【联合发团】恩施双动5日跟团游 尚品恩施 C湖北【恩施大峡谷+腾龙洞+石门河】

产品编号:07002347746出发城市:上海
行程概要: D1上海-恩施D2恩施-利川D3利川-恩施D4恩施-石门河景区...D5恩施-上海查看详细
国旅客服

产品经理推荐

住宿专享: 升级1晚5星标准酒店 1晚特色客栈 2恩施酒店
体验专享: 特别安排凉城利川入住一晚,特别安排富硒生态茶园亲子采摘活动
品质专享: 零购物,零自费套餐,优选专属旅游大巴,全程专车专
景点专享: 石门河地心谷、利川腾龙洞、恩施大峡谷、云龙河地缝
餐食专享: 土家吊锅宴 耍乐堂摔碗酒
行程介绍
  • 第1天
  • 第2天
  • 第3天
  • 第4天
  • 第5天
D1
第1天上海恩施

游客自行乘动车前往世界硒都---恩施(参考车次:D2212 上海虹桥07:30/恩施17:36或者D952次 上海08:30-恩施16:44,具体车次及时间和站点以火车票票面为准),动车上休息,抵达恩施火车站后工作人员接站,前往女儿城特色客栈酒店休息。入住客栈后,客人可自行漫步女儿城自由活动(自由活动期间不安排导游及用车服务):在女儿城既可以欣赏到土家族独特的吊脚楼,还可以感受到土家族的民风民俗,如摔碗酒、摆手舞、哭嫁、女儿会等,可以品尝土家特色小吃,让您对土家族独特的民族文化有所了解。

早餐: 敬请自理  中餐: 敬请自理     晚餐: 敬请自理

住宿:特色酒店

D2
第2天恩施利川

早餐后乘车前往恩施三大名片之首,中国旅游惊世大发现,世界*美丽峡谷之一,世界奇观【恩施大峡谷景区】(含门票,含环保车,不含上行索道105元/人,不含下行扶手电梯30元/人; 车程约1.5小时,游览时间约5小时): 抵达后游览云龙河地缝,云龙河地缝曾是云龙河的伏流段,以暗河形式沉睡地下二、三千万年,后因水流在地下强烈掏蚀,在地表不断剥蚀、致使暗河顶部坍塌,地缝才得于面世,成为恩施大峡谷一大奇观;然后游览七星寨景区:大峡谷全长108千米,总面积300多平方千米。峡谷中的百里绝壁、千丈瀑布、傲啸独峰、原始森林、远古村寨等景点,龙门石林、一线天、绝壁长廊、一炷香、天路等景点美不胜收。乘车前往凉城—利川(车程约1小时),晚餐特别安排土家特色饮食---摔碗酒,感受土家人大碗喝酒,大口吃肉的豪迈情怀,入住酒店休息;

早餐: 酒店内早餐 (酒店内早餐)  中餐: 中式桌餐 (正餐餐标30元/人)     晚餐: 中式桌餐 (土家摔碗酒)

住宿:利川参考酒店:蓝波湾国际大酒店、麓岛国际大酒店、新世界国际大酒店、开元名都国际大酒店

D3
第3天利川恩施

早餐后游览【腾龙洞】(含门票,不含景区电瓶车10元/人,游览时间约2.5小时),欣赏集山、水、洞若观火、林、石、峡于一体,感受卧龙吞江的博大气魄,观赏洞中有山、山中有洞、主洞支洞互通、水洞旱洞相连的奇特景观,后欣赏大型原生态土家族情景歌舞“夷水丽川”,感觉高科技与旅游完美结合、超越想象空间的激光秀。中餐后返回恩施(车程约1.5小时)参观【恩施土司皇城】(含门票,游览时间约1.5小时):了解土家族地区土司自治时期的政治、经济和文化,反映土家族的历史渊源,感受土家族古老而淳厚的民风民俗.晚餐特别安排【土家吊锅宴】:体验恩施浓厚的土家风情,入住酒店休息;

