的冰川与前方湖面的平静无波形成强烈的对比，在此除了可亲身感受千年冰河，也可近距离听到浮冰挤压的声音，如气候许可，将安排搭乘◎水陆两栖船至湖中观赏冰河湖上的巨大浮冰。之后沿着环岛公路返回全世界*北的首都─雷克雅维克。途中经过?史考克瀑布，发源自冰原的的河流，丰沛的水流由60公尺高的崖壁倾泻而下，水花四溅景色壮观，当日光照在瀑布前方的水雾时，经常会出现一道完整的彩虹，因此又称彩虹瀑布。维克-杰古沙龙冰河湖奇幻之旅-雷克雅未克
（187公里，车程预计三小时）
今日前往瓦特纳冰川，展开★杰古沙龙冰河湖奇幻之旅。杰古沙龙冰河湖位于瓦特纳冰原南端，是冰岛*大、*著名的冰河湖，湖底深达二百公尺，也是冰岛的第二大深湖。冰河湖的湖水湛蓝、清澈有如一面镜子，粉蓝色形状各异的巨大浮冰飘浮于湖面，远处高耸壮阔的冰川与前方湖面的平静无波形成强烈的对比，在此除了可亲身感受千年冰河，也可近距离听到浮冰挤压的声音，如气候许可，将安排搭乘◎水陆两栖船至湖中观赏冰河湖上的巨大浮冰。之后沿着环岛公路返回全世界*北的首都─雷克雅维克。途中经过?史考克瀑布，发源自冰原的的河流，丰沛的水流由60公尺高的崖壁倾泻而下，水花四溅景色壮观，当日光照在瀑布前方的水雾时，经常会出现一道完整的彩虹，因此又称彩虹瀑布。
用餐：早餐： 午餐： 晚餐：含
住宿：当地三~四星级酒店
雷克雅未克?斯德哥尔摩
FI 306 01JUN KEFARN 07:35 – 12:40
今日搭乘班机飞往瑞典首都斯德哥尔摩，斯德哥尔摩发源自一座木桩之岛，经过七百五十余年的扩展变化，造就了一个结合十四座岛屿的水都，这里兼具欧洲的典雅气氛，与其他城市所没有的悠闲步调，有『北欧威尼斯』的美誉。抵达后参观◎瓦萨战舰博物馆，瓦萨号是世界上*保存完好的17世纪船舶。富有传奇色彩的打捞过程和她的沉没历史同样引人入胜。随后前往?峡湾街，俯瞰北欧*迷人的首都斯德哥尔摩日落美景。
用餐：早餐： 午餐： 晚餐：含
住宿：当地三~四星级酒店
斯德哥尔摩?赫尔辛基
早餐后市区观光：参观为华人之光“莫言”颁发诺贝尔奖的位于梅兰湖畔的◎市政厅，市政厅建于1911年，历时12年才完成，是瑞典建筑中*重要的作品，也是斯德哥尔摩的重要地标型建筑。*具代表性的地方是【蓝厅】，亦是全球知名的诺贝尔典礼领奖所在地。继往游览古色古香?皇宫外苑。傍晚17：00，搭乘五星级豪华游轮 “海盗号”前往芬兰首都赫尔辛基，夜宿二等四人内舱房。于船上享用丰盛的Ψ北欧式自助晚餐。您可自由享用船上之各项设施，享受一个欢愉的海上璇宫之夜。
用餐：早餐： 午餐： 晚餐：海鲜晚餐
住宿：夜宿游轮二等四人内舱房
赫尔辛基?阿姆转机?上海
KL1170 18:10 - 19:45
KL893 21:30 – 14:15 1
上午09:30左右抵达芬兰首都赫尔辛基，参观◎西贝流士公园，?乌斯佩斯基教堂，为希腊正教的大教堂，利用岩石凿成的?登贝利奥基欧岩石教堂，?国会大厦，?港区露天市场。下午乘坐班机返回上海，夜宿客机上。赫尔辛基?阿姆转机?上海
KL1170 18:10 - 19:45
KL893 21:30 – 14:15 1
上午09:30左右抵达芬兰首都赫尔辛基，参观◎西贝流士公园，?乌斯佩斯基教堂，为希腊正教的大教堂，利用岩石凿成的?登贝利奥基欧岩石教堂，?国会大厦，?港区露天市场。下午乘坐班机返回上海，夜宿客机上。
用餐：早餐：游船早餐 午餐： 晚餐：敬请自理
住宿：夜宿飞机
抵达上海，全程顺利结束。请主动将回程登机牌交予领队送往领馆消签，谢谢您的配合。
用餐：早餐： 午餐： 晚餐：敬请自理
- 费用包含
- 住宿：当地11晚四星，冰岛南部没有四星酒店，为当地三星，酒店双人标间住宿；1晚游船VIKINGLINE二等4人内舱（单间住宿须补房差）；
机票：行程所列机票及税费(团队机票不退、改、签)；
签证：挪威团队旅游签证；
巴士：40座或以上商务旅游巴士（会根据*终团队人数调整,每天用车不超过10小时）； 用餐：早餐：酒店自助早餐；正餐：18餐（11餐：中式团队六菜一汤8-10人一桌12-15欧元/人/餐；3次西式简餐，餐标20欧元/人/餐；2次峡湾特色晚餐，餐标25欧元/人/餐；2次冰岛特色晚餐，餐标50欧元/人/餐；一次游船海鲜自助晚餐，餐标30欧元/人/餐)；
门票：斯德哥尔摩市政厅、瓦萨战舰博物馆、冰川电动观光车、盖朗格峡湾游船、蓝湖温泉、杰古沙龙湖冰川水陆两栖船、冰岛金环（行程中◎红色标注）；
游船：斯德哥尔摩至赫尔辛基五星夜卧游船，二等4人内舱；
导游：当地中文导游讲解境外接团；
- 需要您破费的
- 自费：经旅游者与旅行社双方协商一致，可选择参加的另付费项目：
1、 全程单间差费用：人民币 6600.00元/人 2、 护照办理费用； 3、 旅游意外险和航空意外险（建议游客自行购买）。 4、 境内地面服务费用：如机场接送等；行李物品保管费及托运行李超重费； 5、 酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用； 6、 服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（博览会、缆车等）； 7、 洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用； 8、 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失 9、 交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗力导致的额外费用； 10、航空公司燃油税上涨价格部份，如遇上涨则追补差价。
签证所需准备的材料，请向旅行社索取
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行前解约说明 |
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游客出发前30日以内（含第30日）提出取消行程的，我社按下列标准向游客收取损失费：出发前30日至15日，按团费总金额20%； 出发前14日至7日，按团费总金额50%； 出发前6日至出发当日，按团费总金额90%（或100%）； 另旅行社已产生的订房损失费、签证费及签证服务费、国际国内交通票损失费等按实际计算由游客承担。 |
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预订须知〔常规说明，在出团通知中不再显示〕 |
