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【出团注意事项】

1.随车导游举蓝底白字导游旗接团，请每位出行游客带好有效身份证件；

2.因散客天天发团的特殊性，在参团人数未满十六人时，我社将与具有相应资质的接待社一起组成散拼团，前往各景点车型大小根据本次游客人数安排车辆，保证游客1人1座。其余空位，游客不得强占，旅行社有权中途安排其他客人上下乘坐。【若遇特殊情况，将提前一天通知更改去程或返程上车地点、时间，敬请谅解！】

3.出游人数较少的情况下，宏村可能与黄山当地其他有资质的旅行社联合接待，不降低接待标准，敬请知晓；

4.退团说明：因山上酒店的特殊性，出团前3天可无损退团或改期，出团前3天以内退团或改期收取车位 山上酒店住宿损失费，出发当天取消行程仅退回行程所含门票，敬请知晓；

5.游客报名时需要正确填写姓名、手机号码。上车时间及地点、导游联系方式、车牌号随车导游在出发前一天20:00前短信通知（如未收到，请联系客服；如因游客关机或停机失去联系造成无法成行按当天退团处理）。请准时到集合地点上车，为维护绝大多数游客权益，过时不候，因游客自身原因无法成行按当天退团处理。

6.特殊情况或不可抗力因素（包括政府行为），造成无法履行原定标准，游客应积极配合，并在特殊情况说明书上签字并交导游备档。未发生的费用按成本价多退少补（如遇台风﹑大雾等无法返回，滞留在当地的开支由游客自理）。

7.往返程客人座位不保证同一座位号，因车辆问题造成的时间耽搁，一小时以上部分，按每小时10元∕人的标准赔付（因道路堵塞及

天气原因等其他与旅行社无关的原因不在此列）。8.游客在行程中自理用餐时应注意安全卫生，因游客自己原因导致的各种损失，旅行社不承担责任。9.旅行社不推荐游客自行参加江、河、湖、海游泳、未开放区域等高风险活动行动，产生的后果，旅行社不承担责任。10.游客若自行放弃已含景点，费用不退，因不可抗力原因只退门票协议价，放弃特价活动各项费用不予退还。

11.旅游费中不含行李、财务和贵重物品的保管费用，因行李包裹内不确定因素，旅行社无法提供旅游过程中行李保管服务；贵重物品随身携带，请自身注意保管，切勿离手，如遗失、损坏旅行社不承担责任。

12.有颈椎病、腰椎病、皮肤病，高血压，心脏病、传染病、精神病、孕妇、大中型手术的恢复期病患者等疾病不适合游览旅游项目的请不要参加，产生后果自行负责。13.游客酒店洗浴时请垫好防滑垫，没有防滑垫的一定请注意安全。

14.建议办理旅游人身意外保险。