早餐: 酒店内早餐 (酒店内早餐)  中餐: 中式桌餐 (正餐餐标30元/人)     晚餐: 含 (土家吊锅宴)

住宿:恩施参考酒店:朗曼国际大酒店、怡和国际大酒店、奥山雅阁酒店、国际大酒店、富源国宾酒店

D4
第4天恩施石门河景区

早餐后前往建始(车程约1.5小时),游览【石门河地心谷风景区】(含门票及景区换乘车,游览时间约3小时,不含石门河玻璃桥80元/人,不含垂直电梯40元/人):景区拥有“世界*古人,中国*嶂谷,巴楚*古道,施南*佳要”独特旅游资源,以“古、幽、险、奇”而著称, 以峡谷溪流为景区特色。然后返回恩施,回到酒店休息;

早餐: 酒店内早餐 (酒店早餐)  中餐: 中式桌餐 (正餐餐标30元/人)     晚餐: 敬请自理

住宿:恩施参考酒店:朗曼国际大酒店、怡和国际大酒店、奥山雅阁酒店、国际大酒店、富源国宾酒店

D5
第5天恩施上海

早餐后前往恩施火车站乘动车返回上海(参考车次D2214 09:45/19:27或者 D2218 11:10/21:22, 具体车次以实际出票为准),结束愉快的尚品恩施之旅。

早餐: 酒店内早餐 (酒店早餐)  中餐: 敬请自理     晚餐: 敬请自理

住宿:恩施参考酒店:华美达广场酒店、奥山雅阁酒店、紫荆国际大酒店

费用说明
费用包含
◆费用明细说明及执行标准:
1.大交通:上海/恩施, 恩施/上海往返动车二等座(不保证车次、连坐);
2.住宿:酒店双标房,自然单间请补房差;
女儿城特色客栈:土家客栈、巴人客栈、女儿城艺术酒店
利川参考酒店:蓝波湾国际大酒店、麓岛国际大酒店、新世界国际大酒店、开元名都国际大酒店
恩施参考酒店:朗曼国际大酒店、怡和国际大酒店、奥山雅阁酒店、国际大酒店、富源国宾酒店
3.景点:行程中标明的所含景点大门票;
4.用餐:含4早5正用餐,早餐酒店赠送,正餐餐标30元/人*3餐,土家摔碗酒特色餐40元/人,土家吊锅宴50元/人,其它用餐自理;
5.用车:游览空调旅游车,保证一人一正座;
6小交通:含恩施大峡谷换乘车、石门河换乘车;
7.导游:优秀地陪导游服务;
8.保险说明:含旅行社责任险,不含游客旅游意外险;
9.购物:全程不安排购物店,客人可根据自己的需求,自行到当地超市商场购买;
10.赠送:游览每人每天1瓶矿泉水。◆特殊人群门票优惠说明:
此线路持有免票证件的客人优惠340元/人;持有半票证件的客人优惠135元/人;享受优惠政策的客人请主动提前告之地陪导游,凭证件享受优惠,由地方导游现退给客人。该线路是综合打包优惠价,景区门票若产生优惠费用,其价格是按照旅行社与景区协议的结算价格与优惠票的差价退还,而不是挂牌价格的差价。若在当地未产生的项目如:餐费、门票、车费及导服,旅行社不退款,尽请谅解。◆儿童价格标准:
﹡1.5米以上儿童按成人价格,享受成人待遇,门票优惠政策同上。
﹡1.2-1.5米以下儿童
含:往返动车票半价、汽车车位、正餐费、服务费;
不含:床位、早餐,门票及景交,若身高超高及其它产生费用由家长自理;
﹡1.2米以下儿童
含:汽车车位、服务费;
不含:动车票、床位、餐费、门票及景交,其它产生费用由家长自理
需要您破费的
自费:经旅游者与旅行社双方协商一致,可选择参加的另付费项目:
◆团费不含:
1.不含客人个人消费;
2.不含行程中未含用餐;
3.不含:大峡谷上行索道105元/人,大峡谷下行电梯30元/人;腾龙洞电瓶车10元/人,石门河玻璃栈道80元/人;石门河垂直电梯40元/人
4.由于不可抗拒原因而需要变更行程时产生的费用(包括但不限于自然灾害、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等)。
5. 不含单房差费用,由于当地特殊情况不能提供三人间或房内加床,出现单房需补足单房差;
购物说明
另付费项目说明
序号 国家/城市 项目名称 参考价格 项目简介 最低参加人数
1 利川 腾龙洞 10元/人
2 恩施 大峡谷下行电梯 30元/人
3 恩施 石门河垂直电梯 40元/人
4 恩施 石门河玻璃栈道 80元/人
5 恩施 大峡谷上行索道 105元/人
另付费项目提示