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1、 景点说明：行程中标注景点首道大门票； 2、 行程说明： （1）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低； （2）行程景点实际游览*短时间，以行程中标注时间为准； （3）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间22：30点前（含22：30点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐； 3、 酒店标准： （1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准； （2）欧洲当地星级酒店大堂都比较小，房间也较小，床很窄，电梯偏小； 4、 保险说明： （1）境外旅游意外伤害保险*高保额人民币叁拾万元整。 5、 退费说明： （1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退； （2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还； 6、 补费说明： （1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票； （2）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价； 7、 其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着 公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》； 旅行团须知 为了您在本次旅途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权益。我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；请仔细阅读如下内容： 集合与出发 出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司起飞前1小时关柜停换登机牌，客人到机场还是无法上机的严重情况发生。根据国内 国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-4小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），行程均不含午餐。晚间22：30点前（含22：30点）起飞的，行程均不含晚餐。 出国当天请随身携带护照，携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。 航班与行李携带 航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前45分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或导游提示，以免误机。 一般航空公司免费托运行李额度为每人1件，每件不超过23公斤，超过则需收费；手提行李以不超过1件，合计不超过6公斤，超过限制者，以托运为准。超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请事先向航空公司查询。 请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如：自备药品、摄象机、照相机等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带，以免丢失。 领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。 海关与出入境 入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。 当您离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的*凭证如果没有盖章或者章不清晰无法辨认，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！ 气候与穿着 好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。 请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜等等。 鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。 行程须知 公司保留对上述行程的*终解释权，请以出发前确认行程为准，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换，景点不会减少，敬请谅解。 全团必须同进同出，不允许中途脱团。 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。 旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，*好向前台索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。 行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。 观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。 行车过程中严禁在车中行走、起身去取、捡物品，以防受伤。 酒店须知 欧洲酒店为绿色环保酒店，酒店内不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳等洗漱用品，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。 饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。 如遇展会等特殊情况导致团队酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，望您谅解。 酒店早餐都比较一般，相对其他国家来说，显得量少而且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解。 根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差费用自行负责（包括加床和夫妻分开住宿）。 