一、为满足旅游者个性化的游览活动的需要,旅行社提供《另付费项目说明》供旅游者参考,如有参加需求的旅游者可在自由活动期间自愿选择参加。
二、因不可抗力(如天气、罢工、政府行为、公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动等)或无法预见的情况导致行程变更,为保证景点正常游览,旅行社可能根据实际情况取消或减少另行付费的项目及时间。
三、另行付费项目需满足最低成行人数,且在时间、天气等客观因素允许的前提下安排。如遇项目预订不上或实施项目的必要条件无法满足等情况,该另行付费项目将取消,已交费用退还给旅游者。如未满足最低成行人数,导致费用增加,旅游者可以与旅行社重新协商价格参加另行付费项目。
四、旅游者应严格遵守导游告知的活动时间,避免由于旅游者不遵守另行付费项目时间导致行程游览时间缩短或游览项目减少、行程顺序调整等情况发生,不得影响其他客人正常活动。
五、旅游者参加另行付费项目时,特别提示旅游者谨慎选择并注意安全提示,尤其不要参加旅游者自身状况不宜参加的项目。如旅游者参加的是高风险活动(如水上水下、高速高空、山上活动或其他有风险的活动等),旅行社建议旅游者另行购买专项人身意外保险。
预订须知

1.产品说明:中国国旅所属“国旅假期”产品分为:品质之旅、大众假期、联合假期。品质之旅、大众假期为中国国旅独立成团产品;联合假期为与其他旅行社联合发团产品。
2.交通:
(1)旅行社旅游产品中所包含的飞机票多为团队票,依照航空公司规定,不得更改、签转、退票。
(2)包机、火车包列、包船产品所乘交通工具为预先包位,一旦签订旅游合同,即视为出票,如因游客个人原因退团,我社将全额扣除包机(火车包列、包船)票款,请您慎重报名。飞行时间、车程、船程等以实际发生时间为准。
(3)如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油附加费等价格,请按调整后的价格补足差价。
3.住宿:
(1)一般情况下,产品报价中所含房费按双人标准间/2人核算。如要求三人间或加床,需视入住酒店房型及预订情况而定。通常酒店标准间内加床为钢丝床或床垫等非标准床。
(2)如一人或多人参团产生单人用房,由旅行社尽量安排与同性别团友合住,若无法安排,请在出团前补齐单间差,以享用单人独立用房。
4.行程安排:
(1)请您仔细阅读本行程,根据自身条件选择适合自己的旅游线路,出游过程中,如因身体健康等自身原因放弃部分行程,或游客要求放弃部分住宿、交通的,均视为自愿放弃,未发生费用不予退还,放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
(2)团队游览中请勿擅自离团(自由活动除外),中途离团视同游客违约,由此造成未参加行程内景点、用餐、住房、用车等费用不退,旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
(3)如遇天气原因、突发事件等不可抗力、不可预见因素导致无法按约定时间或行程游览,行程变更后增加的费用由游客承担,减少的费用由旅行社退还。
5.差价说明:
(1)如遇国家政策性调整门票、交通价格等,按调整后的价格补足差额。
(2)行程中赠送的游览或娱乐项目,如因特殊原因导致未安排,恕不退赔费用。
(3)由于产品报价中所含景点门票按旅行社折扣价核算,除免票条款,游客不再享受景点门票其它优惠政策。持相关证件(老年证、学生证、军人证、残疾证)产生的优惠,按照旅行社团队协议差价由导游现退。
(4)中国国旅所属“国旅假期”产品只适用于中国大陆游客,中国大陆以外有意参团的游客,在认可行程安排和服务标准的情况下,根据产品要求补齐差价。
6.行前解约责任:
依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》等有关法律规定:
(1)旅游者的行前解约责任:①应当提前7日(不含本日)通知组团社,并承担旅行社已支付的代办旅游手续费等实际损失。②未提前7日通知旅行社的,应当按照旅游费用总额的10%支付违约金,并承担旅行社已支付的代办旅游手续费等实际损失。③未按约定时间及地点集合出发,也未能中途加入的,视为解约,应当按照“②”的规定承担责任。
(2)旅行社的行前解约责任:①应提前7日(不含本日)通知旅游者,并自行承担已支付的代办旅游手续费等实际损失。②如未提前3日通知旅游者的,应当按照旅游费用总额的10%支付违约金,并自行承担已支付的代办旅游手续费等实际损失。
7.出团通知:我们通常在出团前1-2个工作日发送,若能提前确定,我们将会*时间通知您。
8.意见反馈:我们非常重视您的意见和建议,《游客意见表》是我们判定旅游团服务质量的重要依据,请您如实填写《游客意见表》,感谢您留下宝贵的意见和建议,我们将不断改进工作,更好地为广大游客提供服务。
9.本产品由国旅集团上海有限公司委托指定签约供应商:  宜昌楚风旅行社    接待 。
10.《旅游行程单》,已认真阅读其中线路特色,行程安排、日期、费用说明、另行付费项目说明、购物说明、行程解约说明、预订须知、安全须知、温馨提示,理解并认可其全部内容。

签约方式
您可以通过以下方式签署合同
1)公司签约:前往门市营业部签署纸质合同。
2)邮箱签约:我们会将盖章的电子合同发送到您指定的电子邮箱,在收到邮件后请及时阅读合同及相关附件,并回复“已阅,同意签约”完成签约流程。
3)快递签约:我们会将盖章的合同快递给您,请在收到合同后及时签字并回寄给我们。如涉及签证材料需要快递,请在快件中注明,以便工作人员及时处理。
4)电子签约:我们会将电子合同以短信的形式发送到手机,通过点击收到的短信链接进行签约。
付款方式
您可以通过以下方式付款
1)公司支付:到公司现金付款,或POS机刷卡(银联)。
2)银行转账:通过全国任何一家银行办理现金缴款及电汇手续汇至中国国旅指定对公账户。
3)网上支付:支付宝支付、信用卡支付、网银支付、银联支付。
温馨提示