小提示 外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者不宜出行。 患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。 游客责任 本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无关，团员不得借故反对或退出。 行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。 请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不退还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。 团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。 团员在境外无故脱团造成非法滞留的由客人承担相应后果，俄罗斯法律严格，对于非法滞留的游客需立案审理，经当地法院判决后承担相应的罚款、堂费、律师费和回国机票，情节严重者则需负刑事责任。 特别注意 游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗、宗教禁忌的项目或者活动。 请游客在报名时自行检查护照有效期是否有6个月以上，以免造成不必要的损失。 万一遭遇强盗时，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。客人境外东西由于自己不小心不慎遗失，报案过程中所产生的一切费用客人自理。紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。 旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗，途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单。 如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。 下车时请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，*稳当是随身携带酒店名片，在迷路时打车回酒店。 |
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1）公司签约：宝山牡丹江路营业部 、 徐汇、闵行吴中路营业部 、 浦东民生路路营业部
2）邮箱签约：我们会将盖章的电子合同发送到您指定的电子邮箱，在收到邮件后请及时阅读合同及相关附件，并回复“已阅，同意签约”完成签约流程。
3）快递签约：我们会将盖章的合同快递给您，请在收到合同后及时签字并回寄给我们。如涉及签证材料需要快递，请在快件中注明，以便工作人员及时处理
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1）公司支付：到公司现金付款，或POS机刷卡(银联)
2）银行转账：通过全国任何一家银行办理现金缴款及电汇手续汇至国旅旅游指定对公账户（账号：9846 0154 8000 00197 ，户名： 国旅集团上海有限公司牡丹江路营业部，开户行：上海浦东发展银行（宝山支行营业部））<详细>
3）网上支付：支付宝支付、信用卡支付、网银支付、银联支付
1、报名时请支付定金10000元（旺季、春节、国庆节10000元）/人（定金是由机票预订费 签证以及签证服务费 境外酒店确认预付订金三部分组成），定金支付后若因客人自身原因要求取消则定金不予退还。
2、70周岁以上老人报名须提供健康证明、子女担保书、个人承诺书，*好有子女陪同，不接受80岁以上老人参团。
3、30人以上发团，因报名人数不足无法成团，我社有权取消发团，旅行社将在7天前（含7天）通知游客改期或取消旅游，我社不承担违约责任。
4、我社保留因航空公司上涨燃油附加税、签证费等不可预测因素向客人追加费用的权利。
5、因自然灾害、政治因素等不可抗力因素，或者乘坐航班延误（飞机故障和气候）等非旅行社造成旅游延误或取消的情况，我社不承担由此造成的经济损失。我社将严格按照国家旅游局和上海市旅游局的官方文件作出妥善处理。由于流感、海啸等不可抗力原因，在国家旅游局未发布紧急通知禁止游客出行的情况下，由客人主动提出退团者，则按照正常取消来收取损失费。
6、 因航班、天气、交通阻塞、俄罗斯遇到公共假期、宗教节日、政治活动等特殊情況，行程次序及景点可能临时变动、修改或更换，我社不承担违约责任。
7、凡持非中国大陆护照的游客，需另行办理签证。如委托我社代办，具体申办材料及费用请来电咨询。因签证问题造成出入境受阻，由游客自负责任。此条同样适用于自备签证者。
8、请客人务必携带好自己的护照原件，如客人因忘记携带护照而不能出境，其责任由其本人负责。
9、因报名人数为单数时产生单房差或因自身需求单间房，需自行承担单房差或者单间的费用。
10、在出境旅游申办和实施过程中，必须提供真实情况，如实填写有关申请资料，履行合法手续。否则，将承担由此产生的一切经济和法律责任。旅游者参加旅游应确保自身身体条件能够完成旅游活动，并有义务在报名时将自身健康状况告知旅行社。
11、我部会在出团前1周内召开行前说明会，会议重要请务必准时出席（说明会上声明的相关事宜，若因个人原因未出席而不明确，并因此在境外产生了纠纷，本公司概不负责）！
12、以上行程仅供出发前旅客参考，准确航班及行程以正式出境旅游合同文本和出团通知书为准。
特别注明：
1、出入海关时请以友善的态度配合相关检查并注意自己在当地的身体及财产安全。
2、请根据自身身体情况决定是否出行，70岁以上需要提供健康免责申明！！
销售须知：
1、确认报名时，请在B2B上输入准确客人姓名和电话。
2、请于定位确认后1天内支付并核销定金每位人民币10000元，方可确定留位；
3、请于出团前支付并核销全款，否则本部有权取消其客户出行，已付费用恕不退还；如有因此产生的损失由营业部承担。
4、请各位销售务必在合同上注明是联合组团或者自组团！领队不一定是我社指派！
5、此团需与客人签署《自费补充协议》与《购物补充协议》（每一位参团客人都需亲笔签名，18周岁以下未成年人由监护
人代签），协议内容详见B2B“另付费项目说明”与“购物说明”，该协议作为合同附件加盖公章附在合同补充条款上面，一式两份，客人与门店各执一份并把协议传真或扫描给我部留档。
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