报名须知:
1、此线路为4人起成团,出发前5天告知是否成团,如不成团全额退款。
2、客人报名时请提供身份证复印件。
3、该线路以武当山为目的地,参观著名的道教圣地,感受武当道教文化,欣赏武当道教建筑,学习道教养生之道,与武当道人切磋武艺。
4、未满16周岁的旅游者必须由家属陪同参团,避免各种不安因素
5、以上纯属观光游览行程,报价不安排购物活动,如需个人需要购物,请尽量避免在景区内购买。
6、行程中景点游览顺序可能互换或调整,如遇人力不可抗拒因素造成的行程延迟、景点不能如期游览等情况,我社可根据实际情况对行程做合理调整,只负责退还未游览景点门票,不承担由此造成的损失。
7、注意人身、财产安全,贵重物品请随身携带、入住宾馆时请寄存,携带好常用药品及日常用品,乘飞机少带液态物品。
8、出入宾馆时请关好门窗,洗澡时注意防滑,住宿时产生单男单女,需补足单人房差。
9、走路不看景,看景不走路,拍照不要站在危险位子,请穿旅游鞋及平底鞋。
10、酒店均配备有一次性洗漱用品,但毛巾、牙刷*好自带。
11、出游天数4天,换洗衣服1-2套即可,山区冬季较冷,温差较大,根据季节携带御寒衣服。
12、携带好足够的常用药品,山区医疗条件差,贵重药品不易购买。
13、遇事询问导游,此行导游是公司正式员工,收入不靠回扣,只以服务好游客为工作重心。
14、湖北人友好热情,湖北方言较容易听懂,学说几句也是一种快乐。湖北山歌别有风情,学唱两首带给朋友很不错。
15、旅游是放松压力的*好方式,旅行过程中遇事多宽容,预祝您有一次快乐难忘的旅行。
安全须知
安全告知书
尊敬的游客:您好!很高兴您能参与国旅集团上海有限公司组织的旅游活动,在开展自由活动前,秉承“安全*”为宗旨,麻烦请您仔细阅读我们为您细心准备的《国内旅游安全须知》。
建议您在签订旅游合同时,务必购买旅游意外伤害保险。
吃旅途中须注意饮食卫生,谨防病从口入,不食不洁、过期和变质食品,根据天气情况注意冷热饮料的食用,不要食用路边小摊食品,下水嬉玩前,避免猛喝茶水饮料,用海鲜餐后半小时内不要食用饮料和水,旅途中不可狂吃暴饮。
住入住饭店后记住饭店名称、电话、地址和自己房号,并索要饭店联系卡。携带贵重物品须与饭店服务台联系,委托饭店寄存和保管,或存放于房间内的保险箱内,离开饭店时别忘了拿走自己的贵重物品及行李。进房间后请留意观察饭店的安全通道,不得在床上吸烟,正确使用电器、电源。不要将房号告诉陌生人或邀请陌生人到自己的房间内。离开房间时请关闭电源和门窗。洗澡时注意地面湿滑铺上防滑垫,保障安全。
行乘坐交通工具请提前抵达,以免延误行程。乘坐飞机时代号有效期内的身份证,小孩须带户口簿或独身子女证。携带随行物品按相关部门规定执行。乘坐旅游汽车时,为了您的安全,请勿在车厢内走动,不要高声喧哗,不得将头、手等身体部位伸出窗外,不得向窗外抛洒物品,遇有颠簸、转弯、上下坡道路时,请拉好扶手,不要鼓励驾驶员开“英雄车”。下车前要认真清点自己的随身物品,不得将贵重物品存放于车内。
游参团前,要根据自己的身体状况选择出游线路,去高原地区建议先作健康检查,寒冷地区要带好防寒衣服和鞋。请随身携带必备药品和常用药品。旅途中,带小孩的一定要照看好自己的孩子,女士尽量避免穿高跟鞋出游,特别要提醒的是,旅途中一定要保管好自己的贵重物品以防丢失和失窃。要尊重当地的名族、名俗习惯,进入游览景区请注意景区的安全提示,切记“走路不观景,观景不走路”。旅行社不组织和提倡到非指定的水域(海边或江河)中游泳。到沿海或江河边,在自由活动期间一定要首先了解水域的安全状况。旅途中,要服从导游安排,以免影响行程。自由活动期间要结伴而行,不要去偏僻和不安全的地方。旅行中不得离团,特殊情况需要离团的,须经导游书面同意,离团期间任何事宜均由本人负责。遇有突然事件请在*时间通知地陪和全陪,并听从现场指挥人员的安排。注意听从导游领队的安排,记住导游领队的联系方式,遇到问题或者突发状况可以及时联系导游领队。记住集中的时间和地点;认清自己所乘坐的车型、车牌号及颜色;不要迟到,因迟到造成的后果由个人负责。
娱参加娱乐活动请选择有资质的健康场所,千万不能进黑店、黄店,以免发生纠纷和人身安全。娱乐要注意节奏,不要过度疲劳而影响身体,一定要管好自己的钱、财、物。营造文明、和谐的旅游环境,关系到每位游客的切身利益。
做文明游客是我们大家的义务,请遵守以下文明公约:
1.维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟。
2.遵守公共次序。不喧哗吵闹,排队遵守次序,不并行挡道,不在公共场所高声交谈。
3.保护生态环境。不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物。
4.保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物,拍照摄像遵守规定。
5.爱惜公共设施。不污损客房用品,不损坏公用设施,不贪占小便宜,节约用水用电,用餐不浪费。
6.尊重别人权利。不强行和外宾合影,不对着别人打喷嚏,不长期占用公用设施,尊重服务人员的劳动,尊重各民族宗教习俗。
7.讲究以礼待人。衣着整洁得体,不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残,礼让女士;不讲粗话。
8.提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动,拒绝黄、赌、毒。
国内游旅行安全须知
一、行前准备须知
(一)证件
乘坐飞机及高铁、动车的旅游者须携带有效证件,如身份证、军官证、护照等,16岁以下未成年人须携带户口本原件或护照,并由监护人陪同。如证件丢失请到户口所在地派出所开具临时身份证明。
(二)出发
旅游者须自行抵达出发地机场(车站),办理出发手续,请关注我公司《出团通知》的出发时间和地点。通常情况下:
1.乘飞机:请于飞机起飞前至少1.5小时自行抵达机场所乘航班航站楼,在国内出发厅的承运航空公司柜台或自助值机柜台办理登机手续。
2.乘火车:请于列车出发前至少1小时自行抵达所乘列车火车站,在所乘车次候车室办理检票手续。
3.乘大巴:请于大巴出发前至少30分钟自行抵达我公司指定的集合地点。
(三)行李
1.现金、手机、证件、照相机、摄像机、有价证券、电脑、金银珠宝饰品等贵重物品请随身携带。乘坐国内航班持头等舱客票的旅客,每人可随身携带2件物品;持公务舱或经济舱客票的旅客,每人只能随身携带1件物品。每件物品的体积均不得超过20X40X55厘米,上述两项总重量均不得超过5公斤。
2.禁止携带登机物品包括:①超过100毫升的液态物品;②打火机、火柴,并且不允许放在托运行李中托运;③各种刀具,但可以放在托运行李中托运。其它相关规定敬请尽早阅读中国民用航空局关于《安全检查的须知》。
3.机场可免费托运的行李额度:持成人或儿童客票的经济舱旅客为20公斤,公务舱旅客为30公斤,头等舱旅客为40公斤。持婴儿票的旅客,无免费行李额。逾重行李须自付超重费,费率以每公斤按经济舱票价的1.5%计算。
4.切忌为陌生人携带行李,以免给自己带来不必要的麻烦。
(四)物品
1.请自备常用药品,如:感冒药、创可贴、乘晕宁、黄连素等,及常用慢性病药品;
2.请自带旅行必需品,如:服装、旅游鞋、遮阳帽、墨镜、防晒霜、雨具(登山时请备雨衣)、拖鞋(因酒店多为一次性拖鞋,沾水后会较滑)、水杯、照相机等。其中相机电池是您旅行中必不可少的物品,在景区购买价格较贵,因此建议您在出发前准备充足。
3.出游时避免穿戴过多的金银首饰,以免引起不法分子的关注,带来不必要的麻烦。不论是购物游玩,切记保管好自己的贵重物品。
(五)保险
建议您出发前在旅行社购买旅游人身意外伤害保险,以便在旅途中发生意外事故时获得相应的保险补偿。
如选择潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪等高风险旅游活动,在此特别提醒,建议投保高风险意外险种。
二、行程注意事项
(一)保持联络
请在出发时携带《出团通知》,以便查找旅行社紧急联络及导游电话,并保持本人手机开机,以便旅行社工作人员随时联系,提供相应的服务。
(二)游览安全
1.为保证计划行程顺利完成,请遵守团队作息时间,积极配合导游工作。在景区内请听从导游安排,跟随导游游览时,不要远离团队。切记“观景不走路,走路不观景”,注意脚下安全。请不要到“旅游者止步”区域游览。
2.请避免离团活动,如确有需要,请提前以短信或书面方式通报导游,并在约定时间内准时归队。对于存在安全隐患,治安不理想的地区,请游客避免前往。自由活动期间请结伴而行,避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动,旅游者自行承担风险。由此发生的损失及纠纷,由旅游者自行承担和解决,旅行社不承担任何责任。
3.法定节假日及暑期等旅游旺季,客流量急剧上升,景区门前、缆车入口、码头登船处等会出现排长队现象,旅行社将根据景点、缆车、游船等开放的具体时间,对叫早、出发等时间做适当的提前或错后调整,请旅游者积极配合。
4.泡温泉时,旅游者应注意水温和矿物质含量是否适合自己的身体,有些疾病不宜泡温泉,请遵医嘱。参加水上活动或乘坐游船时,请按规定穿着救生衣,并遵照工作人员的指导。在游船上拍照,请不要紧靠甲板围栏,以免发生危险。乘坐缆车或者其他观光运载工具时,应服从景区工作人员安排,遇超载、超员或者其他异常情况时,千万不要乘坐,以防发生危险。遇雷雨时不要攀登高峰,不要用手扶铁链,也不宜在树下避雨或接打移动电话,以防雷击。对于像海边、湖边等这类地方,切忌不能下水。
5.我公司郑重提醒旅游者,审慎参加高危险娱乐项目,包括但不限于:过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪等,旅游者应仔细阅读活动说明或景区提示,慎重选择参加。旅游者参加活动时,应遵守活动项目中有关保障人身、财产安全的措施及规定,在景区指定区域内开展活动,注意人身安全。旅行社不赞成旅游者参加此类活动,旅游者因参加高危险活动造成人身和财产损失,旅行社概不负责。酒后禁止参加高风险娱乐项目。
6.海拔3000米以上的高原地带,气压低,空气含氧量少,易导致人体缺氧,引起高原反应,请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋,洗澡水不宜过热,学会正确呼吸方法。患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及怀孕等旅游者不宜进入高原旅游。
7.请勿投喂景区内及当地住户饲养的动物,以免受伤或被罚款。到少数民族聚集地区游览时,请注意遵守民族禁忌及风俗习惯,以免发生不必要的冲突。一些容易发生疫情、险情的地方,切勿前往。
8.游客携带未成年的游客时,请认真履行监护责任,管好自己的孩子,不能让未成年人单独行动,并注意安全。
(三)乘车安全
1.车辆行驶时,尽量避免在车厢内走动或站立,需要走动或站立时,应当扶稳扶好,并告知导游和司机。请勿与司机交谈或催促司机开快车,禁止在车内吸烟。请勿将头、手、脚或者行李物品伸出窗外,以免发生意外。不要向车窗外扔物品,以免伤人。
2.下车时请不要拥挤,注意脚下安全,并随身携带证件、现金、有价证券、手机、照相机、摄像机、电脑、金银珠宝饰品等贵重物品。下车后注意周围车辆安全,以免发生危险。
(四)住宿安全
1.抵达酒店后,请您在前台领取酒店地址名片,外出时随身携带,如果旅游者迷路时,可以按名片提示的电话、地址安全顺利返回酒店。
2.入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施(卫浴设备、房门及窗户安全锁、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等)是否有损坏、缺少、污染。发现问题请联系客房服务人员,及时更换调整,以免退房时发生不必要的麻烦。
3.在洗浴时请注意防滑,建议提前铺好防滑垫,防止滑倒受伤。
4.睡前及离店时请确保关闭房间门窗。保管好房卡或钥匙,切勿将房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间内交谈,以免发生人身和财物安全问题。
提示:酒店房间冰箱内的饮料、酒类、小食品等均需另行个人付费(配有价目表);如果使用房间电话拨打外线(包括国内长途、手机及本地电话),请您在离店前主动结清费用。
(五)饮食安全
1.旅游期间切勿吃生食、生海鲜等,不可光顾路边无牌照摊档,忌暴饮暴食,应多喝开水,多吃蔬菜水果,少抽烟,少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病,旅行社不承担经济赔偿责任。
2.在旅游目的地购买食物需注意商品质量,不要购买“三无”(无生产厂家、生产日期、厂家地址)商品,发现食物不卫生或者存在异味变质的情况,切勿食用。
3.不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品,防止不必要的危险。
4.为防止旅途中水土不服,旅游者应自备一些常用药品以备不时之需,切勿随意服用他人提供的药品。
5.如对饮食有特殊要求,请在报名时告知旅行社并提前与导游说明,以便更好地给您安排饮食。
6.旅游团队用餐,旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量,但不一定满足口味需求,敬请旅游者见谅;团队餐中一般不含酒类和特殊饮料,有饮酒习惯者请自行付费购买,但不可贪杯;安排自助餐时,请注意节约,切勿浪费。
(六)购物注意事项
1.旅行社要求客人切勿轻信流动推销人员的商品推荐。由于小摊位物品真伪及质量难以保障,不要在小摊位购买物品。无意购买时,请勿向商家问价或者还价,以免发生争执。
2.旅行社要求客人在自行购物时,一定要注意商品质量及价格,并细心鉴别商品真伪,且必须向商家索取正式发票等保护消费者权益的凭证。
3.旅行社要求客人切勿随商品推销人员到偏僻地方购物或者取物。在热闹拥挤的场所购物或者娱乐时,切记注意保管好自己的钱包、提包、贵重物品及证件。
(七)突发事件
1.航班或火车延误:黄金周或旅游旺季,夏季雷雨、冬季冰雪天气等原因,极易导致航班或火车延误。如遇此情况,请旅游者在候机厅或候车室耐心等待,密切关注航班或火车的信息,听从机场或火车站工作人员的安排,不要到处乱跑,以免误机或误车。如旅行团无全陪,请与旅行社运作人员保持联系,以便根据实际航班时间调整您的接机或接车时间及行程安排,敬请配合与谅解。
各航空公司咨询电话:
国航服务热线:4008-100-999/95583
东航服务热线:95530
南航服务热线:95539
海航服务热线:950718
春秋服务热线:62520000
吉祥服务热线:95520
除非是因旅行社原因,无论因其他何种原因导致航空公司航班或火车延误、取消、变更,使得旅游行程不得不发生变更时,旅行社对此不承担任何违约责任,旅游者不得为此采取不合作态度,更不得采取拒绝登机、车等非常手段进行对抗,否则由此造成的损失及其他后果由旅游者承担。
2.交通事故:当发生车辆交通事故时,应听从导游及旅行社相关工作人员的安排和指挥,不要慌张;发生人员伤害时,旅游者应尽力施救或自救,同时注意保护现场,避免损失扩大。
3.突发意外伤害(如动物伤害)或急性病:旅游行程中应提高警惕,远离动物侵袭,避免造成意外伤害。如不慎遭受意外伤害或因个人原因突发急性病时,请及时向导游请求援助,在导游或旅行社工作人员协助下到二级合格或者二级合格以上医院就诊,费用由本人支付。如已购买意外伤害保险,请通知旅行社运作人员并保管好相关票据,以便向保险公司申报理赔。
4.失窃、被抢:当发生财物被盗或遭受抢劫时,请先向公安机关报案,讲明事实经过,将失窃或被抢物品列出清单,保护好现场,保存证据资料,积极配合公安机关侦查破案。并及时联系导游,请求旅行社协助。
5.不可抗力、不可预见:行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件(如罢工、政变、骚乱、游行等)、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件,影响旅游行程或服务标准的,旅行社不承担经济赔偿责任,但会以确保团队安全、减少损失为原则,采取积极补救措施,请旅游者给予配合和谅解!由此增加的费用由旅游者承担,节省的费用退还旅游者。
预祝您旅途愉快!
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